DISEÑO DE MICROESTRUCTURA Y ANÁLISIS DE PUESTOS

Contenido

Diseño de microestructura: puesto de trabajo............................................................................................. 3

Análisis de puestos: puesto como microestructura ..................................................................................... 5

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Diseño de microestructura: puesto de trabajo

Luego de definir las estrategias y alinear la estructura organizacional a ellas; ahora podremos partir de
las actividades de la estructura para diseñar el puesto de trabajo o microestructura.

¿Cuál es la función del puesto de trabajo, y qué metodología debemos seguir para su diseño?

Función
Según Huamán y Ríos, el diseño de microestructura, conocido como puesto de trabajo, es el nexo entre
las personas y la organización, en el cual se crea un vínculo formal para el aporte en el trabajo.

METODOLOGÍA

La metodología para diseñar un puesto de

trabajo consiste en partir de la macroestructura,
la cual contiene una serie de actividades que se
realizan en las unidades organizativas y que
analizaremos para el diseño del puesto.

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Si tomamos como ejemplo la Unidad de Logística y observamos que en ella se realizan 7 tipos de
actividades, te preguntarás ¿de qué depende que todas estas actividades sean realizadas por uno o
varios puestos de trabajo?

Debemos tomar en cuenta dos aspectos: uno es la dimensión de las actividades, es decir, el volumen y
la naturaleza de las mismas, y el otro es la estrategia de la organización y la importancia que tienen
dichas actividades para el cumplimiento de los objetivos. Así determinaremos si las actividades podrán
ser asignadas a uno o varios puestos de trabajo.

UNO

Cuando todas las actividades son realizadas por un solo puesto de

trabajo, el resumen de las actividades se convierte en la función
principal del puesto y cada una de las actividades constituye una
función específica de dicho puesto.

VARIOS

Cuando las actividades se subdividen en varios puestos de trabajo, se procede de forma similar al de
diseño de estructura: un grupo de actividades se convierten en objetivos y estas tienen a su vez
actividades. En este caso, el resultado será una estructura del área de Logística.

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Análisis de puestos: puesto como microestructura

DEFINICION

Ahora, pasemos a ver qué es el análisis de puestos. Se conoce como el proceso complementario que
agrega información importante para la elaboración de la descripción del puesto y está compuesto por
dos partes: la primera es el diseño de puesto o descripción y la segunda, las especificaciones del puesto
o perfil.

COMPOSICIÓN

La descripción de puesto conglomera las actividades, responsabilidades y los deberes que se le asignará
al puesto de trabajo.

Y las especificaciones del puesto contienen los:

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METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS

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COMPONENTES

El puesto de trabajo tiene los siguientes componentes:

Descripción

Abarca la identificación del puesto (nombre del puesto, área, jefe

inmediato y a quien supervisa), relaciones de coordinación
interna y externa, contenido del puesto (función principal y
específicas), indicadores de cómo mediremos los resultados de
quien ocupará el puesto y condiciones de trabajo.

Perfil

Donde definiremos conocimientos, habilidades y actitudes.

EJEMPLO 1
Revisemos este ejemplo: El puesto es de Gerente y la unidad orgánica a la que pertenece es Ventas.
Reporta a la gerencia general, supervisa a los vendedores y coordina internamente con Tesorería y
comercio electrónico. Si definiéramos sus coordinaciones externas serían principalmente con los
clientes.
Y así continuamos revisando cuál es el objetivo del puesto, conocido también como función general;
luego, la descripción de las funciones específicas y, finalmente, los indicadores.
En cuanto al perfil del ocupante para este puesto están los conocimientos y habilidades.

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EJEMPLO 2

Otro ejemplo para el puesto de especialista de calidad perteneciente a la unidad de operaciones, reporta
al gerente de operaciones y supervisa a los operarios. Revisa el resto de componentes de este puesto.

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OTROS ENFOQUES

Para el análisis de los puestos de trabajo, también existen otros enfoques como el propuesto por Henry
Mitzberg, quien agrupa la descripción de puestos en dos aspectos:

Aspectos intrínsecos

Los intrínsecos, compuestos por el título del puesto, posición o jerarquía dentro del organigrama, el
contenido o funciones.

Aspectos Extrínsecos

Los extrínsecos, compuestos por factores de especialización como requisitos mentales, físicos,
responsabilidades que involucra y condiciones de trabajo.

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CONSIDERACIONES

Luego de haber revisado cómo diseñar un puesto de trabajo con las actividades provenientes de la
macroestructura, también debemos examinar qué actividades se desarrollan actualmente en cada
puesto, y esto será posible mediante el levantamiento de información a través de entrevistas a quienes
ocupan actualmente los puestos de trabajo. Posteriormente, será necesario medir la carga de trabajo y
así obtener el perfil definitivo del puesto con sus respectivos indicadores.

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Conclusiones
1. La estrategia es una acción anticipada con el propósito de alinear recursos y potencialidades para
lograr las metas y objetivos de la organización.
2. La administración estratégica o dirección estratégica en su etapa de implantación considera 3
aspectos: a) Diseño de la estructura b) la asignación y priorización de los recursos y c) La gestión
del cambio referida a la innovación y la capacidad de ser flexibles.
3. “La estrategia determina la estructura”, lo que significa que la segunda debe adaptarse a la
primera y que los cambios en el entorno requieren cambios en la estructura organizativa para su
correcta y exitosa implantación.

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