INDICADOR TIEMPO DE ENTREGA.

Objetivo: validar las devoluciones en el tiempo de entrega

cantidad de devoluciones x tiempode entrega

=devoluciones por dias de entrega
total de devoluciones

% de Devoluciones en tiempos de entrega

TIEMPO DE ENTREGA Total %

0 Dias 500 4,9%
1 Dias 310 3,0%
2 Dias 1.457 14,2%
3 Dias 965 9,4%
4 Dias 2.884 28,0%
5 Dias 2.256 21,9%
6 Dias 1.222 11,9%
7 Dias 694 6,7%
Total general 10.288  

LO QUE QUEREMOS EN LA EMPRESA PARA EL 2017 SE AUMENTE LAS VENTAS ESTO LO

VAMOS REALIZAR CON FACTURACION PARA CONSIDERAR LAS GANANCIAS QUE SE
OBTIENE CON EL TOTAL DE VENTAS, SE EJECUTARA UN PROMEDIO DE VENTAS POR CADA
PRODUCTO QUE SE VENDE, SE DESARROLLARA UNA VARIACION DE VENTAS DE
PRODUCTOS IMPLEMETANTANDO COMERCIO ELECTRONICO PARA CADA PAIS, ESTO
PUEDE MEJORAR Y AUMENTAR LOS INGRESOS, TAN BIEN SE PLASMARA UN INDICADOR
DE CALIDA DE UN PRODUCTO Y SERVCIO.
CONTROLAR LOS PRODUCTOS CON MAS VENTAS

INDICADORES
UN PROMEDIO DE VENTAS POR CADA PRODUCTO QUE SE VENDE
 Objetivo:
VENTAS DE PRODUCTOS por país
Objetivo: aporte para las ventas totales de la empresa por año
Dventas pais por año
=aporte a las ventas
pventas totales

Suma de Total Años

($ COP)
Total
País 2013 2014 2015 2016 general
$ $ $ $ $
1.485.681, 1.196.290, 3.052.507,7 4.042.522,6 9.777.003,1
Argentina 87 85 7 7 6
$
$ $ $ $ 1.219.626,5
Barbados 158.422,99 328.365,53 95.066,79 637.771,27 7
$
$ $ $ $ 1.970.124,9
Bolivia 471.841,80 438.350,10 703.222,00 356.711,00 0
$ $ $ $ $
9.693.342, 15.388.204 15.903.900, 20.360.369, 61.345.816,
Brasil 37 ,27 52 82 98
$ $ $ $
$ 1.679.774, 2.581.164,8 1.363.311,4 6.026.002,0
Chile 401.750,80 92 6 4 2
$ $ $ $ $
1.779.820, 2.154.910, 5.149.972,9 4.770.726,7 13.855.430,
Colombia 26 10 3 7 06
$ $ $ $ $
3.954.235, 5.142.236, 8.951.590,5 8.957.276,9 27.005.339,
Cuba 39 17 2 4 03
$
$ $ $ $ 2.268.306,6
Ecuador 204.493,00 628.481,16 640.317,24 795.015,26 6
$ $ $ $ $
6.420.114, 5.449.649, 8.935.130,5 9.379.438,6 30.184.333,
El Salvador 64 71 1 8 54
$ $ $
Guadalupe   63.491,60 184.987,20   248.478,80
Guatemala $ $ $ $ $
 3.871.377, 3.534.309, 7.222.623,4 7.744.109,7 22.372.419,
01 10 7 7 35
$
$ $ $ $ 1.876.515,9
Haití 359.322,54 74.890,44 807.784,53 634.518,42 3
$ $ $ $ $
2.478.036, 3.226.409, 5.314.591,3 4.302.322,3 15.321.360,
Honduras 81 79 2 4 26
$
$ $ $ $ 1.149.503,5
Jamaica 273.370,20 263.684,59 456.300,40 156.148,40 9
$
$ $ $ $ 1.014.585,6
Martinica 30.736,00 223.274,60 257.545,08 503.030,00 8
$ $ $ $ $
18.874.653 26.266.770 27.467.432, 33.231.548, 105.840.404
México ,95 ,38 41 24 ,98
$ $ $ $ $
6.559.028, 3.998.331, 6.722.080,5 8.167.360,5 25.446.800,
Nicaragua 62 29 3 2 98
$ $ $ $ $
1.475.103, 1.769.037, 1.882.953,6 3.634.693,3 8.761.787,6
Panamá 56 11 4 7 8
$ $ $ $ $
Paraguay 10.295,20 3.270,80 70.618,00 356.178,48 440.362,48
$
$ $ $ $ 3.031.641,2
Perú 688.531,86 836.179,66 685.296,72 821.632,98 3
$ $ $ $ $
República 4.921.295, 4.145.317, 5.693.538,4 6.683.746,7 21.443.898,
Dominicana 80 86 6 0 82
$
Trinidad y $ $ $ 1.169.797,9
Tobago   597.354,50 211.370,70 361.072,76 6
$ $
$ $ $ 1.397.645,4 1.651.132,4
Uruguay 10.417,60 194.735,00 48.334,40 8 8
$ $ $
1.199.621, $ $ 1.710.132,5 4.519.931,0
Venezuela 33 787.469,70 822.707,47 3 3
$ $ $ $ $
65.321.493 78.390.789 103.861.037 120.367.283 367.940.604
Total general ,61 ,23 ,48 ,85 ,16
 Suma de Total ($
Años
COP)
País 2013 2014 2015 2016 Total general
Argentina 15% 12% 31% 41% 100%
Barbados 13% 27% 8% 52% 100%
Bolivia 24% 22% 36% 18% 100%
Brasil 16% 25% 26% 33% 100%
Chile 7% 28% 43% 23% 100%
Colombia 13% 16% 37% 34% 100%
Cuba 15% 19% 33% 33% 100%
Ecuador 9% 28% 28% 35% 100%
El Salvador 21% 18% 30% 31% 100%
Guadalupe 0% 26% 74% 0% 100%
Guatemala 17% 16% 32% 35% 100%
Haití 19% 4% 43% 34% 100%
Honduras 16% 21% 35% 28% 100%
Jamaica 24% 23% 40% 14% 100%
Martinica 3% 22% 25% 50% 100%
México 18% 25% 26% 31% 100%
Nicaragua 26% 16% 26% 32% 100%
Panamá 17% 20% 21% 41% 100%
Paraguay 2% 1% 16% 81% 100%
Perú 23% 28% 23% 27% 100%
República Dominicana 23% 19% 27% 31% 100%
Trinidad y Tobago 0% 51% 18% 31% 100%
Uruguay 1% 12% 3% 85% 100%
Venezuela 27% 17% 18% 38% 100%
Total general 18% 21% 28% 33% 100%

País 2013 2014 2015 2016 Total general

Argentina 15% 12% 31% 41% 100%
Barbados 13% 27% 8% 52% 100%
Bolivia 24% 22% 36% 18% 100%
Brasil 16% 25% 26% 33% 100%
Chile 7% 28% 43% 23% 100%
Colombia 13% 16% 37% 34% 100%
Cuba 15% 19% 33% 33% 100%
Ecuador 9% 28% 28% 35% 100%
El Salvador 21% 18% 30% 31% 100%
Guadalupe 0% 26% 74% 0% 100%
Guatemala 17% 16% 32% 35% 100%
Haití 19% 4% 43% 34% 100%
Honduras 16% 21% 35% 28% 100%
Jamaica 24% 23% 40% 14% 100%
Martinica 3% 22% 25% 50% 100%
México 18% 25% 26% 31% 100%
Nicaragua 26% 16% 26% 32% 100%
Panamá 17% 20% 21% 41% 100%
Paraguay 2% 1% 16% 81% 100%
Perú 23% 28% 23% 27% 100%
República Dominicana 23% 19% 27% 31% 100%
Trinidad y Tobago 0% 51% 18% 31% 100%
Uruguay 1% 12% 3% 85% 100%
Venezuela 27% 17% 18% 38% 100%
Total general 18% 21% 28% 33% 100%

UN INDICADOR DE CALIDAD DE UN PRODUCTO Y SERVCIO.

Objetivo: satisfacción del cliente para pedir más productos
1) Satisfacción de los clientes
2) Las devoluciones
Devoluciones
=satisfacion del cliente
pedidos totales

Suma de Cuenta de Porcentaje de

Nombre del cliente
Cantidad Devoluciones satisfacción
Isaías Rosales 139 28 79,9%
Érica Casas 124 33 73,4%
Serafín Girón 124 30 75,8%
Unai Rubalcaba 124 28 77,4%
 León Caballero 122 29 76,2%
Olvido Godoy 122 33 73,0%
Jeremías Orozco 120 29 75,8%
Adriana Rocha 119 30 74,8%
Álvaro Muñoz 117 24 79,5%
Patricio Romo 117 27 76,9%
Baltasar Téllez 116 29 75,0%

% de Devoluciones en tiempos de entrega

3,500 30.0%

3,000 25.0%
2,500
20.0%
2,000
15.0%
1,500
10.0%
1,000

500 5.0%

- 0.0%
0 Dias 1 Dias 2 Dias 3 Dias 4 Dias 5 Dias 6 Dias 7 Dias

Total %

CRECIMIENTO POR GERENTE

Objetivo: crecimiento de gerentes por año
venta al año
=creciento por año
ventas totales
 Gerente 2013 2014 2015 2016
Total general
$
$ 18 10.838.615,2 20 $ 30 $ 33 $
Camilo Diaz 9.697.382,92 % 9 % 16.658.183,68 % 17.933.564,49 % 55.127.746,38
$ $ $
18.874.653,9 18 26.266.770,3 25 $ 26 $ 31 105.840.404,9
Jorge Jaimes 5 % 8 % 27.467.432,41 % 33.231.548,24 % 8
$ $ $
Ricardo 15.945.796,0 15 23.307.666,5 22 $ 28 $ 34 104.885.751,0
Bustamante 9 % 6 % 29.658.041,91 % 35.974.246,43 % 0
$ $ $
20.803.660,6 20 17.977.737,0 18 $ 29 $ 33 102.086.701,8
Silvia Machado 4 % 0 % 30.077.379,48 % 33.227.924,69 % 1
$ $ $ $ $
65.321.493,6 18 78.390.789,2 21 103.861.037,4 28 120.367.283,8 33 367.940.604,1
Total general 1 % 3 % 8 % 5 % 6

Crecimiento de los gerentes por año

40,000,000
35,000,000
30,000,000
25,000,000
2013
20,000,000 2014
15,000,000 2015
10,000,000 2016
5,000,000
-
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