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Las personas ocupan puestos de trabajo los cuales son su responsabilidad. Por
eso es por lo que deben organizarlos, mantenerlos y mejorarlos
permanentemente para dar un mejor servicio y ser más productivos.
Al aplicar las 9S se logran las condiciones idóneas para ofrecer los productos y
servicios de la empresa. Este método fue diseñado para los entornos laborales,
sin embargo, también se pueden aplicar en la vida personal para mejorar los
ambientes, modificando la conducta del individuo.
Las palabras en japonés que le dan el nombre al método 9S son las siguientes:
SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU, SHITSUKE, SHIKARI, SHITSUKOKU, SEISHO
Y SEIDO.