29/10/22, 15:29 Autoevaluación N°1: revisión de intentos

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Comenzado el sábado, 29 de octubre de 2022, 15:23

Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 29 de octubre de 2022, 15:29
Tiempo 5 minutos 52 segundos
empleado
Puntos 8,00/10,00
Calificación 16,00 de 20,00 (80%)

Pregunta 1
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Qué beneficios pueden traer las buenas preguntas?

a. Pensar en una alternativa específica.

b. Poder generar respuestas cerradas.
c. Hacernos pensar en las soluciones.
d. Entender que la respuesta que tenemos es la mejor opción para resolver el problema.
e. Nos puede hacer pensar en el problema, crear ideas en las cuales creamos, y motivarnos para involucrarnos.

Las buenas preguntas nos invitan a pensar, a plantear y replantear los problemas, a ampliar perspectiva, y por lo tanto a tener un entendimiento
más amplio y más profundo del problema. Las buenas preguntas deberían de estimular a la persona a que piense, y darle el espacio para que lo
haga.

Pregunta 2
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Para qué sirve la pregunta generadora?

a. Es una pregunta que nos va a permitir generar las ideas que respondan a la problemática dada, es bueno que no sea muy específica ni
muy general.
b. Para entender mejor la problemática.
c. Para llegar a buenas conclusiones.
d. Para iniciar el proceso convergente.
e. Para generar respuestas.

La pregunta generadora es la que nos permite iniciar el proceso de ideación. Es importante que no sea muy específica ni muy general, de modo
que dé el espacio para que se cree con libertad, pero con un objetivo, que es el que marca la pregunta generadora.

https://aulavirtual.continental.edu.pe/mod/quiz/review.php?attempt=4270338&cmid=4666689 1/4
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Pregunta 3
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cómo preparamos las preguntas de nuestras entrevistas?

a. Buscamos preguntas cerradas que nos den información cuantitativa.

b. Hacemos una lluvia de ideas sobre preguntas, elegimos las más relevantes, luego las agrupamos en temas o categorías.
c. Desarrollando nuestra escucha activa.
d. Las preguntas no se preparan, se improvisa.
e. Hacemos cinco preguntas, las primeras que se nos ocurren.

Luego de habernos inspirado del problema, es el momento para crear nuestras preguntas que nos permitirán empatizar. Para esto, debemos
elegir nuestros perfiles de entrevistados, y hacer la lluvia de ideas direccionada a ellos. Luego de tener una lista de preguntas, hay que
ordenarlas por temáticas o categorías, y elegir las que nos parezcan más relevantes.

Pregunta 4
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Qué recomendaciones podemos usar para entrevistar mejor?

a. Hacer juicios de valor sobre el entrevistado.

b. Hacer preguntas abiertas; generar una relación cordial con el entrevistado; buscar experiencia, historias y emociones; repreguntar
para profundizar.
c. Tener preguntas cerradas bien definidas.
d. Ser lo más distante posible con el entrevistado.
e. Seguir el guión de la entrevista al pie de la letra, sin repreguntar o improvisar.

La relación de confianza que se genera para una entrevista es fundamental, pues a partir de ahí es que se construye. Las buenas preguntas,
como las hemos definido en nuestra asignatura, ayudan a que el entrevistado pueda compartir experiencias, emociones e historias personales.
Sumado a eso, es fundamental poner toda nuestra atención en la conversación y en la otra persona, de modo que podamos repreguntar o
pedir que explique mejor, o profundice algunos puntos.

Pregunta 5
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Para qué sirve agrupar la información?

a. Para crear preguntas generadoras.

b. Para encontrar temáticas, patrones, que nos ayuden a encontrar insights e información relevante.
c. Para tenerla sistematizada y ordenada.
d. Para empatizar con los demás.
e. Para no tenerla dispersa.

Luego de habernos inspirado, y de haber empatizado respecto a la problemática, es probable que tengamos mucha información de las
entrevistas y de la observación. Para poder encontrar insights, tenemos que agrupar la información en temáticas, buscando patrones comunes
e insights.

https://aulavirtual.continental.edu.pe/mod/quiz/review.php?attempt=4270338&cmid=4666689 2/4
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Pregunta 6
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Para qué nos sirve empatizar con personas sobre una problemática?

a. Para poder influir en las personas involucradas en la problemática.

b. Para generar ideas disruptivas.
c. Para poder dirigir sus expectativas.
d. Para comprender mejor el problema, las necesidades de las personas, y sus expectativas; y poder generar ideas que se enfoquen en
ellos.
e. Para manejar mejor las situaciones futuras.

Para poder entender mejor el problema, y las necesidades de las personas que están involucradas con el mismo. Si las soluciones que se
plantean van dirigidas hacia un grupo determinado de personas, es fundamental que se entiendan las necesidades y expectativas de las
personas.

Pregunta 7
Finalizado Puntúa 0,00 sobre 1,00

¿De dónde nacen las preguntas generadoras?

a. De la curiosidad del entrevistador.

b. De la problemática.
c. De nuestra inquietud por entender mejor la problemática.
d. De los expertos que entrevistamos.
e. Se crean luego de haber entendido la información, y suelen crearse a partir de insights.

Suelen construirse a partir de los insights, y son de vital importancia pues el proceso de generar ideas está orientado a partir de estas
preguntas, que en inglés se conocen como “How might we questions (HMW)”.

Pregunta 8
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cómo podemos inspirarnos a partir de una problemática?

a. Generando ideas para resolver la problemática.

b. Entendiendo antes que nada la causa principal del problema.
c. Promoviendo preguntas con expertos, respeto a la problemática.
d. Leyendo artículos científicos sobre la problemática.
e. Investigando y entendiendo proyectos de Perú y del mundo que aborden una problemática similar; observando y sintiendo las
emociones de las personas y su entorno.

El primer momento cuando se aborda una problemática, necesita de mucha curiosidad, y de información valiosa. Esta se puede conseguir bien
por observación del entorno donde se da el problema, y por investigar de proyectos en el Perú y en el mundo que hayan abordado una
problemática similar; para entender qué funcionó y qué no.

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Pregunta 9
Finalizado Puntúa 0,00 sobre 1,00

¿Qué es un insight?

a. Es un descubrimiento que tiene que ser corroborado con información secundaria.

b. Es una pregunta que va a dar lugar a las ideas que generaremos luego.
c. Es un hallazgo o descubrimiento sobre la problemática, que nos da más claridad sobre la misma.
d. Es una idea que ha sido prototipada y testeada con las personas.
e. Es una conclusión acerca de la problemática.

Los insights son hallazgos sobre la problemática, que nos dan más claridad sobre la misma. Surgen luego de observar, preguntar, y entender
mejor una problemática. A veces creemos que sabemos la solución a un problema, pero cuando empatizamos y entendemos mejor, nos
damos cuenta que las causas son otras. El poder entender el problema es clave para lo que venga luego, pues nos da el foco para generar
ideas, y crear soluciones.

Pregunta 10
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cuántas preguntas generadoras necesitamos?

a. Tres.
b. Lo ideal es hacer una lluvia de ideas, luego de haber encontrado los insights, para finalmente elegir una pregunta generadora.
c. Diez.
d. Cinco.
e. Cuatro.

Si bien puede haber muchos caminos para llegar a una pregunta generadora, lo que se suele recomendar es hacer primero una lluvia de ideas
de preguntas generadoras, varias de las cuales pueden crearse a partir de insights. Y finalmente llegar a una sola pregunta generadora, que
oriente el proceso de ideación.

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