Grupo 2 - Trabajo Semana 16

ANÁLISIS SOBRE BRECHA EN ALFABETIZACIÓN DIGITAL Y LA
IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN “TODOS SOMOS
TECH”, EN DOCENTES Y ESTUDIANTES, EDUCACIÓN SECUNDARIA, UGEL
05, DISTRITO SAN JUAN DE LURIGANCHO, 2022.
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
TECNOLOGÍAS PARA LA COMUNICACIÓN Y EL CAMBIO SOCIAL
AUTORES:
DIEGO JOAQUIN CACERES SOLIS
(0000-0001-9620-4646)
LEONARDO ABED CALDERON CARRILLO
(0000-0002-2402-8863)
MARIA JULIA CAMAC SAAVEDRA
(0000-0002-3872-013X)
MILAGRO MARIEL CHÁVEZ PORTA
(0000-0001-9730-047Xt)
ERICKA ZULEMA TORRES GASTELÚ
(0000-0002-1437-7074)
Asesora
MILAGROS ROCIO MENACHO ANGELES
(Código ORCID)
Lima-Perú
Setiembre- 2022
1
Tabla de Contenido
Contenido
Tabla de Contenido....................................................................................................................2
Lista de Tablas...........................................................................................................................3
Lista de Figuras..........................................................................................................................4
Resumen.....................................................................................................................................5
Abstract......................................................................................................................................7
1. Problema de investigación.....................................................................................................8
1.1. Planteamiento del Problema............................................................................................8
1.2. Justificación de la investigación....................................................................................12
2. Preguntas y objetivos........................................................................................................13
2.1. Preguntas de investigación............................................................................................14
2.1.1 Pregunta general.......................................................................................................14
2.1.2 Preguntas específicas...............................................................................................14
2.2. Objetivos de Investigación............................................................................................14
2.2.1 Objetivo general.......................................................................................................14
3. Mapa de Literatura............................................................................................................15
4. Antecedentes.....................................................................................................................16
5. Marco teórico.......................................................................................................................22
5.1. Brecha en la alfabetización digital................................................................................22
5.2. Programas de capacitación...........................................................................................26
5.2.1. Programa de competencias digitales en los docentes.............................................26
5.2.2. Componentes de una capacitación para una educación remota..............................30
5.2.3. Programa de alfabetización digital..........................................................................32
5.2.5. Competencia 28......................................................................................................33
6. Estado del arte......................................................................................................................36
7. Instrumentos metodológicos.............................................................................................45
8. Unidades de muestreo y muestra......................................................................................46
9. Procedimiento de recolección de información..................................................................47
10. Consentimiento informado............................................................................................47
11. Procedimiento de análisis de información....................................................................48
12. Análisis de Resultados..................................................................................................49
13. Discusión de Resultados................................................................................................53
14. Recomendaciones..........................................................................................................54
2
Referencias...............................................................................................................................55
Anexos......................................................................................................................................60
Anexo 1................................................................................................................................60
Anexo 2................................................................................................................................64
Anexo 3................................................................................................................................67
3
Lista de Tablas
Tabla 1. Tabla de Propuestas de Contenidos a Capacitar a Docentes......................................35
4
Lista de Figuras
Figura 1. Mapa de la literatura.................................................................................................15
Figura 2. Imagen de la desigualdad digital..............................................................................23
Figura 3. Imagen de madre e hijo en clases virtuales...............................................................24
Figura 4. Imagen de niños en clase..........................................................................................25
Figura 5. Imagen de niña en el mundo digital..........................................................................25
Figura 6. Imagen de personas atendiendo una capacitación....................................................26
Figura 7. Imagen de docente con visión virtual.......................................................................28
Figura 8. Imagen de niños atendiendo clases en la altura........................................................29
Figura 9. Imagen de niño estudiando.......................................................................................31
Figura 10 Imagen de curso de alfabetización digital................................................................32
5
Resumen
La presente revisión sistemática tiene como objetivo analizar la importancia de los
programas de capacitación en cuanto a las herramientas tecnológicas y evaluar la efectividad
de implementar el programa de capacitación en el manejo de las TICS y de qué manera esta
ayuda en la reducción de la Brecha en alfabetización digital en docentes y estudiantes. La
metodología aplicada estuvo centrado en la investigación cualitativa, así mismo en el modelo
de Toulouse Thinking, una metodología orientada a desarrollar habilidades técnicas y socio
emocionales, en forma de set mental donde se construye conocimiento a través de un modelo
de proceso particular, con foco en comprender al usuario y evaluar las etapas de investigar,
idear, desarrollar, transferir, así mismo se realizó una búsqueda de información de artículos
científicos, tesis de maestrías y doctorados no mayores de 5 años, a fin de tener como
referencia los métodos utilizados en la implementación de la idea de investigación similar al
proyecto presentado. La muestra de estudio estuvo constituida por 50 participantes, entre
ellos, 15 profesionales, 15 docentes y 20 estudiantes. El instrumento aplicado fue la encuesta
en los tres casos con indicadores vinculados a las variables y dimensiones del estudio. La
tabulación de los resultados se analizó mediante la triangulación con coincidencias y
divergencias con códigos; Siempre, Casi siempre, a veces y nunca. Los resultados a los que
se llegó fueron que el 100% de los encuestados están de acuerdo en la existencia una brecha
entre estudiantes y docentes respecto al uso y manejo de las TICS, también el 100% de los
encuestados están de acuerdo que es importante que los docentes se instruyan en el uso y
manejo de herramientas digitales; el 70% están de acuerdo en que el desconocimiento del uso
y manejo de las TIC dificultan el aprendizaje de docentes y estudiantes.
6
Finalmente se llega a la conclusión que implementar un programa de capacitación con
contenido de herramientas tecnológicas, es importante para romper la brecha en
alfabetización digital en docentes y estudiantes de educación secundaria, UGEL 05, Distrito
San Juan de Lurigancho.
Palabras clave:
Brecha digital- desigualdad educativa, competencias digitales, programas de capacitación -
educación virtual- herramientas tecnológicas.
7
Abstract
The objective of this systematic review is to analyze the importance of training
programs in terms of technological tools and to evaluate the effectiveness of implementing
the training program in the management of ICTs and how this helps in reducing the Gap in
digital literacy in teachers and students. The applied methodology was focused on
quantitative research, in which 3 surveys were carried out to determine and answer the
questions of our stated objectives; but also in a qualitative research in which a search for
information from scientific articles, master's theses and doctorates not older than 5 years was
carried out, in order to have as a reference the methods used in the implementation of the
research idea similar to the project. presented. The study sample consisted of 50 participants,
including 15 professionals in training, 15 teachers and 20 students. The instrument applied
was the survey in the three cases with indicators linked to the variables and dimensions of the
study. The tabulation of the results was analyzed by means of triangulation with coincidences
and divergences with codes; Always, Almost always, Sometimes and Never. The results that
were reached were that 100% of the respondents agree that there is a gap between students
and teachers regarding the use and management of ICTs, also 100% of the respondents agree
that it is important that teachers become literate in the use and management of digital tools;
70% agree that ignorance of the use and management of ICTs make it difficult for teachers
and students to learn. Finally, it is concluded that implementing a training program with
content of technological tools is important to break the gap in digital literacy in teachers and
students, secondary education, UGEL 05, San Juan de Lurigancho District.
Keywords: Digital gap- educational inequality, digital skills, training programs - virtual
education- technological tools.
8
“Análisis Sobre Brecha En Alfabetización Digital Y La Implementación Del Programa
De Capacitación, En Docentes Y Estudiantes, Educación Secundaria, UGEL 05, Distrito
San Juan De Lurigancho, 2022.”
1. Problema de investigación
1.1. Planteamiento del Problema

El empleo y manejo de herramientas tecnológicas ha generado grandes
cambios y ha estado difundiéndose durante todos estos años, en la actualidad es indispensable
que las personas desarrollen conocimientos y competencias en espacios digitales para una
mayor productividad en sus actividades, alcanzando mejores niveles de vida y transformando
organizaciones que se adapten a los constantes cambios del sector. Por ello la educación tiene
un papel importante en el desarrollo de una sociedad más participativa y competitiva, ya que
como indica el autor Krumsvik (2011), los docentes deben de poner en marcha el uso de las
TIC en las sesiones de aprendizaje, optimizando la enseñanza y fomentando a su vez la
alfabetización digital de sus estudiantes. Sin embargo, si no se replantea las políticas,
currículo, y mejora en calidad y equidad, no se podrá alcanzar un desarrollo como país.
Instituto Nacional de Estadística (INEI) (2020 y 2022), señaló que el desarrollo de
las actividades académicas en las instituciones educativas fue interrumpido por la pandemia
COVID-19, la cual obligó a las sociedades a mantenerse en aislamiento social obligatorio.
Dada esta situación, el INEI realizó un sondeo el cual evidenció el bajo nivel de acceso a
internet en hogares peruanos, sobre todo en zonas rurales. Percibiendo así un alto grado de
discontinuidad dentro del nuevo escenario de virtualización educativa.
Viendo esta realidad, el Ministerio de Educación del Perú empezó a realizar
asistencias técnicas y algunos cursos para alfabetizar digitalmente a los docentes en algunas
regiones con la finalidad de que puedan desempeñarse en entornos digitales, de esta manera,
los futuros docentes usarían de manera habitual y pertinente las tecnologías de la información
9
y comunicación al desarrollar sus clases. Si bien es cierto, estas medidas adoptadas por el
MINEDU fueron un paso importante, aún existen brechas significativas en cuanto al
fortalecimiento de la competencia digital de los docentes que se debe acortar, especialmente
en la zona rural.
Se considera que las causas que ocasionan la brecha de alfabetización digital en
docentes son la falta de conectividad, la incapacidad económica y la infraestructura
inadecuada para adaptarse a la instalación de nuevas tecnologías. Siendo esto así, generaría
falta de oportunidades para prosperar, no solo en lo económico, sino también en áreas ligadas
a la calidad de vida, acceso a mejores trabajos, educación, salud, comunicación, sobre todo en
su desempeño laboral frente a la enseñanza aprendizaje de sus estudiantes, por tanto esta
brecha limita el desarrollo normal de la educación perjudicando la educación de los
estudiantes en el Perú, en este caso siendo más precisos en la jurisdicción de la UGEL 05, en
especial en el distrito con mayor población vulnerable como es San Juan de Lurigancho.
Se considera que los efectos de la brecha digital son no recibir clases de manera
adecuada, perdida del año escolar, docentes con insuficientes recursos y materiales para
desarrollar aprendizajes, impotencia de parte de los padres al no contar con recursos
tecnológicos, internet, por los recursos bajos, y la falta de capacitación en el uso y manejo de
las TICS, no permite que muchos docentes y estudiantes puedan desarrollarse de la manera
más optima.
El equipo de investigación considera que si el problema continua se pierda la
oportunidad de contar con una educación equitativa y de calidad, en donde los estudiantes
carezcan de herramientas productivas de modo que no puedan adquirir competencias
necesarias para su futuro profesional y su desarrollo ciudadano, la falta de oportunidades no
permitiría que los estudiantes innoven formas de desarrollo personal, académico, limitándolos
a realizar trabajos con oportunidades de superación, por tanto la desigualdad en la
10
innovación educativa peruana en los procesos de enseñanza y aprendizaje, se debe mejorar
para que la educación y la sociedad se desarrollen de la manera más optima.
Para sustentar lo mencionado se tiene en cuenta la referencia de:
García (2017), sostuvo que:
Los docentes utilizan los diversos recursos digitales de acuerdo con el
rendimiento y necesidades que requieran sus estudiantes. Esto es debido a que la
intercomunicación entre educador y alumno son diferentes en cada contexto y
las Tecnologías de Información ofrecen distintas maneras de plantear
enseñanzas.
Beltrán (2019), afirmó que “uno de los factores a considerar en la implementación de
programas de capacitación dirigidos a docentes para el desarrollo de sus sesiones de
aprendizaje, son los bienes necesarios para incorporar la nueva infraestructura y la
disponibilidad de trabajadores.” (p. 8).
Por consiguiente, para evitar este pronóstico, el equipo de investigación de TLS,
2022, plantea realizar un Análisis Sobre Brecha En Alfabetización Digital a partir de la
revisión sistemática de artículos científicos y a partir de ella proponer la Creación de un
programa de capacitación “Todos somos tech”, para brindar a los docentes respuestas de
orientación para el uso y manejo de recursos tecnológicos. Teniendo como objetivo lograr el
correcto desempeño de los docentes en entornos digitales a fin de que puedan comunicar y
desarrollar sus clases de manera adecuada y fluida. El programa de capacitación estará
formado por una serie de acciones diseñadas como un curso completo de formación, el cual
permitirá pasar de algunas herramientas básicas en su trabajo remoto a manejar una variedad
de herramientas tecnológicas que le permita seleccionar las más pertinentes en cada sesión
que realiza con sus estudiantes. Luego de terminar de brindar una formación básica de cómo
11
usar estos recursos, se propondrá complementar con otros programas más avanzados para
poder tener el conocimiento integral del funcionamiento de los recursos tecnológicos.
Para sustentar la propuesta se ha considerado algunos autores que ayudaran a su
planteamiento.
Chiavenato (2001), mencionó que:
La formación es el proceso educativo a corto plazo, que consiste en una forma
sistemática y organizada, a través el cual las personas desarrollan conocimientos,
habilidades y competencias sobre la base de objetivos definidos.
Dessler (2006), sostuvo que “La capacitación es el proceso de equipar a los
empleados actuales con las habilidades necesarias para realizar sus trabajos.”
Guerrero (2015), señaló que “Es un proceso estructurado y organizado por el cual se
proporciona información y habilidades a cualquier persona para que pueda realizar un trabajo
determinado. Existe desde sociedades primitivas donde trabajaban ancianos, jóvenes y
niños”.
Considerando la revisión bibliográfica sobre el programa de capacitación y la brecha
digital en alfabetización digital, se evidencia que ambas variables se complementan, ya que la
correcta implementación de un programa de capacitación bien elaborado, innovador y
creativo el cual este dirigido correctamente a su público objetivo permitirá que los docentes
puedan desarrollar sus habilidades, capacidades y actitudes frente al uso y manejo de las
TICS, a fin de aplicarlo de manera más adecuada en su desempeño docente y por
consiguiente mejorar el aprendizaje de sus estudiantes, esto quiero decir que el trabajo de
investigación presentada es viable para la resolución del problema sobre las brechas digitales.
En definitiva, es indudable que las TICS han tenido, tienen y seguirán teniendo una
enorme repercusión en la sociedad en general y en el ámbito educativo en particular, puesto
que se convierte a una herramienta básica para la elaboración de sesiones y el desarrollo
12
interactivo de la clase. Por lo tanto, es necesario que los docentes adquieran una formación
que permita la alfabetización digital, ya que se evidenció la poca preparación de condiciones
para la adecuada implementación de tecnologías digitales y capacitaciones dirigida a los
docentes a través de las cuales puedan desarrollar estas competencias. La creación de un
programa de capacitación es importante dado que permitirá la incorporación de los
estudiantes a una sociedad más tecnificada, beneficiando su calidad de vida y permitiendo
acceder a mejores oportunidades de empleo.
1.2. Justificación de la investigación

Justificación por conveniencia
La investigación que se presenta es conveniente porque resolverá la brecha en
alfabetización digital tanto en docentes como en estudiantes con el programa de capacitación
que los ayudará a nivelarse y tener un mejor conocimiento de manejo de las TICS.
Justificación social
La investigación cuya propuesta es analizar la brecha en alfabetización digital y
proponer un programa de capacitación a fin de generar oportunidades de desarrollo a la
comunidad educativa, es sustancial por ser participativa e igualitaria, generando la mejora en
el proceso de enseñanza y aprendizaje.
Justificación práctica
Esperamos que los resultados obtenidos por la investigación puedan brindarnos
información necesaria para analizar la brecha de alfabetización digital en docentes y
estudiantes de educación secundaria, UGEL 05, Distrito San Juan de Lurigancho, para que de
esa manera, generar la necesidad de continuar con la realización de programas de
capacitación y así favorecer el aprendizaje.
Justificación teórica
13
Desde un punto de vista teórico, la investigación busca mediante la aplicación de
conceptos de alfabetización digital y de formación educativa docente, analizar el actual
escenario que atraviesan los docentes en la aplicación de herramientas digitales para su
utilización en aulas.
Justificación metodológica
Para resolver el problema se ha considerado el diseño descriptivo propositivo, ya que
se analizará e interpretará los datos obtenidos de la investigación para la implementación de
un programa de capacitación para docentes y estudiantes para mejor su desarrollo y
desempeño con el uso de las TICS.
Justificación legal
Para sustentar legalmente la investigación se ha considerado Leyes y normas que
sostienen el estudio del Análisis sobre la brecha en alfabetización digital y la implementación
del programa de capacitación “Todos somos tech”.
Ley Nro 28044 La ley general de educación (1994)
La presente ley busca establecer los lineamientos generales de la educación y del
Sistema Educativo Peruano, las atribuciones y obligaciones del Estado y los derechos y
responsabilidades de las personas y la sociedad en su función educadora.
Diseño Curricular Nacional (2019)
Contiene los aprendizajes y las orientaciones para la formación educativa, con la
finalidad de que los estudiantes se desenvuelvan en su vida presente y futura.
Competencia 28. Se desenvuelve en los entornos virtuales generados por las TICs.
Se trata de que los estudiantes interpreten, transformen y optimicen el entorno virtual
durante el desarrollo de actividades de aprendizaje y prácticas sociales. Esto incluye conectar
el proceso de búsqueda, selección y evaluación de información; modificar y crear materiales
14
digitales, comunicarse y participar en comunidades virtuales y adaptarlos sistemáticamente a
sus necesidades e intereses.
2. Preguntas y objetivos
2.1. Preguntas de investigación
2.1.1 Pregunta general

¿Cómo se debe implementar el programa de capacitación “Todos somos tech”, para
reducir la Brecha en alfabetización digital en docentes y estudiantes, educación secundaria,
UGEL 05, ¿Distrito San Juan de Lurigancho?
2.1.2 Preguntas específicas

¿Qué características debe tener el programa de capacitación “Todos somos tech” para
reducir la Brecha en alfabetización digital en docentes y estudiantes, educación secundaria,
¿Cuál es la efectividad de implementar el programa de capacitación “Todos somos
tech”, en la reducción de la Brecha en alfabetización digital en docentes y estudiantes,
educación secundaria, UGEL 05, ¿Distrito San Juan de Lurigancho?
¿Cuál es el contenido que debe tener el programa de capacitación “Todos somos
tech”, para reducir la Brecha en alfabetización digital en docentes y estudiantes, educación
secundaria, UGEL 05, ¿Distrito San Juan de Lurigancho?
¿Cómo se puede reducir la Brecha en alfabetización digital a través de la
implementación “Todos somos tech”, en docentes y estudiantes, educación secundaria,
15
2.2. Objetivos de Investigación
2.2.1 Objetivo general

Implementar el programa de capacitación “Todos somos tech”, para reducir la Brecha
en alfabetización digital en docentes y estudiantes, educación secundaria, UGEL 05, Distrito
San Juan de Lurigancho, 2022.
2.2.2 Objetivos específicos
Determinar las características que debe tener el programa de capacitación “Todos
somos tech” para reducir Brecha en alfabetización digital en docentes y estudiantes,
educación secundaria, UGEL 05, Distrito San Juan de Lurigancho, 2022.
Evaluar la efectividad de implementar el programa de capacitación “Todos somos
tech”, en la reducción de la Brecha en alfabetización digital en docentes y estudiantes,
educación secundaria, UGEL 05, Distrito San Juan de Lurigancho.
Establecer el contenido que debe tener el programa de capacitación “Todos somos
tech”, para reducir la Brecha en alfabetización digital en docentes y estudiantes, educación
secundaria, UGEL 05, Distrito San Juan de Lurigancho.
Reducir la Brecha en alfabetización digital a través de la implementación del
programa de capacitación “Todos somos tech” en docentes y estudiantes, educación
secundaria, UGEL 05, Distrito San Juan de Lurigancho.
16
3. Mapa de Literatura
Figura 1. Mapa de la literatura

4. Antecedentes
Orosco y Jiménez (2021) En su tesis titulada “Programa Educativo para Desarrollar
Competencias Digitales en Docentes de Educación Secundaria”. Propuso un programa
educativo llamado “Profesor sin límites” para desarrollar competencias digitales en docentes
de educación secundaria. Se observó el desempeño de los docentes en herramientas
tecnológicas para verificar si el programa educativo permite desarrollar competencias
digitales en los docentes. Tuvo un enfoque cualitativo de tipo aplicado según su finalidad,
porque el interés fue resolver un problema de naturaleza práctica. El diseño fue el cuasi
experimental con preprueba y posprueba con grupos no equivalentes. Tuvo como instrumento
de investigación una lista de cotejo para la variable independiente y para la variable
dependiente, el instrumento fue una prueba pedagógica a fin de evaluar competencias
digitales y luego fue adecuado al contexto del estudio. La ejecución del estudio fue realizada
en dos instituciones educativas y se trabajó con los docentes que aceptaron de manera
voluntaria. Se pudo concluir que el programa “Profesor sin límites” es eficaz para el
17
desarrollo de competencias digitales de los docentes del nivel de educación secundaria. A
modo de recomendación, se espera implementar el programa educativo a nivel institucional y
posteriormente a nivel distrital y provincial. Además de integrar la formación digital en los
estudiantes y dentro de sus familias para reforzar el desarrollo. En el presente trabajo se ha
conseguido realizar un programa educativo dirigido a docentes en donde puedan desarrollar
inicialmente sus capacidades digitales.
El antecedente mencionado se suma con el presente estudio debido a que muestra la
eficacia del programa en las instituciones educativas, siendo importante, ya que se busca
complementar con otros programas más avanzados para poder tener el conocimiento integral
del funcionamiento de los recursos tecnológicos.
Sámano Ojeda et. al (2018) En su tesis titulada “Programa de alfabetización digital
para formadores de docentes”. Propuso diseñar un programa de alfabetización digital dirigido
a formadores de docentes de las cinco Escuela Normales Públicas de la Ciudad de México. Se
buscó mostrar cómo utilizan los formadores de docentes las TIC para planificar y preparar
sus clases, buscar recursos y preparar proyectos. Tuvo una metodología de tipo Investigación-
Acción en donde se realizó encuestas de 12 preguntas: 8 cerradas y 4 abiertas, el cual fue
aplicado a 20 docentes de la comunidad de las Escuelas Normales Públicas para medir sus
habilidades digitales y la manera en cómo lo implementan en el aula. Se pudo concluir que se
debe tener como prioridad generar estrategias que respondan las necesidades de la formación
de docentes para enfrentar los retos de la educación en la sociedad actual. De esa manera,
facilitar la apertura de un Programa Integral de Actualización y Capacitación que atienda las
realidades de los formadores docentes que pretendan la incorporación de las TIC.
Este antecedente se relaciona con el presente estudio debido a que aborda la situación
de cómo los docentes utilizan las TIC para desarrollar sus actividades en el aula, demostrando
18
la necesidad de implementar un Programa de capacitación en donde se pueda guiar y
acompañar al docente en sus labores empleando herramientas tecnológicas.
Días Juan et. al. (2020) en su artículo de revista académica titulada “Capacitación
docente y calidad educativa en tiempos de Covid-19” propuso un plan para formar a los
profesores en el cual vaya a la mano con las demandas necesarias para ofrecer la educación
de calidad que la situación actual amerita. Con el objetivo de lograr eso se aplicó el método
de la revisión descriptiva, logrando abordar los programas de formación docente dando
importancia al control de los entornos virtuales y las competencias socioafectivas como así
las competencias digitales y perfil de los docentes. Además de la calidad educativa y las
herramientas digitales en el contexto actual. Se concluyó que hay una falta de políticas
educativas integrales en el Perú, esto afectando la calidad en educación del país.
El antecedente mencionado demuestra la complicada situación que atravesó el Perú
en temas de competencias digitales y la falta de preparación que presenta la nación donde el
maestro carece de control para el manejo de entornos virtuales. Donde aplicar políticas
educativas con más incidencia en el uso de los tics ayudaría al cambio y progreso de esta
situación.
López José et. Al. (2018) en su artículo de revista académica titulada “Formación y
uso de TIC en educación superior: opiniones del profesorado” analiza los progresos y
limitaciones de la docencia en etapa de formación de la Universidad de Sonora y el impacto
en la enseñanza a través de los profesores y su capacitación en el uso de las tecnologías de la
información y comunicación para la enseñanza. La metodología aplicada es de corte
cuantitativo esta fue aplicada a 80 docentes a través de un cuestionario los cuales formaron
parte de capacitaciones hechas por la institución para el uso de recursos digitales. Se dio
como resultado lo necesario que es ofrecer capacitaciones que vayan con lo que requiere cada
19
maestro. Además de cursos enfocados en cómo aplicar pedagógicamente la tecnología en
cada asignatura con la meta de mejorar la labor del docente.
La investigación realizada nos muestra la importancia que es el uso de los recursos
digitales para el dictado de clases en las instituciones. Resaltando el enfoque que las
competencias digitales donde se especialice cada docente deben tener de acuerdo a la
asignatura para poder aplicar de manera eficaz aquellas tecnologías en beneficio del
estudiante.
Rojas Flores, Agustín Rufino et al. (2018) En su artículo de revista académica que
lleva como nombre “Aplicación del módulo alfabetización digital y desarrollo de
competencias digitales en docentes”. Propuso la aplicación del “Módulo alfabetización digital
y desarrollo de competencias digitales” dirigido a profesores que comprenden la población de
docentes de educación secundaria de la región de Huánuco. El objetivo principal es
determinar la aplicación del módulo alfabetización digital mejora las competencias digitales
en los docentes. La metodología usada se desarrolló mediante un diseño cuasiexperimental de
preprueba y posprueba de grupo único en el que participaron 22 docentes de la ciudad de
Huánuco. El módulo se desarrolló en 5 meses y se utilizó la prueba de McNemar para
comparar las hipótesis y se concluyó que el uso del módulo mejoró las habilidades digitales
de los docentes en el desarrollo significativo del manejo de resolución de promblemas,
comunicación y investigación; pero no en la creación y seguridad de contenido. Para
recopilar información, se realizan observaciones utilizando una herramienta de lista de
verificación que permite recopilar datos a medida que los docentes desarrollan sus
habilidades digitales. Los métodos de Gavilán y Big6 se utilizan como modelos para cada
tarea de planificación. Lista de cotejo, evaluación con escala de Likert. Se pudo concluir que
el uso de las TIC en el proceso de aprendizaje actual permite revitalizar el entorno educativo
20
mediante el uso de nuevos métodos de enseñanza para preparar estudiantes autónomos,
inteligentes y críticos en esta nueva sociedad.
La investigación realizada se relaciona con el presente estudio ya que nos servirá para
el desarrollo del manejo y desarrollo de instrumentos a la hora de realizar nuestra muestra,
nos ayuda para tener una comparación de los resultados obtenidos en esta investigación con
los futuros resultados que obtendremos.
González Fernández, M. O. (2021) En su estudio de investigación titulado “La
capacitación docente para una educación remota de emergencia por la pandemia de la
COVID-19". Propuso la aplicación de un “Curso de capacitación bajo el modelo TPACK”
dirigido a docentes de bachillerato. Por ello, el objetivo de este artículo es analizar y evaluar
las experiencias de formación de docentes de educación técnica para enfrentar los desafíos de
la educación a distancia. Se utilizó un estudio de investigación cuantitativo de tipo
longitudinal (antes-después escolar) con alcance descriptivo, a partir de una muestra de 337
docentes de secundaria que participaron de un curso de formación en el modelo TPACK
(Técnica Docente de Conocimientos de Contenido). Se fabricaron dos instrumentos. La
primera herramienta de autoevaluación diagnóstica consta de 18 ítems, de los cuales los 5
primeros son datos generales. Los 5 proyectos restantes se centran en la autoevaluación de
conocimientos técnicos de las herramientas de Google Drive y la plataforma Google
Classroom, creación de cursos en línea, evaluación en línea y creación de recursos digitales.
El propósito de los últimos 8 puntos es evaluar las actitudes de los docentes hacia la
integración de las TIC en la enseñanza. Los resultados muestran la capacitación pedagógica
en la enseñanza de métodos de diagnóstico; sin embargo, bajo rendimiento en las
competiciones de clasificación en línea. Se demostró una actitud positiva hacia el uso de la
tecnología en la labor docente.
21
El trabajo presente muestra que uno de los principales desafíos identificados fue la
necesidad de asegurar estrategias de formación y especialización docente en términos de
competencias técnico-pedagógicas. También es importante identificar las necesidades de
formación de los docentes en relación a la vida académica, en la educación a distancia y
virtual, los docentes enfrentan varios desafíos y necesidades que vale la pena explorar.
Finalmente se debe explorar en qué medida los docentes se ven obligados a adquirir ciertas
habilidades digitales y el reflejo del éxito de ciertas actividades que pueden conducir a la
innovación continua en el aula. La investigación educativa se enfrenta, por tanto, a nuevos
retos en el manejo de las TIC.
Narcizo Tarazona (2021), Tensiones Respecto a la Brecha Digital en la Educación
Peruana. El objetivo del presente estudio es mostrar la desigualdad en la educación digital
que está latente pese a los esfuerzos de las políticas educativas implementadas por los
gobiernos. La metodología utilizada en esta investigación fue una investigación básica,
cualitativa y con diseño sistemático; también, se consideró un muestreo de documentos
normativos del Minedu y Unesco en los que abarcan el obstáculo de la enseñanza en crisis
sanitaria y digital. En los resultados de esta investigación se descubrió que hay una brecha
digital ya sea por nivel conmigo, la ubicación geográfica, sin importar que se urbano o rural.
En conclusión, a causa de la pandemia ha sacado a la luz toda esa desigualdad en el
aprendizaje virtual y también que es esencial la tecnología y el acceso a internet para el
término de la brecha digital en el Perú. El mencionado estudio llegó a demostrar que la
desigualdad de educación digital sigue siendo latente por que la conexión a internet es
esencial para esto ya que por temas como la pandemia no se puede asistir a un centro
educativo, y dice que esto también depende del nivel económico de las personas se dificultará
más esto ya que hay muchos lugares pobres a los largó del Perú, cosa que se complicaría para
el cierre de esta brecha digital.
22
Velasco Tutivén, et. al (2021), La brecha digital en el proceso de aprendizaje durante
tiempos de pandemia. Este estudio tiene como objetivo determinar los principales obstáculos
dentro del proceso de aprendizaje virtual bajo la metodología de clase inversa en
instalaciones educativas de la provincia de Guayas, para ser más precisos en el último año de
bachillerato pertenecientes a la Unidad Educativa “Réplica Aguirre Abad”, Unidad Educativa
“27 de noviembre” y en la Unidad Educativa “Galo Plaza Lasso”. La metodología utilizada
para este estudio fue una metodología mixta (cualitativa - cuantitativa); además, se usó una
muestra de 1235 alumnos y 232 docentes mediante encuestas dirigidas hacia ellos, se llegó a
la conclusión que el 34% de los alumnos no tienen acceso a internet, lo que dificulta el
desarrollo de clases sincrónicas, así como un aumento en el abandono estudiantil, pese a las
políticas ministeriales y del estado que ha procedido con acciones en su debido momento para
darle fin a la brecha digital.
En este estudio podemos ver que el Estado tome acciones en el momento para poder
eliminar esa brecha digital en las instalaciones educativas encuestadas para que a los
estudiantes puedan seguir con el aprendizaje brindándoles diferentes medios tecnológicos y
materiales para esto.
Martinez (2018) En su artículo titulado “Uso de las Tecnologías de la información y
la comunicación en la educación básica” expone porque inciden las TICs por parte de los
docentes de educación básica propone superar este problema con un óptimo proceso
educativo, por lo cual este objetivo va para los que empiezan en la educación formal. Esta
conclusión salió luego de hacer una investigación cuantitativa, bibliográfica y descriptiva con
una población de 26 docentes. Se uso como instrumento una encuesta estructurada por 16
preguntas, la cual se llevó a cabo por la página de internet llamada SurveyMonkey, la
conclusión que se sacó luego de hacer las encuestas fue que los docentes tienen experiencia
en el empleo de las TICs en actividades recreativas, pero no de manera educativa.
23
El trabajo presentado nos muestra que la mayoría de docentes no tuvo experiencia en el
uso de las TICs de manera recreativa y no educativa, es por eso que es necesario hacer
capacitaciones a los docentes para que, al usar estos nuevos conocimientos, lo hagan de una
manera más eficaz para su aprendizaje y el de los alumnos.
García, et. Al. (2017) En su artículo titulado “Modelo de integración de las TIC en
Instituciones educativas con características rurales” se presentan los resultados de
implementar las TIC en procesos académicos. La investigación tiene un enfoque cualitativo,
por ello se realiza un análisis de la información con métodos diferentes a los numéricos, las
IE ya cuentan con instrumentos para el aprendizaje, pero de las tablets y computadores la
mayoria sigue sin desempacar. En conclusión, se evidencia cómo, a nivel mundial, las
tendencias son muy similares en los países con mayor desarrollo educativo, los cuales buscan
llevar las TIC al aula, con la concepción de una educación que fomente la creación de
empresas. A veces se puede contar con los recursos para lograr que los alumnos y docentes
cuenten con las TIC, pero no se cuenta con los espacios necesarios para su debido uso y esto
hace que no se pueda avanzar correctamente.
5. Marco teórico
5.1. Brecha en la alfabetización digital
Desigualdad Educativa:
Según comentó Narcizo (2021):
La desigualdad en la educación digital está en proceso de cierre de brechas, se
observa en las diferencias, distancias y separación en el acceso de herramientas tecnológicas,
también en su uso, sus competencias y la falta de una conexión a internet, para su desarrollo
en la experiencia de aprendizaje de los estudiantes. También por causas del factor económico,
porque los jefes del hogar no están en la posibilidad de adquirir estas herramientas y menos
una conexión a internet.
24
Figura 2. Imagen de la desigualdad digital
https://criterio.hn/pandemia-deja-al-descubierto-la-desigualdad-digital-en-honduras/
Desigualdad Acceso:
Educación Virtual:
De acuerdo a lo mencionado por Velasco Tutivén et al. (2021):
La pandemia prioriza el uso de dispositivos digitales y el acceso a internet, ya
que estos son usados como medios de comunicación y como canal de
aprendizaje. A causa de ello 32 millones de estudiantes en Latinoamérica
dejaron de estudiar ya que ellos no cuentan con el servicio o acceso a internet.
También dicho panorama tiene 2 grandes obstáculos: el primero sería la
adquisición de los dispositivos digitales, pero sin costear un plan mensual de
internet, el segundo es que algunos ya constan de estos dispositivos más no
tienen la cobertura de servicio, y esto se da mayormente a nivel rural.
25
Figura 3. Imagen de madre e hijo en clases virtuales
https://sientetrujillo.com/educacion-virtual-en-trujillo-como-ser-padres-mediadores-entre-
hijos-y-maestros/
Exclusión Social
Torres et al. (2019) citado por Castel (1995)
La exclusión no es un estado, sino que este es un recorrido y va dejando marca
al pasar por un área vulnerable, de ahí a una de ausencia hasta llegar al
aislamiento. Por eso se plantea que se puede diferenciar por 3 zonas de
organización y cohesión social que es la integración, la vulnerabilidad y la
exclusión.
Según mencionó Torres et al. (2019)
La brecha digital es una nueva representación de expresión de la desigualdad
en pleno siglo XXI y este lleva a la expulsión de grandes grupos sociales al
acceso, uso y apropiación de servicios de telecomunicaciones y las TIC, así
quedando fuera de las ventajas que traen consigo, como la búsqueda de
empleo, la interacción e integración social.
26
Figura 4. Imagen de niños en clase
https://www.magisnet.com/2021/06/un-27-de-ninos-y-jovenes-estan-en-riesgo-de-exclusion-
social-y-educativa/
Alfabetización informacional:
Tecnología educativa:
Serrano Sánchez et al. (2016) citado por Torres et al. 2017 asegura que:
La tecnología educativa es formada a través de una disciplina la cual investiga
los materiales, plataformas tecnológicas, portales web y medios que estén en
servicio para diversos procesos. Todo con el fin de formar e informar.
Figura 5. Imagen de niña en el mundo digital

https://www.avixa.org/es/contenidos/noticias-y-tendencias/la-automatizaci%C3%B3n-es-el-
futuro-de-la-tecnolog%C3%ADa-educativa
Tecnología de información:
27
Area, (2009) citado por Beltrán et al. 2019 dice que “Se comprenden a la tecnología
de información como la capacidad de poder buscar, navegar, usar y proteger la red. Así como
saber gestionar la información.”
Causas de la brecha digital en Lima Perú
Son muchas las condiciones que evidencian la brecha digital en el Perú, según indica Meza
(2021), una de las más notable y preocupante es la falta de acceso a internet, sobre todo en la
zona rural, ocasionando una completa desconexión con el resto del país. Tellez (2021),
menciona que esto se debe a la inexistencia de una política nacional y al mal manejo de
inversiones en los que se podría instalar infraestructura de calidad y asequible para los
vecinos y así no pueda seguir desarrollándose la discriminación tecnológica y la exclusión
social.
5.2. Programas de capacitación

Competencias tecnológicas:
Sandoval Bravo et al. (2019) dice que:
Las competencias digitales, dan origen a nuevas desigualdades y brechas
sociales que motivan a crear estrategias útiles para poder abordarlas, se tuvo
como objetivo el fortalecimiento de habilidades y destrezas tecnológicas en
entornos para el desarrollo de trabajo colaborativo.
Figura 6. Imagen de personas atendiendo una capacitación

https://cea.uprrp.edu/la-capacitacion-docente-y-su-importancia/
28
5.2.1. Programa de competencias digitales en los docentes
Competencias digitales básicas:
Delors (1996) citado por Rojas et al. 2018 planteó que:
Las competencias provienen de cuatro aspectos: ser, saber, hacer y convivir,
que son los pilares de la educación. Cada área compite por tareas y finalmente
se fusiona en una porque hay múltiples puntos de contacto entre ellas.
Según comentó Rojas et al. (2018):
Además de las nuevas competencias y habilidades utilizando las TIC o la
facilidad de aprender varios idiomas, muchas habilidades tradicionales
necesitan ahora renovarse con la nueva tecnología. Incluye habilidades y
estrategias digitales básicas desarrolladas con el método con contenido de
objeto de diseño de situaciones de aprendizaje.
Enfoque sobre la enseñanza aprendizaje del desarrollo de la competencias de las
TIC:
De acuerdo con lo investigado por Rojas et al. (2018):
Cabe señalar que existe cierto apoyo teórico sobre cómo son estas opciones en
el nuevo entorno sociotécnico en el que vivimos y se considera valioso porque
es un gran potencial de desarrollo de habilidades TIC en la educación, a través
de Curso de estudio.
En este marco se proponen cuatro enfoques:
1. El enfoque sociocultural, que considera al individuo como el resultado
de procesos históricos y sociales (Vygotsky, 1979) citado en Rojas el
al. 2018;
29
2. El enfoque de la cognición distribuida, que considera que la cognición
humana se distribuye fuera del marco en el mismo (Salomón, 2001)
citado en Rojas et al. 2018.
3. El enfoque del ecosistema de la comunicación, identificando el entorno
que forma parte de un nuevo sistema de comunicación social (Barbero,
1999) citado en Rojas 2018 et al.,
4. El método de procesamiento de la información que permite formular
estrategias a partir de su uso. Son psicológicos, educativos y
comunicación para el desarrollo Habilidades TIC en la educación.
Figura 7. Imagen de docente con visión virtual.

https://www.nuevarevista.net/educacion-digital-tecnologia-de-la-informacion-y-la-
comunicacion-y-educacion-para-el-desarrollo-sostenible/
Alfabetización digital en el campo educativo:
En concordancia con Rojas et al. (2018)
Hay siete formas de alfabetización en el campo de la educación,
principalmente las características requeridas por la sociedad que son
necesarias para el conocimiento (Voogtz y Knezek, 2008): citado por Rojas
2018 et al. Competencia de procesamiento de información. Transporte
multimodal que se ocupa de los múltiples medios en la navegación y favorece
a saber que necesitas saber, cuándo y porqué. Necesidades de información en
la comunicación que refleja una visión cotidiana, evalúa y utiliza imágenes.
30
Hiperalfabetización que es el cuidado de la representación no lineal del
conocimiento. PIM Alfabetización se ocupa de la gestión personal y por
último la alfabetización para absorber la complejidad y números responsables
del uso de la red.
Figura 8. Imagen de niños atendiendo clases en la altura

https://www.elquintopoder.cl/educacion/los-desafios-de-la-alfabetizacion-digital-en-la-
educacion/
Inclusión de las TIC:
En la actualidad se puede apreciar el impacto de las nuevas tecnologías de la
comunicación y cómo esto modifica el consumo de medios en la vida diaria de
las personas alrededor del mundo, principalmente en un público joven, como
son los escolares y estudiantes universitarios quienes se enfrentan a un desafío
tecnológico que se encuentra en constante cambio (Huamán, Palomino,
Atarama y Castañeda, 2016) citado por Rojas 2018 et al. De la misma forma
Rodríguez (2007) citado por Rojas 2018 et al. indica que es posible
sensibilizar y motivar a todos los docentes que dictan cursos virtuales debido a
la pandemia, se podría realizar capacitaciones en las acciones tecnológicas y
pedagógicas de la unidad académica de los colegios.
Enseñanza en tecnología:
31
La enseñanza respaldada en tecnologías representa una moneda de doble cara
para la enseñanza presencial. Es importante entender primero que nos aporta
nuevas posibilidades, pero que por otro lado abre nuevas incógnitas y retos
tanto para los docentes como para los estudiantes. Este doble efecto también se
evidencia en la clásica enseñanza a distancia ya que no se tiene un manejo
eficiente de las TIC (Cebrian, 2003, p.41) citado por Rojas et al. 2018.
Conclusión:
El uso de las tecnologías de comunicación en el medio educativo es muy importante
para el desarrollo de la educación de cada país, ya que esto ha permitido mediante el
uso de los medios didácticos dinamizar el entorno de estudiantes como profesores
así prepararlos de manera autónoma, inteligente y crítica para la nueva sociedad en la
que se vivirá.
5.2.2. Componentes de una capacitación para una educación remota

Aprendizaje a distancia
Según Hodges et al. (2020) citado por Rojas et al. 2018:
El aprendizaje a distancia de emergencia considera cambios temporales en la
instrucción a modelos alternativos a la espera de una reanudación temporal de
la instrucción presencial debido a la crisis de COVID. Su principal objetivo es
ofrecer oportunidades educativas que combinen soluciones como cursos en
línea, videoconferencia, telefonía móvil, radio, televisión, capacitación virtual
presencial para estar en contacto con los estudiantes.
32
Figura 9. Imagen de niño estudiando
https://www.latercera.com/tendencias/noticia/el-impacto-de-la-educacion-a-distancia/
WFGBJWI37JAH7G4R2BFYSYHIY4/
Gamificación Según Deterding (2011) citado por Ortiz-Colón et al. (2018), la
gamificación es la aplicación de elementos propios de un videojuego en situaciones que no
son de juego para así lograr que un servicio, aplicación o producto sea atractivo y divertido.
Formación docente: Suárez (2020) sugiere que la formación docente debe continuar
después de la pandemia, además de promover el autoestudio y la investigación educativa para
abordar los desafíos en la práctica profesional.
Enseñanza de emergencia: Cabrales et al. (2020) citado por Rojas et al. 2018
argumentan que la educación a distancia emergente es una estrategia para trasladar la
actividad educativa a un entorno virtual que originalmente estaba destinado a las modalidades
presenciales. Esto ha llevado a discusiones sobre la idoneidad de los docentes, la
disponibilidad de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y la capacidad de
las instituciones educativas para organizarse.
Modelo TPACK: Según Mohamed et al. (2020) citado por Rojas et al. 2018, El
modelo TPACK como lente para evaluar las experiencias de enseñanza en línea de los
docentes. Respecto a Cardona-Londoño et al. (2020) los docentes necesitan una amplia
formación para utilizar el modelo TPACK como alternativa a la instrucción guiada.
33
Formación de profesores: De acuerdo a la investigación de Rojas et al. 2018, se ha
puesto en marcha la formación de profesores de secundaria (PROFORDEMS), que consta de
tres módulos principales destinados a la formación por competencias. Otra iniciativa
educativa a nivel de gobierno es el Certificado de Docencia y Competencia Docente en
Instituciones de Educación Secundaria Media (CERTIDEMS). Estos dos programas son
iniciativas importantes en la formación del sistema nacional de educación continua a nivel
educativo.
5.2.3. Programa de alfabetización digital

Diagnóstico en docentes:
Sámano Ojeda et al. (2018) sugiere que
Es importante analizar la situación sobre el desenvolvimiento de los educadores en
cuanto a la realización de sus sesiones en donde integren las herramientas y contenidos
digitales para considerar si es necesario diseñar un plan de capacitación en alfabetización
digital.
Actualización educativa:
De acuerdo a Área Moreira et. al (2012) citado en Sámano Ojeda et al. (2018)
Ayuda a fortalecer el conocimiento del docente por medio del acceso a nuevas
estrategias para organizar y desarrollar sus sesiones de aprendizaje de manera innovadora y
fluida. De ese modo, aumenta el potencial de adquirir nuevas oportunidades a sus estudiantes
en un mundo cada vez más competitivo.
34
Figura 10 Imagen de curso de alfabetización digital
https://www.repositorioeducacion.com/2020/08/07/curso-de-alfabetizacion-digital-para-
docentes-del-programa-de-formacion-en-servicio-para-el-uso-de-la-tablet-enterate-si-estas-
matriculado-en-el-curso-que-inicia-este-viernes-7-de-agosto/
5.2.4. Programa educativo “Profesor sin Límites”
Programa educativo:
Según la investigación realizada por Orosco J. R. y Jiménez A. (2021)
Un programa educativo es el conjunto de acciones planificadas, orientadas al logro de
ciertos objetivos o metas, en donde se brinda información de forma detallada al docente sobre
el contenido de actividades a desarrollar.
Competencias digitales en los docentes:
En concordancia con Orosco J. R. y Jiménez A. (2021)
Son base para desarrollar el manejo seguro de herramientas tecnológicas, siendo
fundamental para los docentes, ya que de esa manera pueden controlar el uso responsable en
las aulas, asimismo gestionar el proceso de enseñanza y aprendizaje mediante estrategias
pedagógicas que incorporen contenidos digitales.
5.2.5. Competencia 28
Personaliza entornos digitales: Aleyda (2019) citado por DCBR (2016) Se
trata de la expresión organizada y coordinada de los individuos en diferentes entornos
virtuales a través de la selección, modificación y optimización de acuerdo con sus
intereses, actividades, valores y cultura.
Según Aleyda (2019) el entorno virtual no es solo un espacio digital para el "entorno
de vida", es un espacio de capacitación para satisfacer las necesidades sociales y educativas
de todos, oficiales o informales. Esta potencia se esfuerza por que un estudiante no solo viva
en este espacio digital, sino también ajuste este espacio de acuerdo con sus necesidades,
cuando cuente con estos espacios y equipos (computadoras, computadoras portátiles, tabletas,
35
teléfonos móviles) y sin amenazas como fraude cibernético. Con todo esto se logrará la
perfección humana total.
Gestiona información: Aleyda (2019) citado por DCBR (2016) Radica en analizar,
organizar y sistematizar distintas informaciones que se encuentran en el entorno virtual,
teniendo en cuenta las diferentes formas y formatos digitales, así mismo, manteniendo su
importancia de manera ética y pertinente.
Según Aleyda (2019) Antes los alumnos dependían mucho del libro texto para poder
sacar información, en cambio, hoy en día lo tenemos al usar las TIC donde podemos
encontrar información casi infinita. Aun así, con esa facilidad que nos la las TIC algunos
tienen dificultad al manejarlas. Esta capacidad nos brinda esa ayuda que falta para poder
entender el uso de ellas, el poder acceder a información necesaria y verdadera. Para ello
tenemos que seguir cierto camino de cuatro procesos: Acceder a la información, evaluar la
información, almacenamiento de la información y sistematizar la información.
Por parte de los docentes, ellos deben de tener la capacidad de gestionar la
información que se busca o necesita, y usar esa capacidad para buscar experiencias exitosas
en las aulas, así enriquecer la propuesta pedagógica al desarrollar proyectos y situaciones de
aprendizaje que fomenten esta capacidad y permitir que los alumnos alcancen lo propuesto.
Interactúa en entornos virtuales: Aleyda (2019) citado por DCBR (2016) Se basa
en participar con distintos espacios virtuales colaborativos para comunicarse, construir y
mantener vínculos tomando en cuenta la edad e intereses, también el contexto sociocultural
para que sean lugares seguros y coherentes.
Según Aleyda (2019) Esta capacidad se basa en la convivencia, pero no en el mundo
físico, sino en el mundo virtual donde personas con una o más identidades digitales, los
alumnos buscan comunicar, construir y mantener vínculos de forma responsable. Como crear
una comunidad virtual, aunque con diferentes medios virtuales, rigiéndose bajo principios
36
básicos de toda la comunidad física. Esto implica el interactuar comunicando información y
diferentes contenidos digitales que responden a necesidades e intereses, y no solo del ámbito
estudiantil sino también de la vida cotidiana, donde el alumno pueda auto desarrollarse y
empoderarse, además de interactuar gracias a las TIC mediante el trabajo en equipo para la
construcción de recursos, conocimientos y contenidos nuevos.
Crea objetos virtuales: Aleyda (2019) citado por DCBR (2016) Es la creación de
material digital para una variedad de propósitos, resultado de la mejora continua y la
retroalimentación sobre la usabilidad, la funcionalidad y el contenido en el contexto de la
escuela y la vida cotidiana.
Según Aleyda (2019) esta habilidad hace que los estudiantes encuentren una manera
de hacerlo a través de la creación de objetos virtuales, aunque es necesario explicar que la
"creación" en este contexto no debería crear algo completamente original y original, pero
implica editar, modificar y mejorar, los recursos existentes en diferentes formatos (imágenes,
sonidos, videos, aplicaciones, etc.) y no solo para satisfacer las necesidades de la escuela. El
diseño de objetos virtuales reacciona para diferentes propósitos y requiere una mejora
consistente (búsqueda de perfección), el objeto virtual debe ser funcional y mejorar
constantemente. Con esta habilidad se activa la creatividad de cada alumno para convertirse
en un agente de cambio que encuentra soluciones a los problemas a través de las tecnologías
de la información y la comunicación, así construyendo la sociedad que merecemos y
necesitamos.
37
Propuesta de Contenido del Programa de Capacitación
Tabla 1. Tabla de Propuestas de Contenidos a Capacitar a Docentes
Temas Recursos y materiales Fechas

Novi Dic Enr Febr
01 Breve introducción de Computadora, Internet 11
herramientas digitales.
02 Explicación y manejo de Computadora, Internet 06
herramientas de
comunicación (Google
classroom, Zoom).
herramientas de
presentación (Canva,
Genially)
herramientas de evaluación
(Google Forms, Kahoot)
6. Estado del arte
El estado de arte de la investigación recoge a través de una base de datos revisiones
sistemáticas sobre las variables de estudio, para ello se tiene en cuenta artículos científicos no
mayor de cinco años, así mismo se ha considerado algunas tesis de maestrías y doctorados
teniendo en cuenta en ambos casos con énfasis en la variable independiente.
La educación es inseparable de las emociones, y los recursos humanos que integran el
sistema educativo son personas con diferentes emociones y personalidades. Esto quiere decir
que procesos como la educación o el trabajo no son ajenos a sus sentimientos. Retrocediendo
en el tiempo, la educación solía poner mucho énfasis en el autoaprendizaje, no porque sea
malo, sino porque este método de aprendizaje no es muy efectivo en estos días. Por supuesto,
actualmente se utiliza en colegios y universidades, pero la educación del siglo XXI tiene una
apuesta por el aprendizaje a lo largo de la vida (Escorcia y Barros, 2020).
38
Lo mencionado por Escorcia y Barros es importante porque mencionan que la
educación también tiene que ver con las emociones para poder integrar el sistema educativo;
por ello, es importante tener en cuenta el uso y maneja de las tecnologías de la información,
esto mejorará la nueva educación del siglo XXI que apuesta por el aprendizaje a largo plazo
en estudiantes como en docentes de escuelas privadas y públicas que ayudarán a mejorar el
sistema de la Ugel 5, Distrito San Juan de Lurigancho, 2022.
En el nuevo ámbito de las tecnologías educativas, las TIC brindan nuevos espacios de
aprendizaje; las herramientas tecnológicas que se se manejan son diversas y cada una de ellas
tiene diferente forma de uso y ciertas características que las diferencian de las otras, tanto
docentes como estudiantes tienen que desarrollarlas de acuerdo a sus necesidades cognitivas
para poder al final procesar la información de la misma manera (García, 2017).
Lo mencionado por García es importante porque mencionan que el ámbito de las
tecnologías está dispuestas a brindar un nuevo espacio de aprendizaje con el uso adecuado del
manejo de las herramientas tecnológicas ya que cada una de ellas posea una característica
diferente que nos ayudarán con la investigación al nosotros buscar implementar un programa
de capacitación para la Ugel 5, Distrito San Juan de Lurigancho, 2022.
De acuerdo a Granda-Asencio et al. (2021) Las competencias técnicas de los docentes
son los conocimientos, habilidades y actitudes que se utilizan en la práctica para mejorar
efectivamente la calidad de la enseñanza y lograr competencias técnicas como contribución al
aprendizaje integral de los estudiantes. Entre las fortalezas de las habilidades digitales de los
estudiantes se encuentran el trabajo en equipo; cooperación y colaboración; participación
interactiva en el proceso de aprendizaje, la capacidad de realizar varias tareas
simultáneamente; autoestudio; acceso a información de diversas fuentes; procesamiento de
información; uso de recursos multimedia, adaptación de la enseñanza y el aprendizaje a las
características y necesidades cognitivas de los alumnos y motivación por aprender.
39
Lo mencionado por los autores Granda-Asencio et al sobre las competencias técnicas
de los docentes en cuanto a sus conocimientos, habilidades y actitudes que utilizan para
mejorar la calidad de enseñanza y lograr competencias técnicas para ayudar al aprendizaje
integral de los estudiantes; entre ellos la cooperación y colaboración entre los estudiantes y
docentes no hacen ver que la idea de capacitar a los docentes de la Ugel 5, Distrito San Juan
de Lurigancho, 2022 podría funcionar de tal manera que se logre reducir la brecha en la
alfabetización digital que se vive en estos momentos.
La primera categoría es la exclusión social según la definición propuesta por Dubet
(2009), quien dice que es un problema social y que las escuelas reconocen el fenómeno de la
exclusión. Respecto a este enfoque, afirma que la sociedad en progreso tecnológico, “la
exclusión social”, parece comprender y dar sentido teórico a estas nuevas lógicas de
desigualdad inherentes al desarrollo caracterizado por un proceso de exclusión masiva de
citas (Tezanos, 2001:30).
De acuerdo a lo mencionado sobre la exclusión social por Dubet es de suma
importancia para nuestra investigación porque nos confirma que es un hecho que muchas
veces la exclusión social limita el conocimiento de algunos estudiantes y profesores para el
correcto manejo y desenvolvimiento de las herramientas tecnológicas para las tecnologías de
la información y la comunicación; ya que esta genera la brecha digital que estamos queriendo
reducir con el análisis y la propuesta de las capacitaciones en el manejo de las TIC a los
docentes, entre ellas realizar una encuesta sobre su manejo en cuanto a los programas como
zoom o meet en la que dictan sus clases para evaluar las formas creativas en las que dictan
sus clases por este medio la Ugel 5, Distrito San Juan de Lurigancho, 2022.
Uno de los beneficios del modelo de educación tecnológica TPACK es saber qué
saber
40
Debería haber maestros hoy; estos modelos se pueden utilizar para propagarlos y
medirlos. Así, este estudio revela que tanto el conocimiento aislado como el conocimiento
compartido Aún existen áreas importantes para mejorar el conocimiento sobre el uso de la
tecnología en la educación; además, este déficit puede estar relacionado con la falta de
formación o de calidad, lo cual ha sido demostrado en diversos estudios (Angulo, Torres, &
Valdés, 2013; Beltrán et al., 2015a,b).
Lo mencionado por Beltrán et al. existe un beneficio en la aplicación de su
capacitación con el modelo tecnológico TPACK ya que son modelos en los que nosotros
podemos programarlos y medirlos para tener unos resultados específicos, ellos encontraron
que el conocimiento sobre las herramientas tecnológicas se encuentra aisladas y que se debe
tomar medidas para corregir este déficit en Ugel 5, Distrito San Juan de Lurigancho, 2022.
Las competencias digitales brindadas a los educadores necesitan ser complementadas
con la integración de juicio crítico, dejando de ser solamente herramientas de trabajo, a fin de
que puedan decidir en dónde y cómo las desean implementar, logrando adaptarse a cualquier
contexto profesional e innovando diversas estrategias para su utilización en las sesiones de
aprendizaje. (Tejada Fernández, J., 2018)
De acuerdo a lo expresado por Tejada Fernández sobre el uso de pensamiento crítico
en la manipulación de herramientas tecnológicas, nos sirve como base para la
implementación de programas de capacitación, ya que de esa manera se introducirá
correctamente el uso responsable de Tecnologías de Información en el programa de
capacitación a docentes y estudiantes de la Ugel 05, distrito de San Juan de Lurigancho,
2022.
Según Acharki, (2021) debido al confinamiento ocasionado por la pandemia, se
evidenció la falta de conocimientos que atravesaban los docentes en relación con el uso de
herramientas digitales en el transcurso de sus sesiones, por lo que el Ministerio de Educación
41
(2021) elaboró un programa de formación en donde los docentes puedan entender a las
necesidades del alumnado y brindarles diversas estrategias pedagógicas con la intención de
que puedan desenvolverse correctamente en los medios digitales.
Según lo mencionado por el autor Acharki nos confirma que, en el contexto de la
pandemia, los docentes atravesaron por momentos de cuestionamientos en cuanto a sus
habilidades como educadores debido a la completa integración del mundo digital en sus
metodologías de enseñanzas tradicionales. Mientras tanto, el MINEDU nos otorga un punto
de partida sobre el contenido del programa de capacitación impartida a docentes de la Ugel
05, Distrito de San Juan de Lurigancho, 2022
Navarro y Barrios (2016) menciona que los centros de educación deben realizar
estrategias oportunas para actualizar a los docentes en la manipulación de herramientas
tecnológicas y reflexionar sobre el alcance de recursos en los educadores de su institución.
Así mismo, según la investigación realizada por Orosco J. R. y Jiménez A. (2021) un
programa educativo es el conjunto de acciones planificadas, orientadas al logro de ciertos
objetivos o metas, en donde se brinda información de forma detallada al docente sobre el
contenido de actividades a desarrollar.
Lo mencionado por los autores citados sobre la importancia de reflexionar y analizar
la situación de los docentes respecto a sus limitaciones de recursos en la obtención de
herramientas tecnológicas, nos ayuda a estructurar el programa de capacitación planteado a
los docentes y estudiantes Ugel 05, Distrito San Juan de Lurigancho, 2022 de manera en que
podamos conocer exactamente la situación en dichas escuelas mediante encuestas y
entrevistas.
Hazar, (2019) indicó que se debe determinar en instituciones educativas distintas
resoluciones que permitan el libre acceso a conocimientos digitales para los docentes, ya que
permite un desarrollo didáctico en las clases impartidas, además de preparar a los estudiantes
42
a relacionarse en un mundo cada vez más tecnológico. Por otro lado, Biggins et al. (2016)
sostuvo que es indispensable que los docentes deban tener conocimientos previos sobre
herramientas tecnológicas que les permita más adelante complementar con otros programas
para lograr competencias integrales sobre medios digitales.
Lo mencionado por Hazar es importante ya que para la implementación de programas
de capacitación sobre alfabetización digital en docentes de la Ugel 05, Distrito San Juan de
Lurigancho, 2022 se debe lograr un entendimiento con los directivos de la institución
educativa para facilitar la instalación de aparatos tecnológicos que nos ayuden a concretar
una buena capacitación y se mantenga para el uso diario de la institución, favoreciendo a los
estudiantes.
La evaluación de perfil del docente sobre sus conocimientos en capacidades digitales
nos ayuda a conocer su desenvolvimiento y labor en aulas. Obteniendo así, una clasificación
en donde podemos colocar al docente de acuerdo a sus habilidades en herramientas
tecnológicas. (Caena y Redecker, 2019)
Según lo mencionado por Caena y Redecker, esta dicha evaluación nos será de gran
ayuda al aplicarlo en nuestro programa de capacitación a docentes de Ugel 05, Distrito San
Juan de Lurigancho, 2022. Ya que nos permitirá conocer el estado de sus capacidades y así
poder direccionarlas en el contenido de las capacitaciones.
Aguilar 2021 menciona que es fundamental evaluar las capacidades y habilidades de
las personas en el manejo de las herramientas tecnológicas. El tipo de trabajo realizado por
los que las emplean influye en el uso de estas tecnologías.
Lo indicado por Aguilar es esencial para poder accionar en el problema de la brecha
de alfabetización digital. Ya que conociendo el tipo de uso que se le dan a las tecnologías,
esto permitiría resolver mejor sus necesidades para así poder una mejor clase enfocada en su
rubro.
43
Valero y Cayro 2021 indica que Depende de las estrategias innovadoras que los
docentes apliquen para asegurar un compromiso de los estudiantes con respecto a su
aprendizaje en línea.
Lo mencionado por Valero y Cayro tiene todo el sentido ya que asegurando una buena
enseñanza asegura a la vez el compromiso del alumno para su esfuerzo en línea dándoles
mejores oportunidades.
Gonzáles 2021 menciona que según (Picón et al., 2020), es importante conocer el
alcance las capacitaciones en profesores sobre el uso de las TIC, y sus resultados para así
asegurar un mejor proceso en la formación del profesorado.
Lo indicado por el autor citado es fundamental para cualquier capacitación, porque si
no se trabaja con los resultados de esta para algo mejor no se lograra nada y lo que se busca
es asegurar la mejora de la formación docente.
Sandoval 2021 indica que según Gutiérrez (2003), la alfabetización digital, no se
mantiene solo en el acceso sino también consiste en mejorar el entorno y así dar un uso
responsable y democratizado del ciberespacio.
Lo dicho por el autor nos muestra que sí, es importante enfocarnos no solo en el
acceso que ser equipo o intelectual sino también ir más allá como el del uso responsable, algo
vital en un mundo donde las TIC están cada vez más presente en tu día a día.
Se debe tener como prioridad generar estrategias que respondan las necesidades de la
formación de docentes para enfrentar los retos de la educación en la sociedad actual. Sámano
Ojeda et. Al (2018).
Según lo citado por los autores, es importante conocer el contexto actual para la
aplicación de estrategias para así tener una mayor efectividad al aplicarlos puesto que
cubrieran las necesidades que esa sociedad en específico necesita.
44
Carlos Narcizo (2021) menciona que a causa de la pandemia se ha descubierto
muchas deficiencias a nivel mundial, por ejemplo, la educación, las clases cambiaron de ser
presenciales a ser virtuales. Siendo esto así, muchos estudiantes no lo aceptaron por el hecho
de no tener el conocimiento del manejo de las TIC y también por la falta de acceso a internet.
Según lo mencionado por Carlos Narcizo es cierto, a causa de que los alumnos no
sepan el manejo de las TIC han dejado de estudiar injustamente, cosa que a ellos les perjudica
para su futuro. Otros que si saben el uso de las TIC no tienen acceso a internet o tienen
problemas con el servicio.
Francia Honoraria et al. (2021) indican que a lo largo del 2020 ha sido
indispensable el distanciamiento como medida de seguridad, llevado a cabo esto, los centros
educativos pasaron a la virtualidad. Pero con la encuesta que hicieron entre 3 unidades
educativas, vieron que un 34% de los estudiantes no tienen acceso a internet, cosa que les
dificulta el aprendizaje.
Lo indicado por Francia Honoraria es algo preocupante ya que solo habla de 3
unidades educativas y como resultado tuvieron que un 34% de los alumnos no tiene acceso a
internet, entonces si hablamos de todas las unidades educativas este porcentaje subiría y más
si son zonas rurales.
Cristóbal y Carmen (2022) indican que a causa de la pandemia los procesos de
aprendizaje se digitalizaron. Ellos buscan explorar y determinar las DAFO las cuales llegaron
a demostrar que la digitalización del aprendizaje dio como consecuencia la brecha digital de
acceso y por la gran amenaza de abandono por conectividad nos lleva al desarrollo de la
competencia digital.
Muy en acuerdo con Cristóbal y Carmen, a causa de la digitalización del a
aprendizaje a detenido el desarrollo de los docentes y alumnos en la educación,
45
justamente por esa dicha brecha digital de acceso y retiros de los estudiantes por
falta de conectividad.
Prince Torres (2021) menciona que la brecha digital está siendo una dificultad para
el derecho de la educación a lo largo de la pandemia, también que la pandemia saco a la luz
uno de los problemas de la brecha que viene a ser de desigualdad en algunos grupos sociales
debido a la carencia de recursos tecnológicos.
Es cierto lo que dice Prince Torres ya se ha dificultado algo que tenemos como
derecho, que es la educación, todo por la falta de recursos tecnológicos en grupos sociales,
que estos pueden ser los que tengan bajo nivel económico.
Rivior y Ana (2019) mencionan que brecha digital proviene de la falta de acceso a las
TIC, incluyendo las distintas formas de uso. Hubo la inclusión de One Laptop Per Child Perú
con la finalidad de que los niños que no tenían acceso a un aprendizaje digital tuvieran la
oportunidad de seguir con sus estudios y obtengan los beneficios digitales con las laptops que
se les iban a ser entregadas.
Lo mencionado por Rivior y Ana es algo correcto, la brecha digital comenzó por la
falta de acceso a las tecnologías digitales. Gracias a One Laptop Per Child Perú se pudo
reducir un poco esa brecha, no a todos los estudiantes, pero al menos un grupo tuvo esa
oportunidad de seguir con sus estudios.
Fortunato e Indira (2020) indican que las habilidades tecnológicas en el ámbito oral
y escrito no estan muy desarrolladas y muestran debilidades al ser desarrolladas pero estas
pueden mejorar con el uso correcto de las TIC, es por eso que en su estudio buscaban la
herramienta perfecta para que los estudiantes mejoren significativamente su capacidad para
manejar correctamente las TIC
Lo mencionado por Fortunato e Indira es correcto ya que en muchas instituciones
educativas nunca se usaron TIC y por ello durante la pandemia se hizo más evidente eso, y se
46
demostró que luego de usarlos correctamente se llegó al entendimiento y al buen desarrollo
de sus actividades.
Johanna Bonilla (2020) señala que este año la educación como se conocía cambio de
un momento a otro ya que las instituciones educativas cerraron por la pandemia y se tuvo que
hacer todo a distancia, se vio que no todos los estudiantes contaban con el nivel económico
para cambiar a ese modo a distancia radicalmente, además que muchos no sabían de su buen
uso.
Lo mencionado por Johanna (2020) es cierto porque no muchas personas estaban
familiarizadas a usar un Celular o una Laptop, y para el año de la pandemia se tuvo que
obligatoriamente aprender a usar estas cosas, aparte de que muchos no contaban con esos
recursos, otros no sabían utilizarlos.
Luzmila Hidalgo (2018) indica que las TIC son una potente herramienta y que la
tecnología tiene que estar presente en los niveles primario y secundario en las instituciones
educativas que es en donde se reciben los aprendizajes básicos en la formación educativa.
Lo mencionado por Luzmila (2018) habla de que en los niveles básicos de la
educación es donde se debe de aplicar las TIC y es cierto ya que con su buen uso se puede
conseguir mejores resultados en la educación del alumnado en general.
Roberto, Flavio y Julio (2017) mencionan que las TIC son herramientas para tener
una correcta planeación en el contexto educativo, también que es imprescindible una
implementación gradual de estos en las instituciones educativas. La implementación de estas
hará que se alcancen estándares de calidad altos para el servicio que ofrecen.
Lo mencionado por Roberto, Flavio y Julio (2017) es cierto por que a mayor calidad y
mejor uso de las TIC los centros educativos ofrecerán una mayor calidad de educación y
aprendizaje a sus alumnos, también para los profesores que tendrán mayor acceso a
herramientas útiles para el aprendizaje y la enseñanza.
47
Oscar Martínez (2018) menciona que los docentes tenían una baja disponibilidad de
TIC como software, equipos tecnológicos e internet, sumada a la falta de experiencia
utilizando estos, el educador presenta inexperiencia y esto hace que los alumnos no aprendan
como se debe.
Lo mencionado por Oscar Martínez (2018) es una verdad ya que hay docentes que
aún no saben manejar bien las TIC y esto afecta directamente a los alumnos ya que no van a
recibir una correcta educación.
7. Instrumentos metodológicos
En la investigación para recoger información de la variable dependiente se aplicará la
técnica de la Observación, cuyo instrumento será la guía de observación, considerando los
indicadores que respondan a observar la situación problemática de los docentes presentes en
aula, por otro lado para medir la variable independiente se aplicará la técnica de la encuesta
dirigido a profesionales en capacitación que tengan conocimientos en tecnologías de
información, para ello se elaborará un cuestionario con indicadores de la matriz de
operacionalización de variables, a continuación se detallan técnicas e instrumentos a utilizar:
Técnicas
Rodríguez (2008). Mencionó que las técnicas son los medios empleados para
recolectar información, entre las que destacan la observación, cuestionario, entrevistas,
encuestas. ( p.10) Para recoger datos e información sobre las variables estudiadas y sobre la
situación problemática se ha determinado considerar técnicas que permitan tener evidencias a
partir de su aplicación. Las técnicas que se aplicarán en el presente proyecto son las
siguientes:
Encuesta
La encuesta fue la técnica aplicada para la elaboración del instrumento, Grasso
(2006). Mencionó que la encuesta es un procedimiento que permite explorar cuestiones que
48
hacen a la subjetividad y al mismo tiempo obtener esa información de un número
considerable de personas, así, por ejemplo: Permite explorar la opinión pública y los valores
vigentes de una sociedad, temas de significación científica y de importancia en las sociedades
democráticas: (p. 13)
8. Unidades de muestreo y muestra
Muestra
La muestra de estudio estuvo constituida por 20 estudiantes, 15 profesionales,
15 docentes, sumando un total de 50 participantes como muestra del estudio. Se
considera que la muestra de estudio, según Hernandez Sampieria, debe ser
representativa, quiere decir que debe acercarse al número de la población estudiada .
Muestreo
El tipo de muestreo aplicado fue el muestreo No Probabilístico por
conveniencia, quien es mencionado por Mertens (2010), señalando que en
investigaciones experimentales , la muestra representa el balance entre un mayor
número de casos y el número que podamos manejar. Algunas pruebas estadísticas
exigen entre 15 a 30 casos como mínimo por grupo de comparación, así mismo para
tener un mejor control sobre los participantes de la muestra, utilizaremos el tipo de
muestreo ya mencionado dado que las características de la muestra son convenientes
para los investigadores.
9. Procedimiento de recolección de información

Una vez recolectados los datos proporcionados por los instrumentos aplicados a tres
grupos de interés, se procedió analizar los resultados a partir de las gráficas obtenidas de
Google Form, estos datos se llevaron a la triangulación que es un método de la investigación
cualitativa que permite ver los tres resultados en paralelo, analizando similitudes de
respuestas y algunas divergencias que salieron . Estos resultados permitieron interpretar la
49
pertinencia de la propuesta de investigación en torno a la solución del problema planteado.
Cabe mencionar que según Cowman (1993), la triangulación involucra diferentes alternativas
para ser aplicadas en una misma investigación, el cual nos dirige a una correcta valoración de
resultados y análisis.
Es importante señalar que se utilizó tres cuestionarios para medir o valorar las
variables estudiantes y los objetivos planteados en la investigación
10. Consentimiento informado

El objetivo de esta encuesta es realizar un análisis de la brecha que existe en la
alfabetización digital y el uso y manejo de las tecnologías de la información para así poder
evaluar la efectividad de implementar los programas de capacitación, en la reducción de la
Brecha en alfabetización digital en docentes y estudiantes, educación secundaria, UGEL 05,
Distrito San Juan de Lurigancho. En el proceso de la investigación cumplimos con presentar
un consentimiento informado a todas las personas entrevistadas, la información que nos
brindaron será tratada de manera confidencial y anónima. En ningún caso sus respuestas
serán presentadas acompañadas de su nombre o de algún dato que lo identifique.
Inicialmente deberá contestar una breve encuesta respecto al manejo de las
herramientas digitales y uso de las TICs, solo deberá responder con: a. siempre, b. casi
siempre, c. a veces y d. nunca. La participación es totalmente voluntaria y puede darla por
terminada en cualquier momento. Asimismo, el entrevistado puede plantear todas sus dudas
respecto a la investigación antes, durante y después de su participación a los encargados que
le brindan la encuesta.
11. Procedimiento de análisis de información

El procedimiento aplicado para el análisis de la información se realizó de la siguiente
manera:
50
Primero: Se elaboraron tres instrumentos de investigación: el cuestionario,
considerando los objetivos de la investigación, problema de investigación e idea de
investigación, para los cuales se seleccionaron tres grupos muestrales (beneficiarios
(estudiantes), profesionales e investigadores).
Segundo: Se aplicó y recogió la información a través de encuestas sistemáticas desde
el software Google Form, las cuales brindó datos estadísticos para su análisis cualitativo,
Tercero: Se aplicó la triangulación como metodología de análisis, ya que según
Mucchielli, 2001, la Triangulación es una estrategia que se utiliza en investigación para
recoger información de diversas fuentes a través de diversas técnicas como encuesta,
cuestionario, focus group.
Cuarto: Se establecieron códigos de información como: siempre, casi siempre, a
veces, y nunca, así se utilizó dos códigos importantes en la triangulación, como la
COINCIDENCIA Y DIVERGENCIA, estos últimos permitieron analizar los datos obtenidos.
12. Análisis de Resultados

Los resultados de la presente investigación sobre el “Análisis Sobre Brecha En
Alfabetización Digital Y La Implementación Del Programa De Capacitación, En Docentes Y
Estudiantes, Educación Secundaria, Ugel 05, Distrito San Juan De Lurigancho, 2022”, fueron
analizados a partir de los objetivos específicos y de acuerdo a las variables de estudio.
Para ello, se empleó un cuestionario constituido por 10 preguntas aplicado a 50
personas, 15 profesionales en capacitación, 15 docentes y 20 estudiantes. La tabulación de los
51
resultados se llevó a cabo considerando las siguientes convenciones de codificación: Siempre,
Casi siempre, A veces y Nunca.
Encuesta realizada a Profesionales en capacitación y conocimiento TIC
1. De las 15 personas encuestadas, el 46,6% son divergentes en que nunca un programa
de capacitación innovador y creativo puede disminuir la brecha en el uso y manejo de
las herramientas tecnológicas, mientras que el 53.4% está de acuerdo.
2. El 100% de profesionales encuestados indica que siempre un programa de capacitación
debe de tener un carácter práctico a la hora de capacitar a los docentes y que además es
mejor realizar un programa de capacitación de forma presencial para desarrollarse de
una manera adecuada. Mientras que, del total de profesionales encuestados, el 73.3%
opina que siempre una capacitación de las TICS debería realizarse de manera virtual
para así poder mejorar las competencias de los docentes, sin embargo, el 26.7% indica
que nunca.
3. El 60% de los encuestados expresan que siempre un programa de capacitación debe
tener contenidos como alfabetización digital y conocimiento de Microsoft office 365,
por lo que el 40% discrepa.
4. El 100% de los encuestados coincide en que siempre un programa de capacitación
ayuda a desarrollar e implementar las capacidades de manejo frente a las herramientas
de tecnología. Del total de nuestros encuestados, el 53.3% coincide en que siempre en
52
las capacitaciones que ha participado han tratado un tema novedoso, interactivo y
claro, mientras que el 46,7% opina lo contrario.
5. Por lo que el 100% de la muestra, concuerdan en que en que un programa de
capacitación debe estar dirigido por especialistas, debe ser obligatoria para los
docentes y estudiantes e implementar niveles de básico, intermedio y avanzado.
Encuesta a docentes y público en general sobre la reducción de la brecha en la
alfabetización digital.
1. De los encuestados, el 100% indica que un programa de capacitación ayuda a
desarrollar e implementar las capacidades de manejo frente a las herramientas de
tecnología.
2. El 100% de los encuestados están de acuerdo en la existencia una brecha entre
estudiantes y docentes respecto al uso y manejo de las TICS.
3. El 100% de los encuestados están de acuerdo en que es importante que los docentes
se alfabeticen en el uso y manejo de herramientas digitales.
4. También el 100% de personas encuestadas están de acuerdo en que los docentes
deben participar en un programa de capacitación para mejorar sus habilidades en el
uso y manejo de las TIC.
5. De las 15 personas encuestadas, el 20% son divergentes al estar en desacuerdo;
mientras que 80% están de acuerdo en que los docentes tienes dificultades con el uso
y manejo de las TIC.
6. Las 15 personas encuestadas, el 100% coincide en estar de acuerdo en que el
desconocimiento del uso y manejo de las TIC dificultan el aprendizaje de docentes y
estudiantes
53
7. De las 15 personas encuestadas, 33.33% son divergentes al estar en desacuerdo;
mientras que 66.67% están de acuerdo en que el desconocimiento del uso y manejo
de las TIC dificultan el aprendizaje de docentes y estudiantes.
8. De las 15 personas encuestadas, 33.33% son divergentes al estar en desacuerdo;
mientras que 66.67% están de acuerdo en que el desconocimiento del uso y manejo
de las TIC dificultan el aprendizaje de docentes y estudiantes.
9. El 100% de personas encuestadas coinciden en estar de acuerdo en que es
importante disponer de las herramientas como computadoras, tablets, celular etc.
para resolver actividades designadas para casa.
10. Del 100% de personas encuestadas, 33.33% son divergentes al estar en desacuerdo;
mientras que 66.67% están de acuerdo en que los docentes implementan con
frecuencia el uso de las herramientas tecnológicas.
11. Del 100% personas encuestadas, el 60% son divergentes al estar en desacuerdo;
mientras que 40% están de acuerdo en que es necesario implementar un cambio en la
enseñanza-aprendizaje de las competencias, capacidades y actitudes,
12. Del 100% personas encuestadas coinciden en estar de acuerdo en que las
instituciones educativas invierten lo necesario en instalación e implementación de
equipos electrónicos.
Encuesta aplicada a estudiantes para evaluar el desempeño docente
1. De las 20 personas encuestadas, 2 son divergentes al estar en desacuerdo; mientras
que 18 están de acuerdo en que los docentes desarrollan sus actividades pedagógicas
utilizando los medios digitales a fin de mejorar la calidad de los aprendizajes.
54
2. De las 20 personas encuestadas, el 70% son divergentes al estar en desacuerdo;
mientras que el 30% está de acuerdo en que los docentes utilizan las herramientas
digitales para desarrollar aprendizajes motivadores con sus estudiantes.
3. De esas 20 personas, el 80% son divergentes al estar en desacuerdo; mientras que el
20% están de acuerdo en que los docentes conocen las funciones de los elementos
básicos del equipo multimedia y otras herramientas.
4. Luego el 70% son divergentes al estar en desacuerdo; mientras que el 30% están de
acuerdo en que los docentes presentan videos elaborados para desarrollar aprendizajes
motivadores y significativos.
5. Por otro lado el 20% son divergentes al estar en desacuerdo; mientras que el 80%
están de acuerdo en que los docentes incluyen actividades interactivas como imágenes
movibles, juegos, a fin de motivar a sus estudiantes.
6. De las 20 personas encuestadas, 75% son divergentes al estar en desacuerdo; mientras
que el 25% está de acuerdo en que los docentes gestionan recursos de información en
cualquier formato de internet para desarrollar aprendizajes.
7. Además el 20% son divergentes al estar en desacuerdo; mientras que el 80% está de
acuerdo en que los docentes suelen pedir ayuda al momento de usar uno de estos
medios tecnológicos.
8. De las 20 personas encuestadas, el 100% está de acuerdo en que los docentes utilizan
programas de comunicación como Google Meet, Zoom, para retroalimentar a sus
estudiantes fuera de la clase.
9. De las 20 personas encuestadas, el 50% es divergentes al estar en desacuerdo;
mientras que el otro 50% está de acuerdo en que los docentes tienen los
conocimientos y maneja correctamente las herramientas tecnológicas como el Kahoot,
Socrative, Padled, Canva, a fin de mejorar los aprendizajes de los estudiantes.
55
10. Por ultimo del 100% de las personas encuestadas, el 70% son divergentes al estar en
desacuerdo; mientras que el otro 30% están de acuerdo en que los docentes presentan
o crean videos propios para desarrollar aprendizaje en sus estudiantes.
13. Discusión de Resultados
Discusión de resultados a partir de la triangulación-versus autores
Para discutir los resultados de la de la investigación se ha tomado en cuenta el
análisis, interpretación de los resultados, por otro lado se incluirá como sustento lo
mencionado por los autores. A continuación, la discusión y aporte.
De los 15 profesionales encuestados, Se obtuvo que todos concuerdan en que un programa de
capacitación debe estar dirigido por especialistas, asimismo, debe ser obligatoria para los
docentes y estudiantes e implementar niveles de básico, intermedio y avanzado. Tal como
menciona (Castells, 2001) Más allá del desarrollo de tareas profesionales, los usos de la
comunicación a través de ordenador ya se extienden a todo el ámbito de la actividad social
Por otro lado, se entrevistó a 15 docentes, donde todos coinciden en que un programa de
capacitación ayuda a desarrollar e implementar las capacidades de manejo frente a las
herramientas de tecnología. Como menciona Del Moral (2015) los docentes necesitan
empoderarse de las nuevas herramientas tecnológicas, ya que los actuales ambientes
educativos se encuentran abiertos a un mundo de posibilidades para aprender y enseñar desde
los entornos digitales.
Por último, de los 20 estudiantes encuestados, la gran mayoría opina que los docentes
desarrollan sus actividades pedagógicas utilizando los medios digitales con el fin de mejorar
su calidad de enseñanza. También, nos dice que suelen pedir ayuda para utilizar algún medio
tecnológico. Como menciona Sandoval et al. (2019) las competencias digitales dan origen a
56
nuevas desigualdades y brechas sociales que motivan a crear estrategias útiles para poder
abordarlas, como objetivo se tuvo el fortalecimiento de varias habilidades y destrezas
tecnológicas en los entornos para un buen trabajo colaborativo.
Una posible solución, seria la implementación de un programa de capacitación a docentes
para reducir la brecha, además que ayudaría y mejoraría la calidad de la enseñanza que
brindan estos, así el 100% de alumnos encuestados tendrán un mejor aprendizaje ya que los
docentes al estar capacitados no tendrán la necesidad de pedir ayuda al usar herramientas
tecnológicas. Como mencionan Roberto, Flavio y Julio et al. (2017) La implementación de
estas herramientas logrará que se alcancen estándares de calidad altos para el servicio que se
ofrece.
14. Recomendaciones
Después de analizar los resultados de la investigación podemos afirmar la importancia
de las capacitaciones a docentes y estudiantes en cuanto al manejo de las herramientas
tecnológicas, para que así se pueda ir rompiendo la brecha digital que existe en docentes y
estudiantes, educación secundaria, UGEL 5, Distrito San Juan de Lurigancho.
Según los resultados obtenidos en la presente investigación, se recomienda seguir con
la implementación de tecnologías de manera progresiva con la finalidad de fortalecer los
conocimientos digitales en el aula y así puedan favorecerse tanto docentes como estudiantes
de educación secundaria, UGEL 05, Distrito de San Juan de Lurigancho.
Luego de analizar los recoger y analizar los resultados, se puede ver lo importante que
son las TIC en las instituciones educativas de la UGEL 05, Distrito San Juan de Lurigancho.
Para su uso, los docentes tienen que recibir una capacitación correcta y de calidad para que de
este modo la brecha que existe en la alfabetización digital se vaya reduciendo hasta que ya no
exista.
57
Luego de revisar las encuestas, lo mejor que se puede hacer es continuar con la
capacitación de forma progresiva hacia los docentes, para que brinden a sus alumnos una
educación de calidad.
Luego de analizar los resultados de las encuestas, siento que a las personas que
reciban estas capacitaciones les va ayudar mucho, ya que las TICs están siendo muy
importantes para la enseñanza y aprendizaje de hoy en día. Con la capacitación se puede ir
reduciendo esa brecha que existente en la educación secundaria, UGEL 05, Distrito San Juan
de Lurigancho
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62
Anexos
Anexo 1
ENCUESTA A PROFESIONALES EN CAPACITACIÓN Y CONOCIMIENTO TIC
63
64
65
66
Anexo 2
Encuesta a docentes y público en general
67
68
69
Anexo 3
Encuesta a estudiantes para valorar el desempeño docente
70
71
72
73

Grupo 2 - Trabajo Semana 16

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Grupo 2 - Trabajo Semana 16

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ANÁLISIS SOBRE BRECHA EN ALFABETIZACIÓN DIGITAL Y LA

IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN “TODOS SOMOS

TECH”, EN DOCENTES Y ESTUDIANTES, EDUCACIÓN SECUNDARIA, UGEL

05, DISTRITO SAN JUAN DE LURIGANCHO, 2022.

TECNOLOGÍAS PARA LA COMUNICACIÓN Y EL CAMBIO SOCIAL

DIEGO JOAQUIN CACERES SOLIS

LEONARDO ABED CALDERON CARRILLO

MARIA JULIA CAMAC SAAVEDRA

MILAGRO MARIEL CHÁVEZ PORTA

ERICKA ZULEMA TORRES GASTELÚ

MILAGROS ROCIO MENACHO ANGELES

Tabla 1. Tabla de Propuestas de Contenidos a Capacitar a Docentes......................................35

Figura 2. Imagen de la desigualdad digital..............................................................................23

Figura 3. Imagen de madre e hijo en clases virtuales...............................................................24

Figura 4. Imagen de niños en clase..........................................................................................25

Figura 5. Imagen de niña en el mundo digital..........................................................................25

Figura 6. Imagen de personas atendiendo una capacitación....................................................26

Figura 7. Imagen de docente con visión virtual.......................................................................28

Figura 8. Imagen de niños atendiendo clases en la altura........................................................29

Figura 9. Imagen de niño estudiando.......................................................................................31

Figura 10 Imagen de curso de alfabetización digital................................................................32

programas de capacitación en cuanto a las herramientas tecnológicas y evaluar la efectividad

de implementar el programa de capacitación en el manejo de las TICS y de qué manera esta

ayuda en la reducción de la Brecha en alfabetización digital en docentes y estudiantes. La

metodología aplicada estuvo centrado en la investigación cualitativa, así mismo en el modelo

de Toulouse Thinking, una metodología orientada a desarrollar habilidades técnicas y socio

emocionales, en forma de set mental donde se construye conocimiento a través de un modelo

científicos, tesis de maestrías y doctorados no mayores de 5 años, a fin de tener como

referencia los métodos utilizados en la implementación de la idea de investigación similar al

proyecto presentado. La muestra de estudio estuvo constituida por 50 participantes, entre

ellos, 15 profesionales, 15 docentes y 20 estudiantes. El instrumento aplicado fue la encuesta

tabulación de los resultados se analizó mediante la triangulación con coincidencias y

y manejo de las TIC dificultan el aprendizaje de docentes y estudiantes.

contenido de herramientas tecnológicas, es importante para romper la brecha en

alfabetización digital en docentes y estudiantes de educación secundaria, UGEL 05, Distrito

San Juan de Lurigancho.

Brecha digital- desigualdad educativa, competencias digitales, programas de capacitación -

educación virtual- herramientas tecnológicas.

programs in terms of technological tools and to evaluate the effectiveness of implementing

including 15 professionals in training, 15 teachers and 20 students. The instrument applied

students, secondary education, UGEL 05, San Juan de Lurigancho District.

education- technological tools.

De Capacitación, En Docentes Y Estudiantes, Educación Secundaria, UGEL 05, Distrito

San Juan De Lurigancho, 2022.”

1.1. Planteamiento del Problema

cambios y ha estado difundiéndose durante todos estos años, en la actualidad es indispensable

mayor productividad en sus actividades, alcanzando mejores niveles de vida y transformando

un papel importante en el desarrollo de una sociedad más participativa y competitiva, ya que

TIC en las sesiones de aprendizaje, optimizando la enseñanza y fomentando a su vez la

alfabetización digital de sus estudiantes. Sin embargo, si no se replantea las políticas,

currículo, y mejora en calidad y equidad, no se podrá alcanzar un desarrollo como país.

Instituto Nacional de Estadística (INEI) (2020 y 2022), señaló que el desarrollo de

COVID-19, la cual obligó a las sociedades a mantenerse en aislamiento social obligatorio.

discontinuidad dentro del nuevo escenario de virtualización educativa.

Viendo esta realidad, el Ministerio de Educación del Perú empezó a realizar

MINEDU fueron un paso importante, aún existen brechas significativas en cuanto al

fortalecimiento de la competencia digital de los docentes que se debe acortar, especialmente

Se considera que las causas que ocasionan la brecha de alfabetización digital en

docentes son la falta de conectividad, la incapacidad económica y la infraestructura

brecha limita el desarrollo normal de la educación perjudicando la educación de los

desarrollar aprendizajes, impotencia de parte de los padres al no contar con recursos

El equipo de investigación considera que si el problema continua se pierda la

carezcan de herramientas productivas de modo que no puedan adquirir competencias