Código de Conducta

para Concesionarios
Cómo Movemos el Mundo
Introducción
Desde 1837, John Deere se ha enfocado en desarrollar negocios
esenciales para la vida de nuestros clientes y de las comunidades donde
hacemos negocios. John Deere toma sus valores fundamentales de
integridad, calidad, compromiso e innovación como una guía para sus
actividades. Nuestros concesionarios, distribuidores y sus
subproveedores (colectivamente, concesionarios) son el rostro de la
familia de marcas de John Deere ante nuestros clientes. Por ello,
John Deere espera que los concesionarios realicen actividades
comerciales de forma ética y en cumplimiento con todas las legislaciones
vigentes. Para garantizar que los concesionarios lleven a cabo negocios
con un alto grado de integridad y de una manera social y ambientalmente
responsable, John Deere espera que todos los concesionarios cumplan
con este Código de Conducta para Concesionarios.
CONTENIDO:
Demostración de Compromisos....................................................... 3
Tratamiento en el Lugar de Trabajo.................................................. 4
Prácticas de Trabajo y Empleo................................................................. 4
Salud y Seguridad................................................................................... 4
Derechos Humanos................................................................................ 4
Medioambiente...................................................................................... 4
Tratamiento a Otras Personas........................................................ 5
Soborno y Corrupción............................................................................. 6
Competencia Justa................................................................................. 6
Conflictos de Intereses........................................................................... 7
Cumplimiento de Comercio Mundial........................................................ 7
Fraude.................................................................................................... 7
Información Confidencial, Privacidad y Seguridad de Datos.....................8
Informes de Conflictos con el Código de Conducta para Concesionarios......8
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Demostración de Compromisos

JOHN DEERE – Incorporen este Código de Conducta para

Concesionarios en las políticas, en el trabajo y
ESPERA QUE LOS en sus acciones.
CONCESIONARIOS: – Cumplan con todas las legislaciones y
reglamentaciones vigentes.
– No tomen represalias contra empleados que
informen de una posible infracción a las políticas
del concesionario.
– Informen a John Deere sobre
comportamientos poco éticos o posibles
conflictos con el Código de Conducta para
Concesionarios.
– Cooperen plenamente en las investigaciones
en relación con el personal de John Deere.
– Realicen preguntas cuando tengan dudas.
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Tratamiento en el Lugar de Trabajo

PRÁCTICAS DE TRABAJO Y EMPLEO DERECHOS HUMANOS

Deben proporcionar igualdad de oportunidades a todos los trabajadores y Deben cumplir con las leyes de trabajo infantil vigentes. En caso de que no haya
apoyar la diversidad e inclusión en sus concesionarios. Los concesionarios una legislación local que lo prohíba, los concesionarios no deben contratar
también deben prohibir la discriminación y el acoso por motivos de raza, color, a trabajadores menores de 14 años. Los trabajadores menores de 18 años no
religión, sexo (incluidos el embarazo, el parto o las afecciones médicas deben realizar trabajos que puedan poner en riesgo su salud, su seguridad o su
relacionadas), orientación sexual, género, identidad o expresión de género, educación.
edad, religión, estado civil o de pareja, estado familiar, ciudadanía, información
Deben cumplir con la legislación vigente sobre esclavitud moderna y trata
genética, origen nacional, ascendencia, contexto geográfico, condición de
de personas. Los concesionarios no deben hacer uso del trabajo forzado,
militar o veterano, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la
involuntario o esclavo. Tampoco deben comprar materiales o contratar servicios
legislación nacional, estatal o local vigente. Además, los concesionarios tienen la
de empresas que obtengan beneficios del trabajo forzado, involuntario o esclavo.
obligación de proporcionar un entorno que permita que todos los empleados
planteen sus preocupaciones sin miedo a recibir represalias. De igual forma, se
alienta a los concesionarios a aprovechar las mejores prácticas relacionadas con
el desarrollo, la capacitación y los beneficios/compensación de los empleados
MEDIOAMBIENTE
Se espera que los concesionarios realicen sus operaciones, de manera tal que se
que impulsan una cultura en la que todos los empleados pueden lograr el mayor
garantice un impacto mínimo en los recursos naturales y se proteja a los clientes,
impacto. Las prácticas de contratación de los concesionarios deben incluir la
a los empleados y al medioambiente. Los concesionarios deben desarrollar e
verificación del derecho legal de los trabajadores para trabajar en el país.
implementar procesos para garantizar el cumplimiento legal y reglamentario de
los requisitos ambientales, incluidos los relacionados con la emisión de gases, el
SALUD Y SEGURIDAD desecho de agua, las sustancias tóxicas y la eliminación de residuos peligrosos.

Deben garantizar a sus trabajadores un entorno de trabajo seguro y saludable.

Los concesionarios deben desarrollar e implementar procesos para la seguridad
y la salud de los trabajadores, a fin de garantizar que se cumpla con las leyes y
regulaciones correspondientes. Los concesionarios también deben tomar medidas
proactivas que promuevan la salud y la seguridad de los trabajadores, incluida la
capacitación/educación sobre seguridad, el uso de equipos de protección personal
y la identificación y reducción de riesgos.
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Tratamiento a Otras Personas

JOHN DEERE – Realicen sus operaciones de acuerdo con los más

altos estándares de conducta ética.
ESPERA QUE LOS – Traten a cada cliente y potencial cliente de una
manera justa, abierta y honesta..
CONCESIONARIOS: – Traten a todos los clientes y potenciales clientes
con dignidad y respeto en todos los aspectos de
los procesos de venta, financiamiento, servicio y
soporte de los concesionarios.
– Se espera que no discriminen a los clientes y potenciales clientes por motivos de
raza, color, religión, sexo (incluidos el embarazo, el parto o las afecciones médicas
relacionadas), orientación sexual, género, identidad o expresión de género, edad,
religión, estado civil o de pareja, estado familiar, ciudadanía, información genética,
origen nacional, ascendencia, contexto geográfico, condición de militar o veterano,
discapacidad o cualquier otra característica protegida por la legislación nacional,
estatal o local vigente.

– Representen a la familia de marcas de John Deere

y promocionen los productos de John Deere de
manera clara, precisa, positiva e informativa para
ganar el respeto y la confianza de los clientes.
– Resuelvan las inquietudes de los clientes y de los
potenciales clientes con prontitud y de forma
cortés.

Tratamiento a Otras Personas
SOBORNO Y CORRUPCIÓN
Los concesionarios deben cumplir con las leyes antisoborno y anticorrupción de
todos los países en los que hacen negocios, así como mantener un registro preciso
de los gastos y los pagos para documentar el cumplimiento. Los concesionarios
no deben buscar obtener una ventaja comercial indebida al ofrecer, brindar,
prometer o aceptar algo de valor, incluidos regalos, comidas y entretenimiento.
Los concesionarios no deben realizar pagos de de facilitación (por ejemplo:
pagos nominales para agilizar trámites de rutina, acciones gubernamentales no
discrecionales).
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COMPETENCIA JUSTA
Los concesionarios deben cumplir con todas las leyes y reglamentaciones antimonopolio y de competencia
vigentes. Los concesionarios no deben actuar de manera deshonesta ni participar en prácticas injustas o
anticompetitivas. Entre las prácticas sólidas y justas de la competencia se incluyen las siguientes:
– No firmar acuerdos, coordinar precios, licitaciones o prácticas con los competidores, incluidos otros
concesionarios de John Deere que puedan restringir la competencia.
– No intercambiar, con otros competidores, información sensible respecto de la competencia
(incluidos los precios, los costos, los datos de producción, las estrategias de inventario, los datos
del mercado, los territorios de ventas, los canales de distribución, las listas de clientes u otra
información comercial no pública).
– Recopilar información sobre competidores utilizando solo medios éticos y legales.

Tratamiento a Otras Personas
CONFLICTOS DE INTERESES
Evitar conflictos de intereses siempre que sea posible. Los posibles conflictos de
intereses pueden surgir de varias maneras. Algunos ejemplos son:
Relaciones de Negocio o
Gubernamentales
Puede surgir un conflicto de intereses
potencial o real si un empleado tiene
una amistad estrecha o relación familiar
con un concesionario, (incluidos los
de John Deere), funcionario, cliente o
alguien de la competencia. Este tipo
de relaciones puede influir de manera
indebida en las decisiones del empleado
en cuanto a las oportunidades
comerciales actuales o futuras.
Oportunidades de Inversión o de
Negocios Personales
No se debe usar la información
obtenida a través del empleo para
oportunidades de negocios o de
inversión personales y no se debe
ayudar a los demás a hacerlo.
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CUMPLIMIENTO DE COMERCIO MUNDIAL
Se deben cumplir con todas las legislaciones y reglamentaciones vigentes,
incluidas las de los EE. UU. y otros países que rigen la importación, la exportación,
la reexportación, la transferencia, la venta, la renta, el arrendamiento, el uso
y la provisión de productos, servicios, software y tecnología de John Deere.
Estas leyes incluyen, entre otras cosas, embargos comerciales, sanciones
económicas, listas de partes sancionadas y denegadas, normas de control de
exportaciones, normas antiboicot estadounidenses, normas de importación/
aduanas, normas fiscales y requisitos de seguridad de carga. Los concesionarios
también proporcionarán a John Deere, cuando se les solicite, la información y la
documentación necesarias para garantizar el cumplimiento de John Deere con
estas leyes.
FRAUDE
John Deere no tolerará el robo, el fraude, la falsificación, la malversación o la
apropiación indebida de activos de John Deere o de los clientes. Estos actos
deshonestos son incompatibles con los valores y la cultura de John Deere. Los
concesionarios no deben participar en ninguna de esas conductas indebidas, que
incluyen, entre otras, las siguientes:
– Robo de fondos o bienes.
– Falsificación de facturas o creación de reclamaciones, informes o
documentación fraudulentos.
– Archivar intencionalmente informes o registros financieros falsos
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Tratamiento a Otras Personas

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL, INFORMES DE CONFLICTOS CON EL CÓDIGO

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE DATOS DE CONDUCTA PARA CONCESIONARIOS
La administración adecuada de la información personal y confidencial, Se espera que los empleados del concesionario trabajen a través de preguntas y problemas internos dentro
incluida la propiedad intelectual, es sumamente importante para el éxito de de la organización de su concesionario. Sin embargo, los comportamientos que entren en conflicto con el
John Deere y sus concesionarios. Los concesionarios deben recopilar y Código de Conducta para Concesionarios de John Deere o los comportamientos poco éticos de un empleado
procesar información confidencial y personal en cumplimiento con la de John Deere pueden denunciarse de manera confidencial a un gerente de John Deere o a la Línea de
legislación y las reglamentaciones. Esto incluye la implementación de Ayuda de Cumplimiento de John Deere disponible en línea en https://johndeere.ethicspoint.com. También
medidas administrativas, físicas, técnicas y organizacionales adecuadas puede encontrar números de teléfono locales en el sitio web de la Línea de Ayuda. También se pueden hacer
diseñadas para proteger la información confidencial y personal. El denuncias anónimas si lo permite la legislación. La Línea de Ayuda de Cumplimiento está disponible las 24
concesionario debe verificar, evaluar y valorar periódicamente la efectividad horas del día, los siete días de la semana.
de las medidas administrativas, físicas, técnicas y organizativas
implementadas.
A los concesionarios se les confía información confidencial y personal de
nuestros clientes y de otras partes interesadas. Los concesionarios deben
actuar de manera ética y responsable al manejar información personal. Esto
incluye ser transparente al recopilar y procesar información personal, así
como proteger adecuadamente la información personal contra el acceso, el
uso, la transferencia o la pérdida no autorizados.

Los concesionarios pueden dirigir preguntas o comentarios sobre este Código

de Conducta para Concesionarios a su equipo de campo de John Deere.