CADENA DE

SUMINISTRO
PROYECTO AA1

PROFESOR:
Juan Francisco Baltalzar Moretti

INTEGRANTES:
- Alison Shirley Castillo Peves
- Allison Brisa Chávarry López
- Ivonne Granizo Apelo
- Yomira Eloisa Martinez Quinto
- Ingrid López Rojas
- Paola Reyna Mozombite
- Christofer Montes Mena
 RESOLUCIÓN Y SUSTENTO DE RESPUESTAS

a) Identifica en qué tipo de cadena de suministro se encuentra la

farmacéutica.
Empresas industriales cadena de abastecimiento con una gran logística la cual tendrá
diferentes características de acuerdo con el tamaño de la compañía, líneas de
producción y público al que dirigen su público.

b) Menciona que componentes involucrados en esta cadena de suministro

no está funcionando.

1. Materia prima:
- Reducción de materia prima para invertir en el producto final

2. Produccion:
- Las entregas funcionaban tan mal que hasta los ejecutivos de mayor nivel tenían
que atender las quejas de los clientes, actualmente han mejorado a un 5% sin
embargo sigue siendo un problema.
- Mal pronóstico y prolongación de compra

3. Distribucion y almacen:
- Manejo de inventario
- Recopilación de datos de almacenamiento y manipulación de inventario
- Localización de los puntos de almacenamiento

4. Punto de venta:
- Falla de estimación de ventas a corto plazo
- Interfaz pedidos de venta - inventario
- Mercado estancado
- Fuerte competencia (revendedores)
- Requerimiento del cliente de un mejor servicio

5. Cliente final:
- Aumentan la tasa de interés y el costo del m2 del almacén
c) Identifique al detalle todos los problemas de gestión que tiene cada división

El incumplimiento de las entregas era muy notorio en la empresa farmacéutica, que hasta los
ejecutivos de mayor nivel tenían que atender las quejas de los clientes. Solo del 30 al 35% de
los pedidos se entregan a tiempo. En consecuencia, los clientes tenían que acumular los
inventarios cuando aumentaban las tasas de interés y el costo por metro cuadrado del almacén.

Área de Desarrollo: El conflicto que tiene comprendido esta área es la tardía producción de
producto de hasta 3 años en terminar su elaboración. Esto ha generado incomodidades debido
al poco cumplimiento de entrega de los productos a tiempo, llevando a la empresa más
reclamos y quejas, de los cuales los propios altos ejecutivos no tuvieron opción que ser ellos
mismos en atender las quejas que no tenía aminoramiento, considerándose que la entrega de
pedidos a tiempo solo tenía un porcentaje de 30 a 35%, un porcentaje que desfavorece el
incremento de ganancias y la caída laboral de la farmacéutica.

Área Administrativa: El negocio se encuentra en una posición de mercado estancado, debido

a la fuerte competencia que cuenta. Y les desfavorece su poca demanda de productos y mal
gestionamiento de estos y poca ventas que generan.

Área de Logística: Los proveedores con los que cuenta la farmacéutica tienen un inventario y
normas complejas, el cual constaba de venta de pedidos de manera frecuente de acuerdo a lo
solicitado.

Área de Procesos: El inventario gestionado cuenta con niveles de interés demasiado elevados;
sin obviar la poca fiabilidad del procesamiento de productos acabados debido al largo tiempo
que toma este, generando incomodidad a los compradores.

Área de Ventas: La alta demanda por parte de los clientes provoca que haya más exigencia en
brindar un mejor servicio en esta área, pero debido a las normas anticuadas en el área de
distribución comienzan a dar conflictos y por ello se coloca a proveedores los cuales no
convienen debido al mal procesamiento que se está teniendo la empresa y esta se vaya
estancando poco a poco..

d) Evaluar cada uno de ellos y proponer un Plan de Acción con alternativas de

solución para esta cadena de suministro. Fundamente su toma de decisiones.
# Primera propuesta:
Capacitaciones para el Área de Atención y Venta.

# Segunda propuesta:
Implementar un programa de Smart Manufacturing.

# Tercera propuesta:
Propuesta de planeamiento de compras anticipadas; con esta propuesta podemos planear el
almacenamiento de los productos y ventas, cumpliendo los tiempos establecidos de entrega de
productos sin presentar retrasos ni molestias a nuestros consumidores.

e) Proponer y construir una nueva estructura de Supply Chain para la empresa

farmacéutica. (Graficar y explicar todos los agentes y componentes involucrados).