Aumento de dotación de funcionarias asociados a la implementación de programas de

reforzamientos

Espacio físico insuficiente

Objetivo Estratégico 3

Implementar intervenciones prioritarias en aquellos adultos mayores que pertenecen al grupo más
vulnerable de la comuna.

Problema:

Personas mayores en condiciones de vulnerabilidad.

Causas Primarias

 Pobreza
 Bajo nivel educacional
 Inseguridad e indefensión (1).

Causa secundaria

 Bajos ingresos económicos (pensiones o jubilaciones)

 Dependencia funcional (2) (3).
 Falta de redes de protección social.

Efectos

 Dificultad en acceso a servicios básicos

 Alteraciones emocionales
 Falta de inserción social.
Mejorar los niveles de gestión de satisfacción usuaria, a través de un trato con dignidad, respeto,
acceso y oportunidad de atención.

Problema:

Insatisfacción usuaria

Causas Primarias:

Falta de horas médicas

Falta de trato humano y personalizado
Mayor tiempo de espera previo a la atención.

Causas secundarias:

Descompensación de patologías crónicas.

Falta de acceso a información adecuada y oportuna.
Agenda de atención no escalonada (atención de pacientes por orden de llegada)

Efectos

 Aumento de reclamos
 Abandono de tratamientos
