REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA SALUD

UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS DE LA SALUD

“HUGO RAFAEL CHAVEZ FRIAS”

Tema: 1
Comunicación y ética médica. Participación
social y comunitaria en salud.

ASIC: ROMULO BETANCOURT

PARROQUIA: PRESIDENTE PAEZ.

MUNICIPIO: ALBERTO ADRIANI

JESUS PANTALEON CI: 27170327

EL VIGIA, ESTADO MERIDA FEBRERO DEL 2021

Tarea 1.

En relación con la comunicación en salud:

a) Fundamente porqué puede fallar la comunicación.

Para facilitar una adecuada comunicación debe haber unas condiciones como un
clima psicológico favorable y una capacidad y habilidades de escucha,
adecuadamente desarrolladas. Si una de ellas falla llega a crear barreras
comunicativas como son: sociológico, psicológico, cognoscitivas y
sociopsicológicas.

b) Enuncie la estrategia para aumentar la comprensión y el recuerdo.

 Tener un objetivo, tarea o meta final a alcanzar.
 Definir la metodología de trabajo que empleará en su ejecución.
 Conocer el número de participantes y sus características.
 Saber el tiempo de que dispone.
 Las funciones y responsabilidades del coordinador de la actividad.

c) Mencione los requisitos para que la información sea válida.

Existen diversas metodologías que permiten determinar la validez de contenido de

un test o instrumento, algunos autores plantean que dentro de ellas se encuentran
los resultados del test, la opinión de los estudiantes, las entrevistas cognitivas y la
evaluación por parte de expertos. Otros realizan análisis estadísticos con diversas
fórmulas matemáticas, por ejemplo: utilizan fórmulas factoriales con ecuaciones
estructurales, estos son menos comunes.

d) Cite las etapas en la adopción de nuevas conductas o comportamientos

en salud.

Lo más común es pasar por cinco etapas a medida que uno se familiariza con una
nueva conducta. Aplicadas, por ejemplo: a dejar de fumar, esas etapas serían las
siguientes:

1. La persona todavía no ha pensado en cambiar su comportamiento ("Fumo muy

poco".).
2. La persona empieza a contemplar algunos cambios ("Quizá me convenga
abandonar el hábito".).
3. La persona se prepara para el cambio ("Mandé a pedir unos materiales que me
van a ayudar a dejar de fumar".).
4. La persona empieza a efectuar cambios ("He pasado todo el día sin fumar".).
5. Dos o tres años después del cambio, la persona continúa comportándose de
forma diferente ("Desde que dejé de fumar he ahorrado suficiente dinero para
esas vacaciones que siempre he deseado tomar".).
e) Mencione los factores que influyen en el cambio de conducta.
 Factores personales
 Factores ambientales
 Factores culturales
 La edad
 La percepción

f) Realice un cuadro comparativo entre las técnicas de comunicación

interpersonal siguientes: la charla y la entrevista.

Entrevista Charla

Es preguntar a una persona que se Hay una certeza razonable que el

piensa que tiene información sospechoso esconde información, tiene
relevante. evidencias, fue testigo o tiene acceso o
motivo.

Informacional Confrontacional (acusa)

Diálogo Monólogo

Entorno variable Privado y controlado

Coopera Hostil

Menos planificación Muy planificado con preguntas formales

Se toma notas durante la misma No es conveniente durante el propio

interrogatorio.

Tarea 2.

Fundamente en qué consiste el actuar protagónico de los profesionales de la

salud.

La principal característica de los profesionales de la salud es la intervención en

algún ámbito de la salud y administración de la atención, por lo tanto el concepto
es global y holístico. La persona suele estar autorizada por una agencia
gubernamental o certificada por una organización profesional, universidad o
registro sanitario.

Tarea 3.

En relación con los colectivos:

a) Clasifíquelos.
 Primarios o pequeños: es aquel en el cual sus miembros se encuentran
unidos en la actividad, en la amistad e ideológicamente.
 Secundario: es una agrupación más amplia en la cual no existe contacto
directo en sus integrantes
b) Enumere los elementos que deben.
1. Los miembros colectivos están consciente de su importancia como célula
de la sociedad.
2. Se elimina la distancia social entre jefes y miembros.
3. Los miembros colectivos se destacan por la disponibilidad por lo que
pueden sustituir.
4. El intercambio de información es más intenso en el grupo.
5. El espíritu colectivo también se manifiesta con un trato cordial.
6. La nueva cualidad de colectivo se manifiesta por su estructura mecánica.

c) Mencione los aspectos que los diferencian.

 Unidad.
 Relación o enlace orgánico con otras formas de comunidad.
 La posición orgánica con otras formas de comunidad.

Tarea 4.

En relación con la participación comunitaria:

a) Mencione las premisas para desarrollarla.

 Conocer las características, necesidades y expectativas.
 Contactar con la comunidad e instituciones del gobierno para motivarlos.
 Establecer relaciones de amistad y respeto.
 Identificar las estructuras que dirigen el proceso de formar.
 Capacitar a todos los involucrados en el equipo.
 Incorporar en la identificación, análisis y solución.
 Elaborar un plan de acción.

b) Cite sus mecanismos: Existen diferentes mecanismo de participación

comunitaria aquí recogemos los que son más relevantes, dentro de él entran:
consejo de salud, relaciones con otros sectores, contactos con asociaciones,
contactos con redes sociales, creación de grupo de apoyo, agentes
comunitarios de salud, encuestas de satisfacción, sistema de reclamación y
sugerencias, personal no sanitario, marketing y relaciones públicas.

c) Describa las modalidades.

  La colaboración o participación colaborativa: modalidad en la que se logra
un participación tutelada de la población.
 La cogestión o gestión conjugada: permite a la población o su representa
intervenir en las decisiones que se tomen.
 Autogestión: se refiere al conjunto de acciones que realiza el individuo
solo.
 Negociación o participación negociada: está engloba otra modalidad como
es la de deliberación que es un análisis conjunto de la problemática de
salud de una comunidad.

d) Nombre los factores que la favorecen o dificultan

1. Factores que favorecen: presencia de consejos de salud, población con alto

nivel educacional, existencia de organizaciones de base y recursos locales,
comunidad de ideas con un conjunto de organismos nacionales.

 Conocer las características de la comunidad, sus necesidades y

expectativas.

 Establecer contacto con la comunidad e instituciones del gobierno para

sensibilizarlos y motivarlos.

 Conformar un equipo local o identificar las estructuras existentes que

puedan liderar el proceso e incorporar personas a la comunidad.

 Capacitar al equipo que promueve la experiencia, a los investigadores, y a

dirigentes y funcionarios.

 Realizar autodiagnóstico con participación de los diferentes grupos

existentes en la comunidad.

 Priorizar los problemas identificados por la comunidad.

2. Factores que dificultad: tendencia a generalizar y homogeneizar, esfera y

exigencias a nivel superior, falta de responsabilidad, insuficiencia competencia
municipal, escasa autonomía municipal

Tarea docente
Usted durante la visita casa a casa a una familia para la pesquisa de
sintomáticos respiratorios, realiza varias preguntas relacionadas con
síntomas y signos de afecciones respiratorias COVID19 y no COVID19 a
todos los miembros de la familia, se brindó información con uso de
terminología técnica, para algunos miembros de la familia, la información
recibida fue de difícil comprensión. Durante la visita a todas las viviendas le
acompañan los voceros y apoyan junto al resto de los vecinos en las
actividades con confección de nasobucos o tapabocas para los que no
tienen, además de otras acciones para la solución de sus problemas y
necesidades sanitarias siempre en coordinación con el equipo de salud.

1. Mencione el tipo de entrevista utilizada y sus etapas.

El tipo de entrevista utiliza fueron dos:
 Individual: ya que participo el entrevistar y las personas entrevistadas
 Grupales: participa simultáneamente un grupo de informantes.

Etapas:
 Etapa de preparación: se profundiza en la situación que genera la
necesidad de desarrollar la misma.
 Etapa de ejecución: esta se invocan en tres momentos:
 Inicial o introductorio: que está dirigido a la búsqueda de un clima
psicológico, de amistad y cordialidad.
 De desarrollo: esta es considerada la parte productiva de la entrevista
 Final o cierre: este es el momento del resumen y las conclusiones.

2. Extraiga de la situación las barreras del receptor en el proceso de la

comunicación: las barreras relacionadas con el receptor son
fundamentalmente de origen cognitivo y pueden clasificarse en dos grandes
grupos: fallas de compresión y de memoria.
Fallos de la compresión del receptor:
 Información recibida de difícil compresión.
 Fallas de conocimiento insospechadas.
 Conceptos y creencias erróneas.
 Resistencia al cambio.
 Estereotipos y prejuicios.
Fallos de la memoria:
 Volumen de la información.
 Conocimiento del tema.
 Compresión.
3. Extraiga de la situación las barreras del emisor en el proceso de la
comunicación.
• Actitud distante: el emisor adapta una actitud de distanciamiento.
• Desinterés por la expectativa tecnológica.
• Utilización de la terminología técnica.
• Incongruencias entre el mensaje verbal y no verbal.
• Tendencia al juzgar el receptor.
• Poca elaboración de ideas.
• Falta de claridad en la expresión.
• Presunción en la compresión del mensaje.

4. Mencione una técnica de comunicación que pudo utilizar: es una

entrevista medica donde se usa la técnica de cara a cara, directa o indirecta, lo
que me lleva a pensar en una entrevista directa: ya que es un tipo de
entrevista pautada, que puede estar rígida por un cuestionario con determinada
rigidez y se aplica por igual a todas las personas, puede ser guiada y aunque
también se prepara de acuerdo con un plan, se diferencia del cuestionario en
que el orden de las preguntas no está debidamente establecido, ya que aquí
las preguntas no se plantean por igual a todas las personas.