9.5.

Prueba de independencia de una población

En una encuesta que se realizó a 60 usuarios de Lima Metropolitana en la pandemia, sobre el

uso y nivel de satisfacción del internet, se desea saber de los diversos operadores de internet y
la satisfacción de los usuarios en una relacion con uso diario. Utilizar σ al 5%.

Operador de internet NIVEL DE SATISFACCION

EXCELENTE ACEPTABLE REGULAR MALA TOTAL
Claro 6 8 1 0 15
Movistar 3 5 0 1 9
Entel 5 4 3 0 12
Win 4 2 0 4 10
Bitel 2 5 3 0 10
Olo 0 4 0 0 4
TOTAL 20 28 7 5 60

Ho: No existe relacion entre los diversos operadores de internet y la satisfacción de los
usuarios en el uso diario

Ha: Si existe relacion entre los diversos operadores de internet y la satisfacción de los usuarios
en el uso diario

σ=5% 0,05