ATENCIÓN DE LA QUEJA/RECLAMO O SUGERENCIA

DATOS DE LA OPERACIÓN
Número de Operación(*) : 002-113635
Fecha : 02/06/2022 Hora : 10:21:32

IDENTIFICACIÓN DEL ADMINISTRADO

Tipo de Documento de Identidad : REG. UNICO DE CONTRIBUYENTES Número : 10094083007

Nombre y Apellidos / Razón Social : ALCANTARA CASTRO CARLOS PABLO
Domicilio : CAL MANUEL BARRETO NRO. 133 --SAN JUAN DE MIRAFLORES-LIMA-LIMA
Referencia : -

IDENTIFICACIÓN DE LA PERSONA QUE PRESENTA LA QUEJA/RECLAMO O SUGERENCIA

Tipo de Documento de Identidad : REG. UNICO DE CONTRIBUYENTES Número : 10094083007
Nombres y Apellidos : ALCANTARA CASTRO CARLOS PABLO

DETALLE DE LA QUEJA/RECLAMO O SUGERENCIA

Rubro : : TRIBUTOS INTERNOS
Motivo : : COBRANZA COACTIVA
Categoría : : CON MEDIDAS DE EMBARGO
Contenido :
SEÑORES SUNAT, ME RETUVIERON DE MIS CUENTAS EN DOLARES POR UN MONTO DE 1953.85 DOLARES, EL CUAL LA SUNAT SOLO SE COBRO AL CAMBIO EL MONTO DE 3409 SOLES , Y HASTA EL MOMENTO NO SE ME HACE EFECTIVO EL
MONTO A DEVOLVER POR LA DIFERENCIA, ME PARECE INJUSTO QUE LA ADMINISTRACION UTILIZA PROCEDIMIENTOS PARA COBRAR Y NO PARA DEVOLVER EL EXCESO, ADEMAS QUE PIERDO CON EL TIPO DE CAMBIO, CUANDO YA HABIA
HECHO UN PAGO PREVIO DE 3000 SOLES PARA PODER FRACCIONAR, QUEDO ATENTO A SU PRONTA RESPUESTA

RESPUESTA DE LA QUEJA/RECLAMO O SUGERENCIA

Estimado contribuyente Carlos Pablo Alcántara Castro:

Nos dirigimos a usted en atención a la queja nro. 002-113635, ingresada a través del Libro de Reclamaciones de la Sunat, en la que comunica que se le ha realizado una retención en dólares por un monto de 1953.85 dólares y señala que Sunat se cobro el monto de S/
3,409.00 los que a la fecha no se han hecho efectivo. Agrega que ha perdido con el tipo de cambio y que ha realizado un pago de S/ 3,000.00 para poder fraccionar.

Al respecto, le informamos que de acuerdo con nuestro procedimiento de atención de quejas y sugerencias, hemos revisado la información de nuestros sistemas informáticos, producto lo cual verificamos que el día 12/4/2022 se notificó, en su buzón SOL, la resolución
de ejecución coactiva nro. 0230068060302 por la cobranza de la resolución de orden de pago nro. 0290015824563 emitida por la renta (3073) del periodo 13/2021. En ella, se le otorga siete (7) días hábiles para su cancelación.

Al no haber regularizado en el plazo otorgado, el día 2/5/2022 se emitió la resolución coactiva nro. 0290070805632, a través de la cual se trabó un embargo en forma de retención bancaria, notificada al Banco Continental, hasta por el importe de S/ 6,393. Además, se
tiene registrado el pago realizado el día 3/5/2022, mediante formulario 1663 nro. 207567335, por el importe de S/ 3,000.00
Asimismo, en cumplimiento a la resolución coactiva de embargo, la entidad bancaria hizo entrega del importe de S/ 3,409.00, que fue imputado a la deuda, el día 9/5/2022, mediante formulario 1662 nro. 774433307.

Es así como, al quedar la deuda cancelada, el embargo se levantó con resolución coactiva nro. 0290070823151, de fecha 10/5/2022, que ha sido notificada a la entidad bancaria a través de medios electrónicos.

Cabe señalar que, es obligación de la entidad retenedora, es decir el banco, efectuar la retención y entregar el monto en soles, esto es, porque Sunat no tiene acceso a la naturaleza y moneda de las cuentas bancarias de los ciudadanos.

Agradecemos la confianza depositada en este despacho.

Atentamente,

Oficina de Defensoría del Contribuyente y Usuario Aduanero

Datos importantes:
(*)"Las quejas/reclamos o sugerencias formuladas no tendrán, en ningún caso, la naturaleza de recurso administrativo. Su interposición no interrumpirá ni suspenderá los plazos
establecidos en la legislación vigente para la tramitación y resolución de los correspondientes procedimientos."
(*)"Las respuestas a las quejas/reclamos o sugerencias no son susceptibles de recurso impugnativo alguno."