ODONTOLOGÍA

Y URGENCIAS
ODONTOLÓGICAS

• 2023 •
ODONTOLOGIA
MODELO DE ATENCION ODONTOLOGIA

EXAMEN ODONTOLÓGICO DE PRIMERA VEZ Y Actividades de

HIGIENE
CONTROL promoción y
ORAL
prevención OD
PV EXAMEN ODONTOLÓGICO DE PRIMERA VEZ Y
CONTROL

TRATAMIENTO Tratamientos
ODONTOLOGICO

Se pueden asignar, reasignar,

confirmar y cancelar en el Call
Center. Odontopediatría.
ESPECIALISTAS
Endodoncia.
ODONTOLOGICOS
Cirugía Oral.

Recordemos que a través del Call Center, estas consultas

solo se pueden cancelar y confirmar, para la asignación
o reasignación se debe dar la línea telefónica o remitir a
la unidad odontológica que tenga remitida la
autorización del usuario.
PRESTADORES
DE
SERVICIO
PRESTADORES DE SERVICIO - BOGOTÁ

La unidad VS Minuto tiene

UNIDADES VS
CAPITACION excepción (Dado que su
PROPIA prestador es
Odontominuto)

CPO
DENTOLASER
AMERICAS CAPITACION
OLAYA
CALLE 98 EXTERNA
20 DE JULIO
SANTA LUCIA
PRESTADORES DE SERVICIO - BOGOTÁ

DENTOLASER

CPO
PRESTADORES DE SERVICIO - BOGOTÁ

VIRREY SOLIS (odontominuto)

VIRREY SOLIS
 PRESTADORES DE SERVICIO – NACIONAL IPS
CHINCHINÁ IBAGUÉ GIRARDOT
ESPINAL

ARMENIA
CALI PALMIRA

VILLAVICENCIO
MEDELLÍN

MANIZALEZ
VALLEDUPAR
SANTA MARTA

SINCELEJO BARRANQUILA

CARTAGENA MONTERIA
PEREIRA
PRESTADORES DE SERVICIO – NACIONAL IPS

CALI CARTAGENA BARRANQUILLA

RED EXTERNA RED EXTERNA RED EXTERNA

MEDICALPASS TOTAL 22 SAS OSTOTAL SAS

4853210
PARA ASIGNACION, REASIGNACION, CANCELACION Y
4853211
CLL 23 Norte # 6 AN -17 CONFIRMACION, SE DEBE TRANSFERIR A INFORMACION SALUD
TOTAL
Edificio Dinners
PRESTADORES DE SERVICIO – NACIONAL IPS
RED PROPIA

RED EXTERNA
EXAMEN ODONTOLOGICO
DE PRIMERA VEZ
Y CONTROL
EXAMEN ODONTOLOGICO DE PRIMERA VEZ Y
CONTROL
ES LA ÚNICA CITA QUE SE AGENDA DESDE EL CALL CENTER

NO REQUIERE AUTORIZACION

CODIGO
461

SE ASIGNAN SIN RESTRICCIÓN DE EDAD.

EXAMEN ODONTOLOGICO DE PRIMERA VEZ Y
CONTROL

Se asigna cada de 6 meses contados desde la última cita de

odontología (examen odontológico de primera vez y control,
higiene oral, tratamiento odontológico,etc.). Esta validación se
realiza en el aplicativo Agenda IT en el histórico de citas del
usuario para identificar la fecha de la última cita.

Si ya pasaron los 6 meses el asesor asigna cita de EXAMEN

ODONTOLOGICO DE PRIMERA VEZ Y CONTROL

CODIGO
461
CUPS A SELECCIONAR
Cada vez que vamos a asignar cita de odontología por primera vez,
saldrá la siguiente ventana emergente.

1 2
Si tiene mas de 1 año sin asistir a citas Si tiene mas de 6 meses y menos de 1 año
odontologicas o es la primera vez, sin asistir a citas odontologicas,
seleccionaremos el CUPS de seleccionaremos el CUPS de
"CONSULTA DE PRIMERA VEZ POR "CONSULTA DE CONTROL O SEGUIMIENTO
ODONTOLOGÍA GENERAL" POR ODONTOLOGIA GENERAL"
(8902030000) (8903030000)
 EXAMEN ODONTOLOGICO DE PRIMERA VEZ Y
CONTROL
Si no han pasado mas de 6 meses se debe brindar el número de teléfono de la unidad
odontológica como primera opción o como segunda opción se direcciona a la unidad
odontológica asignada para que el usuario solicite sus citas allí.
EXAMEN ODONTOLOGICO DE PRIMERA VEZ Y
CONTROL

Sin embargo, cuando la usuaria

es gestante y el médico le
solicito tomar cita de
Odontología De Primera Vez Y
Control y no han pasado los 6
meses, se podrá asignar la
consulta con completa
normalidad.
EXAMEN ODONTOLOGICO DE PRIMERA VEZ Y
CONTROL
IMPORTANTE
Solo se pueden tomar citas Si desea realizar cambio de
en la unidad odontológica unidad odontológica debes
primaria. transferir a Trámites ST
PV EXAMEN ODONTOLOGICO
DE PRIMERA VEZ
Y CONTROL
PV EXAMEN ODONTOLOGICO DE PRIMERA VEZ Y
CONTROL

La consulta PV EXAMEN ODONTOLÓGICO DE PRIMERA VEZ Y

CONTROL únicamente se asigna a usuarios que pertenecen al
programa Vivir Plus

En el ÁRBOL VIVIR PLUS encontraras la unidad odontológica en la

que se debe asignar esta cita según la ciudad.
PV EXAMEN ODONTOLOGICO DE PRIMERA VEZ Y
CONTROL
¿Cómo identificamos a estos usuarios?

En el aplicativo Consulta IT o Enlace los identificamos

porque registran así:
PV EXAMEN ODONTOLOGICO DE PRIMERA VEZ Y
CONTROL

¿Cómo identificamos a estos usuarios?

En el aplicativo Agenda IT los identificamos porque sus

consultas inician con las siglas PV , registran así:
 PV EXAMEN ODONTOLOGICO DE PRIMERA VEZ Y
CONTROL
Se asigna después de 6 meses de la última cita de
odontología (examen odontológico de primera vez y
control, higiene oral, tratamiento odontológico, etc.),
Esta validación se realiza en el aplicativo Agenda IT en
el histórico de citas del usuario para identificar la fecha
de la última cita.

CODIGO
V214

Solo agendamos estas citas en la unidad determinada para esta

población. si el usuario tiene como unidad primaria otra unidad
diferente, agendamos cita con normalidad en la unidad determinada
según la sucursal y transferimos a tramites ST para cambio de IPS
 ESPECIALIDADES
ODONTOLOGICAS
ESPECIALIDADES ODONTOLOGICAS
NO LAS ASIGNAMOS NI
REASIGNAMOS,ÚNICAMENTE
Las citas como: LAS PODEMOS CANCELAR Y
▪ Tratamiento Odontológico. CONFIRMAR.
▪ Higiene Oral
▪ Endodoncia
▪ Cirugía Oral
▪ Odontopediatría
Procedimientos Estéticos como:

▪ Ortodoncia
▪ Odontología Estética
▪ Odontopediatría
▪ Rehabilitación Oral
▪ Periodoncia
ODONTOPEDIATRIA
Como primera opción se debe brindar el número de la
unidad odontológica, de no haber número se direcciona a
la unidad.

EDAD
DE 8 MESES A 5 AÑOS

NO LAS ASIGNAMOS NI REASIGNAMOS,ÚNICAMENTE

LAS PODEMOS CANCELAR Y CONFIRMAR.
PROMESA DE
SERVICIO
PROMESA DE SERVICIO
INASISTENCIAS
INASISTENCIAS

Estas se deben cancelar en su respectivo

prestador, es decir:
GENERALIDADES
GENERALIDADES

Cuando la usuaria es gestante y el

médico le solicito tomar cita de
Odontología De Primera Vez Y
Control y no han pasado los 6
meses, se podrá asignar la
consulta con completa normalidad.
CAMBIO DE UNIDAD
ODONTOLOGICA
CAMBIO DE UNIDAD ODONTOLOGICA
Recordemos que un usuario puede realizar el cambio de su
sede odontológica cuando esté lo solicite sin ningún
inconveniente, cuando se nos presente este caso

¿Qué debemos hacer?

Debemos transferir la llamada al área de Tramites ST para

que le ayuden con la gestión.
CAMBIO DE UNIDAD ODONTOLOGICA

NOTA: Siempre y cuando se pueda ver el

histórico de citas del usuario, esté podrá
seguir con su tratamiento odontológico.
CAMBIO DE UNIDAD ODONTOLÓGICA
DENTOTAL
PLUS
DENTOTAL PLUS

Estas consultas no las asignamos ni reasignamos, le

brindamos el numero de teléfono o direccionamos a la
unidad.

Inició 2011
DENTOTAL PLUS
 URGENCIAS
ODONTOLOGICAS
GENERALIDADES

NOTA: Solo se pueden remitir a la unidad de VS Minuto, a los

usuarios que tengan esta unidad como primaria.
URGENCIAS

NOTA: En caso que el usuario se comunique en horario no hábil, debemos de

validar la información del recuadro rojo que encontraremos en la pestaña de
urgencias odontológicas de cada sucursal.

GIRARDOT
URGENCIAS

Bogotá

Pereira