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Señor(a)
Marvin Mezú Campo
Téc Electricista pruebas.
PBX: +57 (2) 336-6461 CEL: 323 579 5499
DIR: Carrera 56, 2-50, Cali – Colombia
marvin.mezu@pti-sa.com.co
www.pti-sa.com.co
Cantidad
interno
• En caso de requerir declaraciones de conformidad para calibración de instrumentos eléctricos, se debe indicar antes de aceptar la oferta; en adición el
cliente deberá enviar la tolerancia en las variables requeridas con las cuales desea verificar el equipo. Esta revisión acarrea un costo adicional.
• Para medidores de energía se realiza la declaración de conformidad de acuerdo con lo indicado en la norma NTC 4856:2018. Esta revisión está incluida
en el precio del ensayo
• RECOLECCIÓN Y ENVÍO DE LOS EQUIPOS: CIDET se encargará de recoger el equipo en la dirección y ciudad informada por el CLIENTE, el cual debe ser el
descrito en el objeto de este contrato. El CLIENTE se obliga a realizar un correcto embalaje del equipo teniendo en cuenta las especificaciones y
condiciones de uso establecido en su ficha técnica, rotulando la dirección de recibo y los cuidados necesarios en su transporte. Una vez se le realice el
servicio al equipo, CIDET deberá devolver el equipo a la misma dirección donde fue recolectado y en el mismo estado de su recepción.
EL TIEMPO DE EJECUCIÓN DE LOS ENSAYOS SE INDICA EN ESTA TABLA, SI REQUIERE SUS RESULTADOS CON UN SERVICIO FAST
DEBERÁ INFORMARLO DE INMEDIATO PARA ACTUALIZAR LA PROPUESTA ECONÓMICA Y LA INDICACIÓN DEL NUEVO TIEMPO DE
ENTREGA.
2. Condiciones Comerciales:
a) La vigencia de la prestación del servicio de laboratorio iniciará con la firma del presente
documento y su terminación se dará con la entrega del informe con los resultados de las
pruebas o la entrega del reporte de calibración.
b) El laboratorio CIDET se obliga a prestar sus servicios de ensayos y/o calibración, entregando un
informe con los resultados de los ensayos o el reporte de la calibración, una vez haya
concluido el trabajo con la información estipulada en la norma NTC-ISO/IEC 17025:2005.
c) El laboratorio CIDET designa las labores técnicas, tales como realización de ensayos y/o
calibración de equipos, en personal idóneo, con la competencia técnica para adelantar
dichas labores.
d) El cliente se compromete a dar buen uso al informe de resultados y/o certificado de
calibración, evitando que este documento se deteriore, sea utilizado en forma fraudulenta o
con fines diferentes a los relacionados en el mismo.
e) El Cliente será responsable debe retirar las muestras testigos y/o elementos de ensayos en los
siguientes treinta (30) días calendario a la terminación de los servicios. Pasado este tiempo El
laboratorio CIDET no se hará responsable ni conservará dichos elementos y podrá disponer de
ellos como considere conveniente, situación que es conocida y aceptada por el Cliente.
f) El laboratorio CIDET es responsable frente al cliente del trabajo realizado por el o los
laboratorios con los cuales se realiza el proceso de subcontratación, excepto en el caso que
el cliente o una autoridad reglamentaria especifique el subcontratista a utilizar.
g) CIDET no se hace responsable si durante el proceso de ensayo y/o calibración el equipo sufre
daños no relacionados con la prestación de los servicios.
FR-LAB-07 V01
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3. Quejas
El cliente tiene derecho a presentar por escrito y debidamente sustentadas, quejas relacionadas
con las demoras, calidad o la oportunidad en la prestación del servicio de ensayos/o y calibración
y con la atención del personal que realiza las labores, utilizando el formato “Registro de quejas o
apelaciones del servicio” disponible en la página Web (www.cidet.org.co), dentro de los diez (10)
días hábiles siguientes al recibo de los resultados respectivos. Si transcurridos este tiempo no se
presentan quejas del servicio, se entenderá que se acepta, sin lugar a posteriores reclamaciones.
4. Aprobación de la Propuesta
En caso de aceptar la propuesta enviar los siguientes documentos vía e-mail, al correo
electrónico aceptacioneslab@cidet.org.co:
• Aceptación vía correo electrónico autorizada por la persona competente. Una vez recibida
y en caso de requerirlo, el laboratorio procederá a enviar los materiales para la toma de
muestras1.
• Enviar las muestras y/o ítems a calibrar a la siguiente dirección: Calle 84 Sur 40-61 Subestación
Ancón sur Variante a Caldas Km 1 Sabaneta Antioquia
• Para los ensayos y/o calibraciones subcontratadas, enviar las muestras y/o ítems a calibrar
a la siguiente dirección: (No Aplica)
• En el caso de calibración de equipos debe entregarse copia del manual y/o catálogo del
mismo.
• Cuando se trata de un servicio a realizar por el laboratorio Químico, enviar el formato de
Bitácora y solicitud del servicio junto con las muestras rotuladas (solicitar anexos si no los
tiene).
• En caso de que se contrate la toma de muestras para que el laboratorio CIDET la realice,
será incluida la gestión de envío de las mismas en la propuesta.
• Informar la fecha tentativa para el envío de muestras o ítem de calibración.
• Con la aceptación del presente documento autorizo a CIDET en nombre propio o en
nombre de la entidad que represento para que me consulte y reporte en Data Crédito o
cualquier otra base de datos, de conformidad con la Ley 1266 del 2008 y normas que la
regulen o modifiquen.
Cordialmente,
1
Aplica sólo para los análisis del laboratorio Químico