PROYECTO 5 – SEMANA 3

ÁREA: INFORMÁTICA ASIGNATURA: SOPORTE TÉCNICO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO
El mantenimiento preventivo es la inspección, la limpieza y el reemplazo
periódicos y sistemáticos de partes y materiales desgastados y sistemas.
Un mantenimiento preventivo eficaz reduce las fallas de partes,
materiales y sistemas, y mantiene el hardware y el software en buenas
condiciones de funcionamiento.

La resolución de problemas es el proceso sistemático utilizado para

localizar la causa de una falla en un sistema de computación y corregir los
problemas de hardware y software pertinentes.

En esta oportunidad, aprenderás pautas generales para los procedimientos de solución de problemas y para la
creación de programas de mantenimiento preventivo. Estas pautas constituyen un punto de partida para ayudarlo
a desarrollar aptitudes de mantenimiento preventivo y resolución de problemas.
Beneficios del mantenimiento preventivo
Existen varias consideraciones para los planes de mantenimiento preventivo. Los
planes de mantenimiento preventivo se basan en por lo menos dos factores:

• Entorno o ubicación de la computadora: Las computadoras que están

expuestas a lugares donde hay polvo, por ejemplo, obras en construcción, como se
muestra en la ilustración, requieren más atención que las computadoras ubicadas
en entornos de oficina.

• Uso de la computadora: Es posible que las redes de mucho tráfico, como

las redes de entornos educativos, requieran tareas adicionales de análisis y
eliminación de software malintencionado y archivos no deseados.
Registre las tareas de mantenimiento de rutina que deben realizarse en los
componentes de la computadora y la frecuencia con la que debe llevarse a cabo cada tarea. Puede utilizar esta lista
de tareas para crear un plan de mantenimiento preventivo.

Sea proactivo en lo que respecta al mantenimiento de PC y a la protección de datos. Las rutinas de mantenimiento
regulares permiten reducir los problemas potenciales de hardware y software. Las rutinas de mantenimiento
regulares reducen el tiempo de inactividad y los costos de reparación de las PC. Además, el mantenimiento
preventivo ofrece los siguientes beneficios:
• Mejora la protección de datos.
• Extiende la vida útil de los componentes.
• Mejora la estabilidad de los equipos.
• Reduce la cantidad de fallas de los equipos.
Tareas de mantenimiento preventivo
Hardware
Revise el estado de los cables, los componentes y los periféricos.
Limpie los componentes para reducir la probabilidad de que se
recalienten. Repare o reemplace todo componente que tenga
indicios de daño o desgaste excesivo.
Utilice estas tareas como guía para crear un plan de mantenimiento
de hardware:
• Quitar el polvo de los ventiladores.
• Quitar el polvo de la fuente de alimentación.
• Quitar el polvo de los componentes que están dentro de la computadora y de los equipos periféricos,
como las impresoras.
 • Limpiar el mouse, el teclado y la pantalla.
• Verificar que no haya cables sueltos y, si los hubiera, ajustarlos.

Software
Verificar que el software instalado sea actual. Seguir las políticas de
la organización al instalar actualizaciones de seguridad,
actualizaciones de sistemas operativos y actualizaciones de
programas. En muchas organizaciones no se permite instalar
actualizaciones hasta que se haya realizado una verificación
exhaustiva. Esta verificación se realiza para confirmar que la
actualización no causará problemas con el sistema operativo y el
software. Este tipo de actualización es recomendable en Windows
10 o superior.
Utilice estas tareas como guía para crear un programa de mantenimiento de software que se adapte a sus
necesidades:
• Revisar e instalar las actualizaciones de seguridad apropiadas.
• Revisar e instalar las actualizaciones de software apropiadas.
• Revisar e instalar las actualizaciones de controladores apropiadas.
• Actualizar los archivos de definición de virus.
• Examinar para detectar virus y spyware.
• Quitar los programas no deseados o no utilizados.
1. Examinar los discos duros para detectar errores.
• Optimizar las unidades de disco duro (desfragmentación).

CÓMO LIMPIAR CORRECTAMENTE EL TECLADO Y EL RATÓN DE NUESTRO ORDENADOR

Dado el constante uso que hacemos de ellos, el teclado y el ratón son, probablemente, los dos periféricos de
nuestro ordenador que más suciedad suelen acabar acumulando. Migas de pan, pelos, manchas de grasa, restos
de comida… todo tiene cabida bajo las teclas de nuestro teclado. Y todo puede ser arrastrado por nuestro ratón.
Vamos a ver cómo hay que limpiar correctamente ambos tipos de periféricos.

Es de lo más normal que realicemos frente a nuestro teclado un buen número de actividades que nada tienen que
ver con el manejo habitual de nuestro ordenador. Comer, beber, suelen dejar restos de suciedad sobre el teclado
y el ratón, dado que no suele ser de lo más frecuente que hagamos estas actividades con las manos limpias. Pero
no solo eso, sino que el polvo que se va depositando sobre las teclas de ambos tipos de periféricos acaba dejando
bien a las claras las teclas que más usamos y las que menos.

Cómo limpiar el teclado

Dado que la mayor parte de la suciedad de un teclado se acumula sobre la superficie de las teclas y bajo las mismas,
si quieres hacer una limpieza rápida, los pasos que debes de seguir son los siguientes:
• Desconecta el teclado del ordenador.
• Coloca el teclado de manera que las teclas estén boca abajo y sacúdelo de
manera vigorosa, para quitar la mayor parte de la suciedad que se acumula
bajo ellas.
• Con un bote de aire comprimido o compresor de aire, sopla bajo las teclas
para eliminar el polvo. Luego hay que dejar que el teclado se seque, dado
que al soplar con aire comprimido siempre se produce algo de
condensación. Esto quitará la mayor parte del polvo y suciedad que hay en
el teclado.

Ahora bien, si lo que quieres es hacer una limpieza a fondo del teclado (cosa que se recomienda hacer, si el teclado
está muy sucio), los pasos a dar son los siguientes:
 • Como antes, desconecta el teclado del ordenador.
• Asegúrate de tener una imagen bien clara de la distribución de las teclas
del teclado (puedes tomar una foto).
• Quita las teclas de teclado, ayudándote de un cuchillo de filo o
destornillador grande, teniendo cuidado de no perderlas.
• Limpia la superficie de las teclas empleando alcohol isopropílico hasta
que queden bien limpias.
• Si no desea extraer todas las teclas, podemos hacer uso de cotonetes y
brochas pequeñas con los cuales limpiaremos de manera minuciosa cada
rendija entre las teclas, hasta obtener una limpieza adecuada.
Posteriormente con una franela, limpia el cable del teclado que conecta al
computador sin templar tanta, para evitar romper el cable internamente.

Cómo limpiar el ratón

La limpieza del ratón es todavía más sencilla que la del teclado:

• Desconecta el ratón del ordenador.

• Frota con alcohol isopropílico sobre todas las superficies del
ratón hasta que quede limpio de suciedad.
• Limpia también la superficie sobre la que el ratón se desliza, dado que
suele ser el lugar donde se acumula suciedad.
• Con un cotonete asegúrate de limpiar el orificio donde está el láser sin
hacer mucha presión.
• Limpia el cable sin estirar demasiado.
• Una vez esté todo limpio y seco, podéis volver a conectar el ratón al
ordenador.
Las frecuencias de las limpiezas suelen variar por el entorno en el que esté el computador o la cantidad de trabajo
y usuarios que tenga el computador. La limpieza rápida que hemos descrito antes, con hacerla una vez al mes,
suele ser suficiente. Sin embargo, la limpieza en profundidad, con hacerla una vez cada seis meses sería más que
suficiente.
 ACTIVIDAD SOPORTE TÉCNICO
ESTUDIANTE: MÓDULO: Soporte Técnico

DOCENTE: CURSO: Segundo Informática

PROYECTO: QUIMESTRE:
TEMA: Mantenimiento Preventivo FECHA: Del 28 de febrero al 04 de marzo 2023

ELABORE UN REPORTE
En el reporte debe hacer conocer como recibió el computador y por ahora enfocarse en el teclado y el ratón del
computador. (Documente al menos 2 preguntas con fotografías suyas como evidencia de su trabajo)

1) Describa el estado en que estaba el teclado y el ratón que recibió (sea descriptivo en cada dispositivo)

2) Características del teclado y ratón

Teclado Ratón
Marca
Modelo
Serie

3) Explique paso a paso como realizó la limpieza de teclado, que materiales y herramientas utilizó

4) Explique paso a paso como realizó la limpieza de ratón, que materiales y herramientas utilizó

5) ¿Qué tiempo le tomo realizar esta limpieza?

6) ¿Cada qué tiempo sugerirías realizar esta limpieza a un computador?