MYDHL+

MANUAL PARA CLIENTES

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Agenda

1 Registrarse en MyDHL+

2 Cómo hacer un envío con MyDHL+

3 Solicitar la recogida

4 Obtener Documentos de Envío

5 Herramientas Adicionales

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 Registrarse en MyDHL+
https://mydhl.express.dhl/es/en/home.html

Por favor, introduzca

su cuenta con DHL

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Registrarse en MyDHL+

Complete los datos de

registro solicitados. Tenga
en cuenta los caracteres
que necesitará su
contraseña para que sea
segura.
Esta contraseña será utilizada
para acceder a su usuario
(email)

Una vez completados los

datos del registro:
 Acepte los términos
 Seleccione la imagen
que indica la palabra
“clave”
 Haga clic en Registro.

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 Registrarse en MyDHL+
Seguidamente aparecerá en su pantalla este mensaje:
Revise la bandeja de entrada del correo electrónico
con el que se ha registrado.

Haga clic en el botón “Inicio de sesión

de MyDHL+”

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Registrarse en MyDHL+
Una vez recibido el email de activación, por favor, introduzca los datos con los que se registró y pulse
sobre iniciar sesión.

Recibirá un email de bienvenida a la aplicación

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Cómo hacer un envío con MyDHL+

 Revise los datos de

remitente y modifíquelos
cuando sea necesario

 Al introducir el código
postal asegúrese que la
ciudad elegida coincide
con la ofrecida por DHL

 Puede guardar tantos los

datos de remitente como
de destinatario y crear su
propia libreta de
direcciones

 Una vez completados los

datos, pulse sobre el
botón SIGUIENTE
*EORI: número de registro e identificación
de operadores económicos

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Cómo hacer un envío con MyDHL+
 Seleccione “Documentos” o
“Paquetes”
 En caso de que el destino sea
fuera de la Unión Europea y
necesite proceso aduanero,
seleccione “Paquetes” e indique
el valor declarado. Este valor
debe coincidir con el que
aparece en su factura comercial
o no comercial (Proforma).
 Para el resto de envíos,
domésticos y dentro de la Unión
Europea, seleccione
“Documentos” o “Paquetes”,
según sus características.

 MyDHL+ le permitirá crear su

Factura Proforma/Comercial o
aportar una propia.

 Si lo desea puede asegurar su

 Completados sus datos, pulse envío.
sobre el botón SIGUIENTE

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Cómo hacer un envío con MyDHL+
Una vez elegido su tipo de envío: “Documentos” o “Paquetes”

 Seleccione el
tipo de embalaje
que utilizará e
introduzca el
peso y las
dimensiones de
su envío.

 ¿Cómo va a
pagar? Elija su
propia cuenta u
otra autorizada
para realizar el
pago.

 Completados los
datos pulse sobre
el botón
SIGUIENTE

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Cómo hacer un envío con MyDHL+

 Seleccione la fecha
y el tipo de servicio
que utilizará en su
envío.

 En función del
servicio y las
dimensiones de su
envío, podrá
conocer la tarifa
estimada.

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Solicitar la Recogida

 En este paso podrá elegir “Sí-

Programar recogida” o “No”.
Si ya solicitó una previamente,
no es necesario generar una
nueva.
 En Ventana de recogida,
especifique:
 Hora de paquete disponible.
 Hora máxima de recogida.
(Deberá mantener al menos 90 minutos
de diferencia entre uno y otro)

 ¿Dónde el Courier debe recoger el

envío? Especifique el lugar en el que
su envío estará disponible para ser
recogido.

 En “Instrucciones para el Courier”,

 Pulse sobre el botón detalle información importante que
SIGUIENTE afectará a la recogida de su envío.
Ejemplo: Cuarto si ascensor, grandes
dimensiones, etc.

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Obtener Documentos de Envío

 Una vez seleccionado el tipo de servicio y de

recogida, puede proceder con el pago.
 Seleccionando Aceptar y Continuar obtendrá
el albarán, el número de confirmación de la
recogida y los detalles de la misma.

Recuerde:
 Imprimir y adjuntar a su
paquete el albarán de su
envío – contiene 3 códigos
de barras

 Entregar al Courier el
“Archive Doc”.

 Si su envío es gravable o
debe pasar Aduanas, aporte
su Factura
Proforma/Comercial

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Herramientas Adicionales

Una vez confirmado el envío, tiene las siguientes herramientas adicionales

gratuitas:
1) Notificaciones del estado: le permitirá recibir o compartir el estado del
envío, a través del email.
2) ¿Desea Compartir?: le permitirá enviar por email la información
seleccionada a los destinatarios del correo electrónico.
3) Guardar sus preferencias para futuros envíos.

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GRACIAS POR UTILIZAR MYDHL+

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