Manual para envío de factura

por cobro de comisiones

Fecha de actualización 24/07/2020

Protegemos lo que más valoras

Protecta Security ha automatizado el proceso de pago de comisiones a sus socios de negocio. Para que recibas tus pagos
de manera más rápida y sin contratiempos, te pedimos sigas los siguientes pasos:

Paso 1:
Durante el proceso de generación de tu factura electrónica, asegúrate que la descripción cuente con el siguiente
detalle según el producto:

Para SCTR: Pago por asesoría – Según liquidación N° xxxx – Periodo (indicar mes)
Para Accidentes Personales: Comisiones Accidentes Personales – Póliza N° xxxx – Periodo (indicar mes)
Para Desgravamen: Comisiones Desgravamen – Póliza N° xxxx – Periodo (indicar mes)
Para Vida Mi Familia: Comisiones Vida Mi Familia - Periodo (indicar mes)

Asimismo, debes tener en cuenta lo siguiente:

No debes enviar archivos en formato ZIP. Cuando SUNAT genera la factura electrónica, suelen enviar un
archivo ZIP con dos o tres documentos dentro. El archivo que debes extraer y enviar es el archivo que cuenta
con la extensión XML.

Las facturas deben contar con sus respectivos sustentos, tales como las liquidaciones.
Debe cumplirse estrictamente la estructura del correo, considerando los detalles en el asunto y los nombres
de los archivos adjuntos. Esta estructura la detallamos más adelante.

Paso 2:
La dirección de correo electrónico a la que debes enviar tu factura por comisiones es:
recepcioncomprobantes@protectasecurity.pe
Recuerda que este buzón, solo recibe documentos para gestionar tus pagos por comisiones . Si tienes dudas
o deseas saber el estado de tu pago, debes comunicarte con el Canal Corporativo a la siguiente dirección:
canalcorporativo@protectasecurity.pe o por teléfono al : 391-3005

Paso 3:
Para una rápida identificación y gestión de tu pago, el asunto del correo debe mantener la siguiente
estructura:
Protegemos lo que más valoras

Colocar el Colocar el Colocar el

Palabra fija número de número de tu código de tu
serie de tu factura liquidación
factura

Comisiones_(Nro. de serie)_(Nro. de comprobante)_(Código liquidación)_

(Nombre del producto)-(Información adicional que consideres pertinente)

Colocar el nombre Puedes colocar cualquier información que

del producto de tu consideres importante, como tu RUC, razón
comisión social abreviada, el mes de cobro

Recuerda que no debes agregar ninguna palabra o comentario adicional a lo indicado en la estructura
anterior. Asimismo, el número de factura a colocar, puede contener ceros o no, dependiendo de lo que se
especifique en la misma factura.

Por otro lado, es importante tomes en consideración que el nombre del producto que coloques en el
asunto, deberá contener únicamente alguno de los siguientes valores:

- SCTR
- Accidentes
- Desgravamen
- Vida mi Familia

Finalmente, debes tomar en cuenta que la separación de los campos en el asunto es con el guión bajo (_) y
sólo antes de la información adicional se coloca un guion medio (-). También, debemos evitar emplear los
paréntesis y tildes.

Por ejemplo: Si mi factura fuera la F001-000123 y la liquidación fuera la 5486 por comisión de un
producto de SCTR para el mes de julio, el asunto de mi correo deberá consignar lo siguiente:

Comisiones_F001_000123_5486_SCTR-Julio2020

Paso 4:
Te sugerimos preparar tus archivos antes de adjuntarlos al correo. En principio, considera que debes
enviarnos todos los documentos que detallamos a continuación, y como mínimo, los tres primeros:

1. Factura electrónica emitida por la SUNAT en formato PDF

2. Archivo de extensión XML, que se genera junto con tu factura electrónica
3. Liquidación de comisiones, en formato PDF
4. Otro documento que consideres conveniente enviar, en formato PDF

Asimismo, es necesario renombrarlos y debes asegurarte que estén en formato PDF o XML según
corresponda. Por otro lado, es importante evitar las tildes en los nombres:
Protegemos lo que más valoras

Colocar el número de
prefijo y factura Nombres fijos
Ejemplo: F001-000123

Número de la factura_Factura
Número de la factura_Factura
Número de la factura_Liquidacion
Número de la factura_Otros

Para cerciorarte que hayas cumplido con pasar estos documentos a formato (PDF/XML) puedes revisarlo
desde tu computadora en el explorador de Windows:

Luego de ello, ya puedes adjuntar los archivos a tu correo.

Paso 5:
A continuación, te mostramos unos ejemplos de cómo puedes elaborar tu correo respetando las
indicaciones previas.:

1. Para Gmail:

Esto es un modelo de
mensaje, no genera
observación, puedes
colocar un mensaje
propio.
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2. Para otras cuentas de correo:

Si tuvieras alguna consulta adicional, no dudes en comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: canalcorporativo@protectasecurity.pe
Línea telefónica directa: (01) 391 30 05
Estamos a tu disposición de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Hasta una próxima oportunidad