INSTRUCCIONES:

A CONTINUACIÓN, ENCONTRARAN EL MODELO ESTIPULADO PARA LA DEMANDA EN EL CASO DE

LOS TIQUIETES DE VIVA AIR, DEBEN LLENAR TODOS LOS CAMPOS QUE ESTEN INDETERMINADOS
DE ACUERDO A SU SITUACIÓN EN PARTICULAR.

RECUERDE ELIMINAR ESTE TEXTO ANTES DE ENVIAR LA DEMANDA. SI TIENE ALGUNA DUDA
PUEDE ESCRIBIRNOS AL INSTAGRAM @FCVARGASABOGADO

RECUERDE ANEXAS LA PRUEBA DE COMPRA DE LOS TIQUETES, JUNTO AL COMUNICADO DE VIVA

AIR QUE PUEDE DESCARGAR EN EL MISMO LUGAR EN QUE ENCONTRÓ ESTE FORMATO.

SI SU CASO PLANTEA CUESTIONES PUNTALES NARRELO EN LOS HECHOS Y ANECE LAS PRUEBAS
NECESARIAS.

Señores
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
DELEGATURA PARA ASUNTOS JURISDICCIONALES
Ciudad.

Ref.: ACCIÓN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR ART. 56 DE LA

LEY 1480 DE 2011

(NOMBRE DEL AFECTADO), mayor de edad, identificado con cédula de

ciudadanía No. (número de documento), domiciliado en la ciudad de
(domicilio del demandante), actuando en nombre propio, por medio del
presente escrito me permito impetrar acción de protección al consumidor
prevista en el artículo
56 de la Ley 1480 de 2011 contra FAST COLOMBIA S.A.S, con fundamento
en los siguientes.

I.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

1.- IDENTIFICACIÓN DEL DEMANDANTE.

Nombre (NOMBRE AFECTADO)

Domicilio:(DIRECCION AFECTADO)
Correo Electrónico

2.- IDENTIFICACIÓN DEL DEMANDADO O DEMANDADOS:

Nombre: Fast Colombia S.A.S. en proceso de recuperación empresarial

 Identificación: NIT: 900313349-3
Domicilio: VIA EL PORVENIR 500 MT DESPUES DEL TABLAZO SEC LLANO
GRANDE RIONEGRO, ANTIOQUIA
Correo electrónico: notificaciones.vvc@vivaair.com
Representante Legal: María Camila Jiménez Zapata C.C. No. 1.128.281.860

II.- HECHOS:

1.- El día (DIA DE COMPRA) adquirí los siguientes tiquetes:

a) DESCRIPCIÓN DEL TIQUIQUETE COMPRADO (número de reserva u
orden), FECHA DE VUELO, VALOR.
b) INDICAR LA CANTIDAD DE TIQUETES QUE SEAN

2.- Los anteriores tiquetes fueron comprados por medio de

(INDICAR EL MEDIO EN QUE SE COMPRARON LOS TIQUIETES):

3.- El día 1 de marzo, fue comunicado por diferentes medios incluyendo la

página WEB, la suspensión y/o cancelación de todas las rutas y vuelos
ofrecidos por la entidad demandada.

4.- A l a fec ha no hay ninguna soluc ión por parte de la entid ad ,

p ara l as pers onas que hem os sido afectad as por la situación.

5.- Tengo el viaje programado, he hecho las reservas pertinentes, por lo

tanto, en caso de no realizarse el reintegro del dinero de manera inmediata
estaré sufriendo un enorme perjuicio, pues ser perderían las reservas y el
resto de dinero que se ha invertido. (EN CASO QUE SU SITUACIÓN SEA
DIFERENTE, AJUSTAR ESTE HECHO SEGÚN SUS CIRCUNSTAICAS
PARTICULARES relatando el daño causado o que se causará)

6.- Como se solicitarán medidas cautelares según lo dispuesto por el

parágrafo 1 del artículo 590 del Código general del proceso, no es necesario
realizar la reclamación directa.

III.- PRETENSIONES

(dejaremos las diferentes cosas que se pueden solicitar, dependiendo de cada caso,
dejen su pretensión en específico)

- Se le ORDENE a la entidad demanda, realizar el reembolso inmediato de

los dineros pagados, por los tiquetes de los vuelos suspendidos.
 - Se le ORDENE a la entidad demanda, mientras se soluciona el problema
se cubrir los gastos de transporte, alojamiento y alimentación que
ascienden a la suma de (INDICAR SUMA GASTADA POR EL RETRASO EN
EL AEREOPUERTO)

- Se le ORDENE a la entidad demanda, la reubicación del vuelo en otra

aerolínea con cargo a esta misma.

- Se le ORDENE a la entidad demanda, la reprogramación de los tiquetes

en un plazo determinado sin aplicación de multas o incrementos en el
valor.

IV. – MEDIDAS CAUTELARES

Solicito señor juez, de acuerdo con lo estipulado en el parágrafo 1 del artículo

590 del Código General del Proceso, sean decretadas las medidas cautelares
encaminadas a obtener de forma anticipada, ágil y expedita una solución al
caso de manera previa a proferir la sentencia, dado el inminente perjuicio que
se causará o se está causando.

V.- PRUEBAS

1. Evidencia de la compra realizada de los tiquetes enumerados en los hechos.

2. Comunicado de la entidad demandada dando a conocer la suspensión de los

vuelos.

3. (DEMÁS PRUEBAS NECESARIAS SEGÚN LO NARRADO EN LOS HECHOS)

VI.- ANEXOS

1.- Los documentos del acápite de pruebas

 VII.- NOTIFICACIONES

1.- Lugar en donde el demandante puede recibir notificaciones INDICAR ACÁ

TODAS LOS DATOS DE NOTIFICACIÓN(dirección, teléfono, fax y correo
electrónico).

2.-El demandado podrá ser notificando en la dirección VIA EL PORVENIR 500

MT DESPUES DEL TABLAZO SEC LLANO GRANDE, Rionegro Antioquia, o en el
correo electrónico: notificaciones.vvc@vivaair.com

Cordialmente,

______________________
NOMBREAFECTADO
CEDULA
TELEFONO