TEMA 1.

INTRODUCCIÓN A LA
PSICOLOGÍA SOCIAL DE LA
COMUNICACIÓN.

1. Definición de Psicología Social

2. La Historia de la Psicología Social
3. Psicología Social de la Comunicación
4. Relaciones entre Psicología Social y
Comunicación

Profª. Susana Puertas Valdeiglesias. Dpto. Psicología Social. Universidad de Granada

 LECTURA
OBLIGATORIA
• Checa, J. C., Arjona, A. (2011).
Españoles ante la inmigración: el papel
de los medios de comunicación.
Comunicar, 37, v. XIX, (pp. 141 – 149).

• Está online para poder descargarlo.

 1. DEFINICIÓN DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• ¿Por qué la gente se enamora y se
desenamora?
• ¿Son tan importantes las primeras
impresiones como la gente cree?
• ¿Hay personas destinadas a ser
líderes sólo porque poseen unos
rasgos especiales?
 1. DEFINICIÓN DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• ¿Es la agresión un aspecto interno de
la naturaleza humana o se puede
reducir de alguna forma?
• ¿El uso de colores, música, animales o
líderes de opinión influye en las
opiniones?
• ¿Cuáles son las mejores formas de
influir en los otros para que cambien
sus actitudes, comportamiento o
conducta de compra?
 1. DEFINICIÓN DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• BIENVENIDO!!!! Cuestiones como
éstas forman el núcleo de la
psicología social y la psicología social
de la comunicación, la disciplina que
vamos a abordar en esta asignatura.
 1. DEFINICIÓN DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• La Psicología Social es una rama de la
Psicología y se centra en el
comportamiento social.
• Interacción con otras personas y también
con nuestro ambiente.
• A través de la investigación sistemática los
psicólogos sociales han descubierto gran
cantidad de información útil e interesante
acerca del comportamiento social humano.
 1. DEFINICIÓN DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• Complejo dar definición por:
– La gran diversidad del campo
– Rápido ritmo de cambio
• Consenso científico: “El campo
científico que trata de entender la
naturaleza y las causas del
comportamiento y del pensamiento
del individuo en situaciones sociales”.
 1. DEFINICIÓN DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• La Psicología Social es científica por
su método (se verá en el tema 2).
Biología, Física, Química, etc.
• Se centra en el comportamiento de
los individuos. Aunque éstos no están
aislados sino inmersos en grupos.
 1. DEFINICIÓN DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• Trata de entender las causas del
comportamiento y pensamiento social.
• Factores que afecta en la interacción
social (5):
1. Las acciones y características de los
otros.
 1. DEFINICIÓN DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• Estás esperando en la cola del cine,
de repente, otra persona te adelanta
y se coloca delante de ti.
• La persona con la que has estado
saliendo durante seis meses, de
repente e inesperadamente dice:
“Creo que deberíamos salir con otras
personas”.
 1. DEFINICIÓN DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• Las acciones de los demás tienen
impacto en nuestro comportamiento y
en nuestro pensamiento.
• Estamos fuertemente influenciados
por las características y apariencia
visible de las otras personas.
 1. DEFINICIÓN DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
2. Los principales procesos cognitivos que
sirven de base a nuestros pensamientos,
creencias, ideas y juicios sobre los otros.
– Tienes una cita con un amigo y éste se retrasa.
De hecho, después de 30 minutos empiezas a
sospechar que tu amigo nunca llegará.
Finalmente, tu amigo aparece en escena y dice:
“¡lo siento…mi cita contigo se me olvidó!”.
• ¿Cómo reaccionarías?
 1. DEFINICIÓN DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• Si te dice: “Siento mucho haberme
retrasado…hubo un gran accidente y
el tráfico se colapsó”
• ¿Cómo reaccionarías? Depende de si
la excusa es ya conocida o es la
primera vez.
• Tu reacción dependerá de tus
recuerdos y de tus inferencias.
 1. DEFINICIÓN DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• 3. Las variables ecológicas: el impacto del
entorno físico. Luna llena, calor, ruido.
• 4. El contexto cultural: el comportamiento
social no ocurre en el vacío cultural. Reglas
sociales, normas, valores. Cultura: sistema
organizado de significados compartidos,
percepciones y creencias mantenidas por
personas pertenecientes a algún grupo
(Smith y Bonde, 1993).
 1. DEFINICIÓN DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• 5. Los factores biológicos: los
factores biológicos y genéticos
pueden jugar algún papel en el
comportamiento social pero nuestro
único y exclusivo propósito en la vida
no es que transmitamos nuestros
genes a las siguientes generaciones
como defiende la Sociobiología.
 1. DEFINICIÓN DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• Cada aspecto del comportamiento social
está abierto a cambios potenciales.
• Psicología Social Evolutiva: psicólogos
sociales que estudian el rol de los factores
biológicos y genéticos en el
comportamiento social. Ej. preferencia del
cónyuge. H→ juventud y atractivo físico y
M→ estatus y dominancia.
2. LA HISTORIA DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• ¿Cuándo empezó exactamente la
psicología social? Psicología Social
como disciplina independiente.
• Es difícil escoger una fecha
específica. Entre 1908 y 1924 es el
período durante el q la psicología
social logra por primera vez un
estatus de independiente.
 2. LA HISTORIA DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• 1908: William McDougall: el
comportamiento social proviene de
tendencias o instintos innatos.
• 1924: Floyd Allport: el comportamiento
social proviene de muchos y diferentes
factores, inclusive la presencia de otras
personas y sus acciones específicas.
Defendió la experimentación.
2. LA HISTORIA DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• Durante las dos décadas posteriores
hubo un rápido crecimiento en temas
y métodos para investigar. Ej:
– Sherif: impacto de las normas sociales y
la conformidad.
– Lewin: la naturaleza del liderazgo.
2. LA HISTORIA DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• Después de la 2ª Guerra Mundial
hubo un parón importante.
• Crecimiento en las décadas de los 40
y 50. El campo de aplicación se amplió
en muchas direcciones.
• Uno de los hallazgos más importantes,
la Tª de la disonancia cognitiva de
Festinger (1957).
2. LA HISTORIA DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• En los años 60, la psicología social
llegó a su “mayoría de edad”.
• El número de psicólogos sociales y
temas aumentó vertiginosamente.
• Temas: atracción interpersonal y
amor romántico, formación de
impresiones, atribución y percepción
social, influencia social…
2. LA HISTORIA DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• En la década de los 70 el ritmo de
crecimiento no cesó. Temas como:
diferencias de género y
discriminación sexual, psicología
ambiental, atribución…
• Durante los años 80 se conformaron
dos grandes tendencias que tuvieron
un gran impacto en psicología social.
 2. LA HISTORIA DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• I. Perspectiva cognitiva: se ha reconocido
la importancia de los factores cognitivos
(actitudes, creencias, valores) en el
comportamiento social. En esta época se
consideran la base.
• II. Énfasis en la aplicación del
conocimiento social: salud, leyes,
organizaciones.
2. LA HISTORIA DE LA
PSICOLOGÍA SOCIAL
• En la actualidad: la perspectiva
cognitiva se ha consolidado como una
de las principales líneas de
investigación social. La aplicación de
los conocimientos a casos prácticos
son diarios. La diversidad social y
pluricultural influye en las
investigaciones. Amor=?
 3. PSICOLOGÍA SOCIAL
DE LA COMUNICACIÓN
• Punto de vista psicológico: la comunicación
es un PROCESO en el que están implicados
varios mecanismos cognitivos que permiten
el procesamiento de la información.
CÓDIGO
EMISOR MENSAJE RECEPTOR

CANAL
 3. PSICOLOGÍA SOCIAL
DE LA COMUNICACIÓN
• Comunicación: intercambio de mensajes
cuyos significados se basan en la
existencia de un código, es decir, una serie
de reglas de interpretación que comparten
el emisor y el receptor del mensaje.
• Conducta informativa: también puede
transmitir mensajes pero no existe un
código compartido por emisor y receptor.
¡No todos los códigos son iguales ni se
utilizan de forma consciente!
COMUNICACIÓN INFORMACIÓN

Plano verbal Plano intermedio Plano no verbal

Canal vocal Canal no vocal C. vocal C. no vocal C. vocal C. no vocal

Habla Escritura Entonación Emblemas Caract. Expr.

Tono de voz Ilustradores acústicas afecto
 3. PSICOLOGÍA SOCIAL DE
LA COMUNICACIÓN

E R
M E
I Desarrollo Codificac Transmisión Recepción Decodific. Aceptac. Uso C
S 1 2 3 4 5 6 7 E
O P
R T
O
R
 3. PSICOLOGÍA SOCIAL
DE LA COMUNICACIÓN
• La comunicación va mucho más allá del mero
intercambio de información verbal.
• Es un acto complejo en el que intervienen
varios actores que ponen en funcionamiento
tanto sus comportamientos verbales como
los no verbales, y cuyo significado se
desprende de las características del
contexto sociocultural en que se produce.
3. PSICOLOGÍA SOCIAL
DE LA COMUNICACIÓN
• El objeto de estudio de la Psicología
Social de la Comunicación es la
conducta humana de comunicación,
es decir, procesos y efectos
mediáticos, teniendo en cuenta que la
comunicación supone una interacción
entre sujeto (procesos cognitivos y
afectivos) y mensaje (codificado
previamente)
3. PSICOLOGÍA SOCIAL
DE LA COMUNICACIÓN
• El objeto de estudio de la Psicología
Social de la Comunicación es la
conducta humana de comunicación,
es decir, procesos y efectos
mediáticos, teniendo en cuenta que la
comunicación supone una interacción
entre sujeto (procesos cognitivos y
afectivos) y mensaje (codificado
previamente)