Fred

Luthans y sus asociados estudiaron a más de 450 administradores a partir de la

siguiente pregunta: ¿desarrollan los administradores que ascienden con mayor
rapidez en una organización las mismas actividades y con el mismo énfasis que
aquellos que efectúan el mejor trabajo? Encontraron que todos ellos se involucraban
en cuatro actividades de administración:

A. Administración tradicional. Toma de decisiones, planeación y control.

B.Comunicación. Intercambio de información de rutina y procesamiento de papeleo.

C. Administración de recursos humanos. Motivación, disciplina, manejo de conflictos,

dirección y capacitación de personal.

D. Formación de redes. Socialización, participación en la política e interacción con

gerentes de otras organizaciones.

El administrador “promedio” que se estudió empleó 32% de su tiempo en actividades

administrativas tradicionales; 29%, en la comunicación; 20%, en administración de
recursos humanos; y 19%, en la formación de redes. Sin embargo, había una enorme
discrepancia en el tiempo y esfuerzo que los diferentes administradores dedicaban a
estas cuatro actividades. Los resultados se muestran en las siguientes figuras.

Administración tradicional 32%

28% Comunicación Administración promedio

Formación de redes 32%

Administración de recursos humanos 20%

Administración tradicional 13%

Administración de recursos humanos 11% Administración

exitosa
Formación de redes 28%

Comunicación 48%
Formación de redes 11%

Administración de recursos humanos26% Administración efectiva

Administración tradicional 19%

48% Comunicación

Si la administración es una disciplina genérica, lo que hacen los administradores es en
esencia lo mismo, independientemente de que sean de alto o bajo nivel, que trabajen
en una empresa comercial o en una institución de gobierno, en una gran compañía o
en un negocio pequeño.

Ya hemos reconocido que la importancia de los roles administrativos varía de acuerdo

con el nivel del administrador. Ahora, se ilustra a continuación la distribución de
tiempo por función y nivel organizacional de los administradores.

Administradores de primer nivel

Organización 24%

Control 10%

Planeación 15%

Dirección 51%

Administradores intermedios

Organización 33%

Dirección36%

Control 13%

Planeación 18%

Administradores superiores

Organización 36%

Dirección 22%

Control 14%

28% Planeación

Por otro lado, disciplinas como la Economía, Psicología, Sociología, Matemáticas

Aplicadas e Informática han permitido mejorar las condiciones de trabajo de los
actuales administradores; y le dan fundamento científico a la toma de decisiones y al
ejercicio profesional del administrador.

Cuando se hace referencia a un administrador, no se alude exclusivamente al

profesional en Administración, sino también a quien tiene bajo su responsabilidad el
logro de los objetivos de cualquier organización, y puede ser un contador, ingeniero,
abogado, etcétera.


Se describen a continuación algunas características que permiten a la administración

resaltar su concepto científico.

UNIVERSALIDAD
Se aplica a todo organismo social público o privado, e internamente en todos los
niveles de responsabilidad.

ESPECIFICIDAD
Al igual que todas las ciencias del conocimiento, además de ser universal, es
específica, de acuerdo con las necesidades de cada organismo.


UNIDAD TEMPORAL
Para su estudio académico, las fases o etapas de la práctica administrativa se analizan
de manera específica, pero se aplican una y todas a la vez. Es decir, cuando planeamos
estamos también organizando, controlando; planeamos, controlamos; y así
sucesivamente con las otras etapas.