Tecnológico Nacional de México

Instituto Tecnológico de Tijuana

Subdirección Académica

Departamento de Sistemas y Computación

PERIODO

Agosto-diciembre 2022

CARRERA

Ingeniería en Sistemas Computacionales

MATERIA
Temas avanzados de desarrollo de software
ACTIVIDAD

Pruebas en SQA

NOMBRE Y NÚMERO DE CONTROL DEL ALUMNO

Magaña Navarro Kevin Yahir #18212211

NOMBRE DEL MAESTRO (A):

M.C. José de Jesús Parra Galaviz

FECHA DE ENTREGA:

Octubre 18, 2022

Índice
Portada….………………………………………………………………………………………………………1

Índice …………………………………………………………………………………………………………...2

Control de configuración………………………………………………………………………...……………3

Control de cambios……………………………………………………………………………………………4
Control de configuración
La gestión de la configuración del proyecto se ocupa de la configuración de todos los activos y
productos clave del proyecto. Esto incluye cualquier producto final que se entregará al cliente, así
como todos los productos de gestión, como el plan de gestión del proyecto y la referencia en la
gestión del rendimiento.
Funcionamiento
Hay varios componentes en un sistema de gestión de configuración. Los sistemas gestionados
pueden incluir servidores, almacenamiento, redes y software. Estos son los objetivos del sistema de
gestión de la configuración. El objetivo es mantener estos sistemas en estados conocidos y
determinados. Otro aspecto de un sistema de gestión de configuración es la descripción del estado
deseado para los sistemas. El tercer aspecto principal de un sistema de gestión de configuración es
el software de automatización, que se encarga de garantizar que los sistemas y el software de
destino se mantengan en el estado deseado.
Ventajas
La principal ventaja de la gestión de la configuración es la coherencia de los sistemas y el software.
Con la gestión de la configuración, ya no se puede adivinar ni esperar que la configuración sea
actual. Es correcto porque el sistema de gestión de la configuración garantiza que es correcto.

Cuando se combina con la automatización, la gestión de la configuración puede mejorar la eficiencia,

ya que los procesos de configuración manual se sustituyen por procesos automatizados. Esto
también permite gestionar más destinos con los mismos recursos o incluso menos.

Herramientas
Es común que las herramientas de gestión de configuración incluyan también la automatización. Las
herramientas más populares son:

 Red Hat Ansible

 Chef
 Puppet

Importancia
La gestión de la configuración es importante porque permite escalar la infraestructura y los sistemas
de software sin tener que escalar de forma correspondiente el personal administrativo para gestionar
esos sistemas. Esto puede hacer posible escalar donde anteriormente no era factible hacerlo.
Control de cambios
El control de cambios es un proceso que se usa para gestionar las solicitudes de cambio para
proyectos y otras iniciativas importantes. Forma parte de un plan de gestión de cambios que define
los roles para gestionar el cambio dentro de un equipo o empresa.
La gestión de la configuración y la gestión del cambio están estrechamente relacionadas, pero son
términos diferentes. La gestión de la configuración se ocupa del estado de cualquier infraestructura o
sistema de software en un momento determinado. La gestión de cambios, por el contrario, se ocupa
de cómo se realizan los cambios en esas configuraciones. Piense en ello de esta manera: La gestión
de la configuración es la configuración en un momento dado y la gestión de cambios es el proceso
para proponer, revisar, implementar y potencialmente revertir los cambios a esas configuraciones.
Ventajas
La implementación de un proceso de control de cambios, con el apoyo de un software de
organización, puede ayudarte a organizar y gestionar con eficiencia el trabajo de tu equipo, así como
los entregables y los plazos del proyecto. También es muy importante si consideras las posibles
consecuencias de no poder gestionar los cambios de manera efectiva.  

Un proceso de gestión de cambios puede ayudarte a ejecutar un plan de gestión de recursos u otros
objetivos de gestión del trabajo. A continuación, te mostramos algunos beneficios adicionales de la
implementación de un proceso de control de cambios.

Mayor productividad  

Un proceso de control de cambios eliminará la confusión en torno a los entregables del proyecto y
permitirá que te centres en la ejecución en lugar de recopilar información. Como resultado, lograrás
una mayor productividad y eficiencia, especialmente con la ayuda de un software de productividad.

Sin un proceso correctamente implementado, la productividad puede verse afectada debido al tiempo
dedicado a los pormenores del trabajo.

Comunicación efectiva

La correcta documentación de los cambios puede ayudar a disminuir los problemas de

comunicación. Cuando las metas y los objetivos están claramente definidos, la comunicación del
equipo puede prosperar. Sin embargo, es importante tener en cuenta que un proceso de control de
cambios no solucionará todos los problemas de comunicación. También puede ser de gran utilidad
adoptar un software de gestión del trabajo para mantener la comunicación sobre diferentes proyectos
en un solo lugar.  

Un proceso de control de cambios también se puede compartir con los ejecutivos involucrados para
proporcionar fácilmente un contexto sobre las solicitudes de cambio. 

Mayor colaboración y trabajo en equipo

La comunicación efectiva además de ser un beneficio en sí misma, también ayuda a mejorar la
colaboración. La comunicación clara sobre los cambios del proyecto potencia la colaboración y el
trabajo en equipo. 

Por ejemplo, cuando los cambios se comunican claramente desde el comienzo, las partes
interesadas tienen más tiempo para centrarse en la creatividad y en el trabajo en equipo. Sin una
comunicación efectiva, los involucrados se ven obligados a dedicar su tiempo a recopilar información
en lugar de trabajar con los miembros del equipo y fomentar la creatividad.

Para mejorar aún más la colaboración, prueba combinar el proceso de control de cambios con
un software de gestión de tareas para preparar a tu equipo para el éxito.

Las cinco etapas de un proceso de control de cambios

Al igual que las cinco fases de la gestión de proyectos, hay cinco pasos clave para crear un proceso
de control de cambios. Aunque puede haber algunas pequeñas diferencias, existen elementos clave
que son comunes a todos los procesos. Desde el inicio hasta la implementación, cada uno de estos
pasos esenciales ayuda a que las solicitudes de cambio avancen por las diferentes etapas con
rapidez y eficiencia y se eviten cambios innecesarios.

Algunos prefieren tener el procedimiento en un flujo de proceso de control de cambios, ya que puede
ser más fácil de visualizar. Independientemente de cómo se muestre, el resultado será siempre la
decisión final de aprobar o rechazar una solicitud de cambio.  
Analicemos en detalle qué se incluye en cada una de las etapas de un proceso de control de
cambios efectivo.

1. Inicio de la solicitud de cambio

La fase inicial del proceso comienza con una solicitud de cambio. Existen numerosas razones por las
que se puede solicitar un cambio, como, por ejemplo, se puede enviar una solicitud para ajustar la
fecha de entrega de un activo creativo que está tardando más de lo previsto. Y aunque es muy
probable que una solicitud provenga de una parte interesada o líder del proyecto, cualquiera puede
enviar una solicitud de cambio.

Si un miembro del equipo quiere realizar una solicitud, debe enviarla a través de un formulario de
solicitud de cambio. Como gerente del proyecto, debes mantener un registro de cambios y
almacenarlo en un lugar que sea fácil de encontrar y al que todos tengan acceso.

Una vez que se haya completado el formulario de solicitud, deberás actualizar el registro de cambios
con un nombre, una breve descripción y cualquier otra información que consideres importante, como
la fecha, el nombre del solicitante, etc. En el registro de cambios, se almacenan todos los cambios
realizados en el proyecto, lo que puede ser útil si gestionas varios proyectos que se extienden a lo
largo de varios meses.

Los campos que incluyas dependerán del nivel de detalle que quieras que tenga tu registro de
cambios y del tipo de cambio que recibas.
2. Evaluación de la solicitud de cambio

Una vez que se haya enviado y aprobado el formulario inicial, se evaluará la solicitud. En esta etapa
se analizan los cambios solicitados. 

La fase de evaluación no es necesariamente donde se toma una decisión. En esta etapa se revisa la
solicitud para obtener toda la información necesaria. Es probable que la información sea revisada por
un líder de proyecto o departamento, quien evaluará algunos detalles clave como los recursos
necesarios, el impacto de la solicitud y a quienes se debe derivar la solicitud.

Si la solicitud de cambio pasa la etapa de evaluación inicial, comienza la fase de análisis en donde
se tomará una decisión. 

3. Análisis de la solicitud de cambio

La fase de análisis del impacto del cambio culmina con una decisión final tomada por el líder del
proyecto correspondiente sobre si la solicitud será aprobada o rechazada. Si bien también puedes
participar del proceso para la toma de decisiones, siempre es recomendable obtener la aprobación
formal de un líder del proyecto. En algunos casos, puede incluso haber un comité de control de
cambios para supervisar la aprobación de las solicitudes.

Una solicitud de cambio aprobada deberá estar firmada y comunicada al equipo para luego continuar
con el resto de las fases del proceso. El cambio debe estar documentado en el registro de cambios y
en todos los canales donde se mantenga la comunicación del proyecto para garantizar que todos
los participantes del proyecto comprendan claramente los cambios necesarios. 

Si se rechaza la solicitud de cambio, también debe documentarse en el registro de cambios. Y

aunque no es necesario comunicar una solicitud denegada al equipo, podría ser útil notificarlo para
evitar confusiones.

4. Implementación del cambio solicitado

Si se aprueba el cambio solicitado, el proceso pasará a la fase de implementación. Aquí es donde tú

y los demás involucrados del proyecto trabajarán para aplicar los cambios en el proyecto.  

La implementación de los cambios podrá variar según la etapa en la que se encuentre el proyecto,
pero generalmente, implicará actualizar el cronograma y los entregables del proyecto e informar a
todo el equipo. Entonces podrás comenzar con el trabajo concreto. Es importante evaluar el alcance
del proyecto para garantizar que los ajustes al cronograma no tengan un impacto significativo en los
objetivos propuestos.

Lo mejor es compartir la información de la solicitud en un espacio de trabajo compartido y en el

registro de cambios para evitar que disminuya la productividad al intentar buscar la información
nueva. Incluso puedes compartir un caso de negocio para cubrir todos los aspectos que consideres
necesario.

5. Cierre de la solicitud de cambio

Una vez que la solicitud haya sido documentada, compartida e implementada, la solicitud está lista
para cerrarse. Si bien algunos equipos no cuentan con un plan de cierre formal, es útil tener uno para
almacenar la información en un lugar al que todos los miembros del equipo puedan hacer referencia
en el futuro. 

Durante la fase de cierre, toda la documentación, los registros de cambios y la comunicación deben
almacenarse en un espacio compartido al que se pueda acceder en el futuro. También es
recomendable almacenar el formulario de cambio original y el plan de proyecto revisado que hayas
creado durante el proceso.

Una vez que los documentos estén almacenados en el lugar apropiado, podrás finalizar las tareas
relacionadas y trabajar para finalizar con éxito tu proyecto. Algunos líderes de proyectos también
organizan una reunión post mortem antes de finalizar oficialmente el proyecto.

Diferencia
Un plan de gestión de cambios consiste en coordinar el presupuesto, el cronograma, las
comunicaciones y los recursos. Mientras que un proceso de control de cambios consiste en un
documento formal que describe una solicitud de cambio y el impacto de ese cambio, la gestión de
cambios se refiere al plan general.
Referencias

¿Qué es la gestión de la configuración en gestión de proyectos? (2021, 19 enero). Recuperado 18 de

octubre de 2022, de https://www.wrike.com/es/project-management-guide/faq/que-es-la-

gestion-de-la-configuracion-en-gestion-de-proyectos/

netapp. (2019). ¿Qué es la gestión de la configuración? | NetApp. Recuperado 18 de octubre de

2022, de https://www.netapp.com/es/devops-solutions/configuration-management/what-is-

configuration-management/

Team asana. (2021, 9 junio). ¿Qué es un proceso de control de cambios? (Incluye un ejemplo de

registro de cambios) •. Recuperado 18 de octubre de 2022, de

https://asana.com/es/resources/change-control-process