PLAN DE MERCADEO

RAMON ARMANDO BAYONA TRILLO

Docente

LINA MARCELA NAVARRO

Cód. 220733
KARINA MARCELA TRIGOS
Cód. 2207
FERNANDA AREVALO CARRILLO
Cód. 220656

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA

ASIGNATURA: MERCADEO
OCAÑA
2010
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

1.- Nombre del Producto

2.- Objetivos

2.1.- General

2.2.- Específicos

3.- Organización encargada de la mercadotecnia

4.- El Producto

4.1.- Historia

4.2.- Fortalezas del producto

4.3.- Materiales

4.4.- Determinación del Costo

4.5.- Determinación de la Utilidad

4.6.- Estrategia de Introducción

4.4.- Usos del Producto y Necesidades del Mercado

5.- El mercado meta

6.- Distribución

7.- Limitaciones del medio ambiente

7.1.- Demográficas

7.2.- Económicas

7.3.- Sociales y Culturales

7.4.- Tecnológicas y Competencia

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFIA
 INTRODUCCIÓN

En el mundo actual donde las imposiciones de la globalización determinan el ritmo

de los acontecimientos económicos, cobra vital importancia el manejo teórico y
práctico de los principios de la mercadotecnia para incursionar con éxito en un
mercado teniendo en cuenta factores determinantes de ésta como la innovación,
la calidad y la promoción del producto destinado a satisfacer las necesidades de
los clientes.

En éste sentido, y dentro del marco de la EXPOFERIA UNIVERSITARIA, se

presenta una oportunidad académica y económica para desarrollar la puesta en
marcha de un producto determinado con el que se pueda competir en el mercado
y que de respuesta a muchas de las necesidades básicas o suntuarias que éste
presenta en nuestra nicho o localidad.

Con los nuevos retos nacidos en las perspectivas del mundo postmoderno, nacen
un sin número de posibilidades para cubrir las necesidades de las personas
relacionadas, por un lado, con la estética de sus lugares de habitación, trabajo y
estudio y, por otro lado, con el nivel de vida necesario para disminuir los niveles
de estrés que se generan como consecuencia de los retos en las actividades
diarias de las sociedades contemporáneas en las que, paso a paso, empieza a
abrirse camino nuestra ciudad, para lo cual se presentan técnicas orientales,
hindúes u occidentales que se dirigen a ayudar a las personas en este cometido.

Las velas han sido un instrumento esencialísimo en la evolución y tecnificación de

la producción y la calidad de vida del ser humano, ya que representa tanto el calor
que produce la energía necesaria para cocinar, abrigar o fundir, como un
instrumento decorativo sin igual y que para muchas culturas es símbolo de
purificación y esperanza.

Actualmente, la combinación de filosofía y estética, son la base para el desarrollo

de muchos productos de exitosas empresas que sintetizan modernidad y ritualidad
para cubrir espacios de los hogares con velas en gel autoportante, que dan un
toque de rareza exótica y confortabilidad a los sitios donde son puestas y que,
además, pueden ser utilizadas como aromatizadores dentro de procesos de aroma
- terapia o centros energéticos del feng – shui.

Con base en lo anterior, se hace una apuesta por introducir estos artículos en
nuestro mercado, teniendo como precedente su inexistencia en el mismo, no
obstante que la necesidad esta presente.
 1.- NOMBRE DEL PRODUCTO

“Belisima, arte y diseño, velas decorativas en gel autoportante”

2.- OBJETIVOS

2.1.- General

Elaborar una vela decorativa en gel autoportante como sustituto de las velas en
parafina.

2.2.- Específicos

 Identificar las fortalezas del producto para presentar al mercado.

 Realizar la producción de las velas decorativas.
 Elaborar la estrategia de introducción al mercado.

3.- Organización encargada de la mercadotecnia

La responsabilidad de culminar con éxito la puesta en marcha del presente plan,

pertenece al grupo de trabajo conformado en clase por:

Lina Marcela Navarro

Karina Marcela Trigos
Fernanda Arévalo Carrillo

4.- El Producto

El término vela hace referencia a varios artículos, entre ellos, la definición que
señala claramente el significado del producto en desarrollo y que reza que una
Vela sirve para iluminación ya que es fuente de luz, y esta compuesta por una
mecha y una barra de combustible sólido, bien sea parafina o gel autoportante.

4.1.- Historia

La Vela es un objeto luminoso fabricado con mecha de fibra introducida en un

cilindro de cera u otro material graso. Ya se utilizaban en la Edad del Hielo
Europea, hay muchos testimonios arqueológicos, de que hace 30.000 años se
utilizaban un tipo de vela que consistía en verter aceite o grasa sobre una piedra
ahuecada a tal fin, y utilizaban estas como lámparas para hacer las magnificas
pinturas rupestres que se esparcen por España, Francia, etc. Los romanos
utilizaban velas de cera de abejas, y las velas de sebo (grasa animal) empezaron a
utilizarse en Europa en la edad media. En el siglo XVIII se fabricaron por primera
vez velas con una cera obtenida a partir del aceite de ballena. Desde mediados del
siglo XIX las velas de sebo fueron sustituidas por las bujías de mezcla de parafina,
ácido esteárico (un ácido graso sólido) y cera de abejas. También se usan aceites
hidrogenados vegetales y otras ceras.

El método más antiguo de fabricación de velas es la inmersión de la mecha, hecha

por lo general de fibras de lino o de algodón, en la cera o la grasa fundida. La
mecha se extrae, se deja enfriar y se solidifica al aire. Con inmersiones sucesivas
se conseguía el grosor deseado. Las velas tradicionales se fabrican todavía
mediante inmersión, pero la mayoría de las actuales suelen moldearse con
máquinas.

Las velas en gel autoportante se comenzaron a fabricar en Argentina a comienzos

de la presente década siendo un gran éxito para los productores, en Colombia
fueron introducidas generando gran curiosidad entre los compradores.

4.2.- Fortalezas del producto

La decisión de incursionar el en mercado local con el producto de las velas en gel

autoportante esta basada en las siguientes condiciones favorables:

 La complejidad de la vida diaria que la modernidad ha traído a las personas

son una nueva fuente de necesidades que deben explotarse, como el hecho
de artículos anti – estrés que cada día tienen más demanda por su
influencia en los ambientes energéticos de las personas.
 El éxito de la introducción de las técnicas orientales de meditación en los
mercados occidentales que han generado una ola de moda que facilita la
puesta en marcha de productos relacionados con estas líneas, como las
velas aromáticas o decorativas.
 La inexistencia de competencia en el reglón de la fabricación específica de
velas en gel autoportante en el mercado de Ocaña o, específicamente, en la
comunidad estudiantil de la UFPSO.
 El impacto de curiosidad que genera en las personas las velas elaboradas
en gel, debido a su condición gelatinosa y la estructura desligada del
modelo cilíndrico clásico, combinada con artículos internos visibles al
exterior que parecen estar suspendidos en el aire.
 Las facilidades de producción, debido a los métodos artesanales de su
fabricación, que permiten su elaboración por el mismo equipo de trabajo.
4.3.- Materiales y diseño

Materiales que utilizaremos:

 Moldes en aluminio
 flores inmortalizadas
 Figuras de imágenes
 hojas secas
 frutos secos
 conchitas o caracoles
 piedras decorativas
 olor liquido
 Un trapo limpio
 Pabilo
 Gel autoportante para velas
 Una cacerola
 Una cuchara de madera.

Primer paso: Escogemos el molde, nos aseguramos de lavarlo muy bien y luego
procedemos a limpiarlo con un paño teniendo en cuenta que no quede ningún
resto de tela y cuidando que no queden marcadas huellas digitales en el molde.

Tomamos el vaso por la base para manipularlo y así no ensuciar su interior.

Limpiaremos los objetos decorativos por que puede traer suciedad y al echar el
gel nos puede poner más oscura el gel. Este procedimiento lo haremos con los
materiales si vemos que no están bien limpios por que sino se corre el riesgo a
que se ensucie el gel cuando la vaciemos sobre estos materiales.

Colocamos los objetos decorativos en el fondo del molde. Podemos decorar con
diferentes colores de piedras esto hará que se vea mas vistoso Mezclamos los
colores que hemos colocado en el fondo del molde. Escogemos una ramita que
esta bonita y con un buen tallo para que se detenga en la base de piedras
decorativas. Recortamos las flores verificando que sea del tamaño adecuado para
que no sobresalgan del vaso.

Colocamos las flores sujetándolas en las piedras decorativas.

Con cuidado y verificando que estén bien detenidas. Observamos que este bien
puesto y que no sobresalga las flores del vaso. Cuando ya hemos puesto las
flores en el centro, escogemos otras flores secas u otros adornos que
consideremos que se vean bonitos. Aconsejamos tener varias opciones de
distintos colores para tener una idea de como combinarlos. Colocaremos el pabilo
o mecha de la vela, lo ponemos sujetándolo desde el centro con las piedras. Otra
opción es pegar el pabilo con silicona desde la base antes de echar las piedras
decorativas.

Pasos para preparar el gel: Buscamos una cacerola y la ponemos a calentar a

fuego lento.  Luego ponemos el gel con una cuchara de madera.
Ponemos una cantidad adecuada para la vela que haremos. Colocamos el gel en
la cacerola previamente calentada. Luego lo movemos con una cuchara de madera
hasta que este completamente liquido el gel.

Debemos tener en cuenta que hay que manipular con cuidado el gel por que nos
puede quemar. Colocamos el molde previamente decorado en un lugar estable
para vaciar la gel liquida. Debemos darle golpes suaves para quitarle las burbujas
y lo dejamos de hacer hasta que se quita la espuma y las burbujas del gel. Se
pueden dejar burbujas si les gustan, pero lo ideal es que quede la cantidad menos
posible. Podemos detener el pabilo con cuidado Después de quitar las burbujas
ponemos el olor liquido. Añadimos perfume.

4.4.- Determinación del Costo

Insumos:
1- Gel Autoportante (1 kg) $ 50.000
2- Pabilo (2 mt) $ 2.000
3- Flores inmortalizadas $ 10.000
4- Figuras de Imágenes religiosas $ 8.000
5- Moldes $ 5.000
Total $ 75.000

Con base en el costo se asume que su cubrimiento correrá a cargo de los

integrantes del proyecto en cuota proporcional a cada uno.

4.5.- Determinación de la Utilidad

Teniendo en cuenta que sólo se gastaron el 80% de los materiales relacionados

en la determinación del costo, puede decirse que para la fabricación de 12 velas:
3 grandes, 3 medianas y 6 pequeñas se invirtió un total de $ 60.000 pesos.

Se estableció un Precio de $10.000 para las grandes, $7.000 para las medianas y
$3.000 para las pequeñas, lo que representa un total de $69.000 de ganancia.

Con base en lo anterior se deduce que proyectamos una utilidad de $9.000, lo que
representa el 12% del precio establecido, teniendo en cuenta que puede variar
por ser un proyecto de precio de introducción al mercado.
4.6.- Estrategia de Introducción

Para dar a conocer el producto y poder llegar al mayor número de personas

posibles en la primera fase, se tendrán los siguientes lineamientos:

1. El precio: debido a los costos de producción, atenderemos a la estrategia

conocida como “precio de introducción”, ya que lo que interesa en la
primera etapa de presentación es llegar a un número considerable de
personas antes que generar grandes utilidades, por lo que el precio de
presentación será un tanto inferior a los costos, como incentivo al consumo.
2. El Diseño: Teniendo en cuenta que las tendencias actuales de la moda y el
diseño basado en los interiores con proporciones orientales para estabilizar
los centros energéticos de los sitios de habitación, se ha tomado como
referencia para la forma de las velas diferentes figuras:
 Rectangulares de tamaño pequeño en colores y mediano con flores
inmortalizadas.
 Hexagonales de tamaño grande con figuras religiosas y flores
inmortalizadas.
 Triangulares de tamaño mediano con flores inmortalizadas.
 Cuadradas de tamaño mediano con flores inmortalizadas.
3. El Nombre: Se toma como referencia la leyenda de una de las diosas del
fuego y la prosperidad que se denominaba “Belisima”, por lo cual se
encuentra adecuando a la relación de las velas con su función.
4. La Etiqueta y el empaque de presentación: Respetando el espíritu medieval
de las velas, se opto por una etiqueta al estilo pergamino atada por una
cuerda de fibra vegetal como evocación al pasado que representa. Se
dividió en dos partes: la cara anterior donde se expresa el lema escogido
para incursionar en el mercado con las velas en gel autoportante que
muestra sobriedad y comodidad. La cara posterior contiene las
características generales del producto, anotando los datos necesarios para
la ubicación del fabricante.
 5. La Elaboración del estante de presentación: Acorde con el ritualismo y la
sobriedad propia de las velas, la decoración del estante asignado para la
exhibición se realizó con un mantel de color vino - tinto con un cubre -mesa
beis para resaltar la elegancia del sitio, junto con semillas de café y flores
secas para aromatizar el ambiente del lugar.

4.4.- Usos del Producto y Necesidades del Mercado

Al referirnos a los usos puede decirse que tienen dos principales: decorativos y
aromatizadores.

En cuanto al primero, se debe a que su estética esta diseñada para dar vida a los
rincones de la casa, sitos de trabajo o exhibición que no cuentan con la brillantes
que se requiere, entonces se acude al diseño agraciado y elegante de la velas en
gel, que no necesariamente requieren de encenderse para cumplir con el cometido
para el cual fueron diseñadas, sino que su sola presencia basta para activar las
energías de los sitios donde son puestas.

En cuanto al segundo, se debe a que en el marco de las técnicas orientales de

relajación basadas en la aroma - terapia, las velas en gel autoportante con olores
prestan una función ideal ya que combinan estética y olor para generar un
ambiente adecuado para los rituales de meditación en los que pueden ser
utilizadas.

Para hablar de las necesidades del mercado se han detener en cuenta tres
elementos: la inexistencia del producto, la necesidad y la innovación.

Teniendo en cuenta que actualmente sólo existen en nuestro mercado local velas
decorativas o de fragancias elaboradas en parafina, se presenta una falencia en el
cubrimiento de la demanda de las elaboradas en gel que, aunque no es mucha, se
puede mejorar con un trabajo de publicidad que abarque todos los nichos del
mercado.

La necesidad tiene que ver directamente con su creación, es decir, dirigiendo la

filosofía del producto a las demandas de la modernidad se puede crear una
necesidad real de éstos artículos así como esta pasando en diferentes mercados
del país y del mundo con éste producto.

La innovación se refiere al hecho de la presentación de un sustituto mucho mejor

y con más ventajas decorativas y de calidad que las clásicas velas en parafina, ya
que son pocas o casi nulas las propuestas que en éste renglón de la producción de
velas se ve en nuestra ciudad, región y departamento, ya que las velas en gel
autoportante que encontramos en los estantes de los almacenes de la presente
localidad muestran productos traídos de otras partes del país.

5.- El mercado meta

Al establecer el mercado al que se tiene acceso, deben identificarse los diferentes

niveles en que éste puede dividirse para establecer una estrategia sectorial de
introducción, es decir, dirigirse a los niveles más próximos del mercado para
avanzar paso a paso en cada uno de ellos.

En éste sentido podemos identificar tres niveles básicos:

Primario: La comunidad estudiantil de la UFPSO, donde se presenta la primera

oportunidad en le marco de la EXPOFERIA UNIVERSITARIA.

Secundario: Los almacenes especializados en venta de velas y sus derivados

presentes en nuestro municipio.

Terciario: Todos los centros de comercio presentes en el municipio de Ocaña.

Teniendo en cuenta la precedente división sectorial del mercado local, se puede

afirmar que el MERCADO META es el perteneciente al nivel primario, es decir, La
Comunidad Académica de la UFPSO.

6.- Distribución

Para su distribución se establece la presentación en el estante asignado para la

EXPOFERIA UNIVERSITARIA, el cual ubicamos

7.- Limitaciones del medio ambiente

Teniendo en cuenta la descripción general de las principales limitantes para un

producto, debe señalarse cada una de ellas:

7.1.- Demográficas

La población presente en el mercado meta señalado para el producto, son

principalmente jóvenes estudiantes universitarios que por características
inherentes a su condición no cuentan con una capacidad de pago en medida
suficiente para arrojar el volumen de ventas necesario para obtener utilidades, ya
que son pocos los que cuentan con un espacio de habitación propio donde puedan
utilizar las velas, pero sin duda también son la basa para construir una nueva
necesidad a futuro por este tipo de producto.

7.2.- Económicas

Los insumos no son de fácil acceso ya que para conseguirlos, principalmente el gel
autoportante, se debió hacer una investigación exhaustiva para determinar su
compra en la capital del país.

7.3.- Sociales y Culturales

Es lento el avance de nuestra sociedad local en el conocimiento y acoplamiento de

las costumbres y usos novedoso de la humanidad en el desarrollo de la
globalización, por lo que traer éste producto al mercado es una incursión en
campos poco conocidos y explotados.

7.4.- Tecnológicas y Competencia

El desarrollo de una producción industrializada de velas en gel autoportante no

esta vista en el corto ni el mediano plazo en nuestro mercado debido a su tamaño.
 CONCLUSIONES

 De la primera producción de velas en gel autoportante presentada en la

EXPOFERIA UNIVERSITARIA de la UFPSO se realizó la venta de tres de las
doce velas fabricadas, de lo cual se deduce un rendimiento del 25% en su
primera incursión en un día en el mercado meta.

 A éste ritmo también puede concluirse que de mantenerse el producto en el

mercado puede esperarse una venta mensual máxima de 60 velas, lo cual
dependerá lógicamente de las fluctuaciones del mercado.

 Para las perspectivas establecidas, y con las prevenciones propias por ser
un producto suntuario y desconocido, debe decirse que el rendimiento fue
exitoso y pudo ser mejor de haber corregido a tiempo las debilidades
propias de la publicidad.

 La base de la estrategia de mercadotecnia fue, en términos generales,

acertada ya que al vincular el producto a las líneas comerciales del mundo
actual de las técnicas de meditación orientales, se despertó la curiosidad y
el interés de lo individuos del mercado de la forma esperada.
 BIBLIOGRAFIA

 Enlace http://www.actiweb.es/lucero/pagina2.html. Historia de las velas.

 Carmelo E. Marín Sánchezel origen doméstico de los productos como

ventaja competitiva: la etnocentricidad del consumidor.

 Enlace
http://www.buenastareas.com/ensayos/Elaboracion-De-Velas/87873.html.
 ANEXO 1
PRESENTACIÓN DEL ESTANTE EN LA EXPOFERIA UNIVERSITARIA