Universidad Juárez Autónoma de

Tabasco
División Académica de Ciencias Sociales y
Humanidades

Licenciatura en Derecho

Medios Alternativos de Solución de Conflictos

Profesora Dalila Vera Hernández

Grupo D3B

Guía de preguntas para examen parcial

Tema 1. Entendiendo el conflicto.

1. ¿Qué tipos de violencia se encuentran en el entorno familiar y como son

desglosadas?
 Física: se refiere a palizas o golpes que causan lesiones físicas.
 Sexual: Violación por parte del mismo familiar.
 Psicológica o emocional: Insultos o daño moral a ellos mismos.
 Acoso: mirarnos de distinta forma y solo molestar.

2. ¿Qué es la prevención del conflicto?

R= Es la forma en que tratamos de prevenir el problema antes de que se vuelva
un asunto mayor, esté se refiere a estrategias que buscan abordar el conflicto
cundo aún se encuentra latente, con la esperanza de prevenir una escalada a la
violencia.

3. ¿Qué es la teoría de la identidad?

R= Está asume que el conflicto es provocado por sentimientos de una identidad
amenazada, generalmente enraizados en pérdidas y sufrimientos del pasado aún
no resueltos.

4. ¿Cuáles son los 3 factores principales que excluyen a la sociedad de la

paz?
R= Los factores económicos, políticos y sociales.

5. ¿Cuáles son las razones que provocan el temor a la paz?

R= la perdida de riqueza, perdida de prestigio y de poder.

6. ¿Cuándo se da un conflicto?
Cuando las personas y sus objetivos se confrontan y a su vez son incompatible.

7. ¿Cuál es el objetivo de una resolución de un conflicto?

La paz.

Tema 2. Herramientas para el análisis del conflicto

1. ¿Cuáles son los tipos de conflicto?

R= Preconflicto, confrontación, crisis, resolución y posconflicto

2. ¿Para qué se utiliza la línea del tiempo en un conflicto?

R= para mostrar diferentes visiones de la historia de un conflicto.

3. ¿Qué es el análisis del conflicto?

R= es un proceso práctico para examinar y entender la realidad del conflicto desde
una variedad de perspectivas.
 4. ¿Para que funcionan las herramientas que se utilizan para analizar las
situaciones de conflicto?
R= pueden brindar una manera en que cada una de las partes empiece a entender
y respetar la perspectiva de la otra parte, y al mismo tiempo profundizar su propio
análisis de lo que está pasando.

5. ¿Qué es el árbol del conflicto o árbol del problema?

R= El árbol del problema es una técnica que se emplea para identificar una
situación problemática, un problema central.

6. ¿Qué es análisis del campo de fuerzas?

R= Es una herramienta que es utilizada para ayudar a facilitar el cambio. Ve el
cambio como fuerzas diferentes que compiten entre sí.

7. ¿Qué es el triángulo ACC?

R= Es una herramienta de análisis basado en la premisa que el conflicto contiene
3 componentes
 Actitudes
 Comportamiento
 Contexto

Tema 3. Aspectos críticos

1. ¿Cómo surge un conflicto intercultural?

R= cuando las personas por no pertenecer a la misma cultura no comparten los
mismos criterios y se empeñan en que solo los propios son los correctos, que por
tanto son los únicos válidos para toda cultura.

2. ¿Como entra en conflicto un derecho con otro?

R= Entra en choque con otro, básicamente porque una norma de derecho
constitucional o internacional lo considera como límite a otro derecho

3. ¿en qué se basa el pensamiento crítico?

R: en la capacidad de analizar y evaluar la consistencia de los razonamientos

4. ¿En qué nos ayuda el pensamiento crítico?

R: Nos ayuda a discernir entre argumentos mediocres y brillantes, a distinguir la
información de valor de la prescindible, a desmontar prejuicios, a hallar
conclusiones bien fundamentadas, a generar alternativas

5. ¿Qué aspectos del poder son relevantes dentro de un conflicto?

R: las dinámicas del poder, los rangos y el privilegio.

6. ¿Las normas del derecho constitucional, entran el conflicto con las normas
de derecho internacional?
R=si
 7. ¿Cuál es el motivo que puede generar conflictos y guerras entre regiones?
R=intolerancia cultural

Tema 4. Construyendo estrategias para enfrentar el conflicto

1. ¿Cuál es la importancia de tener una estrategia?

R= lograr una solución de paz, por medio de trabajo colectivo, tener una estrategia
es muy importante, pero si no hay trabajo colectivo, cualquier herramienta que se
utilice se vuelve obsoleta.

2. ¿Qué función tiene la parrilla?

R= por medio de este se puede lograr identificar el problema, y por ende dar
solución de acuerdo con sus intereses y de mejor manera.

3. ¿Qué tan importante son las categorías de trabajo?

R= porque por medio de ello se irá trabajando en dar solución a cada uno de los
puntos en la parrilla. Ya que trabajaremos con personas, es fundamental atender
cada uno de los detonantes del conflicto.

4. ¿Qué función cumple la rueda?

R= Está herramienta es fundamental para hacer emerger preguntas del trabajo de
una organización en especial, con ello se pretende ver el alcance y las
dimensiones que pretende abarcar.

5. ¿cómo el apoyo contribuye a generar otro conflicto?

R=Esto surge por qué hay proyectos que son neutrales y/o están mal organizados
y generan controversias, dando como resultado un conflicto mayor.

6. ¿Por qué son tan importantes las agencias de asistencia y desarrollo?

R= Su función es tan importante ya que los proyectos sociales son buenos, como
el cazo de alimentos ,claro esto busca mitigar un conflicto mayor … aún que si no
se hace de manera adecuada genera controversias y dejaría de ser una vía hacia
la paz .

7. ¿para que se utiliza el mapeo?

R= identificar factores que no estén siendo causa de un conflicto mayor. Para ello
se utiliza en el mapeo

Tema 5. Influenciando las políticas

1. ¿Qué es un árbol de valores?

Es un método simple para ayudar a los miembros de un grupo a articular valores
comunes y a construir bases éticas.

2. Menciona 4 áreas de capacidades de una organización:

• El contexto.
• La organización misma.
• El programa.
• Las relaciones con otras organizaciones.

3. ¿Qué brinda el espectro de opciones estratégicas?

Brindar un marco para clarificar las opciones futuras.

4. Menciona cuales son las etapas del espectro de opciones

estratégicas:
• Retiro
• Reacción
• Adaptación
• Apoyo
• Intervención

5. ¿Por qué es difícil para una persona aceptar que está en un error?
Porque normalmente las personas tienen diferentes formas de pensar y cada uno
tiene su punto de vista, el cual siempre van a querer defender.

6. ¿Cuáles son las areas de conflicto?

• En el orden interpersonal: Los conflictos de caracteres, gustos, necesidades
y opiniones, son habituales.
• En el orden social organizacional: Conflictos familiares, laborales, legales,
conflictos ideológicos en la ciencia, religión y política, conflictos de clases,
sexos.

7. ¿Cuáles son los 4 tipos de conflictos interpersonales?:

• pseudoconflictos
• conflictos de políticas
• conflictos de valor
• conflictos de ego.

Tema 6. Interviniendo directamente en el conflicto

1. ¿Cuál es el fin que busca la no violencia?

Alcanzar y despertar la humanidad de todas las personas y a la vez trabajar para
parar o prevenir el comportamiento destructivo.

2. ¿Cuáles son las dimensiones más importantes de las dinámicas de los

conflictos?
- Perjuicio
- Estereotipo
- Discriminación

3. Menciona por lo menos 3 elementos que se requiere para prevenir una

situación de escalamiento violento:
- Análisis contextual y actores del conflicto.
 - Identificación de los patrones y etapa del conflicto.
- Identificación de los mecanismos y estructuras para enfrentar el conflicto.
- Un proceso de planificación y de acciones para adaptarse a la situación

4. Menciona algunas formas de evitar el conflicto:

- Mantener una comunicación fluida, clara y sincera
- Aislar el conflicto
- Aceptar que puede existir distintos puntos de vista.
- Buscar posibles soluciones al conflicto.

5. ¿Categorías relacionadas con la conciencia y movilización para un

cambio?
Cabildeo, Campañas y la No violencia

6. Menciona algunas de las medidas o fases para facilitar un arreglo:

- Construcción de confianza
- Facilitando el diálogo
- Negociación
- Mediación
- Arbitraje

7. ¿De qué depende la construcción de confianza?

La construcción de confianza depende en gran medida de que las partes en
conflicto se acerquen paso a paso.