Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ciencias Biológicas

Unidad de Aprendizaje: Métodos Alternos de Solución de Controversias

PIA

UNIDAD 1
1.- ¿A quiénes se les conoce como operadores de la paz?
A los negociadores, mediadores, conciliadores y árbitros.
2.- ¿Cómo se puede educar la paz?
Trabajando la conciencia de pertenecer al mismo mundo compartido, donde
nuestros
pensamientos y acciones ejercen influencia positiva y negativa sobre los demás.
3.-¿Qué significa que el poder judicial sea insuficiente?
Que debido a la monopolización del control judicial, intenta establecer un sistema
socialmente
aceptable, además de insuficiente y de difícil acceso.
4.-explica porque es difícil el acceso a la justicia.
Que el acceso a la justicia no es igual para todos porque no se provee a la
población de modos
de solución sus conflictos y ejercer sus derechos.
5.-La falta de una profesión, ¿impide a las partes que puedan resolver sus
problemas por
medio de los MASC?
No.
6.-¿Por qué decimos que los MASC son interdisciplinarios?
Porque adoptan herramientas de otras disciplinas para su ejecución.
7.-¿Por qué Argentina es un país con un gran avance en los MASC?
En Argentina disipar la justicia no es un problema y los problemas se resuelven
mediante la
mediación.
8.-Explica porque se dice que Francia esta a la vanguardia en los MASC.
Por el ¨ombusdam¨ personaje que actúa como mediador entre los particulares y
los distintos
organismos públicos.
9.-Explica porque Nuevo León es un estado que ha impulsado a los MASC.
Por la reforma a la constitución del articulo 16, por los movimientos a favor en
Gpe. Y San
Pedro, por el convenio con el poder judicial del estado, además la universidad
imparte la
materia.
10.¿Porque la PROFECO y la Coesamed usan los MASC?
Ha impulsado el arbitraje para generar diferentes vías en las MASC.
11.-Según Moreno Navarro, ¿Qué es la equidad?
Es lo auténticamente justo respecto al caso en particular.
12.-¿Por qué la voluntad de las partes ayuda a la justicia?
Porque se llega aun acuerdo sin necesidad de retrasos o intervenciones extras.
13.-¿Por qué la transformación de los conflictos es un medio para alcanzar la paz?
Evita los conflictos cambiándolo a forma creativa y no violenta.

1.-¿Por qué un conflicto social afecta a los individuos?

Los Afecta ya que son parte de la comunidad donde se origina.
2.-¿Cómo influyen los negociadores, los mediadores-conciliadores y los árbitros
en la
instauración de la paz social?
Influyen de manera presencial con sus ideas o puntos de vista.
3.-Explica brevemente los elementos de la crisis de la justicia.
Insuficiencia: no se da abasto.
Difícil acceso a la justicia: el acceso no es igual para todos.
Ignorancia: Existe escaso conocimiento en la sociedad.
Abogados: Se limitan a observar.
El resto de los profesionales.
4.-Da un ejemplo de multidiciplinariedad de los MASC.
La participación ciudadana.
5.-da un ejemplo de interdisciplinariedad de los MASC.
El manejo de una supuesta negligencia médica.
6.-Menciona dos de las características de las normas que regulan los MASC en
México que
consideres más importantes.
La ley para el dialogo, la conciliación y la paz digna en Chiapas, sienta las bases
para el dialogo y
conciliación entre el grupo judicial y el grupo armado surgido el 1 de enero de
1994.
7.-¿Por qué Nuevo Leon es un estado vanguardista de los MASC?
Existe un sinnúmero de iniciativas que han implantado métodos alternos desde
diferentes
trincheras.
8.-¿Cuáles son los conceptos de justicia y equidad?
Justicia es la legalidad y equidad la igualdad.
9.-¿Por qué se considera que los MASC nos acercan a la justicia y a la equidad?
Resuelven los problemas de una manera libre de conflictos.
10.-Describe qué es la paz y su relación con los MASC.
Un equilibrio dinamico de factores políticos, sociales, culturales y tecnológicos.

Unidad 2
1.-¿Cuál es el beneficio que otorgan los MASC al solucionar el conflicto?
Entenderla y comprenderla, ayudar a resolverlo con la mayor rapidez y eficacia.
2.-¿Qué son los conflictos competitivos?
Es una clase de conflicto en la cual para las partes es muy importante ganar,
puede ser
agresivo. Buscan un beneficio propio.
3.-¿Qué son los conflictos perturbadores?
Clase de conflicto en la que se busca dañar a la parte contraria.
4.-¿Qué son los conflictos irreales?
Son ocasionados por problemas de comunicación y de percepciones
5.-¿Qué son los conflictos funcionales?
Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la
organización.
Por ejemplo, puede desatarse entre dos departamentos de un mismo hospital con
respecto al
sistema más eficaz para prestar atención sanitaria a las familias de renta baja del
medio rural.
6.-¿Qué son los conflictos disfuncionales?
Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la
organización o impide
que esta alcance sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar los conflictos
de este tipo.
7.-¿Cuántos tipos de conflictos hay?, señalelos.
4 El real, irreal, funcional y disfuncional
8.-Menciona las características del conflicto.
Desacuerdos y mal entendidos
9.-indica los elementos del conflicto.
Actores, discrepancia, poder, mpa, comunicación, cultura, miedo, emociones y
sentimientos,
intereses.
10.-¿Qué es el poder?
El término poder tiene múltiples definiciones y usos. Esta palabra, como sabrán
muchos de
ustedes, se utiliza para describir la facultad, habilidad, capacidad o autorización
para llevar a
cabo una determinada acción. El poder implica también poseer mayor fortaleza
corporal e
intelectual en relación a otro individuo y superarlo en una lucha física o en una
discusión.
11.-Indica las etapas del conflicto.
Surgimiento, escalada, crisis, negociación y resolución
12.-¿Qué son las escalas y las desescalas?
Las escalas es cuando buscas mas cosas para agrandar el problema y las
desescaladas son las
cosas que la persona esta de acuerdo con la otra y con ellas llevan una
comunicación mas
estable
1.-¿Por qué la compresión del conflicto es multidisciplinaria?
Por la forma en la que nos enfrentamos y principalmente como lo resolvemos para
recuperar la
armonía que existía antes de que se presentara el problema.
2.-Define ¿Qué es el conflicto?
El conflicto es una situación en que dos o más individuos con intereses
contrapuestos entran
en confrontación oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con
el objetivo
de neutralizar, dañar o eliminar la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea
verbal, para
lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación
3.-¿Qué es la teoría del conflicto?
Las ciencias sociales estudian al hombre y su comportamiento. Entre ellas hay un
punto de
encuentro porqué este afecta todas las dimensiones de estudio de hombre: el
conflicto.
4.-Ejemplificia un conflicto perturbador y un conflicto irreal.
Perturbador: cuando alguien se pelea a golpes con una persona sólo con el fin de
herirlo o
matarlo sin razón.
Irreal: cuando en una discusión hay un malentendido y empiezan a pelear por este
mal
entendido que ni siquiera es real.
5.-Ejemplifica el tipo de conflicto matrimonial y clasifícalo como disfuncional.
Agresivo e
inflexible. Cuando existe alguna infidelidad en el matrimonio de cualquier parte ya
sea del esposo o esposa , se entera la víctima, hay gritos, agresiones físicas.
Sería agresivo.
6.-Ejemplifica el tipo de conflicto de poder y clasifícalo como flexible y competitivo.
Cuanddo los candidatos para presidente luchan por ganar la presidencia y hacen
muchas cosas
para demostrar que uno de ellos tendría más poder que el otro.
7.-¿Por qué el conflicto es dinámico?
Porque no se mantiene estático durante su existencia, debido a que es producto
de la
interacción humana.
8.- Explica y ejemplifica los actores de conflicto.
Individuo, cuando una persona tiene problemas para expresarse y se queda con
todo adentro.
Dos o más, porque interactúan, y tercero porque se puede pelear no sólo entre
ellos pero ya
con otros grupos e involucran a muchas personas.

9.- Ejemplifica un mapa.

Cuando dos personas ven por la misma ventana y una mira al cielo, los pájaros y
las nubes en
tanto la otra se concentra en el tráfico y la prisa de la gente. La primera refiere una
visión
tranquilizante y la segunda una visión angustiante.
10.- Ejemplifica las escaladas y desescaladas.
Cuando una discusión es tranquila pero de repente tiene mucha intensidad y se
llega a gritos y
golpes y más tarde se vuelve a tranquilizar todo.

Unidad 3
1. ¿Qué es negociación?
Es un proceso durante el cual dos o más partes con un problema común,
mediante el empleode técnicas de diversas comunicaciones, buscan
obtener un resultado o solución que satisfagade una manera razonable y
justa sus objetivos, intereses, necesidades y aspiraciones.
2. ¿Por qué un negociador no debe aprender a mentir y a manipular para
logar los acuerdos, aun cuando se suponga que debe lograr su objetivo a
toda costa?
Porque no son rasgos humanos que permiten desarrollar competencias,
integración y resolverdisputas.
3. ¿Por qué es importante el proceso de comunicación en la negociación?
Para aclarar el problema o la oferta
4. ¿Por qué la persuasión es una destreza que debe tener un negociador?
Para buscar ganar la voluntad de la contraparte a través del razonamiento u
otras formas deconvencimiento en el plano de la subjetividad.
5. ¿Por qué la meticulosidad es una destreza que debe tener un negociador?
Porque lo ayuda a recabar toda la información disponible, define con
precisión su estrategia yobjetivos; da importancia a los pequeños detalles.
6. ¿Por qué la persistencia es una destreza que de debe tener un negociador?
Tiene que persistir en su empeño e incluso contar con fortaleza física para
superar la fatiga, eldesánimo y los demás obstáculos que puedan
presentarse.
7. ¿En qué consiste el estilo de negociar Bulldog?
Significa que la gente no puede obtener mucho de él, persona que se
mantiene firme, diráexactamente qué quiere y se empeñará en tratar de
obtenerlo.
8. ¿En qué consiste el estilo de negociar Ciervo?
 Muestra poca apertura y un alto grado de condescendencia, emplea trucos,
tácticas de batallay a menudo el engaño para obtener lo que quiere
9. ¿En qué consiste el estilo de negociar Transador?
Tiene como objetivo satisfacer a ambas partes, partir la diferencia,
intercambiar concesiones o buscar una posición de término medio.
10. ¿Cómo es el tipo de negociación de confrontación?
Impera la condición ganador-perdedor, todo lo que gana uno lo pierde el
otro.
11. ¿Cómo es el tipo de negociación razonada?
Busca solucionar cuestiones de fondo sobre las que existen diferencias
apreciables.
12. ¿Cómo es el tipo de negociación multilateral?
Se tienen negociaciones cruzadas donde intervienen distintos participantes,
busca ir consolidando posiciones a través de los compromisos.
13. Explica la técnica Respect.
Los negociadores avanzan o retroceden entre las etapas, utilizando talentos
y habilidades diferentes, se decide en curso de acción
14. Explica la técnica PI.
Consiste en agotar 10 etapas, coincidiendo con los sistemas Respect y
PITUFO.
15. Explica qué se entiende por relación en el sistema Harvard.
Que coincide con lo establecido en ese sistema.
Unidad 4
1. ¿Por qué se dice que el procedimiento de mediación es más dúctil que los
otros métodos alternos?
Porque los conflictos en los que opera son demasiado variados.
2. ¿Cuál es el concepto de mediación según Falcon?
Es un procedimiento no adversarial en que un tercero neutral ayuda a que
éstas encuentren el punto de armonía de forma cooperativa y se solucione
el conflicto.
3. ¿Qué significa la imparcialidad y la neutralidad en un mediador?
Que es neutral y profesional en la relación con los contendientes.
4. Escribe el concepto de mediador.
Sujeto neutral que se encarga de establecer la dirección del procedimiento
de mediación.
5. Escribe el concepto de conciliador.
Método alterno mediante el cual uno o más prestadores de servicios de
métodos alternos intervienen para facilitar la comunicación entre los
participantes
6. ¿Qué es la mediación optativa?
Se tiene la opción de someterse o no a ella.
7. ¿Qué es la mediación comunitaria?
 Técnica para resolver problemas comunitarios.
8. ¿Qué es la mediación familiar?
Se solucionan conflictos familiares.
Unidad 5
1. ¿Qué organismos internacionales han difundido e implementado el arbitraje
mundialmente?
CCI , Asociación Americana de Arbitraje, Comisión de las Naciones Unidas
de Derecho Mercantil Internacional, etc
2. ¿Qué es el arbitraje?
Es un procedimiento en el cual, dos o más personas piden un árbitro que
resuelva un conflicto que ellas no pueden resolver y le dan poder para
hacerlo.
3. ¿En qué principio legal se basa el arbitraje?
Ius mercatorum o lex mercatoria.
4. ¿En qué teorías se basa el arbitraje?
Privatista, jurisdiccional y mixta.
5. ¿Qué cualidades debe tener un árbitro?
Moral, profesional, sin ningún tipo de relación con las personas
involucradas.
6. ¿Qué es un arbitraje de derecho?
En ella se especifica que norma regirá el arbitraje.
7. ¿Qué es un arbitraje de equidad?
Se aplica como norma la experiencia internacional.
8. ¿Qué es un arbitraje institucional?
Se especifica qué institución regirá el arbitraje.
Referencias:
Gorjón, F., & Sáenz, K. (2009). Métodos Alternos de Solución de
Controversias: Enfoque educativo por competencias (2nd ed., pp. 4957).
Patria. l má la custodia de apropiado. s