Unidad 3:

Técnica de la
comunicación oral

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 3.1. La retórica y la elocuencia

La retórica…
La retórica alude a todo
aquel conjunto de
habilidades y recursos
utilizados en el ámbito oral
y escrito con la finalidad de
persuadir a alguien.
Según Aristóteles la retorica
es la facultad de
considerar en cada caso;
el medio de persuasión que
cabe emplear (la
persuasión es la finalidad
de la oratoria). La Oratoria
es una parte de la retórica,
se acepta
conceptualmente como el
arte de la elocuencia cuyo
fin es convencer.

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 3.1. La retórica y la elocuencia

• La elocuencia…
• La elocuencia es una capacidad o habilidad que tienen ciertas
personas para expresarse de manera clara, concisa y directa. La
elocuencia puede estar presente en el habla pero también en otros
espacios como imágenes que envían un mensaje claro y evidente. La
elocuencia es una capacidad muy importante para aquellas personas
que hacen de la comunicación su arma laboral, por ejemplo
vendedores, comunicadores, etc.
• La elocuencia es el dinamismo humano comunicado por medio de la
palabra. No puede haber elocuencia eficaz si no hay verdades en el
discurso. ¡Nos reencontramos la semana que viene con un nuevo post
con la segunda parte de la oratoria!

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 Credibilidad
Ethos
y confianza

Emociones y
Retorica Pathos
sentimientos

Argumentos
Logos
y datos

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 3.1.1. Ethos

Ethos
Son los argumentos de
orden afectivo y moral y
atañen al emisor del
discurso. Apelan a la
autoridad y honestidad del
orador, a su credibilidad y
relación con la audiencia.
Son, en suma, las actitudes
que debe adoptar éste
para inspirar confianza a su
auditorio

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 3.1.2. Pathos

Pathos
Los argumentos referidos al
orden puramente afectivo
y ligados
fundamentalmente al
receptor del discurso

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 3.1.3. Logos

Logos
Los argumentos ligados al
logos se ajustan al tema y
al mensaje mismo del
discurso, entrándose aquí
en el dominio propiamente
de la Dialéctica. Se utilizan
los argumentos lógicos
apoyados con evidencias
sólidas, apelando a la
razón y a la inteligencia de
la audiencia.

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 Tema 3.2: La preparación

• El tema seleccionado será el centro del trabajo . Hay que tener claro
1.-Elección de su delimitación.
tema

• Para exponer el tema se requiere una búsqueda de información

2.-Búsqueda de para conocer sus diferentes perspectivas.
información

• Conocer al público (nivel de estudio, edad, carrera, entre otros) es

3.-Análisis del relevante para buscar información que les sea útil y de interés.
receptor

• Plantear objetivos ayuda a delimitar el tema y los fines de la

4.-Planteamiento presentación
de objetivos

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 Tema 3.2: La preparación

• A partir del tema, la información sobre éste y el tipo de

5.-Selección de ideas
público, las ideas deberán ir de lo general a lo particular.

• Pueden ser presentaciones en Power Point, Prezi,

diagramas en cartulinas, uso de marcadores o cualquier
6.-Generación de
recursos audiovisuales recurso que ayude a presentar datos para el público.

• El guion sirve para ordenar la exposición y presentarla de

7.-Redacción de guion
manera coherente.

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 Tema 3.3 La ejecución

La Ejecución

Inicia tu discurso con Desplázate con soltura y

alguna imagen sugerente, libertad, pero hazlo con
anécdota, o refrán , El poseer un vocabulario intencionalidad El contacto visual regular y
cualquiera sea el tema del rico y amplio es una gran significativa. Cada sistemático con todos y
cual te toque exponer. Eso ventaja para comunicar. Los desplazamiento que cada uno de los miembros
permitirá que tu auditorio matices, la sinonimia, los ejecutas tiene un efecto del auditorio es una de las
pueda distenderse y énfasis, sólo pueden directo (e inconsciente) reglas fundamentales que
predisponerse de forma construirse en la medida de sobre tu audiencia. Evita todo orador debe procurar
positiva frente a tu contar con un vocabulario situarte tras escritorios, cumplir al momento de
presencia y eventualmente vasto y apropiado sillas o cualquier otro comunicar
sentirse impactado por un mueble que impida la
“inicio poco habitual” visión total de tu cuerpo

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 3.3.1. Manejo del tiempo

3.3.1 Manejo del

El saber administrar el tiempo te
tiempo ayudará a estar enfocado y
tranquilo, ya que percibirás que
tienes todo bajo control, supón que
tienes que hablar frente a un grupo
de empresarios para presentarles
una propuesta de negocios, sabes
que cuentas con 20 minutos para
tu exposición, realmente es un
tiempo corto por lo que debes ser
muy preciso en lo que vas a decir,
si te das cuenta tu limitante es el
tiempo así es que no te puedes dar
el lujo de desperdiciarlo dando
rodeos o haciendo explicaciones
demasiado largas

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3.3.2. Estructura del discurso
3.3.2.1. Exordio (establecer una relación positiva con el
público

Exordio
Tiene por objetivo captar la atención del
auditorio sobre el tema a tratar, y de obtener su
buena voluntad y benevolencia. Esta
introducción permite al orador justificar por qué
está haciendo uso de la palabra, mostrando que
el interés del público se une al suyo propio, en
relación a los tópicos y a los enfoques que van a
ser desarrollados. Es aquí, es en esta parte, que
quien habla debe desplegar sus mejores
cualidades, para asegurar una buena acogida a
sus argumentaciones y a sus eslabonamientos de
la presentación, y mostrando modestia,
prudencia, probidad, autoridad, dominio de la
temática.

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 3.3.2.1. Exordio (establecer una relación positiva con el
público

Con este recurso se

establece una
relación positiva con
el público. Se hace
mediante mencionar
los beneficios de
conocer sobre dicho
tema, sobre lo que se
verá y los uso que le
pueden dar en su
vida
personal/profesional.

Exordio “Relación positiva con el publico”

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 3.3.2.2. Narración

La narración
Es la parte más extensa del discurso y cuenta los hechos necesarios para
demostrar la conclusión que se persigue. A veces es conveniente
adelantar el esquema de las partes de nuestro discurso para que el
público pueda seguir en todo momento el desarrollo del mismo y saber
cuándo va a terminar. Esta sección enseña al público los puntos fuertes
que vamos a defender. Se persigue la brevedad (no aburrir al auditorio,
no traspasar el umbral de atención del público y evitar la desproporción
entre discurso y tema), la claridad (es imposible convencer al público si
no se ha enterado de lo que se trata) y la verosimilitud. Hay que
interrumpir la exposición con breves digresiones que impidan la
monotonía aliviando la tensión del auditorio y actuando sobre él de
forma complementaria.

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 3.3.2.2. Narración

Este recurso se
realiza mediante
la explicación de
la tesis (opinión
punto de vista)
que se
desarrollará
alrededor del
tema
seleccionado y
preparado
La narración

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 3.3.2.3. División (coincidencias y diferencias con los otros argumentos)
3.3.2.4. Prueba (exposición de los argumentos de la tesis)
3.3.2.5. Refutación (anulación de los argumentos contrarios)

División
Se caracteriza por hacer una explicación de las visiones a favor y en contra de la tesis que
se está desarrollando

Prueba
En esta etapa se expone la o las tesis que el orador ha preparado con anticipación.

Refutación
Aquí, se dan los argumentos por los cuales las visiones contrarias son erradas, con la
finalidad de dar confianza y fortaleza a los comentarios que el orador ha definido.

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 3.3.3. Elementos de la comunicación no verbal

La comunicación no verbal
sustituye, refuerza y completa al
lenguaje verbal mediante el uso
de las miradas, gestos, posturas,
etc.
Este intercambio de información
resulta especialmente
importante porque expresa en
muchas ocasiones los
sentimientos y actitudes reales
del hablante, que pueden no
coincidir con sus palabras.

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 3.3.3.1. Kinésica (gestos, manos, miradas, posturas)

Kinésica
Es la comunicación que se
hace mediante acciones
corporales como mover las
manos, cruzar los brazos,
sudar, bajar la mirada o no
sostenerla cuando alguien
nos ve, son ejemplos de
formas en las que el cuerpo
puede ayudarnos a
comunicar algo o confundir
el receptor

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 3.3.3.2. Proxémica (relación espacial entre personas)

Proxémica
Es la comunicación que hace
el individuo mediante el uso
de su espacio. En algunas
sociedades, el poco espacio
entre dos personas que
platican puede ser mal vista
o entendida como una
agresión

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 3.3.3.3. Paralenguaje (control de la voz, volumen,
pausas y velocidad, tono, pronunciación, ejercicios de
control vocal)

Paralenguaje
Es la comunicación que se
realiza mediante los recursos
de la voz, es decir, el
volumen, la entonación, la
dicción, la fluidez del
discurso, por ejemplo. Con
ello puedes resaltar partes
importantes de tu discurso

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3.4. Uso de los elementos técnicos

• Son recursos que deben ser

una ayuda para la
exposición. No deben ser la
base de la exposición, ya
que tiende a aburrir al
público y en algunos casos
llega a desplazar al orador.
• Evitar llenar la diapositiva
con letra pequeña •
• Se recomienda colocar
imágenes, gráficos o datos
que refuercen las ideas del
orador.
• Confiar demasiado en estos
recursos puede ser
perjudicial en la ejecución
de la exposición

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