Derecho y gestión de la empresa

Consumidor y competencia.

El consumidor es cualquier persona que adquiere un bien o un servicio destinado a uso

personal, familiar, doméstica o empresarial.
Hay dos momentos en los que no se es considerada una persona como consumidor, el
primero cuando se adquiere un producto para transformarlo o para prestación a terceros
o cuando se adquiere para venderlos a terceros.

Un ejemplo de esto sería el servicio que adquiere la universidad con las rutas, en este caso
la universidad sería considerada como consumidor ya que es ajena a la actividad de la
universidad. Por otro lado, la universidad no sería considerado como consumidor cuando
adquiere papelería para transformarla (imprime el logo en esta) y suministra estos
recursos a los estudiantes y profesores.

Obligaciones del consumidor

- Informarse: Conocer el producto, su funcionamiento y las características.

- Analizar: Analizar la información del producto y verificar si es veraz. Por ejemplo,
revisar el precio, las especificaciones y distintos factores que puedan poner en duda la
veracidad del producto o la publicidad.
- Obrar de buena fe: Obrar con honestidad y ser conscientes de nuestros deberes.
- Cumplir con las normas: Cuando se habla de cumplimiento de las normas nos
referimos a seguir instrucciones de modo de consumo, modo de desechar y otras
instrucciones de uso.

Derechos del consumidor.

- Derecho a obtener productos con calidad e idoneidad.

- Derecho a ser informado.
- Derecho a reclamar.
- Derecho a obtener protección al firmar un contrato (es importante debido a la gran
cantidad de cláusulas abusivas).
- Derecho a elección.
- Derecho a informar.
- Derecho a la representación
- Derecho de educación.
Garantías.

Obligación que tienen los fabricantes de responder al comprador por la calidad,

idoneidad, seguridad, buen estado y funcionamiento de los bienes y servicios que venden.
(10 años para bienes inmuebles, 1 para bienes muebles y 3 meses para bienes usados)

¿a quién se acude en caso de que no le den garantía?

Se tiene que radicar una denuncia ante la superintendencia de Industria y Comercio.

Competencia.

Dos productores compiten en un mercado ofreciendo el mismo producto o similar, la

competencia se divide en tres:

- Competidores directos: mismos productos o similares en una misma línea de

mercado.
- Competidores de industria: misma tecnología, pero dirigidas a diferente línea de
mercado.
- Competidores genéricos: satisfacen una misma necesidad, pero con tecnología
diferente.

Formas de competencia:

- Precio
- Calidad
- Condición de venta: Se ofrecen facilidades, ya sea de pago, envío, entre otros.

Competencia desleal:

Todo acto de competencia ajeno a los mencionados anteriormente se considera

competencia desleal.

Actos de competencia desleal:

- Actos de desviación de la clientela. (Manipular o desviar la clientela del consumidor)

- Actos de desorganización. (sabotear el funcionamiento del competidor)
- Actos de confusión. (Emplear imagen similar a un producto famoso para que,
accidentalmente, compren la marca similar)
- Actos de engaño
- Actos de descredito
- Actos de comparación
- Actos de imitación
- Explotación de reputación ajena
- Violencia de secretos
- Inducción a la ruptura contractual
- Violación de normas
- Pactos desleales de exclusividad

Propiedad intelectual – Derechos de autor

La propiedad intelectual es todo producto del ingenio humano, este se divide en 3 tipos:
 Industrial
 Biotecnológica
 Derechos de autor

El derecho de autor es la ciencia jurídica que protege los derechos de los autores de
cualquier tipo de obra. Dentro del derecho de derecho de autor hay 4 tipos de sujetos el
autor, el seudónimo (apodo o nombre artístico), Anónimo y grupo en colaboración.

Existen varios principios dentro del derecho de autor:

 la originalidad (debe ser diferente y novedoso),
 fijación (Las obras deben tener la capacidad de poder expresarse en algo).
 Expresión de ideas (las ideas no se protegen, la expresión de las mismas sí).
 creación independiente (no se pueden realizar juicios de valor sobre la calidad del
trabajo).
 protección inmediata (la protección se ejerce desde el momento que se crea la
obra).
 cesión (es un contrato por medio del cual se transfieren los derechos de una
forma total o parcial).
 Creación y propiedad del soporte lógica (diferencia entre la obra plasmada y el
objeto), no aplicación práctica (se protege la expresión, mas no la aplicación
práctica).
 Triple protección (las obras de los autores son respaldadas por otras ramas. Civil,
administrativa y penal)

Órganos del derecho de autor:

 DNDA
 CECOLDA
 OSA

Persona jurídica: Fin del año de la publicación +70 años

Persona natural: Tiempo de vida + 80 años
Los derechos conexos son aquellos que protegen las adaptaciones hechas en base a una
obra original

Copyright

Esto indica que una obra está protegida por los derechos de autor (solo se incluye el
derecho patrimonial)

Copyleft

Permite la libre distribución de copias y versiones modificadas.-