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República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

ENTORNO DE TRABAJO

Dra. Angélica Katherine Escalante Contreras

Universidad De Los Andes Mérida Venezuela Departamento De Medicina

Preventiva Y Social Epidemiologia

Diplomado En Salud Seguridad E Higiene Ocupacional Táchira IX

San Cristóbal Estado Táchira. Venezuela

19 de Diciembre del 2022

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ENTORNO DE TRABAJO

1. Describir el entorno de trabajo

A continuación, describo el ambiente laboral del centro rural CPT III Capacho.

Realizaré la descripción del área de emergencia – hospitalización.

En cuanto al ambiente físico, se encuentran el área de emergencia (3 camillas), 1

consultorio (1 camilla), 1 consultorio para triage respiratorio (1 camilla), 1 espacio de sala

de parto (1 camilla), área de puerperio (4 camas), hospitalización de adultos (5 camas) y

hospitalización pediátrica (3 camas). En cuanto al área de emergencia como tal, se

cuenta con material médico-quirúrgico: guantes de trabajo, gasas, vendas, hojilla de

bisturí, algodón, inyectadoras, kit de cirugía menor, lidocaína, solución dextrosa 5% y

10%, mascarillas de nebulización; y se cuenta con equipos médicos: tensiómetro,

estetoscopio, concentrador de oxígeno, electrocardiograma y bombona de oxígeno.

También se cuenta con una ambulancia.

En cuanto al recurso humano: se cuenta con 1 médico rural de guardia, 3 licenciados

de enfermería por turno de 12 horas, 1 camarera, 2 vigilantes y 1 chofer de ambulancia.

Y en las mañanas se cuenta con la colaboración de 2 o 3 médicos pertenecientes a una

ONG.

En cuanto a la parte emocional, dependiendo del día de trabajo, se manejan periodos

de estrés variables, lo cual depende de la cantidad de pacientes que acuden por distintos

motivos de consulta, que se categorizan en el triage como: consulta, urgencia o

emergencia. Así como de la cantidad de pacientes que se encuentren en el área de

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hospitalización, ya sea en puerperio, hospitalización pediátrica o de adultos. Así como

también influye el estado de ánimo con el que acuden los familiares o los pacientes.

2. Analizar nuestro entorno de trabajo

a) En la mayoría de oportunidades, el personal e infraestructura se hace insuficiente, ya

que pueden acudir entre 80 y 100 pacientes por guardia.

b) No se cuenta con área de quirofanito para realizar procedimientos quirúrgicos. Se

cuenta con un espacio para el área de laboratorio pero no hay personal ni reactivos.

c) En cuanto a los insumos médico-quirúrgico se cuentan con escaso material, por lo que

se debe solicitar en la mayoría de los casos los insumos necesarios al paciente, para

aliviar el motivo de consulta del mismo, como por ejemplo: jelco, macrogotero, solución

0,9%, analgésico, antipiréticos, antiespasmódico, esteroides, antiemeticos,

antihipertensivos, diuréticos, vasoactivos, antiarrítmicos, antihistamínicos, suturas, entre

otros.

d) En cuanto a los equipos médicos, es necesario para el área de emergencia: un monitor,

desfibrilador, carro de paro equipado, aspirador, entre otros.

e) La ambulancia es una excelente herramienta de trabajo cuando se realiza una referencia

médica y necesita el traslado del paciente al Hospital Central de San Cristóbal.

f) En cuanto al recurso humano, el personal es colaborador, proactivo y eficiente; y se

cuenta con un gran apoyo de los médicos de la ONG que ayudan en las mañanas. Sin
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embargo, como se mencionó en la letra a, dependiendo de la cantidad de pacientes

atendidos por guardia, se hace insuficiente la cantidad de personal.

g) En algunos momentos se genera un ambiente de tensión y estrés laboral, cuando el

paciente o familiar acuden y se dirigen al personal del ambulatorio de manera inadecuada

e irrespetuosa.

3. Sacar conclusiones sobre él

A continuación describo las conclusiones a los ítems planteados en el numeral 2. En

donde se plantean en total 7 ítems, de los cuales 5 se pueden interpretar con carácter

negativo (a, b, c, d, g), lo cual influye negativamente en el ambiente de trabajo,

provocando situaciones de conflicto y falta de coordinación. Por lo que se puede deducir

que solo 2 de los ítems planteados, se pueden interpretar con carácter positivo (f y g), y

es importante destacar que esto repercutirá en una mayor calidad de vida de sus

trabajadores.

4. Acciones a tomar

A continuación describo las acciones a tomar con respecto a la problemática

planteada en los ítems mencionados en el numeral 2.

a. Expandir el número de personal que hace vida en el ambulatorio, así como pedir

ayuda gubernamental para implementar ideas de ampliación en cuanto a infraestructura.

b. Al ampliar la distribución del CPT III, destinar una de las áreas para dar función a

quirofanito en el área de emergencia. Así como reactivar el área de laboratorio,

contratando personal calificado y destinando recursos a la obtención de reactivos.

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c. Hacer un listado de los medicamentos que con más frecuencia se utilizan en el

área de emergencia al momento de la atención de los pacientes, y canalizar a través de

instituciones gubernamentales y no gubernamentales, la obtención de los más

importantes, para brindar una mejor atención a los usuarios.

d. Realizar una petición de equipos médicos para el ambulatorio.

e. Conservar el mantenimiento adecuado en la ambulancia, para contar con

este recurso en la oportunidad que sea necesario.

f. Mantener una relación jovial, amena, de respeto y confianza con el personal, para

que de esta manera se siga trabajando de la mejor manera.

g. Realizar capacitaciones para el personal de salud, para que tengan las

herramientas necesarias en caso de presentarse una situación inadecuada e

irrespetuosa hacia el personal que hace vida en el ambulatorio.

5. Evaluación

a) Se realizó una carta a Distrito 1 y Corposalud, en donde se exponen los diferentes

motivos para abrir más cupos de Médicos rurales en dicha institución y la respuesta

fue: “no hay estadísticas suficientes para enviar más médicos”.

Y en cuanto a las demás acciones, se deben implementar para posteriormente

realizar une evaluación adecuada.