el ambiente interno en que se desarrolla, sino que también exige una interacción y adaptación

constantes con el entorno externo (Metzger, 2008). En este contexto, la contabilidad de gestión
no solo se confina a los límites organizacionales, sino que va más allá al considerar las
relaciones con otras entidades fundamentadas en procesos que fluyen de una organización a
otra (Otley, 1994; Hopwood, 1996). El diseño de los sistemas de gestión de control se apoya en
el análisis de las distintas fuerzas económicas e institucionales (Boland et al., 2008). No existe
un sistema de control de gestión único y adaptable a todas las organizaciones; en contraste, la
elección de las técnicas de control dependerá de las circunstancias y de las condiciones
específicas a su alrededor (Otley, 1999; Chenhall, 2003), tanto de forma interna como externa.
A pesar de que los términos de contabilidad de gestión, sistemas de contabilidad de gestión,
control organizacional y sistemas de control de gestión a menudo se utilizan de forma
indistinta, los sistemas de control de gestión abarcan tanto los sistemas de contabilidad de
gestión como los controles financieros, no financieros, formales e informales (Chenhall, 2003).
La definición del sistema de control de gestión ha evolucionado. En el pasado, esta definición
se enfocaba en la provisión de información formal y cuantificable financieramente; mientras
que en la actualidad incluye información externa relacionada con mercados, clientes, competid