UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA MERCADOTECNIA

QUINTO SEMESTRE – PARALELO “A”

CLASE N°: 8 FECHA: 03-03-2023 ALUMNO: María Angélica Gaona Tenorio

DOCENTE: Econ. Stalin Rafael Ramon Herrera. ASIGNATURA: Marketing Comunitario

TEMA: Herramientas digitales de monitoreo

OBJETIVO: Analizar la importancia de la implementación de herramientas digitales de
monitoreo en las diferentes empresas, las cuales ofrecen información oportuna y eficaz para estar
al tanto de todo lo que está sucediendo en las plataformas digitales de la empresa y de cierta
manera
prever posibles problemas.

PRINCIPALES TAREAS REALIZADAS

Tema: Herramientas digitales de monitoreo

Productos
Nro. Actividades Fecha/Inicio Fecha/Final entregados (tareas Responsables
realizadas

Conseguir a la
invitada de esta Adanaque
Currículum de la
semana: Lcda. María 17/02/2023 03/03/2023 Sarango Wendy
invitada.
Isabel Villagrán Katherine
Jaramillo

Crespín Delgado
Investigar sobre el Heydi Juleysi
tema de este Guion con lo que se
Programa Gualán Nevarez
programa 17/02/2023 03/03/2023 va a llevar a cabo en
#8 Génesis Lizbeth
la entrevista.
https://www.iebscho
Paz Narváez
ol.com/blog/social-
Diana Elizabeth
 listening-redes-
sociales/

https://blog.digimind
.com/es/insight-
driven-
marketing/10-
herramientas-social-
listening-usan-
expertos-marketing

https://www.questio
npro.com/blog/es/so
cial-
listening/#:~:text=El
%20Social%20Liste
ning%20ayuda%20a,
est%C3%A1n%20ha
ciendo%20de%20for
ma%20correcta

Flyer en Facebook
https://m.facebook.c
om/story.php?story_
Bravo Castillo
fbid=618591130280
Jennifer Tatiana
Creación de 885&id=100063900
contenido para redes 109465&mibextid= Córdova Celi
17/02/2023 03/03/2023
sociales y cápsulas Nif5oz Andrea Stefany
para la entrevista.
Flyer en instagram: Flores Chica
https://m.facebook.c Fabricio Fernando
om/story.php?story_
fbid=618591130280
885&id=100063900
 109465&mibextid=
Nif5oz

Reels
https://www.instagra
m.com/reel/CpePoE
9gcTT/?igshid=Ym
MyMTA2M2Y=

Con base a la
entrevista podemos
decir que al utilizar
herramientas
digitales de
monitoreo debemos
tener en cuenta el
objetivo a cuál
queremos llegar. Coronel Quezada
Grabación de audios
Estos nos permiten Andreina Jamileth
para cápsulas,
saber que está
locución del Gaona Tenorio
17/02/2023 03/03/2023 hablando la gente, en
programa y María Angélica
qué poder sumar
realización de tik
para que de esa Romero Calle
tok.
manera estemos Génesis Paulette
presentes en la
mente de nuestros
consumidores, pero
siempre con el
contenido adecuado
para cada segmento
y sobretodo darle un
uso continuo a los
mismos.
CONCLUSIONES

En este programa se ha podido evidenciar que la importancia de las herramientas digitales de

monitoreo radica en saber hacia dónde queremos llegar y a qué público nos vamos a dirigir para de

esta manera saber que contenido desarrollar. Adicional a esto, hay que estar en atento a las nuevas

tendencias para así dar a conocer mucho más a nuestra marca y generar ese valor como tal, ya que

permiten visualizar el contenido que realiza la competencia y evitan errores que quizás ellos

cometan, implementando así nuevas y mejores estrategias.

Finalmente, el desarrollo del programa “FOCUS” ha permitido para muchas personas emprendedoras

y estudiantes a obtener un poco más de conocimiento, información y orientación a temas al campo de

negocio que hoy en día se hablan. Además, es un espacio de comunicación, de opinión donde

permitió la estimulación y participación de especialistas y comentarios de los espectadores.

De tal manera la ejecución del programa “FOCUS” permitió que los estudiantes desarrollaran o

descubrieran habilidades creativas, comunicativas y desenvolvimiento personal. Además, ayudo a

trabajar en equipo y desempeñar las tareas bajo presión con responsabilidad y obligación en cada

proceso del desarrollo del programa.

RECOMENDACIONES

 Realizar un buen funcionamiento de estrategias de publicación, promoción y posteos del

programa, para así obtener mejores resultados de captación audiencia.

 Invitar a especialistas que trabajen en el campo de los negocios o tengan conocimiento acerca

de temas del marketing, ya que esto permitirá que los programas tengan información

interesante y logran atraer a más espectadores.

 Capacitar, dialogar y motivar a los diferentes grupos (redacción, logística, diseño digital y

locución) del desarrollo del programa, para así obtener una óptima ejecución y desempeño

del trabajo.

 Revisar con antelación el guion de se va efectuar en el programa, y ensayar previamente para

tener un mayor desenvolvimiento al estar en vivo.

ANEXOS
Flyer digital Programa Nro. 8

Curriculum invitada Lcda. María Isabel Villagrán Jaramillo

Experiencia Profesional:

- Estrategia digital y paid media specialist

- Asesoría y estrategia digital

- Paid media specialist - Marketing strategist

- Digital media planner senior

- Digital media planner junior

- Analista marketing / Financiero

- Analista comercial y marketing

- Ejecutivo senior de publicidad, promociones, lanzamiento y campañas

- Asistente de infraestructura
Capturas de cápsula

Captura de entrevista
Página de Facebook

Perfil de Instagram

Perfil de Tik tok

Guion Programa Nro. 8

 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE

MACHALA EMISORA:

RADIO UTMACH

101.9 FM

PROGRAMA RADIAL FOCUS

Una alternativa emprendedora

Formato del Programa: Entrevista informativa

Horario: Viernes 11h00-12h00

Duración: 60 minutos

Tema: Herramientas digitales de monitoreo

Conductores: Andreina Coronel, Paulete Romero, María Gaona

Realizadores: Allison Fernandez, Diana Paz, Génesis Gualán, Heydi Crespin, Dilia Tivillin, Kevin
Suscal.

Personaje Observaciones Tiempo Aproximado

No.

Entrada Cortina Musical Controladores de audio 1 minuto

1 0.25 seg
Paulette Romero Muy buenos días a nuestra querida
audiencia, comunidad universitaria de
Machala, y a todos los presentes que
nos están sintonizando por medio de
esta plataforma, espero tengan un
maravilloso día.

Les saluda Paulette Romero, estudiante

de quinto semestre de la carrera de
mercadotecnia y sean bienvenidos al
último programa de la sexta temporada
de focus utmach, junto con mis
compañeras Maria Gaona y Andreina
Coronel transmitiremos este programa
cargado de mucho conocimiento e
información prepara con mucho anhelo
para ustedes querido público
emprendedor y estudiantes.

Antes de comenzar quisiera

compartirles a todos ustedes unas
palabras de motivación para comenzar.

«Confiar en ti mismo no garantiza el

éxito, pero no hacerlo garantiza el
fracaso.» —Albert Bandura

¡Compañeros presentes en esta

transmisión. ¡Muy buenos días!
 0.40 seg
2 Maria Gaona Muy buenos días y un cordial saludo
compañeras, Andreina Coronel,
Paulette Romero y público que nos
acompaña en una transmisión más de
nuestro programa, llena de nuevos
conocimientos e información para
nuestro querido público presente.

Les invitamos a que se mantengan

conectados hasta el final del programa
ya que el tema que hoy se hablará será
de gran importancia para sus negocios,
estudio profesional y conocimiento
personal.

Sin más preámbulos, ¡Comencemos!

Focus, una alternativa emprendedora,

es un programa propuesto por el grupo
de Investigación COMARK, en donde
participan estudiantes de las
asignaturas de Marketing Comunitario
de la Carrera de Mercadotecnia de la
Universidad Técnica de Machala.

Y bueno Andreina, cuéntanos ¿Qué

tenemos preparado para el día de hoy?
3 Andreina Coronel Claro compañeras, en este día vamos 0.10 seg
a hablar sobre las herramientas
digitales de monitoreo, un tema muy
interesante y por supuesto de gran
importancia para los jóvenes y
profesionales en sus empresas por la
digitalización en las marcas.

Todo esto de la mano de un perfil

altamente capacitado y preparado para
brindar una información de calidad
como todos ustedes se merecen.

Nuestra invitada es la:

4 2 minutos
Lcda. María Isabel Villagrán
Jaramillo

Experiencia Profesional

- Estrategia digital y paid media

specialist
- Asesoría y estrategia digital
- Paid media specialist -
Marketing strategist
- Digital media planner senior
- Digital media planner junior
- Analista marketing / Financiero
- Analista comercial y marketing
- Ejecutivo senior de publicidad,
promociones, lanzamiento y
campañas
- Asistente de infraestructura
 Es un placer tenerla en esta mañana
para hablar sobre estos temas tan
importantes y hoy en día tan
trascendentales como lo son la
reputación de marca y los mensajes
generar mayor impacto. ¡Muchas
gracias por acompañarnos!

5 2 minutos
 Se da tiempo para que los invitados 2 minutos
6 Responden los
invitados por el digan unas palabras por el
recibimiento al recibimiento al programa.
programa

17 A continuación, presentaremos una 1.5 minutos

cápsula sobre:

Producción Herramientas digitales de monitoreo.

Controladores de audio y video

18 Maria Gaona Está claro que, cuando nuestro 3 minutos
producto sale al mercado, este debe de
ser realizado de acuerdo a las
necesidades de nuestros prospectos de
esta manera nuestro producto podrá
solventarlas. Así mismo debe ser
promocionado de manera diferencial,
reteniendo la atención de nuestros
clientes y fidelizarlos con diversos y
creativos contenidos. Como pudimos
visualizar en la cápsula, conocer lo que
ofrece tu producto y lo que tus clientes
necesitan, harán que alcances un mejor
posicionamiento, rentabilidad y
diferenciación hacia la competencia.

Antes que continuemos con las

siguientes preguntas preparadas con
cariño y esfuerzo para ustedes por parte
de la compañera Andreina, sería una
gran ayuda para el programa que todo
el público presente en esta transmisión
nos ayuden compartiendo esta
entrevista llena de información para
que otras personas tengan la
oportunidad de aprender más sobre
estos temas muy fundamentales en el
marketing en su comunidad.
 Lcda. María Villagrán Jaramillo
19 Andreina Coronel 0.15 seg
Es un privilegio tenerlo presente el día
de hoy en este programa focus,
compartiendonos información de gran
relevancia en base a su experiencia
profesional.

Lcda .,

1. Como sabemos las herramientas

digitales de monitoreo sirven
para mantenernos informados
de lo que las personas opinan
de nuestra marca y empresa,
pero según su experiencia,
¿Qué herramienta cree usted
que sería la más factible para
medir cuánta participación tiene
nuestra marca en el medio
digital?

Lcda. María Isabel

20 Villagrán Jaramillo Responde el invitado. 5 minutos

21 Andreina Coronel 2. Las herramientas digitales de 0.20 seg

monitoreo nos permiten
mantenernos al tanto de las
tendencias. ¿Cómo estás
herramientas nos pueden ayudar
a mejorar los anuncios de
nuestra marca, para de esta
 manera lograr obtener más
interés de nuestro público?

Lcda. María Isabel

22 Villagrán Responde: … 5 minutos
Jaramillo

0.20 seg
23 Maria Gaona Ahora tenemos, la tercera pregunta:

3. Si las herramientas digitales de

monitoreo nos ayudan a
conocer mejor las necesidades
y expectativas de nuestra
audiencia. ¿Cómo podríamos
implementar estrategias
inteligentes que generen valor a
nuestra marca?
 Lcda. María Isabel
24 Villagrán Jaramillo Responde: … 5 minutos

Continuando con la cuarta y última

Marìa Gaona pregunta
0.20 seg.
4. Es muy importante seleccionar
la herramienta digital de
monitoreo adecuada según el
objetivo que se tenga, por ello
¿Qué consecuencias tendría el
seleccionar una herramienta
inadecuada para el objetivo que
se desea cumplir?

Lcda. María Isabel

5 minutos
Villagrán Jaramillo Responde:…

25 Paulette Romero Muchas gracias Lcda. agradecemos su 0.35 seg

colaboración y por compartirnos sus
conocimientos en el programa de hoy.

Lo invitamos a que nos siga

acompañando.
 Ahora tenemos una interacción de
26 Paulette Romero 0.50 seg
unas preguntas adicionales para
nuestros invitados.

Como primera pregunta para la Lcda.

María Isabel Villagrán Jaramillo ¿Cree
usted que es fundamental el manejo de
las herramientas de monitorización en
redes sociales para llevar a cabo una
buena estrategia de social listening?

Lcda. María
Isabel Villagrán Responde el invitado….
Jaramillo

5 minutos
Paulette Romero Muy interesante su aportación, muchas
gracias.

Continuemos con la última pregunta

adicional. Según su criterio ¿De qué
manera se podría medir la aceptación o
27 rechazo de una campaña utilizando la
estrategia del social listening ?

Lcda. María
Isabel Villagrán
Jaramillo Responde el invitado….
28 Andreina Su conocimiento ha sido de gran ayuda 5 minutos
Coronel para todos los que est en esta
transmisión y por eso le quería dar mis
más sinceros agradecimientos por parte
de toda esta comunidad ,
compartiendonos un poco acerca de sus
experiencias, nutriendonos de nuevos 0.50 seg
29
conocimientos y de la misma manera
despejando dudas e inquietudes sobre
este tema de gran importancia, ya que
será de mucha ayuda para todos
nuestros espectadores del día de hoy, y
así mismo por regalarnos un poco de su
valioso tiempo y el habernos
acompañado el día de hoy.
30 Maria Gaona Con esto quisiera agradecer a todas las 0.40 seg
personas que estuvieron presentes en
cada transmisión de nuestros programas
sabiendo que ustedes son la clave
fundamental para el desarrollo del
mismo. Esperando que cada programa
haya sido de su agrado y sobretodo
haberlos enriquecidos con
conocimientos relevantes, despejando
sus dudas e inquietudes por parte de los
grandes profesionales que hemos tenido
presentes en esta temporada.

No olviden seguirnos en nuestras

plataformas digitales como en
Facebook “@RADIO PÚBLICA
UTMACH Y
FOCUS UTMACH” donde van a
encontrar los programas anteriores y en
Instagram y Tik Tok también nos
encuentran como FOCUS UTMACH
donde también tenemos contenido para
ustedes y así puedan estar más
informados acerca de los temas del
marketing digital
31 Paulette Romero Agradecemos a nuestros compañeros 0.50 seg
de Quinto Nivel Vespertino de la
Carrera de Mercadotecnia, quiénes se
han esforzado y contribuido en la
preparación de este programa, así
mismo son responsables de la
publicidad y promoción del programa,
a los miembros del grupo de
investigación COMARK por liderar
este proyecto.

Esto ha sido todo por hoy.

Nos despedimos amigos y recordemos

“Para tener éxito tu deseo de

alcanzarlo debe ser mayor que tu
miedo al fracaso”
(Bill Cosby)

¡Hasta el próximo Viernes, buen día!

60 Min TOTAL.