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#138
Edición 4
Año 2023
2 tecnicadental.com Edición 4 / Año 2023 Edición 4 / Año 2023 tecnicadental.com 3
1. EDITORIAL
Transformación
2. ENTREVISTA
Los Desafíos de los Removibles. Descubre a cuáles desafíos se han enfrentado y han
superado dos Técnicas Dentales dedicadas a la Prótesis Parcial Removible.
4. SEGURO ME SIRVE
• ¿Quieres realizar tus propios acrílicos? ¡Aprende cómo!
• Conoce cuáles son los protocolos de cementación adhesiva según el material.
5. SOCIALES
• Ser Oral Design es un don divino que hay que compartir. Oral Design Symposium 2023.
6. EMPRESAS Y FINANZAS
• ¿Qué tan importante es aprender a invertir?
• ¿Cómo puedes medir el rendimiento de tu clínica o laboratorio? Aprende a utilizar el
Cuadro de Mando Integral.
Revista Técnica Dental. 2023, No. 138, revista bimestral, Julio-Agosto. Editora responsable: Alma Delia Argüello González. Reservas de derechos al uso exclusivo No. 04-2021-080623523900-102, ISSN 1870_5626, ambos otorgados por el instituto Nacional del
Derecho de Autor. Certificado de licitud del título y contenido: 15540. Expedido por la Secretaría de Gobernación. Registro Postal por SEPOMEX: PP09-02115. Ceylan #468 Int. Col. Estación Pantaco, Azcapotzalco, CDMX C.P 02520 Tels: 55 5385-0933. Impresa por:
Joel Vázquez López R. F. C. VALJ560213QG7 Enrique Gonzalez Martínez #258 7 Col. Santa María La Rivera C. P. 06400 Cuahutemoc Distrito Federal, CDMX. Alta Técnica Dental no se identifica necesariamente con las opiniones expresadas libremente en sus páginas
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Querido lector,
Barra de titanio atornillada MÁS Hoy te traigo dos historias que, sin duda, te resultarán Sin embargo, no puedo ignorar las incertidumbres
INFORMACIÓN
familiares. Son relatos que encierran la trascendencia que surgen ante la falta de conocimiento sobre los
del diseño digital en el fascinante mundo de las prótesis sistemas digitales y su funcionamiento. Es aquí donde la
parciales removibles. Te invito a sumergirte en ellas y capacitación se vuelve fundamental. Es por eso que esta
descubrir cómo estas experiencias pueden tocar fibras revista ha sido concebida. Tanto si eres como mi padre o
Abro® Basic Multistratum® sensibles en tu propio ser. como mi joven amigo, si trabajas con prótesis removibles
y ansías experimentar una asombrosa transformación,
Comienzo por presentarte a mi padre, un habilidoso en sus páginas encontrarás el camino para alcanzar
Model Blank Beige artesano de 73 años que ha consagrado más de cuatro tu objetivo. ¿Te gustaría conocer las experiencias de
décadas a la confección de estas prótesis. Conocido y técnicos que ya han incursionado en el mundo de las
Gingiva-Composites
aplaudido por su destreza, mi padre ha dejado su huella PPR digitales? ¿Deseas recibir una guía paso a paso
en el ámbito dental. Sin embargo, el paso inexorable del sobre cómo utilizar software de diseño para removibles y
tiempo ha traído consigo nuevos desafíos. La destreza prepararlo para la impresión? ¿Quieres aprender a crear
de sus manos ha menguado y su paciencia se ha visto tus propios acrílicos? Todo esto y mucho más podrás
mermada por la extensa duración de los procesos de descubrir en las páginas de esta edición.
creación de una prótesis parcial removible. No hace falta
mencionar el injusto balance entre la carga de trabajo y la Espero que disfrutes de cada palabra, cada relato, cada
compensación económica recibida. consejo que encontrarás en esta revista. Mi mayor deseo
es que esta lectura te brinde los conocimientos necesarios
Canales de los tornillos creados virtualmente y luego fresados en la barra para atornillar la estructura secundaria. Barra de titanio anodizada en color dorado Estoy seguro de que muchos profesionales, mi padre para transformar radicalmente el proceso de creación de
incluido, anhelan encontrar la manera de agilizar su labor una prótesis removible.
¡NUEVO! TÉCNICA DOUBLE SCREW METAL sin sacrificar la calidad, y, a su vez, mejorar sus ganancias.
¿No es acaso una lucha común en estos tiempos
acelerados en los que vivimos?
PARA LA ELABORACIÓN DE UNA ARCADA COMPLETA SOBRE IMPLANTES DIVERGENTES Don Jorge
Permíteme ahora adentrarte en la historia de un
amigo cercano, un joven técnico dental que dedica su
Argüello
- Incorpora virtualmente los tornillos y crea los canales de los tornillos roscados dentro del diseño de la barra, para atornillar vida plenamente a las prótesis parciales removibles. Técnico Protesista Dental
la estructura secundaria a la barra mediante la función Double Screw Metal del software Zirkonzahn.Modellier A diferencia de mi padre, este amigo batalla por
- La visualización indica la posición óptima del canal del tornillo en la estructura primaria, así como el ajuste ideal hallar el equilibrio entre su labor y su vida personal. El
de la cabeza del tornillo en la sobre estructura trabajo consume gran parte de su tiempo y energía, y,
desafortunadamente, no se traduce en una compensación
- Los canales de tornillo se pueden incorporar durante el proceso de fresado
justa por sus esfuerzos.
- La barra de titanio se atornilla a los implantes y la estructura secundaria se atornilla a la barra
Ambos comparten una misma inquietud: el deseo de
- La técnica Double Screw Metal, evita los antiestéticos canales de tornillo vestibulares
agilizar los procesos y mejorar sus ingresos.
- Sin comprometer la estética, permite elaborar restauraciones precisas y estables soportadas sobre una barra,
incluso en casos muy complejos Al oír estas vivencias, se me ha ocurrido una solución,
una chispa de esperanza que podría iluminar el camino:
el diseño e impresión en 3D. Si esta tecnología ya ha
sido exitosamente aplicada en prótesis fijas, ¿por qué no
profundizar en el diseño digital de las removibles? Esta
innovación permitiría reducir el tiempo de producción,
acelerar los procesos y minimizar errores, atrayendo así a
una mayor clientela y aumentando las ganancias.
Zirkonzahn México – Centro de capacitación y oficinas – Tel 01 462 104 92 04 – info.mex@zirkonzahn.com – www.zirkonzahn.com
6 WhatsApptecnicadental.com
462 1750667, 462 2376375 Edición 4 / Año 2023 Edición 4 / Año 2023 tecnicadental.com 7
ENTREVISTA ENTREVISTA
ATD: Agradecemos que nos hayas permitido ATD: Sin duda, la capacitación continua nos
realizarte esta entrevista. Primeramente, ayuda a crecer y a enfrentar los desafíos que
platícanos un poco sobre tu carrera se nos presentan. ¿A qué desafíos te has
profesional, ¿qué te llevó a elegir Prótesis enfrentado en los últimos años en el campo
Parcial Removible? de la PPR?
19 99604 0171
19 99680 0171
ATD: ¿Qué consideraciones clave debemos tener en cuenta propósito de ayudar a los colegas que están comenzando
al diseñar una prótesis parcial removible digitalmente? en el ámbito de la PPR digital, de manera simple y fácil de
entender. En él, abordo temas como el diseño, poniendo
TPD. Renata Blümer: Las mismas consideraciones se gran énfasis en las áreas de retención y expulsión de un
aplican tanto a la PPR analógica como a la digital, es decir, diente, en la determinación de la trayectoria de inserción y
rehabilitar los arcos parcialmente desdentados, restablecer remoción, y en la ubicación exacta de la punta activa de una
las funciones de masticación, la estética, la fonética, sin grapa, así como sus características e indicaciones. También
causar molestias al paciente y sin generar traumatismos en cubro los procedimientos de laboratorio, el paso a paso de
los dientes y los tejidos de soporte. un proyecto en el software odontológico, la impresión 3D, la
inclusión y la fundición. Espero, con este libro, motivar a los
ATD: ¿Qué diferencias hay entre el proceso de diseño colegas acerca de la importancia del conocimiento teórico
y fabricación análogo y digital de las prótesis parciales y práctico para llevar a cabo con éxito una PPR en el flujo
removibles? digital.
TPD. Renata Blümer: La diferencia entre el diseño análogo y ATD: Varios de los TPD que se dedican a la PPR te tienen
el digital radica en la forma en que se ejecuta. Todo lo que se como referente, ¿qué consejos les darías para comenzar en
realiza en cera es posible de reproducir en el ámbito digital. el flujo digital?
ATD: ¿Consideras que hacer PPR digital te ofrece mejores TPD. Renata Blümer: Es importante estudiar en
resultados en los ajustes? profundidad la teoría de las PPRs. Mantenerse actualizado
es fundamental debido a la velocidad del desarrollo
TPD. Renata Blümer: Es igual. La ventaja del flujo digital es tecnológico y de materiales, como software, escáneres,
que, si se produce algún error en el diseño o la planificación, impresoras 3D y resinas.
es posible detectar el problema en la resina antes de la
fundición. Esto permite corregir el error y realizar los ajustes ATD: ¿Cuál es tu opinión sobre el futuro de la prótesis
necesarios antes de llegar a la etapa final de producción. parcial removible digital? ¿Crees que esta tecnología
seguirá evolucionando y desplazando cada vez más los
ATD: ¿Cuál es el costo-beneficio entre realizar este trabajo métodos analógos?
de forma análoga a digital?
TPD. Renata Blümer: El futuro ya está presente, pues es un
TPD. Renata Blümer: La relación costo-beneficio entre camino sin retorno. A mediano y largo plazo, la PPR digital
los valores análogos y digitales es bastante cercana. irá reemplazando a la análoga. Creo que la PPR análoga no
Debido a la diversidad de marcas, los valores pueden variar dejará de existir, pero muchos, como yo, estamos migrando
considerablemente. En general, los equipos, materiales y hacia la PPR digital. Ahora, la mayoría de los jóvenes que
software odontológico tienen un costo elevado. se inician en la PPR optan directamente por lo digital sin
pasar por lo análogo. Pero una cosa es cierta: aquellos que
ATD: Cuéntanos un poco sobre tu libro. ¿Cuál fue tu hemos pasado por lo análogo dominamos mejor la técnica
motivación para escribirlo y cuáles son los temas principales en su conjunto en la PPR digital, debido a nuestro profundo
que abordas en él? conocimiento de los conceptos de la PPR. Algunos colegas
tienen dificultades con la tecnología, pero es muy fácil
TPD. Renata Blümer: La PPR es fascinante por sí sola, y la dominarla.
versión digital es sensacional. El libro "PPR Digital: Prótesis
Parcial Removible para Principiantes" fue creado con el Agradezco la oportunidad. Un abrazo, Renata.
El acrílico es uno de los materiales más utilizados en la Para lograr una mimetización adecuada con el órgano
odontología y ha estado presente desde el siglo XIX. El a reemplazar, el acrílico debe cumplir con ciertas
primer informe de un polímero de ácido metacrílico fue características ópticas. Estas incluyen:
en 1880 por Fitting y Engelhorn. Casi cincuenta años
después, en 1928, se creó el primer PMMA, y a partir de A. Diferentes niveles de traslucidez y opacidad.
entonces surgieron varias patentes en diferentes países. B. Una amplia variedad de colores.
En 1933, Röhm y Hass, una compañía alemana con sede en
Darmstadt, puso a la venta el polimeracrílato de metilo bajo Un laboratorio que fabrique prótesis totales,
la marca Pexiglas, que reemplazó al caucho vulcanizado removibles u ortopédicas debe contar con un surtido 5
utilizado como base para la fabricación de prótesis amplio de diferentes opacidades y colores. En este
removibles. 1 artículo, te mostraremos cómo simplificar tu inventario
al fabricar tú mismo todas las variedades necesarias
Este material cuenta con cualidades que lo han convertido para satisfacer las demandas de tus trabajos. Te
en irremplazable en los últimos años. Entre sus atributos se presentaremos diferentes pruebas logradas con
encuentran: solo dos tipos de polvos y un juego de tintas que
te permitirán hacer una infinidad de combinaciones
1. Económico: Su utilización en la fabricación de prótesis (Fotos 5-9).
dentales no requiere de equipos sofisticados o maquinarias
costosas.
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2. Estético: Es un material muy estético debido a su índice
de refracción similar al del diente natural. 2
3. Físicos: Posee la capacidad de absorber, soportar y
disipar una alta cantidad de fuerza, impacto y tracción sin
fracturarse con facilidad.
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racias a la tecnología Cad Cam, puedo realizar orientación, que corresponde al registro de mordida
dentaduras completas mucho más rápido y tomado previamente.
precisas, siempre siguiendo estrictamente un
protocolo clínico y de laboratorio. A continuación, el programa nos proporcionará el plano
oclusal capturado durante la visita en la clínica (Foto 4).
El Proceso digital denture consiste en utilizar un
software de diseño con materiales compatibles para A continuación, realizará el análisis de los modelos,
fabricar una dentadura completa. Los pasos clínicos y podemos guiarnos por las diferentes partes anatómicas
de laboratorio deben ser rigurosos y no se deben omitir (Fotos 5 - 11).
ninguna técnica del mismo protocolo utilizado en el 01 05
proceso analógico.
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sinterización rápida
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corona en 2 horas.
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El proyecto continuará con el siguiente paso, que Considero que la adaptación de la base de la dentadura
consiste en el diseño de la base de la dentadura. Para es un paso crucial, ya que nos permitirá realizar
?
esta etapa, es óptimo utilizar la técnica de tallado de modificaciones en valores importantes.
cera digital. Esto nos permitirá trabajar de manera más
libre, suavizar y agregar detalles, así como verificar el Una vez completado el proceso de diseño, obtendremos
espesor mínimo de la prótesis. nuestras dentaduras digitales listas para el proceso
CAM.
Además, en la zona de la solapa de la base de Aidite International Dentistry Cup
la dentadura y en la pieza de la dentadura en sí, Podremos direccionarlas hacia la fabricación de Prótesis
NEW
tendremos la capacidad de modificar las zonas Totales Digitales fresadas en PMMA, un material Copa Internacional de Odontología Aidite!
cervicales y dar forma a las encías para lograr una mayor resistente y duradero. Estas prótesis estarán listas para ¡El participante puede obtener 1 disco multica-
prominencia. Esta flexibilidad nos permite realizar ser maquilladas y personalizadas según las preferencias pa 3D Pro gratis!
ajustes precisos y obtener una base de dentadura con estéticas del paciente.
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una apariencia más natural y estéticamente agradable.
En mi caso particular, prefiero no trabajar en esta etapa De esta manera, contaremos con dentaduras completas
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del diseño las encías, sino hacerlo una vez que la base de alta calidad y precisión, obtenidas a través de ¡Los 3 primeros ganarían un gran premio!
de la dentadura esté adaptada. Para ello, utilizaré la tecnología digital, que ofrecerán una excelente
opción de modo experto en el programa. funcionalidad y estética para el paciente (Foto 20).
Escanea el código QR
para registrarte
3. Preparación de la restauración
Antes de la cementación, la restauración debe ser
preparada adecuadamente. Se deben limpiar los
restos de cemento provisional, y asegurarse que
la restauración esté seca y libre de contaminantes.
Además, se debe realizar la prueba de ajuste, que
consiste en colocar la restauración en el diente para
asegurarse de que encaja perfectamente.
4. Cementación de la restauración
La odontología adhesiva es una técnica moderna que se Se utiliza en una amplia gama de procedimientos, desde la Una vez completados los pasos anteriores, se
utiliza en la restauración dental para reparar y mejorar la reparación de caries y fracturas dentales hasta la corrección cementará la restauración. El adhesivo dental se
estética de los dientes de forma conservadora. Esta técnica de problemas estéticos, como el cambio del color y la forma aplica sobre la superficie dental, y luego se coloca
se basa en la utilización de materiales adhesivos que de los dientes. Los procedimientos de odontología adhesiva la restauración en su lugar. La restauración se debe
permiten la unión de diferentes materiales dentales, como son menos invasivos que otros métodos de restauración presionar y manipular para asegurarse de que se
resinas compuestas y cerámicas, con la estructura dental. dental, como los empastes de amalgama o las coronas adhiere correctamente al diente.
Es una técnica cada vez más popular por su eficacia en la dentales, se ha convertido en una técnica muy popular para
reparación de dientes dañados o deteriorados. La técnica la restauración dental y la mejora de la estética dental. 5. Fotopolimerización
también se utiliza para mejorar la apariencia de los dientes, La fotopolimerización es el proceso por el cual el
lo que puede mejorar significativamente la autoestima y la PROTOCOLO DE CEMENTACIÓN ADHESIVA EN adhesivo dental se solidifica y se convierte en un
confianza de los pacientes. ODONTOLOGÍA material resistente y duradero. Este proceso se realiza
mediante la aplicación de una luz especial, que activa
Una de las principales ventajas que posee, es su La cementación adhesiva es una técnica muy utilizada en los componentes del adhesivo dental y los hace
conservación de la estructura dental. Al utilizar materiales odontología para fijar restauraciones dentales de manera solidificar. Es importante asegurarse de que se aplique
adhesivos, se pueden reparar dientes sin necesidad de permanente y segura. Esta técnica se basa en la utilización la luz de manera uniforme, para que todo el adhesivo
tallar la estructura dental sana. Además, los materiales de adhesivos dentales, que permiten una unión sólida entre dental se solidifique de manera adecuada.
adhesivos son altamente estéticos y se pueden adaptar la restauración y el diente. En este artículo, vamos a detallar
perfectamente al color y la forma de los dientes. el protocolo de cementación adhesiva en odontología.
D
a ponernos en contacto con Eduardo Setien, y gracias a él
esde el comienzo de la humanidad, el hombre pudimos acercarnos al padre de esta filosofía, el maestro
siempre ha tenido esa necesidad de unirse y Willi Geller. Reconociendo nuestra trayectoria como
formar comunidades. Sabemos y reconocemos Alta Técnica Dental, nos invitó muy amablemente a su
que cada persona tiene sus propios talentos, habilidades y Symposium el pasado 16 y 17 de junio, en Baviera, Alemania.
capacidades únicas, y cuando las juntamos, podemos lograr
cosas increíbles que nunca podríamos alcanzar por nuestra Imagínate, este grupo de élite reconoce y valora todo lo que
cuenta. hemos logrado como técnicos dentales latinoamericanos.
Sería genial que todos los grupos que comparten nuestro
En el mundo dental, tenemos eso muy claro. Desde hace objetivo de dignificar la labor de los técnicos dentales
unas décadas, el maestro de la cerámica, Willi Geller, se puso unieran sus talentos y logros para fortalecer nuestra
al frente de un grupo de ceramistas que, con el pasar de misión. Pues bien, ese momento ha llegado, y esta visita del
los años, se han convertido en una auténtica familia: Oral TPD. Carlos Lee (México), TPD. Jungo Endo (Japón/EU), TPD. Jorge equipo medular de Alta Técnica Dental, representando a los
Alma Argüello y Willi Geller, Creador de los Oral Design. Argüello, Alma Argüello, Dra. Pariya Jafari (Alemania), Michel Alder-
Design. técnicos dentales latinoamericanos siempre en constante
den (Países Bajos).
capacitación, fue el primer paso.
Entre múltiples genios que dominaban el arte de la
cerámica, crearon un sistema que es único en el mundo: Fue una experiencia maravillosa poder tener un contacto
la cerámica Creation. Realizaron con fábricas de equipos y cercano con amigos entrañables que han estado en algunas
diseñaron líneas exclusivas para este grupo. Así que ahora ediciones del Congreso de Técnicos para Técnicos y que
cuentan con hornos para cerámica, impresoras 3D y todo también forman parte del grupo de Oral Design. Estrechar
tipo de equipo que ya trae programados los ajustes de manos, abrazarnos y compartir el pan y el vino me hizo sentir
cocción, con la marca Creation, según su filosofía. que estos 23 años de trabajo han sido muy provechosos y
significativos para nuestra misión.
El corazón de Oral Design late cada dos años en su
emblemático evento, el Symposium, donde los miembros Este momento marca un hito en nuestra percepción de la
se reúnen en diferentes ciudades alrededor del mundo. profesión y la comunidad dental. Nos hemos dado cuenta
Durante estas reuniones, se asigna a algunos de los TPD Angel García (México) , Dra. Pariya Jafari (Alemania), TPD. Mau- de que "yo soy tú y tú eres yo", fomentando una nueva
Christian Vordermayer y Stefan Picha, organizadores del symposium ro Sant (México), Dr. Javier Vasquez (Colombia/EU), Alma Argüello,
miembros para que investiguen todo lo posible en el tema 2023 Dr. Jose Alfredo Oropeza (México), Michel Alderden (Países Bajos), perspectiva de unidad y colaboración.
que de por sí ya dominan y lo presenten a sus “hermanos” Ing. José Alfredo Oropeza (México).
Oral Design. Así que esperamos poder acompañarnos mutuamente en
este camino y seguir dando pasos firmes y decididos para
Este grupo es autogestionado y cada uno tiene un papel derribar barreras geográficas, idiomáticas y de creencias,
único. El maestro Geller los eligió por sus cualidades, y todos porque al hacerlo fortalecemos la idea fundamental de
tienen un reconocimiento muy alto como maestros en el que la unión hace la fuerza. Y quiero añadir que el amor y
campo de la cerámica. Aunque puede que en sus propios la pasión que ponemos en lo que hacemos siempre dan
países no haya una gran distribución de cerámica, su buenos resultados, amigables y dulces para nuestro espíritu.
corazón está unido como una gran familia.
Y ahora, Alta Técnica Dental, ¡abre sus puertas a los
Hace unos meses, Antonio Lobez, quien fue el maestro de miembros de Oral Design para que nos visiten pronto en
nuestro querido amigo José María Fonollosa, nos ayudó México! ¡Los esperamos con los brazos abiertos!
Thomas Graber, Mauro Sant y el Equipo de Alta Técnica Dental
Eduardo Setien (España) y Alma Argüello (México).
TPD Alma Argüello
¿Por qué usar el CMI en tu laboratorio Una vez que hayamos trabajado en la información obtenida y toma
dental? los objetivos de cada perspectiva decisiones informadas basadas en los
podremos ver resultados que datos.
¡La respuesta es sencilla! El CMI te se traducen en un equipo mejor
permite tener una gestión más efectiva capacitado y que comparten los • Ajusta y mejora continuamente: El
y una toma de decisiones informada. valores de la empresa. CMI es una herramienta flexible, por
Al tener medidas específicas en lo que puedes ajustar tus objetivos
cada perspectiva, puedes evaluar el Procesos más claros que como y medidas a medida que tu negocio
progreso hacia tus objetivos y detectar resultado nos llevan a mejorar la evoluciona. Aprende de tus resultados
áreas de mejora. Además, el CMI te calidad en nuestros servicios. Clientes y busca oportunidades de mejora para
ayuda a identificar oportunidades satisfechos con nuestros servicios, impulsar el éxito de tu laboratorio
para innovar y crecer como el de los administrativos, logística, mejores dental.
laboratorios dentales. prótesis, etc.
En conclusión, el Cuadro de Mando
¿Cómo uso el CMI? Por último, tendremos aumento en Integral es una herramienta
nuestras ventas. empresarial esencial que ayuda a las
Lo primero que vamos a hacer empresas a evaluar su rendimiento
es evaluar el estado de nuestro Entonces, ¿cómo puedes implementar de manera más completa y tomar
laboratorio. ¿Bueno, regular o malo? el CMI en tu laboratorio dental? Aquí decisiones informadas. Al establecer
¿Qué es el CMI? Cuando tengas el resultado, ¡manos a te doy algunos consejos prácticos: objetivos claros y monitorear
la obra! periódicamente tus metas en cada
Es una metodología que permite a • Establece tus objetivos estratégicos: una de las cuatro perspectivas, se
Aumentar
las empresas medir su rendimiento en Aumentar las Reducir El cuadro contiene en cada uno de los Define lo que quieres lograr en cada puede mejorar el rendimiento de tu
ventas utilidades costos
cuatro perspectivas clave: financiera, objetivos una burbuja con un semáforo perspectiva del CMI. Por ejemplo, en laboratorio y lograr el éxito a largo
cliente, procesos internos y aprendizaje en rojo, amarillo y verde, esto es para la perspectiva financiera, tu objetivo plazo.
y crecimiento. Estas perspectivas están usar esta metodología de acuerdo a las podría ser aumentar los ingresos en un
interconectadas y se complementan necesidades de nuestro laboratorio. 10% en los próximos 12 meses. Quieres saber más sobre cómo poner
Mejorar el Mejorar el
entre sí, lo que te permite tener una customer Si el estado del laboratorio es malo, en marcha esta metodología mándame
conocimiento
visión completa de tu laboratorio y de marca journet del vamos a iniciar con los objetivos que • Identifica tus medidas clave: un mensaje, suscríbete a nuestras
cliente
asegurarte de que todas las áreas tienen burbujas rojas. Iniciaremos Define las medidas específicas que redes sociales (El Clan del Diente) y no
estén alineadas con tus objetivos. con las burbujas que se encuentran te permitirán evaluar el progreso te pierdas nuestras transmisiones.
en la perspectiva de Aprendizaje y hacia tus objetivos. Por ejemplo, en la
Cada una de estas perspectivas es Mejorar los Mejorar la Aumentar Crecimiento. Una vez alcanzados perspectiva del cliente, podría medir
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esencial para la supervivencia y el éxito Productos adquisiciones integración el objetivo de esa perspectiva, la satisfacción del cliente a través
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de una empresa. continuamos con las perspectivas de encuestas de satisfacción o el
de Procesos Internos, Clientes número de referencias de sus clientes
La perspectiva financiera evalúa la y Financiero. Continuas con las satisfechos. Escanea el código QR y
rentabilidad y el flujo de dinero de la Aumentar burbujas amarillas de cada una de comunícate con nosotros
Optimizar Aumentar Optimizar
empresa. Aquí es donde encontramos capacidad capital capacidad las perspectivas y terminas con las • Establece metas y plazos: Define si deseas más información
del I&D tecnología
las inversiones de material y humano burbujas verdes de cada perspectiva. metas claras y realistas para cada
operativas, las ganancias que Si el estado de tu laboratorio es medida y establece plazos para
obtenemos de nuestro trabajo, etc. regular trabaja los objetivos con la alcanzarlas. Esto te ayudará a
burbuja naranja de cada perspectiva y mantener el enfoque y la disciplina en
La perspectiva del cliente se enfoca La perspectiva de procesos internos crecimiento se enfoca en la formación continuas con las burbujas verdes de la ejecución de tu plan.
en satisfacción del cliente y en evalúa la eficiencia de los operativos y desarrollo del personal de la empresa cada perspectiva.
la retención de los mismos, aquí como la realización de los trabajos, para que tu personal se encuentre • Monitorea y analiza tus resultados:
conocemos nuestro valor, lo que nos procesos administrativos, logísticos, en la posición adecuada dentro del Si el estado del laboratorio es bueno Implementa un sistema de
caracteriza como laboratorio y la etc. laboratorio y cada actividad se realice trabaja los objetivos con burbuja verde seguimiento de tus medidas y revisa
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