PLAN DE RESPUESTA EN

CASO DE EMERGENCIA CODIGO: DIR-OP-02 REVISION: 00 FECHA: 31-10-2022

1. HERRAMIENTAS / EQUIPOS / EQUIPO DE SEGURIDAD

Equipo de protección personal, equipo de primeros auxilios, extintores, equipo contra incendios,
botiquín de primeros auxilios.

2. OBSERVACIONES

A. Es importante aplicar las siguientes reglas en atención de emergencias

• Mantener la calma
• Evaluar claramente el accidente
• Asumir el mando en forma responsable
• Observar las medidas de seguridad necesarias
• Aplicar correctamente los primeros auxilios
• Sujetarse a las indicaciones de otra persona de mayor
capacidad profesional
B. Identificar las rutas de evacuación y señalética de equipos contra incendios.

C. Dar aviso inmediato a sus jefes y/o personal especializado para brindar primeros auxilios,
cada vez que sufran una lesión, a fin de que se le impartan los primeros auxilios, debiendo
sujetarse en todos los casos a las prescripciones del Médico designado por la Empresa o
institución médica asignada

3. PREVENCIÓN Y COMBATE DE INCENDIOS

El fuego, elemento conocido y usado por los primeros habitantes de la tierra, elemento sin el cual
la vida moderna no podría existir, puede en algunos casos convertir su maravillosa utilidad en un
poder destructor. La prevención de incendios consiste en eliminar todas las posibilidades y
situaciones que puedan dar origen a un incendio.

Al fuego se le define como una rápida oxidación de los materiales combustibles, en presencia de
una fuente calorífica con desprendimiento de energía en forma de luz y calor. Los elementos que
componen el tetraedro del fuego son: Combustible, oxigeno calor y reacción química en cadena.
La extinción del fuego se lleva a cabo por medio de enfriamiento, sofocación o eliminación del
material combustible.

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CLASIFICACIÓN DEL FUEGO:

Fuego clase A: Fuegos con combustibles sólidos como madera, cartón, plástico, etc.
Fuego clase B: Fuegos donde el combustible es líquido como por ejemplo el aceite, la gasolina
o la pintura
Fuego clase C: Fuegos con combustible en estado gaseoso como el butano, propano o gas
ciudad.
Fuego clase D: Fuegos en los que el combustible es un metal: el magnesio, el sodio o el
aluminio en polvo.
Fuego clase K (o F): Fuegos en los que hay involucrados aceites y grasas de origen vegetal o
animal (por ejemplo, en las cocinas).

Teniendo en cuenta esta clasificación es más fácil determinar que extintor es más adecuado
para cada caso concreto.

Tabla de referencia de acuerdo con la NOM-02-STPS en su versión vigente

TIPO DE EXTINTORES

Extintores de agua (A): Adecuados para incendios de clase A. Puesto que el agente es agua, antes
de usarlo, es importante asegurar que en el entorno no hay corriente eléctrica que pueda generar un
riesgo de electrocución.

Extintores de agua pulverizada (AB): Tampoco deben utilizarse en presencia de corriente eléctri ca.

Extintores de espuma (AB): Al igual que los anteriores, no debe utilizarse en presencia de electrici-
dad.

Extintores de polvo (ABC): Es el extintor más común dadas sus múltiples aplicaciones. Por eso es el
más adecuado para locales y viviendas.

Extintores de CO2 (ABC): También es un extintor muy polivalente, pero con el que hay que tener
algunas precauciones para evitar intoxicaciones por el anhídrido carbónico (CO2). Es el más adecua-
do para equipamientos eléctricos.
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Extintores de Acetato de potasio (K): Poseen una alta capacidad para combatir este tipo de fuego
por efecto de enfriamiento.

Extintores especiales (D): En general, son extintores que absorben el calor y/o por enfriamiento.

COMPONENTES E INSTRUCCIONES DE USO DE UN EXTINTOR

Componentes de un extintor

7
8 6
1. Cuerpo del extintor.
2. Agente extintor.
5
3. Agente impulsor.
4. Manómetro.
5. Tubo sonda de salida. 4
6. Palanca de accionamiento.
7. Maneta fija. 9 3
8. Pasador de seguridad.
9. Manguera. 2
10. Boquilla de manguera. 10 1

Instrucciones de uso para los extintores:

1 2 3 4

Sujete el extintor Sujete la manguera y Dirija la descarga Cuando haya vaciado

firmemente y quite oprima la palanca a la base del fuego. el extintor retírese sin
el seguro. superior. dar la espalda al área
siniestrada.

NORMAS PARA COMBATIR CONATOS DE INCENDIOS O INCENDIOS DECLARADOS

Tratar de conservar la calma

Dar la voz de alarma
Desalojar al personal del área del incendio
Identificar señalética de equipos contra incendios y rutas de evacuación (ANEXO 1)
Atacar al fuego con el equipo que se cuenta
En caso necesario, llamar a los bomberos y no interferir en su trabajo
Informar sobre el incidente a personal competente

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Estas son algunas medidas de seguridad que nos pueden ayudar a prevenir un incendio, o bien,
a minimizar los daños que este tipo de siniestro puede causar.

1.Conocer la ubicación y uso correcto del equipo contra incendio

2. El personal no debe intervenir en reparaciones de contactos, apagadores, instalaciones

o artículos eléctricos, se debe solicitar servicio eléctrico a un técnico profesional en su
ramo.

3. Se debe eliminar el uso de extensiones con contactos dobles o triples, para conectar
varios aparatos.

4. Si los equipos eléctricos carecen de la clavija respectiva, por ningún motivo se deben
conectar utilizando las puntas del cable.

5. Cuidar que los cables no se encuentren en lugares donde sean pisados por el personal.

6. No tirar cerillos o colillas de cigarros en cestos de basura.

7. Apagar y desconectar todos los equipos eléctricos al término de las labores diarias.

8. Está terminantemente prohibido usar parrillas eléctricas dentro de las instalaciones de

la empresa

9. Deben eliminarse de las instalaciones internas de las oficinas los líquidos de fácil
combustión y cualquier material peligroso, ya que estas sustancias o materiales deberán
concentrarse únicamente en las áreas específicas para su resguardo. Dichas áreas
deberán contar con las medidas de seguridad adecuadas para evitar un incendio.

“DETENGA EL FUEGO ANTES DE QUE INICIE”

4. FUGA O DERRAME DE MATERIAL PELIGROSO

Es aquella que, por su alto índice de combustión, reactividad, toxicidad o inflamabilidad, por fuga y/o
derrame puede provocar una afectación al personal, a la comunidad y al entorno ecológico.

El personal de la brigada de emergencia al escuchar la voz de alarma o sistema de alertamiento

deberá suspender sus actividades de trabajo y se reportará en la zona de seguridad para recibir
indicaciones del personal competente.

Dar indicaciones deberá tomar en cuenta:

• Identificar la clase de material se está fugando o derramando.

• Analizar área de derrame y eliminar los posibles factores de riesgo que puedan provocar incendio o contami-
nación.
• Generar perímetro de seguridad en área de derrame colocando extintores y areneros.
• Desplegar arena en perímetro para evitar que se extienda el derrame
• Consultar la guía de respuesta de emergencia de dichos materiales.
• Considerar las distancias de desalojo de acuerdo con el material involucrado
• Que el personal este debidamente equipado.
• Que se cuente con el equipo y herramientas adecuadas.
• Colocar diques de contención en coladeras para que los drenajes no se contaminen.
• Al terminar la emergencia depositar los residuos en contenedores especiales.
• Si la fuga o derrame no puede ser controlado y “existe peligro mayor” se deberá solicitar el apoyo externo
4 / 11 • Tomar en cuenta la zonificación de riesgos.
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5. RESPUESTA EN CASO DE SISMO

A. ¿QUE HACER EN CASO DE SISMO?

1. ANTES 2. DURANTE

1. Reporte al área correspondiente anomalías y 1.Conserve la calma y tranquilice al personal y

riesgos que detecte en la construcción del clientes.
inmueble.
2. Al momento del temblor trate de protegerse.
2. Comente en las juntas periódicas que se
3. Adopte la posición de seguridad (hincado,
realizan en su área, las medidas básicas de
cúbrase con ambas manos la cabeza y colóquela
seguridad para casos de sismo, asimismo,
junto a las rodillas).
practique con todo el personal el plan de
autoprotección. 4. Aléjese de ventanas y objetos que puedan caerse.

3. Fije a la pared, cuadros, archiveros, estantes, 5. Al momento de la evacuación, recuerde estos

libreros y evite colocar objetos pesados sobre
éstos.
4. Determine de antemano cuales son los lugares
más seguros que le puedan brindar protección en
caso de sismo, lo cual se definirá tanto en el
interior del inmueble como fuera de él.
consejos: NO CORRER, NO GRITAR, NO EMPUJAR.
6. Si decide salir del Recinto, diríjase a grandes
espacios abiertos, lejos de edificios y líneas
eléctricas.
3. DESPUES

5. Establezca la ruta de evacuación que implique
menos riesgos.
6. Verifique que las lámparas o objetos colgantes
se encuentren asegurados al techo.
1.Informe sobre las víctimas, personas atrapadas y
daños a las instalaciones.
2. Sintonice su radio para recibir instrucciones. No
use el teléfono excepto para llamadas de emergen-
cia.

7. Tenga a la mano el directorio telefónico de
emergencia, un botiquín de primeros auxilios, un
radio y lámpara de pilas.
8. Conserve siempre a la mano las llaves de las
puertas de emergencia.
9. Comprobar que pasillos y puerta de emergen-
cia se encuentren despejados.
3. Evite pisar o tocar cualquier cable suelto o caído.
4. Verifique si hay lesionados y busque ayuda
médica de ser necesaria.
5. Esté preparado para futuros sismos (llamadas
replicas).
6. Manténgase alejado de la calle para permitir el
libre tránsito de vehículos de emergencia.

6. PRIMEROS AUXILIOS

Principios de Acción para Emergencias

a) Reconocimiento del Lugar

• ¿Es seguro el lugar?

• ¿Qué paso?
• ¿Hay espectadores que puedan ayudar?

b) Evaluación Primaria

• Identificación y tratamiento de las causas que ponen en riesgo la vida del paciente.
• ABC de los primeros auxilios
• Antes de checar el ABC se deberá de verificar el estado de conciencia.
• Abrir vía área (Levantamiento de barbilla e inclinación de cabeza) y control cervical.
• Buscar respiración aplicando la técnica de VOS (Ver, oír, Sentir).
•Circulación (En víctima inconsciente se deberá tomar el pulso en la arteria carótida).

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Activación del Servicio Médico de Emergencia (SME)

• Asegúrese que el despachador del SME reciba toda la información para enviar rápidamente la
ayuda necesaria.

Evaluación Secundaria

• Revise al accidentado cuidadosa y ordenadamente para encontrar lesiones u otros problemas que
no constituyan una amenaza inmediata contra la vida, pero que pudieran causar problemas si no se
corrigen
• Entreviste a la víctima y/o a los espectadores
• Revise los signos vitales
• Revise a la persona de cabeza a pies
• Proporcione la información que obtenga y mencione el tratamiento proporcionado a los Paramédi-
cos cuando estos se presenten

1. QUEMADURAS

Para determinar la extensión de la quemadura en adultos, se asignaron los siguientes porcentajes a

cada parte del cuerpo.

(Regla del nueve)

9% para cabeza y cuello
9% para cada uno de los miembros superiores
18% para la cara anterior del tronco
18% para la cara posterior del tronco
18% para cada uno de los miembros inferiores
1% para la región genital

Clasificación de quemaduras según su profundidad

Quemadura de primer grado:

Afecta únicamente las capas externas de la piel (epidermis) y presenta los siguientes signos y
síntomas:
Enrojecimiento de la piel
Hinchazón moderada
Extremada sensibilidad
Dolor y ardor
área caliente

Quemadura de segundo grado:

Estas son más profundas que las de primer grado y afectan epidermis y dermis, presentando los
siguientes signos y síntomas:
Enrojecimiento de la piel
Dolor y ardor intenso y localizado
Ampollas
Sensibilidad
Inflamación
Engrosamiento parcial

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Quemadura de tercer grado:

Afectan todos los extractos de la piel inclusive nervios y hueso pudiendo presentar los siguientes
datos:
Carbonización
Engrosamiento completo
Piel pálida y serosa
Quemaduras de primer y segundo grado en la periferia de la quemadura de tercer grado
Necrosis de tejido

Tratamiento general de urgencia para quemaduras:

• Preste atención al ABC de la víctima

• Coloque la parte lesionada bajo el chorro ligero de agua para disminuir el dolor

• Mantenga al lesionado en posición cómoda sin que la quemadura tenga contacto con algún objeto

• Retire cuidadosamente anillos, relojes, cinturones o prendas ajustadas que compriman la zona
quemada antes de que se hinche

• Cubra la lesión con un apósito o lienzo limpio y manténgalo humedecido

• Inmovilice las extremidades gravemente quemadas

• Proporcione tratamiento preventivo para estado de shock

• Si la víctima está consciente dele a beber agua para reponer líquidos

• Si el paciente entra en para cardio-respiratorio aplique las técnicas de RCP

• Solicite apoyo a los cuerpos especializados de emergencia.

2. HERIDAS

Clasificación de Heridas
• Lacerantes
• Contusas
• Cortantes
• Punzantes
• Abrasivas
• Avulsión
• Mixtas

Toda herida que no es atendida adecuadamente presenta los siguientes peligros:

Hemorragia: Si no se detiene puede ocasionar un estado de shock hipovolémico por pérdida de
volumen sanguíneo.
Infección: Lo cual ocasiona problemas en el tratamiento de recuperación de la lesión.

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Tratamiento general de urgencia para heridas

• Contener la hemorragia
• Asepsia: Consiste en lavar la herida de adentro a hacia fuera con agua y jabón neutro
• Antisepsia: Se realiza aplicando algún antiséptico (benzal o isodine) para prevenir la infección
• Cubrir con un apósito y vendar para comprimir la herida y evitar nuevamente la hemorragia
• Proporcionar asistencia médica

3. HEMORRAGIAS

Clasificación de las hemorragias

• Arterial: Se identifica por su color rojo brillante y sale conforme a las pulsaciones de la red arterial.

• Venosa: Se identifica por su color rojo oscuro y su salida es continúa.

• Capilar: Se identifica por su escasa salida de sangre (gotas en puntilleo), enrojecimiento de la piel.
Comúnmente se presenta en las escoriaciones.

Métodos de contención de hemorragias

Existen cinco métodos de contención de hemorragias, en orden de aplicación son:

Presión directa: Se realiza con un lienzo limpio colocándolo sobre la herida y presionando firme-
mente con la palma de la mano. Si la sangre se filtra a través de la compresa, no la quite, aplique una
segunda compresa y continúe presionando.

Elevación de la extremidad: Una extremidad que esté sangrando intensamente deberá elevarse por
encima del nivel del corazón de la víctima, sin dejar de ejercer una presión directa e indirecta. Si hay
fuerte dolor o sospecha de fractura no aplique esta técnica.

Presión indirecta: Se realiza comprimiendo la arteria más cercana entre la herida y el corazón.

Crioterapia: Consiste en la aplicación de lienzos fríos, hielo envuelto para lograr una vasoconstric-
ción, colaborando con el organismo en su acción de defensa ante una lesión.

Torniquete: Es el último recurso que se aplicará para contener una hemorragia y deberá ser aplicado
por una persona que conozca el método.

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MARCO DE REFERENCIA

Primeros Auxilios NOM-005-STPS-1996

Control y Combate de Incendios NOM-002-STPS-2000
Búsqueda y Rescate NOM-002-STPS-2000
Evacuación NOM-002-STPS-2000

7. HISTORIAL DE CAMBIOS

Revisión Fecha Descripción del Cambio

En caso de Emergencia marca: 911

RECOMENDACIONES GENERALES PARA USO DE EQUIPOS Y RUTAS DE
EVACUACIÓN:
-No obstruyas los pasillos ni las puertas de emergencia.
-En caso de evacuación, la ruta señalada te llevará siempre hacia un lugar seguro.
-Al escuchar la señal de alarma suspende tu operación y prepárate para
abandonar el edificio.
-Ayuda a quienes no puedan desplazarse por si mismos.
-Recuerda que los equipos contra incendio son solo para emergencias.
-NO CORRAS, NO GRITES, NO EMPUJES.
-Utiliza los pasillos para trasladarte hacia la salida de emergencia.
-Si utilizas las escaleras, tomate del pasamanos.
-Dirigete al punto de reunión que te corresponda.
-Espera las instrucciones que se te indiquen en el punto de reunión.

EN CASO DE INCENDIO
-Activa la estación manual de alarma más cercana.
-Manten la calma, y si estas entrenado intenta extinguirlo.
-Si estas operando algun equipo APAGALO.
-Localiza la salida de emergencia más cercana y dirigete hacia ella.
-Si el humo es denso, mantente agachado y cubre tu nariz y boca.
-Sigue las instrucciones del personal de emergencias.

EN CASO DE SISMO
-Alejate de ventanas y de objetos que puedan caer.
-Mantente agachado junto a un mueble o equipo solido.
-Recuerda no desplazarte durante el sismo.
-Cuando cese el movimiento dirigete al punto de reunion mas cercano.
-Sigue las instrucciones del personal de emergencias.

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8. TABLAS Y ANEXOS

LAY OUT DE EQUIPOS DE EMERGENCIA Y RUTAS DE EVACUACIÓN

RUTA DE EVACUACIÓN RUTA DE EVACUACIÓN

DE EMERGENCIA
SALIDA
PUNTO DE
REUNION

RUTA DE EVACUACIÓN

DE EMERGENCIA
SALIDA
PUNTO DE
REUNION

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SIMBOLOGÍA

Punto de Reunión Ruta de Evacuación

RUTA DE EVACUACIÓN

PUNTO DE
REUNION

Extintor
Salida de Emergencia
SALIDA

DE EMERGENCIA

EXTINTOR

Espacio Confinado Botiquin Primeros Auxilios

Equipo Contra Incendios Arenero

Bomba Portatil

REALIZÓ REVISÓ AUTORIZÓ

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