UCSD-GTH-I: Caso de Estudio

A OSCURAS

Puede venir a mi oficina un minuto Zoila?, Pregunto la Lic. Maria de Lourdes

Sánchez, gerente de recursos humanos de la Secretaria del Medio Ambiente. "Desde luego
voy enseguida", dijo Zoila Francisco, quién era Asistente de la Gerencia de RRHH. Había
estado en la empresa durante cuatro años, después de terminar sus estudios en
administración de empresas, trabajo como Secretaria Ejecutiva, Analista de Personal II en
todos los subsistemas de RRHH. Antes de pasar a su puesto actual. Zoila creía saber que se
trataba el asunto.

"Tu carta de renuncia me toma por sorpresa; comenzó Maria de Lourdes. Sé que, el
Instituto De Desarrollo y Crédito Cooperativo -IDECOOP- va obtener una buena empleada,
pero aquí también te necesitamos mucho." Pensé mucho acerca de esto dijo Zoila, pero
parece que no tengo futuro aquí. ¿Por que dice eso?, Pregunto Maria de Lourdes. "Bueno,
contesto Zoila, el siguiente puesto que podría aspirar es el tuyo y no creo que te vayas
pronto", el hecho es que si me voy pronto, dijo Maria de Lourdes, esa es la razón por la
cual es un choque todavía más fuerte saber que renuncia. Creo que me iré como gerente
administrativa en Junio próximo. Bueno supe de una vacante en el subsistema de
capacitación y desarrollo, pero cuando investigue ya habían cubierto la vacante, nunca
sabemos de las oportunidades hasta que nos presentan a través de circulares, memoradas
o el periódico de la empresa acerca del recién ingresado.

Todo esto ya no tiene caso. ¿Que se necesita para que cambiaras tu manera de
pensar?, Pregunto Maria de Lourdes. No creo que cambie ahora mi forma de pensar,
contesto Zoila, porque di mi palabra en IDECOOP de que voy a trabajar con ellos.

Preguntas:

1.- Basados en los fundamentos teóricos sobre el tema planeación del capital humano,
evalúe el programa de planeación de RRHH en esta institución.

2.- ¿Cuáles acciones podrían haber evitado la renuncia de Zoila?