Tarea 4 calidad de vida laboral

PRESENTADO POR:

Cilenia Andrea Madrigal Arroyave

Código: 1042767756

GRUPO: 403024_302

PRESENTADO A:

Ana Milena Jaimes

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

Escuela de ciencias sociales artes y humanidades (ECSAH)

Psicología

Acción psicosocial y Trabajo

Mayo de 2021
 Análisis de las entrevistas
Las respuestas de la entrevista se socializarán en el foro creado para el desarrollo de la
actividad, en un documento Word integrando una reflexión por cada entrevista  frente a lo
encontrado.

Yudy Esperanza Villamizar:  https://youtu.be/LwMF5QgJF5M 

Buenas noches Cilenia Andrea,

Mi nombre es Yudy Villamizar, soy Psicóloga en ejercicio en una Institución Educativa

de carácter Privada de la ciudad de Cúcuta, mi cargo actualmente es de Psicorientadora

Voy a compartir mi opinión de las dos preguntas planteadas.

1. ¿Cuál es el aporte que hace la psicología en el desarrollo humano y organizacional

en las empresas?

Ante todo, lo que se busca que las personas que están en un entorno laboral es que hagan

un equipo de trabajo óptimo, llevando a la empresa a cumplir a cabalidad con los objetivos y

metas propuestas. Igualmente se encarga de la prevención de conflictos, motivar al personal

para que su productividad aumente y evitar que se generen conflictos dentro de la empresa y

fuera de ella.

2. ¿Qué importancia tiene el proceso de inducción en una organización y cuál es la

función del psicólogo en él?

Capacitar al personal que va a ingresar e instruirlo en las formas que la empresa requiere

personal idóneo. Es decir enseñar, preparar para el cargo que va a ejercer y que cumpla con

las expectativas de la empresa.

La función del Psicólogo es que desarrolle y potencialice al personal para que su

productividad sea alta, y que haya un buen desarrollo organizacional. Es decir que todo
marche bien, tanto para el personal como para la empresa a nivel emocional, laboral y

personal.

Análisis:

Una dificultad que se presentó en esta entrevista, fue que cuando se realizo había

problemas de comunicación por el mal tiempo (lluvias fuertes) y conectividad que impedían

la buena comunicación, igualmente el tiempo o disponibilidad de la entrevistada.

Las respuestas fueron asertivas acorde con la pregunta que se hizo y fue breve la

respuesta.

Cabe destacar, que se debe tener personal idóneo que realice las actividades que

corresponden a un profesional como el psicólogo en el área de Recursos Humanos, este tiene

el compromiso para que apoye, controle y guie al recurso humano con los objetivos

empresarial si vulnerar los derechos de los empleados y velar por el cumplimiento del deber

cuando es contratado o asignado a una labor cumpliendo las expectativas y confianza que le

brinda la empresa al contratarlo, a su vez cumpliendo con responsabilidad sus obligaciones

adquiridas en el contrato. El empleado durante el periodo de prueba debe mostrar todas sus

cualidades y potencial humano que posea, mostrando a la empresa la capacidad de ejercer su

cargo sin que sea presionado, y haciendo con amor su labor para beneficio mutuo y además,

con Identidad Institucional, por ende respetar las diferentes jerarquías o mandos que existan

en dicha empresa. La empresa tiene su manual defunciones para todas las áreas y sus

respectivos cargos.
 ¿Desde su experiencia como trabajador ha evidenciado el aporte que hace para su

calidad de vida y el mejoramiento de su desempeño, el área de recursos humanos?

¿Puede explicarlos?

Deison Alexis Madrigal: https://youtu.be/d-CnEJhSfYs

Entrevista realizada para Andrea Madrigal estudiante de Psicología de la Universidad

Abierta y a Distancia UNAD.

Mi nombre es Alexis Madrigal, tengo 29 años, vivo en la ciudad de Medellín.

Actualmente curso el 6 semestre de Tecnología de Producción, pertenezco a la facultad de

Ciencias Económicas del Instituto Tecnológico Metropolitano ITM, y actualmente me

desempeño como coordinador de producción en una empresa textil.

La pregunta que se me plantea es la siguiente: ¿Desde su experiencia como trabajador ha

evidenciado el aporte que hace para su calidad de vida y el mejoramiento de su

desempeño, el área de recursos humanos? ¿Puede explicarlos?

Bueno, para dar respuesta, pues debo primero señalar que desde mi experiencia, siempre

llevo como 8 a 10 años de vida laboral activa por decirlo de algún modo, y en ese orden,

pues también me he desempeñado normalmente o casi siempre en empresas pequeñas o

Pymes, esto lo menciono ya que, estas empresas al estarse conformando o al no estar

conformadas en su totalidad, en estas empresas el área de recursos humanos en sí, no es un

área que se nombre, o la empresa al estarse, cuando la empresa se constituye de una vez,

también constituyen el área de recursos humanos, normalmente si es una empresa muy

pequeña es el jefe que esta como a cargo de hacer esas gestiones de contratación y estar

pendiente del personal, y en ese orden pues también se van delegando en los líderes de cada

proceso o así lo vi en las empresas que he logrado trabajar , han sido los líderes de cada
proceso los que se han encargado de gestionar el recurso humano o el implementar en gran

medida pues todo lo corresponde a esta área.

En la actualidad la empresa donde laboro soy líder de procesos y en ese orden lo veo

desde esa perspectiva más como de que soy yo quien o algunas de esas tareas de recursos

humanos recaen en mi como por ejemplo, hacer contratación de personal, estar pendiente del

personal, recopilar datos y llenar documentación y en ese orden, pues también hacer todo lo

posible para que las personas tengan un ambiente laboral adecuado y también puedan ir

cumpliendo sus metas a medida que la empresa también cumpla las de ella, y ahora que

tengo esta oportunidad de trabajar en esta empresa, que si bien no es muy grande, si está

encaminada a ir, por decirlo de algún modo gestionando cada una de las áreas y velando por

cada una de las áreas cumplan con su función, he evidenciado que cuando al personal se le da

la importancia, cuando al personal se le da el lugar y la empresa a la vez está buscando su

crecimiento, también está buscando el crecimiento de las personas, esto humaniza el trabajo

por así decirlo de algún modo y en ese orden las personas o yo como trabajador me he sentido

apoyado, y a pesar que en las empresas, y más en las empresas textiles que es donde tengo

experiencia, todo el tiempo se están viviendo. Sé que la mayoría de las industrias estamos

regidos los trabajadores por nuestro rendimiento, pero aparte de eso hay que producir, pues

también la parte humana valga la redundancia con los recursos humanos y en ese orden pues

la empresa y los trabajadores se les hace entender o se le hace entender a uno como

trabajador, de que si pues bien estamos trabajando por un salario también hay un valor

agregado.

Actualmente, pues como ha influenciado eso en mi vida, el hecho de que la empresa esté

buscando que yo crezca, digamos haya apoyo en el estudio, que haya apoyo en la empresa

normal, esta empresa donde trabajo, es una empresa que trabaja para el exterior entonces en

ese orden pues me dijeron: necesitamos que estudies inglés, te vamos a colaborar con el curso
y entonces así se ha visto afectada y creo que ha sido de una forma positiva, no he tenido la

oportunidad de trabajar en una empresa grande en la que ya si hay una área totalmente

constituida en la cual hay unas funciones claras, y se busca pues como o hay un derrotero a

seguir diario para esta área, y así pues el personal también seguramente afectado no sé qué

tan positiva o negativamente, seguramente debe ser para bien, porque si es una empresa

constituida, se entiende que al ser más grande y al tener una mayor envergadura en personal,

pues es mayor la presión de estar pendiente del quehacer diario de las personas de tanto

dentro y fuera de las empresas.

Entonces en lo personal de lo que estoy viviendo en este momento, que es la empresa

donde llegue y más que así no haya un área de recursos humanos es a nosotros los líderes que

nos está tocando como ir aplicando cada una de esas tareas porque sabemos cuáles son esas

tareas del área de recursos y en ese orden se nos han delegado y buscamos hacerlas cumplir y

he visto en el personal que hay una aceptación, que hay un agrado o una actitud para el

trabajo mejor cuando son tenidos en cuenta, porque así como digo que he trabajado en unas

empresas pequeñas en las que no se toman en cuenta o no la capacidad de la empresa o no es

prioridad de las empresas que recién se están formando crear o ver la necesidad de tener un

área de recursos humanos, sabiendo pues la importancia, eso sería todo muchas gracias.

Análisis:

En esta entrevista, se nota que el empleado tiene una gran experiencia en el ámbito textil,

parte de su tiempo ha laborado en empresas pequeñas que no tiene un área específica que

cumpla con la función de ser el área de recursos humanos, no hay un profesional que cumpla

con esa responsabilidad.

La responsabilidad que muestra el entrevistado es de líder organizacional, que es otra

forma como se percibe a personas que muestran actitudes emprendedoras en una

organización. Se nota que en la empresa actual le dan la oportunidad de prepararse en un

segundo idioma por la característica que tiene en otros mercados laborales en el extranjero,

siendo de esta manera algo positivo para su formación personal, al igual se nota que ha sido

capacitado para ejercer esa labor y ha mostrados otras cualidades, la empresa le ha dado

confianza y apoyo laboral, emocional que lo motivan a permanecer allí cumpliendo a

cabalidad su labor, aunque tiene la inquietud de conocer y estar en una empresa grande donde

podrá ver las diferentes áreas de la empresa.

Patricia González Quiroga : https://youtu.be/hn_FOio4KGQ

Buenas tardes, a la pregunta que me hace la estudiante de Psicología Cilenia Andrea

Madrigal Arroyave la cual es ¿Desde su experiencia como trabajador ha evidenciado el

aporte que hace para su calidad de vida y el mejoramiento de su desempeño, el área de

recursos humanos? ¿Puede explicarlos?

Bueno, primero que todo me presento: mi nombre es Patricia Gonzalez Quiroga y me

desempeño como servidor público desde hace 8 años con la Gobernación de Santander,

más específicamente mi labor la desempeño en un colegio de Provincia como coordinadora

administrativa, y aunque en los colegios no se maneja oficina de recursos humanos, si

contamos con una oficina de talento humano la cual se encuentra ubicada en la ciudad de

Bucaramanga, más exactamente en la gobernación de Santander, la cual nos está

capacitando constantemente en las diferentes funciones que venimos desempeñando y las

cuales se encuentran inmersas en un manual de funciones emitido por la función pública

de la comisión Nacional de servicio civil, ya que somos funcionarios de carrera

administrativa. En este manual es el que nos da las pautas para nuestro buen desempeño y

logrando así que seamos evaluados cada seis meses, esta evaluación a mí me parece que

nos incentiva a desempeñar mejor nuestra labor, también se cuenta dentro de la oficina de
la oficina de talento humano con una de bienestar social, quien se encarga que nuestra

labor sea más amena y está pendiente de nuestra calidad de vida, siempre aportándonos

tics para que nuestra labor se torne más placentera, ya que si nos sentimos bien en nuestro

trabajo, incentivados, motivados, nuestra labor siempre la vamos a desempeñar de manera

más efectiva si estamos felices con nuestro trabajo, en consecuencia también lo estaremos

en nuestro entorno ya sea familiar o laboral. Espero haber con esta respuesta, haber dado la

respuesta que se espera y haber sido clara en mi apreciación. Gracias.

Análisis:

Como podeos notar en esta entrevista, la persona es funcionaria pública, por ende la

empresa cumple con todas las normas legales que se le exigen a las entidades estatales. Los

empleados se encuentran recibiendo constantemente capacitación para su formación personal

y para mejorar la calidad de vida, todo esto incentivado por la función de la servidora de

trabajo social quien se encarga de apoyarlos y guiarlos en las orientaciones pertinentes a su

cargo y en función de mejorar los resultados de las evaluaciones semestrales que evidencian

los avancen y fortalece las falencias ocurridas en el trayecto laboral. Es un ejemplo de un

empleado que ha sido llevado de manera efectiva en su proceso laboral y es quien muestra en

todos los entornos la formación humana que le facilita realizar las tareas de calidad y

responsabilidad laboral.

Eliana Moreno: https://youtu.be/fYVeTwLwPIE

Pregunta:

Entrevista realizada para Andrea Madrigal estudiante de Psicología de la Universidad

Abierta y a Distancia.
 Pues el área de recursos humanos, ha sido de vital importancia para mi formación y

crecimiento personal, también para desempeñar funciones elementales dentro de cualquier

ámbito, dicha área ha promovido la atención y comunicación asertiva con directivos,

empleados, usuarios de la empresa, también me ha ayudado mucho para planificar y

organizar mi tiempo y poder desempeñarme mejor en otros aspectos.

Análisis:

En esta entrevista notamos que ella se siente satisfecha ejerciendo su labor, la empresa se

preocupa por su bienestar y le respetan sus horarios respectos a su estudio y su formación

personal. El área de recursos humanos está bien constituida y tiene buena relación con los

empleados.
 Anexo 2 – Tarea 4: Consolidado informe grupal- Calidad de vida laboral
Curso_403031

Nombre estudiante 1 que Nombre estudiante 2 que Nombre estudiante 3 que Nombre estudiante 4 Nombre estudiante 5 que
PARTICIPA expone expone expone que expone expone
NTES
 Cilenia Andrea Madrigal
 Cristina Ramírez Sandy Yineth Sierra  Luz Merary Vega  Ludy Jineth Galeano
Arroyave  
Nombre de la actividad a Nombre de la actividad a Nombre de la actividad a Nombre de la Nombre de la actividad a
ejecutar ejecutar ejecutar actividad a ejecutar ejecutar
Actividades y/o
ACCIÓN A Programa de capacitación para acciones
IMPLEMEN avanzar en los conocimientos Programa de prevención para mejorar el
TAR y mejorar las funciones que para combatir el estrés laboral en ambiente y Programa de liderazgo
Membrecía institucional
desempeñan los empleados de los empleados de la empresa rendimiento laboral, empresarial
la empresa Tilin Tilin. Tilín Tilín en planta de personal
de la empresa Tilín
Tilín
JUSTIFICAC  La acción psicosocial en el Gracias al incentivo social y El programa de El programa de liderazgo
IÓN DADA Con este programa se busca programa de prevención busca económico se logra liderazgo empresarial empresarial busca
POR EL avanzar en los conocimientos realizar un acompañamiento al fortalecer los vínculos busca fortalecer las fortalecer las habilidades y
GRUPO y mejorar las funciones que personal  de la empresa para laborales y diminución de habilidades y los los conocimientos de los
PARA LA desempeñan los empleados de evitar y contrarrestar el estrés estrés y ansiedad ya que al conocimientos de los líderes de la empresa Tilin
ELECCIÓN la empresa Tilin Tilin, se hace laboral en los empleados de igual sentirse apropiados en la líderes de la empresa Tilin a fin de mejorar el
necesario profundizar en las forma mejorar la calidad de vida empresa y resaltando que Tilin Tilin a fin de trabajo en equipo, por lo
capacitaciones para mejorar la del personal que integra la reciben sus salario adecuado mejorar el trabajo en cual es fundamental tener
eficiencia de los trabajadores empresa. Se busca la promoción se obtiene un ambiente equipo, por lo cual es en cuenta las estrategias
 para que éstos aporten el del bienestar y la salud laboral optimo donde el fundamental tener en que se plantean desde este
incremento necesario y de esa organizacional y laboral a nivel riesgo d enfermedades cuenta las estrategias programa para ayuda de
manera se alcancen índices individual y colectivo en la mentales va hacer mínimo y que se plantean desde mejorar la productividad
altos de productividad. empresa. la empresa no se verá este programa para de la empresa y la calidad
Además permite evitar la afectada económicamente.  ayuda de mejorar la de vida de los empleados.
obsolencia de los productividad de la
conocimientos del empresa y la calidad
personal. La gestión abarca de vida de los
desde la investigación de la empleados.
demanda en capacitación hasta  
Gerente: Gerente: Gerente: Gerente: Gerente:
         
ROLES
ASUMIDOS Funcionario1: Funcionario1: Funcionario1:
Funcionario1: Funcionario1:
(DEBEN SER  Cilenia Andrea Madrigal  
 Ludy Jineth Galeano  Luz Merary Vega  Cristina Ramírez
ROTATIVOS Arroyave Sandy Yineth Sierra 
) Funcionario2:
Funcionario2: Funcionario2: Funcionario2: Funcionario2:
 Cilenia Andrea Madrigal
 Luz Merary Vega  Sandy Yineth Sierra  Cristina Ramírez  Ludy Jineth Galeano
Arroyave
 Jefe de talento humano:
Jefe de talento humano:
Sandy Yineth Sierra
 Ludy Jineth Galeano
 
VALORACIÓ Si se aplicaría la estrategia, ya
NY que es muy importante tener
RECOMEND en cuenta que en las empresas
ACIÓN DEL se deben tener líderes que
EQUIPO aporten de manera positiva y
(precisen den a conocer sus propuestas
aciertos y respetando el punto de vista de
desaciertos) los demás, es una estrategia
¿Si o no la que permite a la empresa y a
aplicarían sus trabajadores poder avanzar
realmente, por colectivamente hacia la
qué? consecución de los objetivos
que se han planteado.  
 
Jefe de talento humano:
 
La estrategia si se aplicaría ya
que esta nos permite velar por el
estado mental y evitar
afectaciones de la salud de los
empleados por ello con esta
acción psicosocial se lideran
acciones que busca proteger y
garantizar los derechos del
empleado y aportar a una buena
organización de la empresa que
propenda por el bienestar de sus
empleados y sus familia.
 
Cristina Ramírez
Las actividades que se
realizan, buscan como
estrategia, mejorar la calidad
del trabajo en cada uno de
los empleados, brindado una
motivación más para ser
parte de la empresa y
contribuir con cada labor de
manera autónoma a fin de
que aporten de manera
positiva a la empresa y
saquen a flote todo su
potencial en cada una de sus
habilidades y sus
capacidades apoyando a la
empresa en su misión visión
y objetivos por alcanzar.
Jefe de talento Jefe de talento humano:
humano:  Cilenia Andrea Madrigal
 Luz Merary Vega Arroyave
Es importante Si la aplicaría porque
reconocer la gracias las
importancia de la capacitaciones los
estrategia desde un empleados de la empresa
sentido social que podrán:
permita fortalecer la Genera un aumento de la
productividad y la calidad
conducta adecuada de
de trabajo.
los trabajadores
Evitaran los accidentes de
incentivándolos a que trabajos.
realicen sus
actividades laborales Mejoraran la estabilidad
de forma adecuada de la organización y su
logrando garantizar flexibilidad.
un ambiente laboral
óptimo. Se sentirán identificados
identificado con la
empresa.
Mejora la comunicación
entre grupos y entre
individuos. Etc.
Cuanto mayor sea el grado
de capacitación y
preparación del personal,
más alto será su nivel de
 productividad, tanto
cualitativa como
cuantitativamente. En este
sentido, los programas
decapitación constituyen
una de las inversiones más
rentables, pues si una
organización no avanza de
forma pareja sufrirá
consecuencias como
estancamiento, retroceso o
imposibilidad para
competir en el mercado.

EVIDENCIA
S (adjunten las
evidencias que
demuestren la
realización del
ejercicio para
cada
participante)
Link grabacion

https://youtu.be/O7C6yWgHj4
s

Link grabacion Link grabacion Link grabacion

Link grabacion
https://youtu.be/O7C6yWgHj4s https://youtu.be/O7C6yWgH https://youtu.be/O7C6
j4s yWgHj4s https://youtu.be/hmb3MSc
M66w