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Empresa e Iniciativa Emprendedora

1º Documentación y Administración Sanitarias

Sopeña-San Pablo

Reservados todos los derechos.

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
 TEMA 2: EL MERCADO Y LOS CLIENTES

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
 El mercado
 La cuota del mercado
Cuota de mercado: es la cantidad de ventas de un producto por una empresa
respecto al total de ventas de ese producto por todas las empresas del sector. Se
calcula de la siguiente manera:
Cuota = ventas de empresa / ventas del sector x 100
Ej: La cuota del mercado de la Casera Cola en el mercado de refrescos de cola se
calcula así:
- ventas de refrescos Casera Cola = 150.000€
- venta de refrescos Cola de todas las marcas = 1.500.000€

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Cuota de mercado = 150.000 / 1.500.000 (x100) = 10% *redactar en el examen

 Equilibrio de mercado
Un mercado está en equilibrio cuando la oferta es igual a la demanda
(gráficos)

2. Cuando el precio está por debajo del equilibrio, hay exceso de demanda. El cliente
queda insatisfecho.
3. Cuando el precio está por encima del equilibrio, hay exceso de oferta. Los
almacenes se llenan de productos esperando ser vendidos.

 Tipos de mercado
 Monopolio
- es la situación del mercado donde solo existe una empresa que ofrece ese
producto
- fija precio
- hoy en día los monopolios están prohibidos por ley, aunque podemos encontrar
empresas que pueden acercarse a un monopolio
 Oligopolio
- hay pocas empresas que ofrezcan ese bien en el mercado

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 -suele darse en sectores que requieren grandes cantidades de inversión y donde
no pueden entrar empresas pequeñas
 oligopolio con pacto: es difícil de encontrar una empresa que baje mucho los
precios respecto a las demás
 oligopolio sin pacto: las empresas tienen una guerra de precios y de ofertas
entre ellas
 Competencia perfecta
- tipo de mercado donde existen muchas empresas que ofrecen el mismo

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producto
- el precio viene dado por el mercado (personas)
- por ej. precio barra de pan, trigo…, no suele variar mucho de una empresa a otra;
pues todas ofrecen un producto parecido y si aluna empresa lo pone más caro no
vende.

 Competencia monopolística
- existen muchas empresas que ofrecen ese producto, sin embargo, las empresas
buscan distinguir su producto de los demás por la calidad y por la marca o por

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otros motivos: financiación, forma de vender, envase…
- al ser percibido por su producto como único en el mercado la empresa tiene
margen de maniobra para subir los precios, puesto que los consumidores estarán
dispuestos a pagar más por conseguir ese producto “único” que es distinto a los
demás.
- las empresas intentan pasar de una situación de competencia perfecta a
monopolística.

 Segmentación del mercado

Para que nuestro proyecto sea viable no podemos plantearnos venderle a todo el
mundo todos los productos, hemos de “especializarnos” y “centrarnos” en algunos
clientes y algunos productos

Es importante para la diferenciación. No siempre es necesaria la segmentación. Si es

necesaria, normalmente, cuando el producto está en un mercado de competencia
monopolística.

 Segmentar el mercado → dividir el mercado de clientes en grupos o tipos de

clientes que comparten unas características en común. Cada segmento de mercado
es cada grupo de clientes que comparten unas características

Ejemplo coches:
¿Podemos dividir todos los compradores de coches en diferentes tipos de clientes?
Desde luego, y los fabricantes lo saben y por ello centran su fabricación en atender a
los distintos tipos de mercado.

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  Cómo segmentar el mercado de clientes. Criterios:
 geográficos – provincia, localidad, zona, países…
 demográficos – sexo, edad, estado civil, nacionalidad...
 psicológicos – rasgos de personalidad: va a la moda, es tradicional, es innovador…
 gustos – para cada producto hay unos gustos de consumo distintos.

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