Giordano Liva

El conflicto es la forma más intensa de Comportamiento asertivo: trata de

los
resolver las contradicciones de
intereses, objetivos, puntos de vista, que
se producen en el proceso de la
interacción social, que consiste en la
no lastimar a nadie
¿Qué es la mediación y negociación
para resolver conflictos?

conflictos oposición de los participantes de esta

interacción y que suele ir acompañada
de emociones negativas, pasando por
Consiste en un proceso voluntario,
flexible y participativo de resolución
encima de la regla pacífica de conflictos, en el que dos
partes enfrentadas recurren
¿Cuáles son los estilos de voluntariamente a una tercera
comportamiento? persona imparcial, el mediador, para
Las personas tenemos tres estilos de llegar a un acuerdo satisfactorio.
comunicación verbal; pasivo, agresivo y
asertivo.
Nombre Aracely Evasivo. Este estilo evita por completo
Maythe Gomez el enfrentamiento. Al adoptarlo, no
perseguirías tus creencias ni las de los
Nina otros

pasivo: se lastima a sí mismo para evitar

Ayudante Allison lastimar a los demás. Comportamiento
agresivo: lastima a otros para evitar ser
Pilar M Muñoz lastimado.