Universidad

Centro Universitario SABES Plantel Comonfort

Materia

Seminario de Automatización y Control

Equipo 2

INTEGRANTES

Ariana Rubí Sánchez Lantén

U2003054Q0189

María Lourdes Laguna Martínez

U2003054Q0123

Cristofer Axel Hernández González

U2003054Q0082

Paulina Santana Flores

U2003054Q0071

Actividad 5

Planteamiento del Problema

Fecha: 20/02/2023
 Índice
Portada……………………………………………………………………………………………….

Logotipo de la empresa…………………………………………………………………………….

Texto con el nombre de la empresa……………………………………………………………….

Título de la propuesta……………………………………………………………………………….

Nombre de la alumna o alumno……………………………………………………………………

Antecedentes…………………………………………………………………………………………

Planteamiento del problema……………………………………………………………………….

Justificación………………………………………………………………………………………….

Objetivos………………………………………………………………………………………………

Objetivo general……………………………………………………………………………………...

Objetivos específicos……………………………………………………………………………….

Hipótesis………………………………………………………………………………………………

Marco teórico y conceptual…………………………………………………………………………

Principales teorías…………………………………………………………………………………...

Principales conceptos……………………………………………………………………………….

Estado del arte……………………………………………………………………………………….

Metodología………………………………………………………………………………………….

Instrumento…………………………………………………………………………………………...

Entrevista / Implementación / Muestra…………………………………………………………….

Análisis de resultados……………………………………………………………………………….

Bibliografía……………………………………………………………………………………………

Anexos………………………………………………………………………………………………...

Documentos complementarios…………………………………………………………………….
Instrumento o instrumentos utilizados…………………………………………………………….
 “Análisis de la implementación de la automatización en los procesos del
área de la salud”

ANTECEDENTES.

La ciencia de datos y la automatización en sector salud puede brindar a los profesionales

lo más valioso… el tiempo, tiempo para lograr recuperar el humanismo perdido en la
asistencia sanitaria. ¿Será aprovechada esa ventaja? (gimenez, 2023) 

el manejo de la información y documentación se remonta a tiempos antiguos. “se podría

situar en torno al año 3000 a.c, cuando las tabletas de arcilla se utilizaban como material
de escritorio para la información administrativa, contable en gestión de los recursos de la
civilización sumeria y la antigua Mesopotamia” (Ochando, 2023) la documentación ha
existido a lo largo de la historia humana enriqueciendo al conocimiento.

en el transcurso de la historia se ha observado ciertos avances en el manejo de la

información y la documentación. la década del 30…el uso de las microcopias para
almacenar información… la aplicación de esta tecnología al campo de la información hizo
más eficiente el proceso de almacenamiento y recuperación de la información” (Izquierdo,
2023). con la nueva tecnología se facilitan los procesos de manipulación y
documentación.

a lo largo del tiempo del manejo de la información se vuelve más importante para la
mayoría de los gobiernos. “la información pasa de ser un producto en el que no sólo la
propia información sino la calidad de esta, su disponibilidad, su gestión y la rapidez en su
transmisión se erigen como protagonista indiscutible” (Trapaga, 2023) se vela por la
calidad de la información y su disponibilidad.

según la clasificación de la información y con el carácter investigativo de la época

“durante los años 40, las literaturas inglesas y norteamericanas, especializadas,
comenzaron a emplear, paralelamente con el de documentación, término que designaba
el mismo tipo de actividad y disciplina científica: el de información científica” (Izquierdo,
2023). bajo un mismo criterio de información orientada a la investigación se impide
expandir la cantidad la cantidad de conocimiento.

Por los años 50 se denota un cierto interés por la información, como hoy por parte de los
países que actualmente son potencias mundiales. “la información científica y tecnológica
se tornó extremadamente importante a causa del de valor para el desarrollo económico y
militar y por ende, no sé escatimaron recursos que garantizasen el mejor
aprovechamiento. (Izquierdo, 2023) lo que propuso la facilitación de nuevas herramientas
tecnológicas en el manejo de la administración de información.

todos estos aportes son las mejoras que se han tenido en el tratamiento de la información
da origen a la ciencia de la información” surgió ante la avalancha de gran volumen de
información y la necesidad de utilizar métodos y herramientas nuevas, que permitieran la
consulta de aquella información que tuviera un carácter verdaderamente relevante”
(Izquierdo, 2023)a lo largo del tiempo se realizaron avances y fueron creadas nuevas
herramientas tecnológicas de forma evolutiva se mejoran para tener un nuevo manejo de
la información.

En 1974 se propuso la automatización del control del enfermo renal crónico con trasplante
renal y se han confeccionado otros modelos de registro del paciente en hemodiálisis
desarrollados por los diferentes servicios de nefrología del país; pero hasta ahora no se
dispone de una base de datos (BD) o una historia clínica oficial y uniforme de la persona
con tratamiento dialítico.

En la totalidad de las instituciones hospitalarias cubanas, la HC se maneja en formato de

papel, con los inconvenientes que genera su llenado, almacenamiento y conservación, al
punto que, en las últimas décadas y para facilitar su conservación, instituciones
capitalinas como los hospitales Hermanos Amejeiras y Julio Trigo, entre otros, han
empleado las historias ambulatorias, como ocurre en el caso de los médicos de familia
(atención primaria), donde el paciente es quien se encarga de conservar y almacenar
dichas historias. Lamentablemente, así, este documento pierde sus características
docentes y mantiene todos los inconvenientes mencionados con respecto a la HC
tradicional.

Por muchas razones, en las que, de hecho, prevalece el avance de las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, el desarrollo de la historia clínica
electrónica (HCE) ha encontrado un espacio de desarrollo y debate.

En principio, Sánchez y colaboradores, destacan las ventajas para el sistema de salud (o

el político administrativo, por ejemplo), que presenta la automatización de la información
médica, y dentro de ella, de las HC de cada paciente.
Los primeros pasos de las HCE se dieron en ambientes hospitalarios y estuvieron
dirigidos hacia aquellas esferas fáciles de estructurar en aquellos instantes: diagnósticos,
exámenes de laboratorio y tratamientos medicamentosos.

La narrativa clínica (antecedentes, examen físico) ha resultado, por el contrario, mucho

más difícil de recoger en forma estructurada, por lo que la mayoría de los esfuerzos de los
grupos que actualmente trabajan en ese campo están dirigidos a perfeccionar la
concepción y el procesamiento de la narrativa. Sánchez y colaboradores perciben esta
idea como una quimera, aunque la presentan como un eslabón fundamental de la tarea
general de la informatización médica de un país.

El uso de las tecnologías de información, como componente que aporta competitividad a

los procesos e impulsa el desarrollo de plataformas tecnológicas, es reconocido
mundialmente pues ha generado impactos en el campo de la salud y mejorado los
servicios que se brindan a la población en las áreas de prevención, tratamiento y
diagnóstico.1 Además son indiscutibles las ventajas que traen en el desarrollo de sistemas
de información para el beneficio de la salud, dentro de estos sistemas es importante
mencionar la historia clínica. 2

La historia clínica ha sido considerada un documento básico legal según la Resolución

No. 823 emitida en Colombia, donde se detalla la importancia del manejo, cuidado, tiempo
y disposición de los expedientes de este documento, que desempeña un papel importante
en la atención médica, reflejando las características y evolución del paciente, asimismo
brindando información de primera mano sobre su estado de salud y posibles
enfermedades. 4

Con la aparición de las historias clínicas electrónicas el personal de salud ha mejorado la

relación médico-paciente 5, esta herramienta basada en el uso de la tecnología ofrece
muchas ventajas en la reducción del tiempo que se dedica a registrar las informaciones,
con respecto al registro realizado de la forma tradicional en papel. 6

La implantación de un sistema web para la gestión del control de historiales clínicos surge
de la necesidad de disponer de la información del paciente con un fácil acceso, mejorando
la atención sanitaria, eficiencia en el servicio, disminución del tiempo de respuesta y la
mejora de procesos en los servicios de salud. 7
Debido a la importancia de la automatización de historias clínicas se han inventado
diferentes soluciones tecnológicas, entre ellas la historia clínica electrónica que ha tenido
como resultado un cambio significativo en la atención sanitaria. Por ejemplo, en México
tres entidades de salud nacionales han implantado un sistema informático que permite
intercambiar información médica entre ellas 8.

Otro ejemplo interesante se encuentra en Argentina 9, donde se detalla que los sistemas
de información han evolucionado significativamente en la sociedad, especialmente en las
entidades de salud, orientándolas en la optimización de procesos, incremento de
productividad y gestión financiera, asimismo en ese artículo 9 se proponen ocho
dimensiones que permiten diferenciar aspectos a tener en cuenta a la hora de diseñar,
desarrollar, implementar y usar las TI en una entidad sanitaria, lo que ha facilitado la
ejecución del proyecto y la identificación de aspectos a mejorar.

Una solución interesante es presentada en el artículo de Cobo y Pérez Uribe 10, quienes

mediante su proyecto “Anamnesis”, cuyo objetivo fue proporcionar al usuario la capacidad
de consultar y modificar su información médica primaria, concluyen que la vinculación
entre entidades tecnológicas y de salud permiten la construcción de soluciones
interesantes para Colombia, bajo el concepto de compartición de información de historial
clínico entre las diferentes instituciones de salud en ese país.

Pese al avance tecnológico, la implementación de tecnologías de información en Perú

para los procesos del sector salud ha sido un importante desafío en estas entidades;
según el estudio realizado por Curioso y Espinosa 11 el sistema de salud peruano ha sido
considerado un territorio vasto, debido a que se han requerido opiniones de expertos
encontrados a cientos de kilómetros de los servicios de salud.

En Perú la deficiente calidad de las historias clínicas ha sido notada en diferentes centros
de salud, donde se han reportado contenidos ilegibles y confusos, lo cual ha generado
diversas molestias para los pacientes atendidos en esos centros. 12

13
Por otro lado el Ministerio de salud de Perú, estableció la norma técnica N°214 ,
buscando dar respuesta a los desafíos en la gestión clínica, siendo el objetivo mejorar la
calidad en la atención a usuarios prestadores del servicio de salud, a través de un
adecuado manejo, registro y conservación de historias clínicas, basándose en la ley que
crea el registro nacional de historias clínicas14.

Según se afirma 15, el proyecto “Wawared-Peru” ha reducido las inequidades en salud,

mejorando los procesos de salud materna por medio de los sistemas de información,
donde uno de sus procesos claves ha sido la mejora de la gestión de historias clínicas.

En esta investigación se ha realizado una revisión sistemática sobre la importancia de los

sistemas de información en la automatización del registro de historiales clínicos y las
herramientas utilizadas para implementar estas soluciones, que han repercutido
beneficiosamente en diversos países del mundo y han robustecido el sistema de salud de
estos en cuanto a operatividad, eficiencia y calidad.

Desde 2009 dos de los autores (EC; EV) implementaron un modelo de cuidado de la
salud denominado Casa Medica Centrada en el Paciente (CMCP) Microsistema de
atención médica ambulatoria que asume la responsabilidad por una población definida,
estimula una participación paciente, trabaja en equipo integrando aspectos psicosociales.
Otra característica son el uso intensivo de sistemas de información (HCE, Portal, CRM,
sistemas de comunicación masivos) y la mejora del modelo del pago por servicio
agregando el factor de valor. Para poder dar respuesta a las deficiencias mencionadas,
CMCP acordó con Integrando Salud (IS) -empresa de tecnología- el desarrollo de una
herramienta que permitiese personalizar el cuidado de la salud, integrar las determinantes
sociales con la carga de problemas y riesgos; definir categorías según el requerimiento de
recursos así como las acciones a tomar acorde a las mismas (ej.: consultas, estudios de
control), generar la automatización de los flujos de trabajo para el seguimiento proactivo
de las acciones y monitorizar su ejecución, tanto a nivel individual como poblacional.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El proceso de automatización va de la mano de un esquema de base de datos
bastante ágil que permite identificar a cada paciente en términos de beneficios
como asegurado, historial médico, entre otras cosas. Un workflow inteligente es el
que permite el manejo eficiente de estos datos. (Scielo, 2021)
Como se sabe, hoy en día los procesos de salud exigen un control del historial
clínico de los pacientes atendidos.
Para poder realizar este tipo de proceso es necesario controlar y mantener en
constante algunas variables como lo es: Datos del paciente que permita su
identificación, Informes de urgencia, consentimiento informado del paciente en el
que da permiso para la realización de tratamiento o intervenciones quirúrgicas,
entre otras cosas, Estas variables permiten la regulación y control de datos más
adecuada. Estos procesos suelen ser un poco largos ya que cada paciente cuenta
con antecedentes diferentes, es por eso que hoy en día las instituciones médicas
tienen una alta demanda por obvias razones, a diario son múltiples los pacientes
que se reciben en estos lugares con circunstancias muy particulares para cada
uno. Por ello el sector salud necesita analizar muchos datos, ordenarlos y tener
disponible la información de los pacientes que llegan a los centros médicos.
La automatización en el sector salud permitirá que se gestionen mejor las coitas
medicas en términos de coordinación entre el asegurado, los médicos
profesionales y la institución. La agenda de una institución médica es bastante
apretada debe asegurarse de atender a la mayor cantidad de pacientes.
Según números de la ONU la población mayor de 60 años se incrementará en un
56% para el 2030, lo que aumenta aún más la necesidad de centros de atención
medica rápidos y eficientes.
Por lo tanto, una automatización puede ser una gran ventaja para las agendas,
pero también para las confirmaciones y las cancelaciones de citas, mejorando el
cumplimiento del calendario de un 63% a un 92%, además los beneficios de este
proceso de automatización son múltiples. Una vez que el paciente ha sido
atendido, hay que tomar en cuenta diversos factores para poder sumar la cuenta,
como: tipo de seguro, laboratorios, servicios adicionales, resultados en imágenes,
etc. Esto podría tomar horas de labor a un ser humano.
JUSTIFICACION

La automatización en el área de salud nos brinda una, mejor calidad de atención. No solo
es posible agilizar los tiempos de respuesta sino, además, dotar a la atención de mayores
niveles de personalización sin requerir de intervención humana para ello. El personal
administrativo y sanitario puede liberarse de ciertas tareas repetitivas, lo que les brinda la
oportunidad de destinar su tiempo a más labores relacionadas directamente con los
pacientes, terminan mucho más satisfechos con la atención que se les presta, sin
embargo la automatización de los procesos de salud permite que no sea necesario que
los datos privados pasen por tantas manos; el sistema puede clasificarlos, extraerlos y
explotarlos de manera automática, dando acceso exclusivamente al personal autorizado.
Además, la digitalización de los documentos de las historias clínicas y la captura
inteligente de datos aplicando Inteligencia Artificial, permiten un mejor y más rápido
acceso a la información.
OBJETIVOS

o Objetivo general
Investigar el impacto de la automatización en los sistemas administrativos dentro
del sector de la salud para identificar las mejoras que se deban implementar.

o Objetivo especifico
Realizar una investigación de los beneficios que se generan dentro del sector
salud al implementar la automatización, así como los beneficios que tendrá en un
futuro.
Bibliografías

http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/140844

TY - BOOK

AU - Blázquez-Ochando, Manuel

PY - 2012/11/01

SP -

SN - 978-84-695-6471-4

T1 - Historia de la Ciencia de la Documentación: el conocimiento de los orígenes de la

Documentación

ER -

gimenez, j. c. (05 de febrero de 2023). buenos aires, argentina.

Izquierdo, E. P. (18 de febrero de 2023).

Ochando, m. B. (18 de febrero de 2023). Obtenido de

https://www.researchgate.net/publication/262186892_Historia_de_la_Ciencia_de
_la_Documentacion_el_conocimiento_de_los_origenes_de_la_Documentacion

Scielo. (2021). Importancia del uso de sistemas de información en la automatización de

historiales clínicos, una revisión sistemática. Scielo, 2.

Trapaga, A. L. (18 de febrero de 2023).