REFERENCIA: R2017W1598429

MATERIA: SOLICITA MEDIOS

DE PRUEBA

SEÑORA
SOLANGE DE MONSERRAT SOLAR ARRIAGADA
Los aromos 2502 villa los pimientos
CALAMA
Presente

Junto con saludar, y dado que hemos iniciado el proceso de mediación previamente informado en virtud del
reclamo presentado por usted, le solicitamos por este medio nos haga llegar en el plazo de 5 días hábiles,
contados desde la recepción de esta carta, los siguientes antecedentes:

1. COPIA DE BOLETA O FACTURA, SI LA HUBIERE

2. COPIA DE LA PUBLICIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO CONTRATADO
3. COPIA DE RECLAMO ANTE LA EMPRESA Y RESPECTIVA RESPUESTA, SI LAS HUBIERE
4. COPIA DEL CONTRATO O DE TODA LA DOCUMENTACION QUE ESTABLEZCA LAS CONDICIONES
OFRECIDAS AL CONSUMIDOR DEL PRODUCTO O SERVICIO
5. LISTA DE TESTIGOS (AL MENOS 2) CON LOS DATOS COMPLETOS DE NOMBRE, RUT, DOMICILIO Y
PROFESION U OFICIO

Esta solicitud tiene por objeto acreditar de manera efectiva la eventual infracción que habría cometido el proveedor
reclamado, la que podría ser presentada ante la instancia judicial en caso de que esta infracción atente contra el
interés general de la sociedad.

La información solicitada puede ser ingresada a este servicio por:

1. www.sernac.cl, mediante archivos, para ello debe ingresar a la opción Estado de su caso (sera solicitado el rut
mas el numero del caso). Una vez que se encuentre en el resumen del caso presione agregar archivos al caso y
adjunte lo solicitado.
2. Mediante un sobre dirigido a Oficina de Partes Sernac, ubicado en: Pasaje Argomedo 269, Antofagasta. Horario
de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 13:30 hrs., indicando en el mismo sobre el numero de caso.
3. Enviando un FAX al Número (+55) 2495934, indicando en la portada de dicho fax el número del caso.

Saluda atentamente a Ud.,

JUAN CARLOS BENITO MEDINA VARGAS

ABOGADO WEB CENTER
SERNAC

Página Web: www.sernac.cl

Centro de Contacto telefónico 800 700 100