Demanda negativa: formula de medicamentos de la servicio occidental de salud

(SOS) que los pacientes prefieren comprar el medicamento de manera particular y

no recibir el que le entrega la EPS ( por demora en entrega, porque desean los
comerciales, por su efecto adverso etc).
Demanda inexistente: cuando los clientes a quienes se dirige la oferta de un
producto o servicio pueden sentirse desinteresados o indiferentes a ella.
Ejemplo: servicios de nutricionistas de la clínica Colombia
Demanda latente o potencial: cuando existe imposibilidad de ofrecer satisfacción
a la necesidad deseada por la población.
Ejemplo: que en el laboratorio Johnson & Johnson se estudiara y se elaborara
un medicamento para la curación definitiva de la enfermedad de lupus.
Demanda decreciente: el papel del mercado es buscar nuevas alternativas para
el producto decreciente o actualizar su producto
Ejemplo: la cirugía convencional para cálculos en la vesícula biliar, desplazada
por la técnica de cirugía laparoscópica para la extracción de cálculos. Con menos
riesgos y menos incapacidad en la clínica de colores.
Demanda irregular: muchos servicios tienen demanda por temporadas
Ejemplo: en la época de invierno aumenta la demanda de atención por consulta
externa en la clínica Versalles, de las enfermedades de tipo respiratorias
especialmente en niños, hay que diseñar una buena cobertura en el programa de
niños para ser mejor atendidos.
Demanda total o plena: el papel del mercadeo es mantener ese nivel de
demanda y complacencia mutua por el servicio que se presta.
Ejemplo: en la clínica fundación valle del Lili hay una demanda total de los
servicios, excelente atención con la buena utilización del equipo multidisciplinario
de profesionales de la salud (internistas, anestesiólogos, psiquiatras, psicólogos,
neurólogos entre otros.) que atienden las necesidades con buen grado de
satisfacción de los pacientes y se mantienen en el mercado.
Demanda excesiva: cuando existen niveles de demanda mayores a las
manejables ocasionando deterioro de la calidad del trabajo.
Ejemplo: en el laboratorio clínico del hospital universitario, hay exceso de
demanda en la atención de pacientes con orden medicas de laboratorio, es mayor
la demanda que la oferta de servicio, hay ineficiencia, plan b debe derivar los
pacientes a otra institución.