“Ensayo de resolución de

problema identificado”

Emilio Romo Valero

ID: 00617403
Ingeniería de Software y Sistemas
Computacionales
Introducción

En México, el trámite de renovación de licencia de manejo se realiza en las

oficinas de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) o de la Secretaría de
Movilidad (SEMOVI) dependiendo del estado. Los requisitos para la renovación
de la licencia de manejo pueden variar ligeramente de estado a estado, pero en
general, los requisitos comunes incluyen:

• Presentar una solicitud de renovación de licencia de manejo.

• Presentar una identificación oficial con fotografía, como una credencial de
elector o pasaporte.
• Presentar un comprobante de domicilio.
• Pagar la tarifa correspondiente.
• Actualizar tus datos en caso de ser necesario.

Pueden llegar a incluir también:

• Pasar un examen teórico y/o práctico de manejo.

• Realizar un examen médico.

En cuanto a cómo podría hacerse más eficiente este proceso, se podría crear
una aplicación móvil que permita a los conductores realizar varios trámites en
línea, como la renovación de la licencia de manejo, desde su teléfono. Algunas
de las funcionalidades que podría incluir la aplicación son:

• Solicitud de renovación de licencia de manejo en línea, con la posibilidad

de subir los documentos necesarios.
• Pagos en línea para la tarifa correspondiente.
• Programar citas para el examen teórico y/o práctico de manejo.
• Acceso a material de estudio para el examen teórico.
• Notificaciones para recordar al conductor sobre la fecha de renovación de
su licencia.
• Información sobre los requisitos y procedimientos necesarios para
renovar la licencia de manejo.
• Acceso a servicios de información y atención al cliente a través de la
aplicación.
Justificación

la necesidad de mejorar la eficiencia y comodidad del proceso de renovación de

licencia de manejo para los conductores. Al permitirles realizar varios trámites en
línea, esta aplicación podría ayudar a reducir el tiempo y el esfuerzo necesarios
para renovar su licencia de manejo, lo que a su vez podría mejorar la seguridad
vial al asegurar que los conductores tengan licencias de manejo actualizadas.
Además, la aplicación podría ayudar a reducir las largas colas y mejorar el
acceso a la información para los conductores, lo que podría mejorar la
satisfacción del cliente y la confianza en el sistema de tránsito.

Objetivo

Desarrollar una aplicación móvil que permita a los conductores realizar varios
trámites en línea para renovar su licencia de manejo, con el fin de mejorar la
eficiencia y la comodidad del proceso, así como reducir el tiempo y el esfuerzo
necesarios para renovar la licencia de manejo y mejorar la seguridad vial.

Conclusión

Con una aplicación así, los conductores podrían realizar el trámite de renovación
de su licencia de manejo de manera más rápida y cómoda, ahorrando tiempo y
evitando largas colas en las oficinas de tránsito.

Referencias

Cruz, P. H. (2020). Diseño de una aplicación móvil de ayuda para trámites

administrativos y de administración general (Doctoral dissertation, Escuela de
Ingeniería y Arquitectura. Universidad de Zaragoza).
https://zaguan.unizar.es/record/96364/files/TAZ-TFG-2020-4012.pdf?version=1