Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

LÍNEAS DE ACCIÓN DE DESARROLLO Y ORDENAMIENTO TURÍSTICO DE

HOLBOX, QUINTANA ROO

MEMORIA DESCRIPTIVA
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

Introducción

México es un país competitivo en el mercado turístico mundial gracias a su

biodiversidad, los testimonios culturales, riqueza étnica y natural.
Por otro lado, los proyectos más exitosos de desarrollo turístico a nivel internacional,
se planean en un contexto de sustentabilidad, que además ofrecen un desarrollo
económico más justo para las comunidades locales, promoviendo su participación
activa y permitiendo que los recursos generados por esta actividad mejoren la
calidad de vida de miles de personas.
Es importante que los proyectos turísticos cuenten con una planeación eficiente con
una visión transversal entre los diversos actores de la actividad turística y su relación
con otras áreas económicas, acompañado de promoción y mejora continua.
Como tarea fundamental, las autoridades encargadas del apoyo a la actividad
turística, en todos los niveles de gobierno, consideran vital la realización de estudios
de planeación estratégica basados en el apoyo a la sustentabilidad de sus recursos
tanto los que se encuentran en buenas condiciones como aquellos que muestran
señales de deterioro evidente, a través de ordenar, regular, proteger y organizar el
desarrollo de las zonas turísticas con potencial más importantes dentro de sus
estados y municipio, mismas que basadas en sus recursos turísticos buscarán
mejorar la calidad de vida al propiciar la generación de empleos de calidad y
posibilitar una mayor derrama económica, lo que será posible mediante el desarrollo
de una mejor, más responsable y diversificada oferta turística de los servicios de
alojamiento, gastronómicos y de recreación, equipamiento turístico complementario,
mejora y dotación de infraestructura, actividades, transporte y comunicaciones, etc.
Por lo anterior y en el marco del Programa de Asistencia Técnica a Estados y
Municipios, el Fondo Nacional de Fomento al Turismo (FONATUR), apoya a la
Secretaria de Turismo del Estado de Quintana Roo con la elaboración del estudio
denominado “Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox,
Estado de Quintana Roo” a fin de impulsar su desarrollo turístico en beneficio de
sus habitantes

Objetivos del estudio

Establecer líneas de acción de desarrollo turístico para impulsar el desarrollo

ordenado y sustentable de la actividad turística en la Isla de Holbox, que contribuya
al mejoramiento de la imagen urbana, la conformación de una cartera de proyectos
estratégicos y su vinculación territorial a través de rutas y circuitos que impulsen el
desarrollo regional y la generación de empleos.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

I. Objetivos particulares
 Integrar una síntesis del diagnóstico de la situación actual en materia urbana,
de infraestructura, ambiental y socio-económica y turística.
 Definir y caracterizar el mercado turístico objetivo por segmentos para la zona
de estudio, indicando los escenarios de crecimiento turístico-urbano
(tendencial y programático).
 Identificar y proponer las zonas de aprovechamiento turístico sustentable para
la zona de estudio, de acuerdo con la normatividad vigente.
 Proponer rutas y circuitos turísticos que integren los atractivos con potencial
para el desarrollo de la actividad turística que representen un valor ecológico.
 Definir lineamientos normativos para el mejoramiento de la imagen urbana de
Holbox, a través de la remodelación de fachadas, el mejoramiento y
aprovechamiento de los espacios públicos y la instalación de mobiliario urbano
homogéneo
 Proponer acciones de reordenamiento de usos de suelo y densidades.
 Proponer obras y acciones que mejoren el actual funcionamiento y servicio de
los atractivos turísticos que actualmente se encuentran en actividad, así como
de aquellos que tienen potencial y se encuentren subutilizados.
 Proponer a nivel de pre factibilidad técnica, ambiental y financiera, dos
proyectos turísticos detonadores, con criterios de sustentabilidad, que
contribuyan al desarrollo de la actividad turística.
 Integrar un Programa Multianual e Intersectorial de Inversiones para el corto,
mediano y largo plazos.
 Elaborar un programa de acciones e inversiones con costos paramétricos, en
materia de desarrollo turístico, equipamiento, señalización, mejoramiento de
imagen y mobiliario urbanos, y propuestas de estudios de planeación y
normatividad, etc.

Zona de estudio

La Isla de Holbox se localiza al norte del Estado de Quintana Roo, en el municipio

de Lázaro Cárdenas. La Isla está rodeada por el Mar Caribe y el Golfo de México.
El municipio de Lázaro Cárdenas se emplaza entre los paralelos 20°21’ y 21°37’ de
latitud norte; los meridianos 87°05’ y 87°58’ de longitud oeste; altitud entre 0 y 100
m. Colinda al norte con el estado de Yucatán y el Golfo de México; al este con los
municipios de Isla Mujeres, Benito Juárez y Solidaridad; al sur con los municipios
de Solidaridad y Tulum y al oeste con el municipio de Tulum, la Zona Interestatal de
Quintana Roo-Yucatán y el estado de Yucatán. Ocupa el 9.71% de la superficie del
estado.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

Holbox correspondiente al municipio de Lázaro Cárdenas se ubica en el extremo

norte del estado de Quintana Roo, a 12 km del Puerto de Chiquila y de Cancún a
160 km al noroeste, en las coordenadas 21° 31´ latitud norte y 87° 23´ longitud
oeste. Es la mayor cadena de Islas bajas y estrechas, entre boca de Jojón y Boca
Conil, que dan acceso a la Laguna de Yalahau.
La Isla tiene un superficie de 48.5 km2 la cual está inmersa en el Área de Protección
de Flora y Fauna Yum Balam con un territorio de 1,540 km2.
De acuerdo con el Programa Estatal de Desarrollo Urbano de Quintana Roo
(PEDU), publicado en 2002, el estado se divide en tres regiones: Caribe Norte, Maya
y Frontera Sur.
El municipio de Lázaro Cárdenas pertenece a la región Maya sin embargo esta zona
se subdivide en Maya Norte, Maya Centro y Maya Sur por lo que Holbox atañe a la
región Maya Norte.
Dentro del Sistema de Ciudades establecido en el PEDU, Holbox es un Centro
Integrador Rural, estos centros son aquellos que cuentan con los servicios básicos
para la atención de los habitantes de la zona y la infraestructura necesaria para
garantizar la interacción social y económica con las pequeñas localidades
circundantes.

Medio físico natural

Holbox se encuentra dentro del Área de Protección de Flora y Fauna Yum Balam,
decretada en 1994, la cual es un área de descanso para las aves migratorias que
cruzan el océano desde Luisiana y Florida hasta el norte de la península de Yucatán.
Cerca de la isla se encuentra la Reserva de la Biosfera Tiburón Ballena, el cual es
el principal sitio de avistamiento del tiburón ballena por lo que está prohibido arrojar,
almacenar, verter o descargar aceites, grasas o combustibles, realizar reparaciones
y mantenimiento de embarcaciones y remover el fondo marino o provocar
suspensión de sedimentos.
Además Holbox pertenece al sitio Ramsar 1360, estos sitios buscan la conservación
y el uso racional de los humedales y sus recursos en todo el mundo.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

Población y vivienda

De acuerdo con el Censo de Población y Vivienda de 2010, la población de Holbox

era de 1,486 habitantes lo que representa un 5.9% con respecto a la población total
del municipio de Lázaro Cárdenas. Así mismo la población de Holbox se encuentra
integrada por 771 hombres y 715 mujeres, lo que representa un 52% y 48%
respectivamente. La tasa media de crecimiento anual del periodo 2000 - 2010
(TMCA) de Holbox se eleva a 1.85 % promedio anual; sensiblemente más baja que
la tasa estatal que se ubicó en 4.24 % anual en el mismo periodo.
La Población Económicamente Activa (PEA) para el 2010 era de 700 personas, de
las cuales el 69.43 % son hombres y el 30.6% mujeres.
Además en ese mismo año Holbox tenía un total de 760 viviendas, de éstas, 755
eran particulares, de la cuales 412 están habitadas y 68 deshabitadas, mientras que
275 eran viviendas particulares de uso temporal.

Servicios Públicos

Desde 1984 existe una central diésel de generación eléctrica la cual opera como un
sistema aislado que satisface a los vecinos y turistas de Holbox. El consumo
promedio de energía eléctrica es de 500 kw diarios.
El agua potable proviene de dos pozos profundos ubicados en la zona continental
de Quintana Roo, a 7.5 kilometros de Chiquilá. El pozo 1 produce un gasto de 17
litros por segundo y el pozo 2 genera un gasto de 5 litros por segundo en total se
etraen 22 l/s que son enviados a la Isla por medio de una línea de conducción
compuesta de tres etapas.
El servicio de alcantarillado sanitario se da a través del drenaje al vacío, en este
sistema se emplean válvulas de vacío que evacuan el aire de las líneas de
alcantarillado, creando una diferencia de presiones que impulsa el flujo de aguas
hasta hacerlo llegar al sitio de tratamiento, este sistema se instaló en la Isla en el
año 2003.

Imagen Urbana

La estructura urbana de la Isla se basa en una zona central que acumula la mayoría
de los servicios turísticos y administrativos de la localidad, su trazo vial es ortogonal
en el centro de la mancha urbana pero lineal e irregular al desarrollarse las vías
siguiendo la conformación longitudinal de la Isla y su crecimiento está limitado por
zonas de humedales y preservación ecológica
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

La plaza principal es el hito de la Isla; circundada por cuatro calles de doble

circulación vehicular. Está constituida por tres áreas: una explanada con foro, área
deportiva con gradas y área de juegos infantiles, cuenta con una banqueta
perimetral
La paleta de colores de Holbox está conformada por los colores primarios azul, rojo
y amarillo y algunos secundarios como el verde, el naranja y el rosa en sus
diferentes tonalidades; estos en combinación con el color blanco, color que
predomina en la Isla
Una techumbre característica de la Isla de Holbox es la elaborada a base de palma
de guano especie endémica de México, esta es a dos aguas aproximadamente a 4
metros de altura. Por otra parte también se pueden ver losas de concreto armado a
dos aguas con teja de barro rojo recocido, losas planas y cubiertas de lámina de
asbesto y galvanizada principalmente.

Investigación del mercado turístico

Oferta de atractivos turísticos

Recursos naturales
Holbox es un destino turístico de naturaleza por excelencia, por lo que la mayoría
de sus atractivos están basados en los cuerpos de agua como: cenotes, lagunas y
playas, además de la flora y fauna representativa del lugar como: el Tiburón Ballena,
los manatíes, los flamencos rosados, entre otros.
 Cabo Catoche. Bella Isla rodeada de gran vegetación y enriquecida por su
historia, ya que sus ruinas forman parte fundamental de los inicios del
cristianismo. En Cabo Catoche se podrán visitar atractivos como los restos del
santuario Boca Iglesia y las ruinas abandonadas de Ekab, en donde se
asentaron los primeros pobladores.
 El Corchal: humedal de gran importancia por su inmejorable estado de
conservación que cuenta en su interior con un bosque de árboles de corcho,
en donde viven y anidan numerosas aves silvestres, entre las que destacan:
el flamenco mexicano, la espátula rosada, el cigüeñón, las garzas tigre y los
pelícanos blancos, todos ellos habitantes de los humedales mexicanos.
 Isla Pájaros: como su nombre lo dice, en esta Isla se pueden observar la gran
variedad de aves que la habitan, muchas en peligro de extinción, por lo que se
han ubicado espacios dedicados a su protección y conservación. Entre las
especies que se pueden admirar se encuentran los flamencos, pelícanos,
patos, entre otros; viviendo en su ambiente natural, pues se hallan en total
libertad.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

 Isla Pasión: ubicada a tan solo quince minutos de Holbox, se puede disfrutar
de la suave arena y sus playas tranquilas mientas se está en contacto profundo
con la naturaleza, además de tener la oportunidad de observar a las aves en
su hábitat natural.
 Laguna de Yalahau: ojo de agua con desembocadura directa al mar, que de
acuerdo con leyendas locales, posee propiedades curativas y relajantes. La
laguna representó durante mucho tiempo la mayor fuente de agua dulce de la
Isla, pero en la actualidad es un bello parador turístico que forma parte de una
reserva natural protegida.
 Playa Punta Coco y Punta Mosquito: la primera ubicada al oeste y la
segunda al este, son elegidas por los visitantes para pasar tiempo a solas y en
tranquilidad, en donde se pueden presenciar puestas de sol.
Atractivos culturales
Aunque la oferta turística cultural de Holbox no es tan variada como sus atractivos
naturales, los pocos eventos son muy importantes y representativos para la región,
como su Carnaval o la fiesta patronal, alguno otros cuentan con mayor participación
a nivel nacional e internacional, como los torneos de pesca y la muestra
gastronómica, abriendo una nueva vertiente del turismo cultural en Holbox, es decir,
el turismo gastronómico.
 Carnaval (Febrero): es un espectáculo de gran colorido y disfrute en las calles
de Holbox, se crean muchas comparsas con personas de la Isla, desde niños
hasta señoras mayores participan con sus trajes de rumberos o de indígenas
mayas. Varios hoteles colaboran dando comida o bebida mientras se actúa en
un punto para continuar a otro, y así siguen las comparsas durante gran parte
del día.
 Muestra Gastronómica “Comer, Amar y Contemplar”.
 Fiesta Patronal de San Telmo González (4 al 19 de Abril): Patrón de los
pescadores, las pequeñas celebraciones se realizan en los hogares de los
lugareños, donde se comparte comida proveniente del mar y se alaba a San
Telmo. Durante la celebración, el pequeño zócalo de Holbox se viste de fiesta
con una feria tradicional de los pueblos en México, en la que se montan juegos
y atracciones para los niños, puestos de comida y venta de artesanías y
productos de la región; al final, en el último día de las fiestas dedicadas a San
Telmo González, se realiza una procesión por mar con los pescadores de la
Isla y sus familias, misma que culmina con una gran verbena popular en el
centro del pueblo, que se viste de manteles largos y festeja toda la noche al
santo protector de Holbox y su gente.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

 Torneo de pesca (Abril): llevado a cabo en el mes de abril como parte de los
festejos de San Telmo González, Patrono de los pescadores. A este
emocionante evento asisten miles de turistas y es uno de los torneos de pesca
más importantes del sureste mexicano. Normalmente se divide en dos
categorías: pesca de altura y pesca rivereña. Los ejemplares obtenidos
durante el torneo se cocinan en formas variadas, con recetas típicas de la
región para compartirlos con los turistas que asisten al evento. En Holbox se
puede realizar pesca deportiva, de fondo, mini pesca y pesca master.
Otros atractivos
 Centro de Holbox: Es un pueblo rústico que cuenta con algunas cabañas
coloridas y casas de madera y palma. Las actividades y la vida nocturna se
desenvuelven con gran tranquilidad entre la gente hospitalaria, con diferentes
opciones para comer o cenar en agradables restaurantes con platillos de gran
calidad preparados a base de pescado y diversos mariscos.
 Muelle de Holbox: Excéntrico por sus murales representativos de la región,
es uno de los lugares clásicos de los enamorados y amigos para sentarse a
ver el atardecer. Además es un punto de referencia para el inicio de algunos
tours que se ofrecen a los visitantes.
II. Actividades recreativas
 Avistamiento de delfines: a la tranquilidad de la laguna Yalahau llegan los
delfines a comer por la mañana en sus aguas ricas en pececillos, lo que se
convierte en el espacio y tiempo idóneo para avistar a las familias de delfines
que arriban a saciar su hambre. Durante el verano es la época de nacimiento,
por lo que es recomendable ir durante esta época del año. Los delfines están
acostumbrados a las lanchas y continuamente se acercan a saltar a un lado
de ellas.
 Avistamiento de flamencos rosados: esta especie se puede apreciar dentro
de la Isla pájaros, tomando un tour con los diferentes operadores turísticos de
la zona. Los flamencos inmigran de abril a octubre para alimentarse de
pequeños camarones rojos, mismos que dan el color rosa a su plumaje.
 Avistamiento de tortugas: en los meses de mayo, junio y julio, miles de
tortugas arriban a Punta Mosquito para desovar. Se puede admirar este
fabuloso fenómeno natural en el cual las tortugas madre llegan durante la
noche para excavar sus nidos y entrar en trance, después de depositar
decenas de huevos, regresan al mar, dejando a sus huevos enterrados en la
arena durante algunos meses, ciclo que se ve concluido con el nacimiento de
las pequeñas crías, quienes emprenderán un dificultoso camino al mar.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

 Buceo con el Tiburón Ballena: el Tiburón Ballena es el pez más grande del
mundo, es una especie con un movimiento lento, cercano a la superficie del
agua, por lo que se puede observar muy de cerca e inclusive nadar con ellos,
debido a sus hábitos alimenticios, ya que se alimenta filtrando grandes
cantidades de agua donde retiene una amplia variedad de plancton y necton,
incluyendo pequeños crustáceos. Al ser una especie pasiva, se puede invitar
a los turistas y visitantes de Holbox a nadar con esta especie marina.
 Kayak en manglares: en éste recorrido guiado por los sinuosos manglares se
pueden ver numerosas aves y espectaculares paisajes. Hay posibilidad de ver
cocodrilos. Al tratarse de un recorrido sin motores se pueden escuchar el
cántico de las aves y hay más posibilidad de acercarse a ellas.
 Pesca deportiva: Una de las actividades principales en Holbox es la pesca,
desde épocas remotas sus pobladores la adoptaron como su actividad
económica principal. Los meses de junio, julio y agosto son los más
recomendados para pescar, pues es en esas fechas cuando las diversas
especies marinas migran a las aguas del caribe en busca de un mejor clima,
por lo que es más probable capturar una mayor cantidad de especies como:
esmedregales, macabí, barracuda, el pargo, la palometa y el jurel, el sábalo y
el robalo habitan en cualquier época del año.
 Snorkel en playas: el área de los Cuevones tiene aproximadamente dos
metros de profundidad. Ahí se pueden observar todo tipo de peces y corales
suaves. Bajo las piedras del fondo se esconden tiburones gata y en ocasiones
se pueden ver tortugas Carey, pulpos o langostas.

Oferta de hospedaje

Establecimientos de hospedaje y cuartos en el Municipio de Lázaro Cárdenas por

tipo de alojamiento (2014).
La oferta de los establecimientos de hospedaje del Municipio de Lázaro Cárdenas
consiste en hoteles, posadas y otros, como pueden ser: bungalows, condominios,
departamentos, pensiones y/o villas, aunque según el Anuario estadístico y
geográfico del Estado de Quintana Roo, el número de posadas predomina ante los
demás con 36, no obstante, los hoteles son los que ofrecen más cuartos, con 338.
El Municipio de Lázaro Cárdenas cuenta con 69 establecimientos de hospedaje y
710 cuartos en total.

TIPO DE ALOJAMIENTO A NIVEL MUNICIPAL (2014)

Establecimientos Cuartos
Hoteles 21 338
Moteles 0 0
Casas de 0 0
huéspedes
Cabañas 0 0
Suites 0 0
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

Posadas 36 296
Trailer parks 0 0
Otros1 12 76
Total 69 710
FUENTE: Anuario estadístico y geográfico del Estado de Quintana Roo, 2014

Oferta complementaria

Servicios complementarios
Además de las diferentes alternativas de alojamiento que Holbox ofrece a los
turistas, existen otros servicios complementarios que hacen su visita más
enriquecedora, un claro ejemplo son los restaurantes de comida típica e
internacionales cuyo servicio muestra una calidad excelente, y en ambos
sobresalen los platillos preparados a base de pescados y mariscos.

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Nombre Cantidad
Restaurantes 20
Operadoras turísticas 13
Rentadoras de carros 6
de golf
Tiendas de 4
artesanías
Clubes nocturnos 3
Traslados 3
Casa de cultura 1
Bibliotecas 1
Farmacias 1
Salas de cine 1
Centro de Salud 1
FUENTE: CEURA S.A. de C.V. y http://www.holbox.gob.mx/ Fecha de consulta:
04/09/2015

Análisis de la demanda

La demanda turística se refiere a todas aquellas personas que visitan la zona de

estudio, ya sean turistas o excursionistas, contabilizando a las personas en
nacionales y extranjeras para un análisis más completo, además de conocer sus
gustos y preferencias al momento de viajar para crear un perfil adecuado del turista
que visita Holbox, con la finalidad de diseñar productos turísticos exitosos que sean
del agrado del mismo.

Afluencia turística a nivel nacional, estatal y municipal, 2005 – 2014

1 Incluye: bungalows, condominios, departamentos, pensiones y villas.

 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

El total de turistas que visitaron México durante los últimos años ha aumentado
considerablemente, ya que en el 2005 se registró una afluencia de 72.4 millones de
turistas, siendo el 77% nacionales y el 23% extranjeros; cifra que aumentó a casi
100 millones en el 2014, en donde los turistas nacionales se hicieron más presentes
con el 81%.
Asimismo, la afluencia turística se duplicó en el Estado de Quintana Roo, pasando
de 6 millones de turistas en el 2005 a 12 millones en el 2014, sin embargo, los
turistas extranjeros superaron a los nacionales, y para éste último año representaron
el 74% de la fluencia total estatal.
Como ya se había mencionado anteriormente, Quintana Roo es el estado que más
afluencia turística registró en el 2014, pues sus 12.2 millones de turistas
representaron el 12.3% del total nacional.

AFLUENCIA DE TURISTAS A NIVEL

NACIONAL, ESTATAL Y MUNICIPAL 2005, 2014

Año Total Nacionales Extranjeros

Nacional 2005 72,402,770 55,983,924 16,418,846

2014 99,733,523 80,745,910 18,987,613

Estado de 2005 6,073,562 1,306,723 4,766,839

Quintana
Roo 2014 12,257,870 3,229,908 9,027,962

Lázaro 2005 ND ND ND
Cárdenas
2014 ND ND ND

Holbox 2005 ND ND ND

2010 54,306 ND ND

FUENTE: CEURA S.A. de C.V. con base en datos del Sistema Nacional de la
Información Estadística del Sector Turismo de México (Datatur) y al
PLICAAH Holbox.
De acuerdo con el PLICAAH, Holbox capta menos del uno por ciento del volumen
total de turistas al estado de Quintana Roo (0.7% aproximadamente), la estadía
promedio es de 4.7 días, teniendo un factor de ocupación del 60% y una densidad
de dos turistas por cuarto.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

Problemática

Al definir una problemática se debe tener en cuenta el significado de esta,

definiéndola como el conjunto de hechos o circunstancias que dificultan las
consecuencias de algún fin. Los problemas no se presentan aisladamente, poseen
el mismo origen.
Teniendo en claro que es un problema, la Isla de Holbox presenta una serie de
variantes que ha generado un deterioro o una falta de componentes los cuales
llevan a detener el desarrollo óptimo de la Isla.
La Isla de Holbox era un pueblo de pescadores, explotador del coco; ahora es polo
turístico de corte internacional. El crecimiento de los servicios y la trasformación de
su economía detonan conflictos que derivan de un problema complejo que es el
anárquico desarrollo urbano y turístico.
Debido al desarrollo turístico, la Isla se ha visto envuelta en el consumismo y el
incremento de la generación de residuos sólidos, paralelo al cambio en las
características de éstos, pasando de desechos de fácil biodegradación a desechos
más “rebeldes” por su tipo y volumen.
Se incorpora una creciente demanda de productos vinculados a los hábitos de
consumo y características del turismo, diferentes a los de la población local, y cuyos
desechos se suman además a los de una población flotante que se emplea en la
industria de la construcción y en el sector turístico. Los refrescos y cervezas dejaron
de ser retornables, se incrementan los bienes alimenticios contenidos en envases o
en empaques (metales, vidrios o plásticos) y los residuos orgánicos ya no fueron
solo domiciliarios, sino también de un creciente sector de restaurantes y hoteles con
un volumen mucho mayor, junto a un incremento en la generación de aceites
quemados, pilas, sanitarios, envases desechables, muebles viejos y otros productos
chatarra.
La Isla evidencia cómo el crecimiento acelerado del turismo rebasa las condiciones
locales y municipales para controlar la generación de residuos y su manejo
adecuado.
Las condiciones de la ínsula y de área natural para la protección de la biodiversidad,
la ausencia de políticas públicas correspondientes, la falta de compromisos a
mediano plazo por parte de autoridades municipales y la presencia de ciertos usos
y costumbres en la cultura política, colocan a Holbox en una situación compleja para
cumplir con las disposiciones derivadas del marco normativo del país en materia de
desechos
Problemática Ambiental
 La Isla se enfrenta al poco crecimiento económico y gran deterioro ambiental
debido a la falta de instrumentos normativos que regulen el crecimiento urbano
y a la vez fomenten el desarrollo turístico ordenado.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

 Contaminación en los muelles por petróleo, embarcaciones pesqueras,

turísticas y de carga.
 Presión por la pesca de langosta y caracol rosado. Pesca ilegal, arrastres,
trampas no selectivas y colecta de especies exóticas.
 Playas erosionadas en la zona suroeste de la Isla debido a la tala excesiva de
manglares y al efecto de los huracanes y tormentas tropicales.
 Pérdida de fauna marina debido a la caza de manatíes, cocodrilos, iguanas y
tortugas por parte de los residentes nativos de la Isla.
 Tala excesiva de manglares para la construcción de viviendas residenciales
turísticas en la zona Sur – Oeste de la Isla.
 Falta la publicación del Plan de Manejo del APFyF Yum Balam.
Problemática Urbana
 No se cuenta con la revisión de las capacidades de carga reales que posee la
Isla para albergar una serie de elementos de superestructura turística,
fundamentalmente establecidos en términos de cuartos hoteleros y
condomínales.
 De los 118 ejidatarios dueños originarios de la Isla de Holbox, al menos 80
vendieron sus parcelas a inversionistas de otros estados, perdiendo sus
derechos ejidales.
 El proceso de manejo de residuos en Holbox tienen como principal problema
los costos asociados al transporte de los bienes de consumo a la zona
continental, los cuales ocasionan problemas ambientales graves, como es el
acopio de aceites lubricantes usados en la Isla, corriendo el riesgo de
derrames.
 La falta de recursos para la operación y mantenimiento de los vehículos de
recolección de residuos, provoca que los residuos sean almacenados por
grandes periodos o surjan tiraderos clandestinos, propiciando la quema por
parte de los habitantes.
 Contaminación visual dentro de la zona urbana debido a la pérdida de la
arquitectura vernácula maya y a la falta de un reglamento de imagen urbana.
 El Centro de Salud Rural no tiene la capacidad para atender a la población
residente ni a los turistas que visitan la Isla.
 Falta de “lancha-ambulancia” exclusiva para los residentes de la Isla.
 Transporte terrestre deficiente y caro.
 Transporte acuático contaminante.
 Falta de reglamento de construcción.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

Problemática Turística
 Falta de regulación de cualquier actividad turística-recreativa que ofrecen los
prestadores de servicios turísticos.
 Carencia de oferta de actividades acuáticas cerca de la Isla.
 Ausencia de guías turísticos certificados.
 No existen módulos de información turística.
 Los prestadores de servicios no hablan otros idiomas diferentes al español.
 Escasez de la oferta cultural turística como expresiones artísticas, ferias,
mercados tradicionales o eventos religiosos de acuerdo con la cultura maya.
 Escasez de espacios recreativos y deportivos dirigidos a turistas, visitantes y
residentes.
 Carencia de oferta de actividades acuáticas cerca de la Isla debido a la falta
de la publicación del Plan de Manejo del APFYF Yum Balam.
 Medios de comercialización poco eficientes.
 Publicidad insuficiente e incorrectamente dirigida.
Análisis FODA

Fortalezas
 Conservación de playas en la zona noreste.
 Holbox es el único lugar en el país donde se puede nadar con el tiburón
ballena.
 Cuenta con la Reserva de la Biósfera Yuum Balam y el Santuario del Tiburón
Ballena.
 La mayoría de los restaurantes de comida típica ofrecen un buen servicio con
alta calidad en los alimentos.
 Se ha mantenido la identidad del pueblo al no haber cadenas de restaurantes
de comida rápida.
 Venta de artesanías típicas en cuatro establecimientos.
 Dentro de la oferta turística se encuentra el diseño de tres rutas turísticas
permanentes y un par más temporales.
 Uno de los atractivos culturales más importantes es el Carnaval, que se lleva
a cabo en el mes de febrero.
 Realización de dos eventos de pesca deportiva anuales.
 Holbox es considerado por sus visitantes como un destino en donde se puede
gozar de la tranquilidad y realizar actividades relacionadas con el turismo de
naturaleza.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

 Excursionistas provenientes de las localidades de Kantunilkil, Solferino y

Chiquilá.
 Publicidad de boca en boca recomendada por los turistas extranjeros.
 La estadía del turista extranjero es mayor que el promedio del turista nacional.
 El gasto promedio diario es de $1,500.00 MXM.

Oportunidades
 Organización de espectáculos diurnos o nocturnos, aprovechando la riqueza
de la cultura maya.
 Diseñar rutas turísticas hacia zonas arqueológicas y otros atractivos dentro y
fuera de la región para ampliar el mercado turístico que llega a Holbox.
 Regular las actividades dentro del marco legal para la seguridad tanto del
turista y/o visitante, como del prestador de servicios turísticos.
 Aprovechar la cercanía de destinos como Cancún para atraer a turistas que
conformen el segmento de turismo de negocios, por medio de una logística de
eventos y reuniones en Holbox.
 Dar a conocer las artesanías típicas de la región mediante un centro artesanal.
 Delimitar zonas de acampar de acuerdo a la NOM-06-TUR-2000 y
 NOM-11-TUR-2001.
 Formalizar un programa de certificación para aquellas personas que deseen
fungir como guías de turistas.
 Gestionar un plan de certificación para los prestadores de servicios turísticos
para ser acreedores del “Distintivo H”, “Distintivo M”, “Distintivo S”, Green
Globe, entre otros.
 Aprovechar la afluencia de turistas nacionales y extranjeros, y excursionistas
que se tengan previsto recibir dentro de los próximos años provenientes de los
Estados de Quintana Roo y Yucatán.
 Al ser un destino de sol y playa, la mayoría de los establecimientos de
alimentos deberían ofrecer al turista la opción de cocinar lo que pesca,
transformando esta acción en un atractivo más.
 Turistas nacionales y extranjeros hospedados en Cancún y la Riviera Maya
con interés de visitar Holbox.

Debilidades
 Playas erosionadas en la zona suroeste de la Isla debido a la tala excesiva de
manglares.
 Pérdida de fauna marina debido a la caza de manatíes, cocodrilos, iguanas y
tortugas.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

 Falta de regulación de cualquier actividad turística-recreativa que ofrecen los

prestadores de servicios turísticos.
 Carencia de oferta de actividades acuáticas cerca de la Isla.
 Alta frecuencia en el número de viajes del ferry y lanchas encargadas de
trasportar a las personas hacia la Isla, por lo que cuerpos de agua como la
Laguna Conil presentan problemas de contaminación.
 Contaminación visual dentro de la comunidad debido a la pérdida de la
arquitectura vernácula maya.
 Ausencia de guías turísticos certificados.
 Tala excesiva de manglares para la construcción de viviendas residenciales
turísticas.
 Sin módulos de información turística.
 Escasa infraestructura para personas con discapacidades diferentes como
personas en sillas de ruedas.
 Escasez de la oferta cultural turística como expresiones artísticas, ferias,
mercados tradicionales o eventos religiosos de acuerdo con la cultura maya.
 Instalaciones poco propicias en los spas.
 El transporte dentro de la Isla, como los taxis no están regularizados ni cuentan
con las medidas necesarias de seguridad.
 Pérdida del dialecto maya en la comunidad.
 Aunque hay establecimientos dirigidos a los turistas náuticos, no hay alguno
que se dedique al avituallamiento para embarcaciones, ni refacciones.
 Únicamente se cuenta con un Centro de Salud Rural que atiende a la población
local pero no a los turistas.
 Falta de conciencia ambiental de la misma comunidad y prestadores de
servicios turísticos.
 Escasez de espacios recreativos y deportivos dirigidos a turista y/o visitante.
 Playas concesionadas.
 Transporte terrestre deficiente y caro.
 Pocos horarios de salida de los autobuses o caseta en Chiquilá.
 La mayoría de los prestadores de servicios no saben hablar un idioma
diferente al español, lo que complica la comunicación para los turistas
extranjeros.
 Red de calles en mal estado, sobre todo en tiempos de lluvias.
 Carencia de señalización en las carreteras que conducen a la Isla.
 Señalética disímil y confusa.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

 Inexistencia de paraderos turísticos.

 Deficiencia del transporte acuático.
 Medios de comercialización poco eficientes.
 Publicidad insuficiente e incorrectamente dirigida.

Amenazas
 Riesgo de huracanes como Rina debido a la tala de manglares.
 Afectación a uno de los principales atractivos de Holbox, el tiburón ballena, a
causa de la destrucción de su ecosistema.
 Vulnerabilidad de los turistas y/o visitantes en cualquier tipo de accidentes,
debido a la falta de hospitales o centros de salud de buena calidad.
 Existen problemas de contaminación por residuos sólidos, aguas negras,
erosión de playas y tala del mangle.
 No se cuenta con un sistema de comunicación que permita informar sobre la
situación meteorológica de la zona, con la finalidad de estar preparados para
algún evento natural.
 Posible pérdida de la afluencia turística debido a la escasa oferta de
actividades acuáticas, terrestres y aéreas.
 Falta de interés de los prestadores de servicios en aprender el idioma inglés o
alguno diferente al español.
 Descontento por parte de los ejidatarios y pobladores originarios hacia el
desarrollo de la actividad turística.

Líneas estratégicas

La sostenibilidad es un concepto complejo e integral que aglutina diversas

pretensiones y enfoques. No sólo ha de entenderse, aunque sí principalmente,
desde el punto de vista medioambiental, sino que también hace referencia a las
vertientes económica, social y cultural de cualquier actividad productiva, incluida la
turística.
La eficacia económica implica que el turismo ha de ser ante todo una actividad
generadora de rentas económicas para la sociedad y creadora de empleo digno y,
a ser posible, cualificado. La eficacia económica, en términos sociales, no sólo
supone rentabilidad empresarial y obtención de beneficios privados, sino más aún,
reactivar y aumentar los niveles de bienestar de la comunidad en general.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

La equidad social supone que el turismo ha de generar un reparto tanto de costes

como de beneficios. No existe un proceso de desarrollo turístico equilibrado si
aumentan las diferencias sociales y económicas internas de la sociedad o si se
produce el beneficio excesivo de determinados grupos sociales o territorios frente a
la marginación o empobrecimiento de otros.
La sostenibilidad ambiental implica la conservación y el respeto de los recursos y
valores naturales que son la base de la propia actividad turística, y cuya existencia
ha de ser garantizada en el futuro para el propio sostenimiento de la actividad y para
asegurar el disfrute del medio por parte de las generaciones venideras.
Por lo anterior se propone el siguiente objetivo para la Isla de Holbox.
 Integrar un esquema de turismo planificado conjuntamente con el
gobierno y habitantes de Holbox para generar alternativas de desarrollo
turístico sostenible, en beneficio del visitante regional, nacional e
internacional, buscando la conservación del medio ambiente y una
mayor derrama económica que mejore la calidad de vida de los
residentes.

Meta para el desarrollo turístico de Holbox

El sector turístico se muestra como una actividad que continúa manifestando sus
tendencias expansivas a nivel mundial en términos cuantitativos y económicos
(turistas, pernoctaciones, oferta, ingresos, inversiones, etc.). Esta situación favorece
en mayor medida a los países y destinos emergentes, este es el caso de Holbox,
siempre y cuando la planificación de las actuaciones responda a las nuevas
exigencias de la demanda y a la necesidad de una gestión racional y operativa.
La planificación y la gestión in situ de recursos, productos y territorios de naturaleza
turística se convierte en la actualidad en una exigencia básica para la consecución
de modelos de desarrollo turístico equilibrado, sustentable y acorde con las
recientes exigencias de los turistas más calificados.
Las nuevas motivaciones de la demanda se orientan fundamentalmente hacia la
valoración de los aspectos ambientales del destino, la autenticidad cultural y la
calidad del producto entendida en sentido amplio (excelencia turística).
El turista del nuevo mileno no se satisface simplemente con la contemplación pasiva
de los atractivos turísticos o con el simple disfrute del binomio sol/playa. Los
segmentos de la demanda más cualificados, mejor formados y, a menudo, con
mayores niveles de gasto turístico, se caracterizan por un nuevo estilo de hacer
turismo y emplear el tiempo de ocio. El turista es más experimentado y mucho más
exigente con la calidad de los productos.
Por lo anterior la meta del desarrollo turístico de Holbox se resume en:
 Atraer turistas, de alto gasto, cualificados y comprometidos con el medio
ambiente y su preservación.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

Estrategia general

Líneas estratégicas para el desarrollo turístico de Holbox

El desarrollo turístico de Holbox se orienta en tres líneas estratégicas, las cuales

permitirán alcanzar el objetivo general planteado para este destino.

Holbox auténtico
Los turistas viajan a determinados lugares por periodos limitados de tiempo. Su
satisfacción será mayor si perciben que su experiencia es genuina. Un destino
realmente auténtico ofrece atractivos que no han sido “inventados”, paisajes
naturales o aspectos de la cultura local que son únicos, no se pueden copiar y
constituyen una ventaja competitiva.
La estrategia para lograr un Holbox AUTÉNTICO es:
 Fomentar la preservación una imagen prácticamente inviolada, tanto
desde el punto de vista del medio ambiente, como de la arquitectura
vernácula.

Holbox diverso
Disponer de un atractivo único no siempre es suficiente. Los turistas necesitan
opciones y alternativas que les inviten a quedarse más tiempo o a disfrutar más.
Hay que tener en cuenta que la oferta de actividades ha de ser compatible con las
atracciones principales, y con los recursos naturales y culturales de la zona.
La estrategia para lograr un Holbox DIVERSO es:
 Promover actividades alternativas a las realizadas, que ofrece el
segmento sol y playa, promocionando el turismo de aventura y el
ecoturismo.

Holbox comprometido
En los destinos con entornos naturales frágiles con manglares, selvas tropicales o
arrecifes como es el caso de Holbox, es necesario realizar una planificación
pormenorizada en la que se evalúe y se mida su capacidad de absorción para
gestionar la cantidad de personas a las que se permite el acceso, los caminos
utilizados y las actividades que pueden realizar con objeto de evitar consecuencias
negativas para el medio ambiente.
El control del número de visitantes de un lugar se puede realizar por distintos
medios, entre los que destacan el control estricto en la entrada, sistemas de ventas
de entradas con horarios escalonados de visita, acceso permitido únicamente con
visitas guiadas en un número limitado o sencillamente por el precio.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

Para este tipo de destinos es necesario incorporar a especialistas en biodiversidad

y otras especialidades en los equipos de planificación para evaluar los límites de
capacidad y permitir el desarrollo y las operaciones de turismo dentro de esos
límites.
Además de desarrollar productos turísticos consultando a las comunidades locales
de manera que los miembros de esta comunidad participen al máximo en la oferta
de experiencias de turismo basado en la naturaleza.
También es posible emplear el turismo con la doble finalidad de sensibilizar a las
comunidades locales sobre la importancia de sus biosistemas y como herramientas
para mejorar el nivel de vida gracias a la contribución económica del sector.
La estrategia para lograr un Holbox COMPROMETIDO es:
 Aprovechar los recursos naturales para impulsar las actividades
ecoturísticas manteniendo los procesos ecológicos esenciales y
ayudando a conservar la naturaleza y la diversidad biológica.
Objetivos de las líneas estrategias

Objetivos de Holbox auténtico

La autenticidad deberá unir elementos histórico-culturales con elementos de
identidad.
Lo auténtico en turismo tiene que estar unido con la pregunta de si un turista puede
obtener una experiencia única o no. Se puede considerar que la autenticidad es un
medio para alcanzar una experiencia única. A este respecto se distinguen dos
enfoques en la autenticidad:
 Autenticidad relacionada al objeto. La autenticidad objetiva se relaciona a lo
original, lo que significa que una experiencia auténtica depende de que si el
original es genuino o no.
 Autenticidad relacionada al símbolo. Se refiere a la autenticidad proyectada en
objetos o situaciones a través de los mismos turistas u organizaciones de
viajes con base en expectativas, preferencias, fantasías, creencias, etc. Hay
diferentes versiones de autenticidad para el mismo objeto.
 Autenticidad relacionada a una actividad. La autenticidad existencialista se
relaciona al estado auténtico de existir como persona. Esto puede ser
enriquecido con actividades turísticas. Este tipo de autenticidad puede tener
algo que ver con la autenticidad de un objeto, pero no necesariamente. Por
ejemplo, al ir de pesca uno puede relajar su ser, así convirtiendo la experiencia
en algo auténtico para el interior de la persona.
Los objetivos de Holbox como un destino auténtico son:
 Construir experiencias únicas con elevado contenido de naturaleza y cultura
que ofrezcan la sensación de descubrimiento, protagonismo, aprendizaje y
recuerdos personalizados.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

 Promocionar Holbox como un destino de paradisiacas y vírgenes playas,

ecosistemas intactos, con historias de piratas y bucaneros, con una
gastronomía única y con la visita del pez más grande del mundo, el Tiburón
Ballena dentro del Caribe Mexicano mediante nuevas herramientas de
promoción, correlación y fidelización.
 Promover una imagen urbana que conserva la arquitectura vernácula de la
cultura maya.

Objetivos de Holbox diverso

El turismo de sol y playa presenta elevadas tasas de estacionalidad, explicada
fundamentalmente por las características propias del producto que se comercializa.
Esto implica que la demanda se concentra en los meses que en mayor medida se
pueden satisfacer las expectativas de disfrutar de sol y playa.
Para hacer frente a la estacionalidad es necesario buscar nuevas formas de
comercialización para lo que se necesita una oferta de actividades atrayentes y de
calidad.
La diversificación implica estar en constante monitoreo de las tendencias del
mercado por lo que la constante investigación y desarrollo de productos son puntos
clave de éxito.
Además es necesario brindar experiencias que aporten utilidades simbólicas,
funcionales y vivenciales, con eficacia y estilo, en un espacio de ocio con los
recursos turísticos necesarios, asegurando su preservación.
Los objetivos de Holbox como un destino diverso son:
 Consolidar la oferta actual y aumentar la variedad de productos turísticos
enfocados en el turismo de naturaleza que permitan una mayor rentabilidad
para Holbox.
 Impulsar diferentes eventos programados para reducir la estacionalidad.
 Consolidar Holbox como un destino complementario a Cancún que ofrece
experiencias basadas en la naturaleza.

Objetivos de Holbox comprometido

El desarrollo sostenible es el propósito que se ha impuesto la sociedad moderna
para conciliar los intereses del crecimiento económico con mejores condiciones de
vida. En el campo del turismo, el concepto se aplica para referirse a una forma
distinta de ejercer la actividad, que al mismo tiempo satisface las necesidades de
los turistas y de las regiones receptoras, mientras protege y fomenta oportunidades
para el futuro.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

El turismo es una actividad que llevan a acabo organizaciones del sector público y
privado, cuyas prácticas, junto con la de los turistas, son las que producen la
mayoría de los impactos en los destinos. Una función primordial de los gobiernos,
para impulsar un turismo sostenible, es crear un entorno que le permita al sector
operar de una manera más sostenible, facilitando patrones de flujos de visitantes y
de comportamiento tales que maximicen los beneficios y minimicen los efectos
negativos del sector.
El turismo sostenible puede generar puestos de trabajo e ingresos que son un fuerte
incentivo para la conservación; también puede despertar la sensibilidad del público
acerca de la multitud de bienes y servicios, que provienen de la diversidad biológica
y acerca del respeto ineludible que merecen los conocimientos y prácticas
tradicionales. El turismo sostenible tiene el potencial de reconciliar las inquietudes
económicas con las ecológicas y dar sentido práctico al desarrollo, en áreas de
elevado patrimonio en biodiversidad.
La importancia de fomentar el turismo sostenible en Holbox radica en evitar malas
prácticas que genera el turismo convencional en detrimento del medio ambiente.
Los objetivos de Holbox como un destino comprometido son:
 Capacitar constantemente a los prestadores de servicios turísticos para que
implementen planes de buenas prácticas ambientales en el diseño,
planeación, ejecución y mantenimiento de los productos que ofrecen.
 Respetar la reglamentación ambiental para contribuir a la preservación del
medio ambiente.

Líneas de acción para el desarrollo turístico

Revalorización entre la naturaleza y turismo

Deberá ser un esfuerzo en conjunto entre el gobierno y comunidades locals para
colocar a Holbox como destino natural en Quintana Roo, por ello es relevante las
siguientes líneas estratégicas
 Desarrollar un prototipo que permita la relación entre los sectores naturaleza
y turístico
 Realizar seminarios y talleres para el desarrollo de clubes de productos
relacionados con el turismo natural dirigido a empresarios, autoridades y
sociedad de Holbox.
 El Estado y municipio darán becas a estudiantes de turismo, antropología,
sociología u otras carreras afines al turismo de Holbox, con el objetivo de
realizar publicaciones dirigidas a la población y turistas.
Fortalecimiento de organización
 Fomentar una cultura de organización entre los actores involucrados tanto
públicos como privados
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

 Impulsar, adecuar y consolidar los mecanismos de interacción institucional

tanto con el sector público como privado.
 Generar instrumentos de difusión de información turística en sitios turísticos.
Optimización de la gestión del patrimonio natural de Holbox
 Crear y fomentar modelos de gestión turístico-culturales.
 Desarrollar instrumentos financieros, de comercialización, tecnología y de
formación de recursos humanos que permitan impulsar empresas turísticas en
Holbox relacionadas con el turismo natural de ecoturismo y aventura.
Enriquecimiento de la oferta turístico natural de Holbox
 Integrar los elementos turísticos y naturales tomando en cuenta las
necesidades de los mercados objetivos y las comunidades
 Desarrollar programas de formación de guías , conductores de grupos y
expositores
 Fomentar el uso de elementos adecuado al entorno de Holbox, utilizando
elementos que fortalezcan identidad al destino.
Sistematización de instrumentos de planeación y control
 Generar un sistema eficiente y de largo plazo que monitoree y evalúe
constantemente las políticas y acciones aplicadas a nivel isla.
 Realizar constantemente un perfil de turista en los sitios de la oferta cultural
que permita una mejor caracterización del turista que vista Holbox
 Análisis frecuente entre la relación costo beneficio de los segmentos y nichos
naturales.
Crear un Sistema de Impulso a la Calidad
El esfuerzo para mejorar las condiciones físicas y aumentar los niveles de calidad
debe ser un objetivo permanente, en especial para las pequeñas empresas y
microempresas que predominan en Holbox, que en este caso están llamadas a
cerrar esa brecha entre empresas de hospedaje y operadoras de servicios turísticos,
administración de sitios naturales, empresa turísticas, entre otros.
 Impulsar un sistema de garantía para los turistas por los servicios recibidos.
 Establecer un mecanismo de retroalimentación e información seguro y veraz
entre turistas y los prestadores de servicio (medir índices de satisfacción).
Establecer un Sistema de Información y Servicio al turista
Resulta fundamental que el turista pueda obtener una enriquecedora experiencia
vital del viaje, por lo que en la prestación de los servicios que se incluyen en cada
producto turístico, debe procurarse no solo la satisfacción funcional sino la simbólica
o vivencial del cliente, alcanzando así una verdadera superioridad estratégica si se
logran ambos objetivos de forma competitiva.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

La satisfacción funcional se obtiene proporcionando al cliente los satisfactores de

carácter objetivo: atractivos, actividades, transporte, alojamiento, alimentación, etc.
La satisfacción simbólica o vivencial se obtiene facilitando al cliente además los
satisfactores idóneos de carácter subjetivo: interpretación óptima de los atractivos,
participación en las actividades, trato personalizado en el servicio, relaciones
sociales enriquecedoras, etc.
Para la prestación de servicios a nivel funcional, simbólico y vivencial es importante
tanto el adecuado soporte físico como el personal en contacto y los instrumentos
informativos (mapas, folletos, etc.) de uso del producto, así como la satisfactoria
interacción del cliente para una óptima adecuación a sus requerimientos.
Por la creciente importancia de los ingresos del turismo en la economía nacional,
se necesitan campañas de concientización más fuertes a nivel estatal para hacer
comprender a la población en general la importancia que tiene cada turista para la
isla de Holbox.
 Diseñar y publicar material informativo apropiado para incentivar la
diversificación del producto cultural que se propone.
 Impulsar un programa de guías turísticos por medio de la Secretaria de
Turismo del Estado.
 Mantener un sistema de control de seguridad en las empresas que brindan
servicios a los turistas.
Programa de Asistencia para Desarrollo de Productos Turísticos
Es necesario desarrollar, bajo enfoques cada vez más sofisticados, segmentos
potenciales más grandes del mercado que cubra básicamente circuitos de interés
general.
Para un óptimo desarrollo de productos por parte de las empresas del sector es
necesario primero identificar los requerimientos del mercado potencial a satisfacer,
con base en los cuales debe efectuarse la conceptualización funcional y simbólica
de los productos y servicios, para cuyo desarrollo y operación debe contarse con
los conocimientos, tecnología y organización que sean necesarios, utilizando todos
los recursos internos y externos disponibles.
 Desarrollar un programa de monitoreo de nuevos productos en los destinos
nacionales e internacionales competidores.
 Elaborar de manera continua perfiles de demanda con respecto a la
potencialidad de nuevos productos y servicios.
 Establecer un programa de información estadística no solo de la cabecera
municipal, sino en todo el municipio.
 Desarrollo de nuevos conceptos de productos de alta calidad en torno a
elementos diferenciadores de producto en las rutas de cultural, de turismo
rural, ecoturística, entre otras.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

 Promover el gasto y uso de atractivos turísticos a través del uso de museos,

teatros, shows, restaurantes, compras y otros más.
Mercadeo, branding y promoción del turismo
El mercadeo y la promoción son importantes para atraer a los visitantes, pero deben
ser compatibles con los tipos y niveles de turismo que se pueden sustentar sin
causar impactos adversos en un sitio.
El mercadeo, branding y promoción son fundamentales para informar a los turistas
potenciales sobre los ‘productos’ turísticos y las experiencias disponibles en los
destinos. Los diferentes destinos se especializan en diferentes tipos de turismo y
unos serán más atractivos para unas personas que para otras.
Parte del mercadeo, branding y promoción implica dirigirse a segmentos de
mercado seleccionados a fin de atraer a un número suficiente de turistas del tipo
adecuado para que visiten un sitio en particular.
El mercadeo, el branding y la promoción están estrechamente vinculados.
 El mercadeo comprende todas las actividades cercanas al punto en donde los
clientes compran paquetes turísticos o bienes y servicios turísticos en
particular;
 La promoción abarca las actividades designadas para asegurar que la mayor
gama posible de clientes potenciales conozcan los productos turísticos
disponibles en el destino; y
 El branding supone la creación de una imagen, nombre y prestigio simples que
luego se utilizan para ayudar a mercadear y promover una región, un grupo de
‘productos’ turísticos y empresas de turismo, o empresas individuales.
Llegar al mercado consiste en una serie de actividades, tales como publicidad,
asistencia a ferias turísticas nacionales, regionales o internacionales; promociones
a través de la Web (lo que incluye los medios sociales); y viajes de familiarización
para mostrar experiencias y destinos específicos a operadores de turismo, agencias
de viaje y periodistas.
Estas actividades requieren de una planificación y preparación minuciosa y por lo
general requieren de presupuestos considerables.
El mercadeo, branding y promoción también se pueden utilizar para distribuir el
turismo a lo largo de una red de sitios. Esto reduce las presiones y los riesgos de
impactos adversos en los sitios más populares y distribuye los beneficios
económicos del turismo entre un mayor número de comunidades.
Por lo anterior se proponen las siguientes acciones.
 Crear instrumentos que faciliten la transacción comercial de los productos
turísticos - culturales para el mercado objetivo, en el origen de los mercados
emisores e in situ.
 Fomentar el disfrute y la identificación del patrimonio naturalregional entre las
comunidades
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

 Conformar productos listos para la venta, en función de los segmentos

detectados.
 Fomentar alianzas estratégicas entre los canales de distribución en los
mercados emisores.
 Establecer enlaces y fomentar la comercialización a través de canales de
distribución alternativos como clubes, asociaciones, etc.
 Elaborar branding para el destino Holbox.

Zonificación turística
En congruencia con el Artículo 23 de la Ley General de Turismo2, la estrategia
plantea un ordenamiento turístico territorial con base a zonas homogéneas:
Aprovechamiento Turístico Sustentable, Aprovechamiento Turístico Sustentable
con Potencial, Aprovechamiento Turístico Urbano, Aprovechamiento Turístico
Condicionado y Aprovechamiento Turístico Restringido (ANP).

Aprovechamiento Turístico Restringido

Zonas correspondientes a áreas naturales protegidas ya sean parques naturales,
reservas de la biosfera entre otros, la construcción de infraestructura y actividades
turísticas deberá estar sujeta a los lineamientos establecidos en cada plan de
manejo de las áreas naturales protegidas correspondientemente.
Esta zonificación por su carácter restrictivo está destinada a las zonas que albergan
ecosistemas que no han sido afectados por lo que merecen especial atención de
conservación para evitar impactos en su diversidad, como la extinción de especies
de flora y fauna o incluso su desaparición, además de los servicios ambientales que
prestan.
En este sentido se promueve el manejo sustentable de los recursos naturales y el
desarrollo de actividades productivas alternativas como el ecoturismo y el turismo
ambiental sustentable.
Se permitirán el turismo de naturaleza de bajo impacto a través del ecoturismo.
Tiene una superficie de 3,108.36 ha.
 Ecoturismo. El ecoturismo debe ser entendido como viajes que tienen como
fin el realizar actividades recreativas de apreciación y conocimiento de la
naturaleza a través del contacto con la naturaleza y se permiten actividades
como: avistamiento de fauna con guía comunitario, observación de
ecosistemas, observación geológica, observación sideral con guías
comunitarios, safari fotográfico, senderismo interpretativo, participación en
proyectos de investigación biológica, participación en programas de rescate
de flora y/o fauna

2Diario Oficial de la Federación, Publicada el 17 de junio de 2009.

 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

Aprovechamiento Turístico Condicionado

Zonas de mínima actuación turística para no alterar el medio natural, los productos
turísticos propuestos en la zona deberán realizar estudios ambientales.
Una forma de frenar el creciente deterioro de los ecosistemas es la implementar
estrategias para aprovecharlos responsablemente y en su caso restaurarlos
haciendo usos de tecnologías más eficientes y adecuadas al entorno que se
pretende explotar bajo el esquema de manejo sustentable.
Promover el aprovechamiento sustentable de los recursos naturales de la Isla de
Holbox buscando incrementar el bienestar de los ejidatarios, comuneros y pequeños
propietarios a través de mejoras y diversificación de las actividades productivas y
del aprovechamiento de servicios tales como el ecoturismo, con programas que
impulsen el aumento de las capacidades productivas y la competitividad dentro de
los márgenes de sustentabilidad de los ecosistemas.
En esta zona se permiten actividades turísticas condicionadas a una manifestación
de impacto ambiental basadas en el segmento de turismo de naturaleza con
alojamiento turístico dirigidas a ecoturismo y aventura. Esta área tiene una
superficie aproximada de 205.65 ha.
 Aventura. Viajes realizados por personas motivadas a experimentar
actividades físicas- recreativas para superar retos impuestos por la naturaleza,
se permiten actividades tales como: rapel,
 Ecoturismo. De acuerdo con la Ecoturism Society define este segmento como
“formas responsables de viajar a áreas naturales conservando el medio
ambiente y promoviendo la mejora de las condiciones de vida de la población
local”.3

Aprovechamiento Turístico Sustentable

Son zonas donde se cuenta con un potencial natural para desarrollar actividades y
productos predominantemente turísticos, en base al potencial de los segmentos a
impulsar.
Este aprovechamiento mantiene una interrelación más estrecha con el confort de la
infraestructura y equipamiento urbano, sin embargo, hace uso de los recursos
naturales bajo el concepto de aprovechamiento sustentable.
Asimismo se permiten actividades turísticas basadas en los segmentos de
naturaleza, ecoturismo, turismo de aventura, sol y playa, premium y turismo para
todos. Esta área tendrá una superficie de 132.38 ha.
 Segmento ecoturismo. Observación de flora y fauna, participación en
programas de rescate de flora y/o fauna, safari fotográfico, senderismo
Interpretativo, talleres de educación ambiental.
 Turismo de aventura. Espeleísmo, buceo, espeleobuceo, snorkel, descenso
ríos, kayaquismo.

3 Guía para Desarrollo de Productos Turísticos, SECTUR, México, 2006

 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

 Turismo tradicional. Sol y playa. Sus actividades tradicionales son baños en

el mar o piscina, descanso, actividades lúdicas en la playa o alberca.
 Premium. Experiencias exclusivas, fundamentalmente alrededor de spas,
hoteles boutique, yates y paseos en lanchas.

Aprovechamiento Urbano Turístico

Zonas donde se permiten toda clase de actividades urbanas y turísticas.
Las zona urbana de la Isla de Holbox es un recurso turístico con alto potencial, por
los elementos tangibles y e intangibles que en ella se encuentran tal es el caso de
su cultura y tradiciones manifestada en algunos casos a través de festividades,
murales y gastronomía por mencionar algunos ejemplos.
En donde se permiten actividades de eventos, festividades, gastronomía, turismo
para todos, familias, fines de semana, jóvenes y romance. Esta zona tienen una
superficie de 116.95 ha.
 Turismo tradicional. Sol y Playa. Sus actividades tradicionales son baños en
el mar o piscina, descanso, actividades lúdicas en la playa o alberca.
Adicionalmente a estas se presentan algunos variantes como Actividades
deportivas generalmente diurnas tanto en forma lúdico-recreativa, en grupo o
en forma individual y Alimentos y bebidas como parte de acercamiento a la
cultura local, visitas ocasionales a centro de promoción artística, etc.
 Turismo familiar. El turismo para todos es una actividad que procura el
desarrollo de la persona al mismo tiempo que el desarrollo regional equitativo,
incluyente, accesible, formativo, sustentable y que sea rentable.
 Eventos y festividades. Los festivales, ferias y fiestas de índole cívica y
cultural y fiestas patronales, forma parte importante del estilo de vida y el sentir
de los mexicanos.
 Gastronomía. Además del gusto y el olfato, las rutas gastronómicas significan
interesantes experiencias para todos los sentidos con una visita a los
restaurantes típicos.
 Para todos. El turismo para todos, es considerado como un modelo inclusivo,
plural, diversificado, democrático, transformador y rentable, permite integrar la
oferta con actividades diversas y accesibles, poniendo al alcance de jóvenes,
adultos mayores, discapacitados y familias, la posibilidad de disfrutar el
producto turístico mexicano con igualdad de oportunidades.
 Fines de semana. Está enfocado en atraer visitantes de grandes ciudades
que buscan sitios de recreación cerca de sus lugares de residencia pero que
ofrezcan actividades diferentes. Las actividades que pueden realizar se
relacionan con las que ofrece el turismo de sol y playa.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

 Jóvenes. Es uno de los mercados del sector turístico mundial que crece con
más rapidez y que muestra un mayor dinamismo. Los jóvenes buscan
experiencias únicas, conocer la cultura de las poblaciones de originarias de
los lugares que visitan.
 Romance. Parejas que efectúan un viaje para celebrar un motivo especial en
su vida como bodas, lunas de miel o renovación de votos

Rutas y circuitos turísticos

El objetivo es consolidar rutas y circuitos turísticos en el APF y F así como dentro
del Programa Mundo Maya a través de la promoción en los medios de comunicación
Las rutas y circuitos unen atractivos, servicios y productos de uno o más destinos
turísticos. Se pueden clasificar de acuerdo a las siguientes características:
 Ámbito geográfico: Local, regional e internacional.
 Por su duración: horas y/o días.
 Por la motivación o segmento turístico: cultural, salud, naturaleza, etc.
Además existen rutas y circuitos interpretativos y temáticos.
Para el caso de Holbox las rutas y circuitos planteados se clasifican de acuerdo al
ámbito geográfico.
 Local. Dentro del Área de Protección de Flora y Fauna Yum – Balam.
 Regional. Como parte del Programa Mundo Maya promovido por la Secretaria
de Turismo Federal.

Rutas locales
1. Playas vírgenes
A través de esta ruta se podrán recorrer las principales calles, playas y zonas
vírgenes dentro de la isla y nadar en sus aguas cristalinas color esmeralda.
Condicionantes de desarrollo
 Necesaria la instalación de señalética en caminos de acceso a las playas.
 Mantenimiento rutinario en veredas
 Preservación de playas respetando áreas de manglar y anidación de aves
marina.
2. Tres islas
Ruta en lancha por las pequeñas islas que rodean Holbox con avistamiento de aves:
“chimays” (cormoranes) y pelícanos blancos y grises; de reptiles: iguanas y
cocodrilos, e incluso también de delfines en libertad. De acuerdo a la temporada,
también pueden observarse flamencos rosas y blancos.
En Isla Pasión podrá disfrutar de la vista de los increíbles bancos de arena. En Isla
Pájaros podrá deleitarse con la gran variedad de aves que habitan allí.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

Finalmente en Yalahau existe un manantial de agua fresca donde se puede nadar

y disfrutar de los beneficios saludables y curativos del ojo de agua.
Condicionantes de desarrollo.
 Capacitación de capitán y marinos para proporcionar información en otros
idiomas.
 Cumplimiento de las normas mínimas de seguridad.
 Preservación de las islas a través del cumplimiento de la normatividad
ambiental.
 Construcción de instalaciones con servicios básicos en el ojo de agua Yalahau.
3. Cabo Catoche y el Tiburón Ballena
Holbox ofrece el único lugar en el país en donde se puede nadar con el pez más
grande del mundo, el Tiburón Ballena para lo cual es necesario recorrer al menos
45 millas náuticas entre 45 y 90 minutos.
Después de nadar con el Tiburón Ballena es posible snorkelear en cuevones de
aproximadamente 2 metros de profundidad en el Cabo Catoche. Ahí se pueden
observar todo tipo de peces y corales suaves. Bajo las piedras del fondo se
esconden tiburones gata, tortugas Carey, pulpos o langostas.
Finalmente en Punta Mosquito es un cabo de la isla después del cual se abre paso
a una ensenada de más de 38 km de largo. Aquí existen playas repletas de
conchitas de todos tamaños y formas; aguas turquesas y un ambiente tranquilo.
Condicionante de desarrollo
 Pago de $30 por persona por permiso de SEMARNAT para acceder al Parque
Nacional Tiburón Ballena.
 Coordinación de touroperadores de Cancún e Isla Mujeres para evitar
saturación de embarcaciones en zona de nado con tiburón ballena.
 Nado con tiburón de mayo a septiembre.
 Los demás meses se podrá visitar cabo catoche.
 El muelle público de frente de playa funcionara solo para acceso y descenso
de pasajeros.
4. Kayaks y aves
En éste recorrido guiado por los sinuosos manglares se pueden observar
numerosas aves y espectaculares paisajes. Existe la posibilidad de ver cocodrilos.
Este recorrido deberá realizarse en kayaks o lanchas de remos para evitar
afectaciones a los manglares por lo que se podrá escuchar el cántico de las aves.
Hasta llegar a los manglares y de regreso de ellos, el traslado será en lancha para
evitar remar en el mar, una vez en los manglares el recorrido ser realiza en Kayaks.
Condicionantes de desarrollo
 Uso de kayaks para evitar daños al manglar.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

 Aprobación de CONANP para la realización de esta ruta.

5. Solferino y el Corchal
El Corchar se localiza en la localidad de Solferino. Es un ecosistema inundado
cubierto por Árboles de Corcho (Annona Glabra) llamado así debido a que sus
raíces son extremadamente livianas, al punto que se utilizaban artesanalmente
como flotadores en redes de pesca. Así mismo, las raíces se entrelazan y actúan
también como una balsa gigante para toda la selva.
En esta ruta se pueden encontrar dos árboles de ceiba extraordinariamente gigantes
con una edad aproximada de 800 años, situados en el orquideario dentro Solferino.
El viaje deber realizarse por medio del senderismo y con kayak, para poder observar
la flora y la fauna que rodea este ecosistema escondido.
Condiciones de desarrollo
 Fuera del APFYF Yum Balam sin embargo en este sitio se ubica una de las
más importantes poblaciones de jaguar del estado.
 Promoción y difusión turismo de aventura.
 Necesario capacitar guías de turismo de aventura y ecoturismo de lo contrario
solo se podrá realizar esta ruta en compañía de alguno de los ejidatarios de
Solferino.

Rutas regionales
1. Entre el Golfo y el Caribe
En Punta Mosquito se puede realizar pesca de fondo y obtener pescados medianos
y pequeños como Corvinas, Mero, Pargo y Mojarra entre otros.
Cabo Catoche es una punta en el litoral del Golfo de México, que se encuentra a
aproximadamente 53 km al norte de Holbox. Cabo Catoche determina la división
continental entre el Golfo de México y el Mar Caribe y señala el límite suroeste del
Canal de Yucatán.
En las cercanías de Cabo Catoche, y durante la época colonial, se construyó un
templo católico, al cual se le conoce como Boca Iglesia. No existen caminos
transitables para llegar por tierra a Cabo Catoche, solamente por vía marítima se
puede acceder para visitar las ruinas de Boca Iglesia.
Isla Contoy es un área natural protegida desde 1961 y fue decretada Parque
Nacional en 1998. La infraestructura del parque en la zona eco turística incluye un
muelle, boyas de anclaje, un centro de visitantes con una exhibición museográfica,
una torre de observación de 20metros de altura, dos senderos interpretativos donde
se puede apreciar la flora y fauna de la isla, un mirador de observación de aves, dos
grandes palapas comedor para los visitantes, y una estación de campo equipada
con generadores eólicos y paneles solares.
El arrecife Ixlaché al sur de Contoy marca el inicio de la segunda barrera Arrecifal
más larga del mundo, el Gran Arrecife Mesoamericano.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

Isla Mujeres combina la belleza del Caribe, una exuberante selva tropical y el
maravilloso legado de la civilización maya.
Condicionantes de desarrollo
 Implementación de ruta náutica de Isla Mujeres a Holbox.
 El número de visitantes a la Isla Contoy está limitado a 200 personas por día.
 Colaboración entre touroperadores de Holbox, Isla Mujeres y Cancún para
realizar estar ruta en embarcaciones adecuadas cuidando la capacidad de
carga de los puntos a visitar.
2. Mundo Maya
México forma parte de una alianza multinacional donde participan los países
centroamericanos de Belice, El Salvador, Guatemala y Honduras, herederos
también del legado de la civilización prehispánica de los mayas, en el marco de la
Organización Mundo Maya.
En México el Mundo Maya está integrado por los estados de Campeche, Chiapas,
Quintana Roo, Tabasco y Yucatán.
El Mundo Maya cuenta con una rica oferta turística en los segmentos de sol y playa,
arqueología, cultura, naturaleza y cultura.
Se propone el inicio y fin del circuito en Cancún por contar con un aeropuerto
internacional de altura sin embargo podrá iniciar y/o terminar en cualquiera de los
puntos a visitar.
Cancún se distingue por contar con infraestructura, modernos centros de
entretenimiento. Localizado en un lugar estratégico y rodeado de exuberante
vegetación, Cancún es la principal puerta de entrada a los secretos del Mundo Maya
y a las maravillas naturales del Mar Caribe. Sus playas de arena blanca y tranquilas
aguas turquesas lo han convertido en uno de los destinos más populares de México,
tanto entre visitantes nacionales como extranjeros.
Isla Mujeres aloja tiendas, restaurantes, bares, casas pintadas de colores brillantes
y la Plaza Municipal, se pueden alquilar ciclomotores, carros de golf, bicicletas y
taxis. En el sur de la ciudad, un camino conduce a lagunas de manglares, una pista
aérea, playas imponentes y restaurantes de playa. El viaje al extremo meridional de
la isla toma alrededor de 20 minutos. La orilla este de la isla es rocosa, agreste y
casi no cuenta con servicios.
El Parque Nacional Isla Contoy abarca la totalidad de la superficie de la Isla Contoy
y 4,900 ha del mar circundante a la misma. Se encuentra en los límites de las aguas
cálidas del mar Caribe y las aguas menos cálidas del Golfo de México, el arrecife
cercano y ubicado al sur de la isla llamado Ixlaché forma parte de la segunda barrera
de arrecifes más grande del mundo.
Cabo Catoche es el punto en que el mar Caribe y el Golfo de México se encuentran.
En esta zona se pueden apreciar increíbles paisajes con playas vírgenes. Por su
exuberante vida marina es el lugar ideal para practicar la pesca y el snorkel.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

Holbox cuenta con exuberantes playas de blanca arena y serenas olas de agua
cristalina, fusiona paisajes excepcionales rodeados de especies exóticas, calles de
arena y pintorescas viviendas caribeñas.
Ría Lagartos está situada entre los municipios de San Felipe, Ría Lagartos y
Tizimín, la zona fue declarada como Reserva Especial de la Biósfera en el año de
1979, mas ha sido mencionada en las crónicas y relatos de los conquistadores
europeos de principios del siglo XVI. Ría Lagartos se ha convertido en el lugar
preferido de cientos de flamencos rosados, quienes han hecho del sitio, el espacio
perfecto para anidar y dar a luz a sus crías; la vida y desarrollo de esta especie
puede observarse a una distancia prudente. También en el área, existe otra especie
que anida y se le conoce como pájaro Tho, considerada una de las aves más
hermosas de la región.
Tizimín se ubica en el Estado de Yucatán, entre los sitios de interés destacan la
antigua estación de ferrocarriles de principios del siglo XX; el cenote e iglesia de
Kikil, al norte de la ciudad; el exconvento y parroquia de los Santos Reyes del siglo
XVII; Las Catacumbas, cuevas en las cuales artesanos de la ciudad recrean
imágenes y figuras populares y de animales; el Parque Zoológico Botánico La
Reina, nombrado así, en honor a la Reina Isabel II de Inglaterra, quien lo inauguró
el 28 de febrero de 1975, en su visita a la ciudad;76 y el yacimiento arqueológico de
Kulubá, cercano a la ciudad.
Ek Balam, un bello sobreviviente del Periodo Clásico de los mayas. Aunque no
cuenta con la fama de Chichén Itzá, fue en su tiempo una ciudad muy importante
que tuvo hasta 15 mil habitantes. Esta pequeña zona arqueológica estaba protegida
por tres murallas. Fue una capital maya muy rica llamada Talol, de acuerdo con las
fuentes escritas del siglo XVI, había sido fundada por Éek'Báalam (jaguar oscuro) o
Coch CalBalam.
A sólo un kilómetro y medio de la zona arqueológica se encuentra el cenote
X’Canché, en el que puedes nadar, practicar rapel y tirolesa e incluso acampar.
Valladolid es la segunda ciudad en importancia de Yucatán y la más antigua del
estado. Fue fundada en 1543 por Francisco de Montejo “El Sobrino” y antiguamente
estaba habitada por los Cupules en un sitio conocido como Chauac Há, parte de un
cacicazgo maya. A la llegada de los españoles, los terrenos fueron divididos en
encomiendas y se puso la ciudad bajo la advocación de la Virgen de los Remedios
y el patronazgo de San Servacio. En esta localidad yucateca se realizan numerosas
artesanías, de las que sobresalen la ropa típica (bordados, encajes, hupiles y
guayaberas), las hamacas, la joyería, la talabartería y el tallado de piedra.
En Playa del Carmen, antiguamente llamada Xamán-Ha, conviven dos mundos. Por
un lado, el ambiente pueblerino que se respira de una aldea dedicada a la pesca; y
por otro, la mezcla cultural y social que generación tras generación ha dado vida a
un centro de moda conformado por una arquitectura y gastronomía eclécticas.
Tulum fue una fortaleza maya que vivió sus momentos de gloria al final del período
clásico (cerca del año 1000 d.C.). La más icónica de sus estructuras, llamada “El
Castillo”, se encuentra al borde de un acantilado desde donde se aprecian las aguas
color turquesa del mar.
 Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de Holbox, Quintana Roo

El Parque Nacional Arrecife Marino de Cozumel rodea la isla en el sur, y es el sitio

perfecto para bucear, pues está considerado como uno de los cinco mejores lugares
en el mundo para tal actividad.

Cartera de proyectos estratégicos

Con base en las Líneas de Acción de Desarrollo y Ordenamiento Turístico de y en

pro de la certificación de Holbox como un destino sustentable, que se orienta
principalmente en regular e impulsar el crecimiento de nuevas actividades turísticas,
las cuales, deben ser responsables con el medio ambiente, fomentar un equilibrio
social, económico y urbano, se seleccionó la cartera de proyectos estratégicos.
Así mismo, después del análisis de los segmentos de mercado potenciales para
Holbox frente a la disponibilidad de recursos turísticos así como el planteamiento de
nuevos productos, servicios y equipamiento que se proponen en las Líneas
Estratégicas, se contemplan como segmentos potenciales los siguientes:
 Turismo naturaleza (ecoturismo y turismo de aventura).
 Sol y playa (Descanso, la recreación, entretenimiento).
 Premium (Buceo, paseos en lancha, pesca deportiva).
 Especializado (Bodas, jóvenes).
 Para todos (fines de semana).
La estrategia de mercados presenta dos vertientes, por una parte fortalecer los
mercados actuales y por otra, incorporar nuevos nichos de mercado a través de la
innovación de productos y equipamiento turístico.
La cartera de proyectos estratégicos se compone de la siguiente manera:
Malecón turístico de frente de playa
Parque Público de Playa Yúum K’áak’náab (Señor del mar)
Unidad turística para viajes de ruta
Unidad de Manejo Ambiental de los Humedales y el Tiburón Ballena
Parque ecológico y recreativo Yalahau
Centro de turismo alternativo de aventura
Hotel verde
Complejo turístico – residencial de bajo impacto