TI-F-003

INFORME DE DIAGNÓSTICO DE EQUIPO Versión: 01

27/08/2015

NRO. DE DIAGNÓSTICO 000000000001790

DATOS DEL PROYECTO / SERVICIO

CÓDIGO DEL PROYECTO / SERVICIO 123456 CLIENTE GRUPO SHANOC
PROYECTO / OBRA / SEDE OFICINA PRINCIPAL CONTACTO MARCO GUTARRA
DIRECCIÓN CAL. RENE DESCARTES NRO. 349 (ALT CDRA 26 AV. SEPARADORA GARANTÍA SI NO X
INDUSTRIAL)
FECHA DE INICIO 19/11/2021 FECHA DE TÉRMINO 19/11/2021

DATOS DEL EQUIPO

CLASIFICACIÓN EQUIPOS DE IMPRESIÓN TIPO MULTIFUNCIONAL LÁSER MONOCROMÁTICA MARCA XEROX
MODELO WORKCENTRE 3655I NRO. SERIE 3354290633 CÓDIGO INVENTARIO
CÓDIGO FABRICANTE - ESTADO MANTENIMIENTO CONTADOR DE PÁGINAS 157197

DETALLE TÉCNICO DEL EQUIPO

PARTES Y PIEZAS SUMINISTROS Y CONSUMIBLES
CANT. DESCRIPCIÓN ESTADO OBSERVACIONES CANT. DESCRIPCIÓN ESTADO % DISPONIBLE

PROBLEMA REPORTADO
USUARIO INDICA EQUIPO NO FUNCIONA, DEMORA EN PRENDER Y ENVIAR HOJAS DE IMPRESION

CAUSA DEL PROBLEMA

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DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

SE REVISA DICHO EQUIPO DETECTANDO BASTENTE POLVO ACUMULADO EN EL EXTERIOR COMO INTERIOR, TONER DERRAMADO
SE VALIDA QUE EL KIT DE MANTENIMIENTO SE ENCUENTRA AL 12% DE VIDA UTIL, ESTE COMPRENDE UNA SERIE DE PARTES A CAMBIAR, COMO ROLLERS DE BANDEJA 2, RODILLO DE POLARIZACION, FUSOR,
EN ESTE CASO SOLO SE REQUIERE LOS ROLLER DE BANDEJA QUE ES LO QUE ESTA GASTADO POR EL USO, RODILLO DE POLARIZACION AUN ESTA OPERATIVO, FUSOR AUN ESTA AUN 70%, TONER ESTA AL 10%
REQUIERE CAMBIO. CILINDRO AL 62%.
ASI MISMO SE VALIDA QUE EL SISTEMA DE LA IMPRESORA SE ENCUENTRA CORRUPTO POR LO QUE HAY QUE RESETERALO DE FABRICA Y ACTUALIZAR SU FIRMWARE.
TAMBIEN SE VISUALIZA UNA PARTE SUELTA EN EL INTERIOR DEL EQUIPO LO CUAL HAY QUE REVISAR EXHAUSTIVAMENTE DE QUE PARTE INTERNA ES.

SOLUCIÓN PLANTEADA
RECOMIENDA MANTENIMIENTO GENERAL DEL EQUIPO.
CAMBIO DE LO MENSIONADO ROLLERS, TONER
RESETEO Y ACTUALIZACION DE FIRMWARE.
TIEMPO DE TRABAJO 48 HORAS HABILES

REPUESTOS Y/O SUMINISTROS A REEMPLAZAR

CANT. NRO. DE PARTE / DESCRIPCIÓN OBSERVACIONES CANT. NRO. DE PARTE / DESCRIPCIÓN OBSERVACIONES

IMAGEN DEL EQUIPO

ELABORADO POR JESÚS RODRIGUEZ

CARGO SUPERVISOR
FECHA 19/11/2021

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