REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DE PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA
EJE TERRITORIAL CACIQUE TIUNA
ALDEA CASA DE LOS SABERES
PFG COMUNICACIÓN SOCIAL

Sistematización del Trabajo Especial de Grado.

COMUNICACIÓN 2.0: HERRAMIENTA TECNOLOGICA DE APOYO PARA
EL CONSEJO COMUNAL DE LA MACARENA SUR- VUELTA AZUL
PARROQUIA LOS TEQUES, MUNICIPIO GUAICAIPURO, ESTADO
BOLIVARIANO DE MIRANDA.

Tutora:

M.Sc.CarmenAtagua Triunfadores:

Chacón José CI V-7.929.355

Delgado Moisés CI V- 16889708
González, Grisel C.I: 11.037.876
Hueck, Eduardo C.I: 18.539.536
La Rosa Greisny CI V-22.666.124
Nieves Nelly CI V-6.462.067
(M.E Torres Anaís CI V-16.589.29)

Los Teques, junio de 2017

 AGRADECIMIENTOS

Le damos gracias por el apoyo prestado a lo largo de nuestra formación

académica, ya que siempre nos ha impulsado a lograr nuestros objetivos
académicos, de igual modo por cada uno de los talleres impartidos tanto
dentro como fuera de la Universidad para adquirir mayores conocimientos y
para que luchemos por nuestros ideales.

A los facilitadores: Jhonny Murillo, Sofía Martínez, Jacinto Montilla, Darío

Escobar, Jorge Abreu, Rosa Salcedo, Luis Blanco, Gerónimo Tepedino y en
especial a nuestra Carmen Atagua, quienes nos han dado sus
conocimientos, valores y herramientas, entre otras cosas, para lograr una
mejor trascendencia académica y por apoyarnos cada día para que
progresemos como comunicadores.
 DEDICATORIA

Ante todo le dedicamos lo que somos a Jehová Dios por darnos

salud para seguir adelante con nuestras metas. Luego es el turno de
mencionar a grandes próceres importantes para concebir la historia de
nuestro país lugar donde nuestra vida se vive con mucha pasión. Esas
personalidades son Simón Bolívar, Antonio José de Sucre y Francisco de
Miranda , quienes fueron una fuente de inspiración para los investigadores
gracias a su ejemplar lucha por darnos un país donde mucho de nosotros
podemos emprender esfuerzos para ser mejores seres humanos cada día
para lograr nuestros sueños. Por otra parte, le estamos muy agradecidos a la
gestión presidencial de Hugo Chávez, quien le dedicamos esta iniciativa por
ser una figura líder que pudo durante su gestión consolidar el desarrollo de
grandes proyectos educacionales como la Universidad Bolivariana de
Venezuela o la Fundación Misión Sucre. Potenciando la formación de
profesionales de cara a un gran futuro en toda la nación.

Como es de esperarse, se hacen una importante dedicatoria a

nuestros familiares, compañeros y amistades por haber compartido sus
experiencias con nosotros siendo constante e incondicionales con su apoyo
sin importar las circunstancias. Adicionalmente, en esta Investigación le
hacemos una dedicatoria especial a los profesores Víctor Dmytrejchuk y
Jhonny Murillo por su gran labor en orientar la formación de muchos
triunfadores a lo largo de la carrera universitaria.En última instancia,
hacemos una mención especial a Nuestra Compañera Anais Torres Aponte
donde le dedicamos por dar al máximo empeño durante el transcurso de esta
iniciativa desde sus inicios luchando palmo a palmo para lograr sus objetivos
centrales. Asunto que no quedara pendiente o insoluble para el resto del
equipo que afrontara la resolución final de este proyecto destinado a
transformar la convivencia vecinal en el sector Vuelta Azul.
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA
EJE TERRITORIAL CACIQUE TIUNA
ALDEA CASA DE LOS SABERES
PFG: COMUNICACIÓN SOCIAL

Sistematización
COMUNICACIÓN 2.0: HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS DE APOYO
PARA EL CONSEJO COMUNAL LA MACARENA SUR- VUELTA AZUL
PARROQUIA LOS TEQUES, MUNICIPIO GUAICAIPURO, ESTADO
BOLIVARIANO DE MIRANDA.

(Proyecto presentado como requisito para optar al título de Licenciado en

Comunicación Social)
RESUMEN
La siguiente investigación se plantea por parte de los triunfadores del
Programa de Formación de Grado Comunicación Social en promover el uso
periódico o contante de herramientas tecnológicas como el blog informativo y
las Redes Sociales con el fin de lograr mejorar el flujo comunicacional dentro
del Consejo Comunal La Macarena Sur- Vuelta Azul. Para alcanzar este
objetivo utilizamos una Investigación Acción Participativa de tipo cualitativa.
Se pudo observar que la comunidad hace falta la ampliación de sus medios
para la comunicación interna y externa, pues esto es esencial para mejorar
el nivel de integración entre los vecinos y de esta manera lograr la eficacia el
trabajo cooperativo. Por lo tanto, se ejecutará el contenido formador de
conocimientos que denotan en sí la práctica de una vertiente de labor
periodística denominada: periodismo digital comunitario que potenciará al
máximo las grandes potencialidades que se pueden llevar a cabo dentro del
entorno innovador de la Comunicación 2.0.
Descriptores: Comunicación, Empoderamiento y Participación.
INTRODUCCION

La comunicación es un derecho humano fundamental para lograr

transformaciones sociales, económicas y políticas en las sociedades del
mundo. Gracias a los avances que ha tenido la humanidad con el paso del
tiempo (conflictos, reformas, revoluciones y ampliaciones tecnológicas), se
puede contar con el uso de los medios de comunicación masiva aplicándolos
como un implemento para garantizar la difusión de contenidos orientados a
funcionar como una vía protagónica en general.

Actualmente el uso de las redes sociales se ha incrementado desde el

2020 por causa de la pandemia COVID 19, fenómeno mundial que afectó no
solo a gobiernos, empresas e instituciones educativas, sino a familias en
todo el mundo. La humanidad cambio con el transcurso del tiempo y ahora
que la situación amerita evolucionar, es cuando se procede a poner en
marcha soluciones hasta dar con el éxito. Dentro del aspecto comunicativo
cabe destacar que eventualmente existe la necesidad de estar
constantemente informados, reunir suficiente datos para finalmente intentar
comprender de manera lógica o perceptiva una explicación sobre todos los
elementos que convergen en su entorno y que forma parte de su propia
realidad.

La elaboración de un portal digital que muestre información es muy

importante para mantenerse actualizado en el mundo de la comunicación;
para ello investigadores y estudiosos del área han elaborado tesis,
propuestas, campañas de marketing, en fin, un sin número de ideas que
promueven el beneficio obtenido en la creación diseño de portales digitales;
muchas empresas se han visto en la necesidad de ampliar su catálogo de
comunicación, promoción e información de sus funciones, garantizando
posibles ganancias a obtener si se adquieren sus servicios. Viendo solo el
área comercial genera un gran número de posibles usuarios y usuarias que
aseguraran la permanencia de esta ventana en la web; no obstante, la
competencia existente en el mundo, nos hace pensar que este proyecto es
de menor importancia, por la cantidad de diseños, creaciones y contenidos
hipertextuales habidos en el mundo del internet; es por ello que si enfocamos
esta tecnología de información y comunicación (TIC) en la promoción y
valoración de las comunidades, ¿Que Pasaría? ¡La realidad seria
indudablemente otra!, pues no estamos promoviendo una empresa sino una
sociedad entera.

Hay que reconocer que por lo general una comunidad quiere ser vista,
reconocida, una comunicación virtual necesaria para la transformación social
en que pueda usarse información para brindar, ampliar y expandir sus
saberes comunitarios y que use esta plataforma, no para ser parte de la
globalización existente en nuestra era, sino para fomentar la idea de la
multidiversidad cultural que se haya en nuestro mundo. Una página web
personal sería lo ideal, pero esta lleva pagos que algunas comunidades
organizadas no pueden costear, es por eso que la forma para alcanzar esta
estrategia comunicacional se ha enfocado en la tecnología Weblogs,
perteneciente a plataformas como Google, Wordpress entre otras que suelen
ofrecer sus servicios gratuitos para el uso de portales que también se
conocen como Blogs. En el caso de la comunidad de la Macarena Sur-Vuelta
Azul, se ve oportuno direccionar un cambio que estimule la participación
progresiva en la generación o producción de proyectos factibles que busquen
cumplir objetivos que logren beneficiar al colectivo, mejorando sus
condiciones de vida.
 Para obtener los resultados en la investigación del Proyecto se
estructuró en capítulos, desarrollados de esta manera:

Capítulo I: Este capítulo contiene los momentos de socialización y

familiarización comunitaria, donde se exploró las principales potencialidades
y problemáticas existentes en la comunidad de La Macarena Sur, sector
Vuelta Azul. Cabe acotar que través de este proceso que se dio a conocer la
reseña histórica de la comunidad, e igualmente se presentó un diagnóstico
comunicacional, para evidenciar las condiciones comunicacionales en esta
comunidad. Esta acción permitió orientar el enfoque del problema, definir los
objetivos y describir la justificación en el cual está pautado este proyecto.

Capítulo II: En el capítulo II Constituye al Marco Teórico Referencial. Aquí

se analizan todos los referentes teóricos que sustentan la investigación, así
como también el sustento jurídico sobre las que descansa este estudio.

El Capítulo III: presenta el Marco Metodológico, una sesión que describe

la postura metodología investigativa que sustenta el estudio respetando los
procedimientos esenciales inertes en el paradigma cualitativo y método de
investigación Acción Participativa. Sumando detalladamente las técnicas de
recolección de información que se aplicaron a los sujetos de estudios e
informantes claves.

El Capítulo IV: Comprende la interpretación analítica de los métodos de

observación aplicadas en el proceso de investigación promovida.

Capítulo V: Constituye la síntesis general alojada en la propuesta

comunicacional ejecutada determinando impacto, evaluaciones, conclusiones
y recomendaciones para que sean de gran referencia a consultar para la
constitución conceptualizada de investigaciones futuras.
CAPITULO I
Momentos de Interacción Comunitaria.
Durante gran parte de la investigación. Se ha notado un constante
flujo de comunicación presente en las interacciones intervecinales logrando
que la gran mayoría este informado ante cualquier situación. De acuerdo con
el testimonio brindado por Rosana Mayora, quien mencionó que más del
80% de los vecinos disponen de equipos tecnológicos para acceder a la
información correspondiente a los operativos, asambleas, eventos que
requieran la participación vecinal.

Sin embargo, es importante reconocer las grandes limitaciones que se

han reportado en la comunidad respecto al acceso a Internet en gran parte
de los sectores. A pesar que a se han realizado reportes a la Compañía
Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela, encargada de suministrar el
servicio de Internet y Telefonía móvil (CANTV) con motivos de restablecer el
servicio. Recientemente ya se ha planteado una posibilidad por parte de la
empresa especializada en telecomunicaciones en asignar enviar un equipo
técnico para encargarse en restablecerse el servicio lo antes posible.

A pesar de estas carencias, algo importante a destacar ha sido la

colaboración de algunos vecinos, quienes han podido adquirir internet por
otros medios. Posteriormente, estos mismos se han encargado de prestar su
gran colaboración en intentar difundir o compartir la información pertinente a
los eventos vinculados a la comunidad en una acción solidaria para evitar
que ninguna persona este desinformada o pero aún se pierda el acceso a los
servicios públicos que suelen distribuirse de manera periódica. Un claro
ejemplo son las distribuciones del complemento alimenticio y el servicio de
Gas doméstico.
 Según el comité encargado de coordinar la distribución de los
alimentos en la comunidad. Esta comisión trabaja en conjunto con el enlace
del Mercal. Y la distribución de complemento alimenticio se efectúa cada 15
días, se requiere la presencia directa de todos los vecinos para obtener el
Kit de alimentos. Del mismo modo, se ofrece una situación similar con el
Gas. Donde la comisión vecinal trabaja con el enlace directo de PDVSA Gas.
Y se establece una fecha donde se procede a la distribución de Bombonas y
por lo tanto se debe contar con una presencia absoluta de cada familia para
cumplir con la entrega.

En relación con el servicio del Agua Potable, en la comunidad

disponen de dos días enteros con el vital líquido. Y por lo tanto, debe estar
bien atento para gestionar de una manera racionada la administración del
agua para su propia utilidad.

Actualmente, se puede contar con el servicio de dos especialistas, en

medicina, quienes entre sus funciones suelen dirigirse a los domicilios de los
pacientes e proceder a realizar sus consultas al instante, prestan su total
profesionalismo para garantizar una buena labor con eficacia. La Medicina
suele darse con bastante continuidad en la comunidad.

Área Problemática.

Se pudo evidenciar durante las conversaciones con los vecinos en el

sector Vuelta Azul de la Macarena. Una receptividad leve al momento de
emprender trabajo en conjunto. Para explicar esta situación. Se hace una
mención específica a tres factores causantes de la misma; en primer lugar,
tenemos la Pandemia del Covid, seguido por la carencia de Internet y por
último tenemos que considerar la poca disponibilidad de tiempo para
participar.
 De acuerdo a lo planteado es posible promover en los vecinos del
Sector Vuelta Azul, un conjunto de estrategias que estén acorde a la nueva
normalidad producto a la pandemia, que pueda ser usado al tiempo de cada
persona y cuyo acceso sea masivo, todo esto con el objetivo de reactivar la
participación y fortalecer la comunicación, interacción e información en la
comunidad.

Otro aspecto a tomar en cuenta es la de incluir a los jóvenes en el

trabajo intervecinal ya que ha surgido en numerosos casos donde no se ha
podido consolidar un clima armonioso de trabajo entre los adultos con los
más jóvenes acabando estos últimos por declinar de las reuniones
estratégicas para planificar los proyectos.
 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

Objetivo General

Diseñar un blog para mejorar el flujo comunicacional a través del uso de las
redes sociales como herramientas de comunicación e información para la
comunidad de La Macarena Sur- Vuelta Azul, Municipio Guaicaipuro, Estado
Bolivariano de Miranda.

Objetivos Específicos

1. Fortalecer la comunicación a través de las políticas comunicacionales

y tecnológicas existentes en la comunidad.

2. Empoderar a la comunidad información y comunicación a través de

los talleres especializados en nuevas tecnologías de información y
comunicación.

3. Informar la comunidad de La Macarena Sur sector Vuelta Azul sobre

las actividades periodísticas relacionadas con la comunicación 2.0.

4. Informar a la comunidad sobre los procesos operativos técnicos sobre

el blog para optimizar el flujo comunicacional del consejo comunal de
La Macarena Sur- Vuelta Azul.
 JUSTIFICACION

En Venezuela es necesario que las comunidades busquen ver en la

comunicación e información como elementos primordiales, para acceder a
una información veraz a través de las diferentes herramientas
comunicacionales que existen en esta época para retomar una cultura
transformadora que proporcione una ética critica al evaluar de manera previa
la información antes de consumirla.

Ya han pasado varios años donde el Gobierno ha aprobado una serie de

Leyes para desarrollar los mecanismos jurídicos, económicos, sociales y
organizativos para el ejercicio directo del poder popular comunitario y estar
informados en todo momento.

Ya que se busca promover la construcción de un nuevo modelo de

sociedad igualitaria, equitativa y de justicia social, que consolide la
participación efectiva y protagónica a través de la integración de sus
ciudadanos para constituir movimientos sociales que permitan resolver sus
problemas actuando como una entidad organizada

Esa transformación social se dará a través de conocer todo lo referente

a un blog informativo dominando un herramienta con mucha eficacia para
esta comunidad logre transmitir sus necesidades como también el poder
solventar cualquier problemática existente que atente contra la estabilidad
en la convivencia. Por esta razón, es importante en estar informados de
manera oportuna acerca de acontecimientos que suceden tanto en la
comunidad como en el acontecer nacional e internacional.