INGENIERÍA EN NANOTECNOLOGÍA

SEXTO CUATRIMESTRE

PROYECTO DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA

PURIFICACIÓN DEL AGUA CON NANOTECNOLOGÍA

CONTROL DE CALIDAD

PROFESORA: BIANCA CAROLINA GARCÍA REYES

EQUIPO:
ROJAS LOMAS RICARDO

ROSAS TREJO AXEL

SÁNCHEZ BERISTAÍN YAEL IVÁN

SÁNCHEZ HERNÁNDEZ LAURA GABRIELA

VILLALOBOS MORENO LUIS URIEL

GRUPO: 860601 SALÓN: D-101

PERIODO CUATRIMESTRAL: 2022-3

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 Índice.

Introducción …………………...................................................................
Justificación .……………………..............................................................
Objetivos .……………………....................................................................
Marco teórico .……………………............................................................
Ventajas en el costo y la producción .…………………….................
Diagrama de Gantt .……………………............................................

10 puntos SGC y SGA .……………………............................................

Objeto y campo de aplicación .……………………..........................
Referencias normativas nom´s .…………………….........................
Términos y definiciones .……………………...................................
Contexto de la organización .…………………….............................
Liderazgo .……………………..........................................................
Planificación .…………………….....................................................
Apoyo .……………………...............................................................
Operación .…………………….........................................................
Evaluación del desempeño .……………………...............................
Mejora .……………………..............................................................

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 Introducción
Los procesos de gestión de calidad y de gestión de ambiental son de
suma utilidad, ya en la actualidad han recibido modificaciones y
alteraciones para hacer de ellos una herramienta utilizada a nivel
mundial en macro y micro empresas que buscan destacarse de otras
en el mercado ya sea por sus productos y servicios; en este proyecto
destacamos estas herramientas en la elaboración de un filtro de agua
con óxido de grafeno como principal componente de limpieza del
agua.
Los SGC y SGA utilizados para este proyecto fueron obtenidos de las
ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 para gestión de calidad y gestión
ambiental respectivamente las cuales dictan un cumplimiento de
expectativas del cliente y un manejo de actividades que influyan al
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medio ambiente de forma positiva. El filtro para limpieza de agua a
base de óxido de grafeno abordado en el presente cumple estás
características punto por punto de estos sistemas alcanzando así una
eficiencia en la elaboración del producto, así como en los procesos
para elaborarlo, destacando que cumple con uno de los objetivos
propuestos en la agenda 2030 “que pone un horizonte en común con
el fin de orientar acciones multisectoriales a favor de las personas, la
preservación del planeta, la prosperidad económica en disminución de
desigualdades, así como fomentar la paz y las alianzas”.
El desarrollo de este producto pone en perspectiva cada parte de los
SGC y SGA para que así los consumidores y la gente que quiera
informarse más a cerca de ellos tenga un acercamiento al producto de
forma viable e informada sobre los procesos llevados a cabo por la
empresa, para sentirse seguros de que su consumo será de gran
calidad, viable para el medio ambiente y que cumple en regla y forma
con todo lo estipulado para considerarlo un producto de excelencia.

Justificación.
Este proyecto tiene como finalidad el demostrar e implementar los SGC y SGA en
la purificación de agua mediante el proceso nanotecnológico del grafeno para
sanear el agua; lo que traerá consigo un cambio beneficioso y positivo para el
ambiente y el medio social a futuro, puesto que la calidad del agua limpia está
decreciendo a velocidad alarmante. Esto atenta contra el futuro de los seres vivos
y el ambiente en el que se desarrollan.
Este proyecto aborda esta problemática desde el punto de vista de una
administración de los SGC y SGA en el uso de estos nanomateriales como agente
filtrador y purificador, y el uso que es impartido por los diferentes centros de
manejo de este, así como las reglamentaciones que siguen para su uso; se
abordaran los procesos de calidad y gestión ambiental en los niveles de toxicidad
del óxido de grafeno, metodología de uso y procesos para el tratamiento de agua.

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 Objetivo general.
Implementar el SGC y SGA en el uso del grafeno en la purificación del agua para
su uso y para el beneficio del ser humano.

Objetivos.
a) Conocer las SGA y SGC que regulan al grafeno como material de
purificación.
b) Dar a conocer diferentes métodos de purificación del agua con el grafeno.
c) Determinar que normas ISO intervienen en el uso del grafeno.
d) Conocer las propiedades y características del grafeno

Marco teórico.
El grafeno es una lámina de grosor de un solo átomo hecha exclusivamente de átomos de
carbono, descubierto de forma experimental hace 16 años, es un excelente conductor
térmico y eléctrico representa el material más delgado y fuerte del mundo. Existen
métodos para la obtención y síntesis del grafeno que son:

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La estructura del grafeno ha sido objeto de debate por mucho tiempo, el más aceptado
actualmente es el propuesto por Lerf y Klinowski (1998).

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 Imagen 1.2
Estructura de grafeno propuesta por Lerf y Klinowski (1998)
Este modelo sugiere que en la superficie del óxido de grafeno predominan los grupos
epoxi, los alcoholes terciarios y se descartan los 1,3 éteres y que los enlaces de
hidrógeno interlaminares que se forman a través de alcoholes, los grupos epoxi y el agua
contribuyen al apilamiento de capas.

Imagen 1.3
Apilamiento de capas del grafeno realizada por Irene Paz Ortega.
El óxido de grafeno fue utilizado en forma de membranas que son utilizadas como un filtro
que permite que ciertas moléculas pasen a través de él mientras que otras no, esto se
debe a las propiedades, físicas, químicas y térmicas de las que es acreedor el material,
estas membranas deben poseer alta selectividad y excelente permeabilidad de
moléculas / iones deseados, también deben ser altamente rentables, fáciles de maniobrar
y deben tener buena estabilidad química y mecánica para que su uso generalizado sea de
accesibilidad general. Debido a la inmensa área superficial del grafeno y su capacidad de
absorción de múltiples grupos funcionales, éste tiene una proyección muy alta en la
generación de membranas de filtración para el tratamiento de aguas para esto
investigadores del MIT lograron demostrar que si se pone una capa delgada de resina
epoxi a cada lado de la membrana se evita que ésta se expanda.

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Esto demostró que se puede controlar el espacio de los poros en la membrana y llevar a
cabo así una desalinización que antes no era posible, esta membrana a resultado en un
filtro que limpia el agua de forma eficaz quitando la sal en un 85% pero que aún no la
hace apta para consumo humano, pero este porcentaje es aceptable para el uso agrícola,
así mismo la membrana fue capaz de mantener fuera el 96% de las moléculas de
colorantes altamente contaminantes.
¿cómo funcionan las membranas de óxido de grafeno en la desalinización y purificación
del agua?
La porosidad de las membranas de óxido de grafeno está dada gracias a la
bidimensionalidad del material el cual permite el paso del agua a través de ella, pero
gracias a la apilación por capas el agua fluye rápido, pero las sales y demás
contaminantes son filtrados por capas para evitar que pasen de forma “libre” a través de la
membrana.

Ventajas en el costo y la producción.

A comparación con los materiales convencionales como el carbón activado o algunos
otros derivados del grafeno como las súper arenas este tiene una mejor disponibilidad a la
hora de usarse ya que es más rentable y fácil de producir; la técnica de usar óxido de
grafeno es utilizada extensamente en la remoción de metales pesados en el agua y a su
vez se está resolviendo la utilidad del mismo en una espuma para remover materiales de
carácter nuclear del agua, para hacer un saneamiento más profundo y de mejor calidad
para que ésta pueda ser apta para el consumo humano.
Las ventajas de utilizar la técnica del óxido del grafeno son:

Eficiencia: el grafeno se puede apilar en capas de forma bidimensional o multicapas que

genera grafito, gracias a diferentes métodos de síntesis se obtiene uno de los derivados
de este grafito, el óxido de grafeno el cual tiene diversas aplicaciones destacables como
1. Composites: por su fácil dispersabilidad en agua y disolventes orgánicos gracias a
la presencia de grupos oxigenados

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 2. Desalinización y purificación de agua: por su facilidad de integración tanto dentro
de las membranas de ósmosis inversa como en las convencionales.
3. Dispositivos biocidas: por sus demostradas propiedades antibacterianas en estos
nanomateriales que sirven para la purificación del agua, aunque aún no esté
demostrada su potabilidad para el consumo humano.
Bajo coste: el costo del grafeno viene dado por el tipo de pureza en términos de
participación de mercado, crecimiento y aplicación la cual se proporciona por la región en
la que se encuentra el proveedor, una investigación del global Graphene group,
graphenea y abalonyx AX que son líderes en el mercado del grafeno y sus derivados
concluyen que la valoración en serie de la industria de materias y la dinámica actual del
mercado la demanda del grafeno y sus derivados se encuentra por encima del 98% y
compete a las regiones que se presentan en el mapa, para las cuales el costo del óxido
de grafeno en específico varía de entre 92 a 97 euros por gramo de este material en su
más alta pureza y el costo va disminuyendo dependiendo del grado de la misma.

Rentabilidad operacional: el óxido de grafeno ha sido objeto de interés en varios campos

de la ciencia y la tecnología debido a sus notables propiedades mecánicas, químicas,
térmicas entre otras, gracias a las numerosas investigaciones que se han realizado y a su
uso relativamente fácil ha sido considerado factible en áreas de la salud, tecnologías,
medio ambiente; la funcionalización del óxido de grafeno permite que sea aplicable en
sistemas biológicos en mayor parte.
Eficiencia de división: los nanocanales de óxido de grafeno muestran la capacidad de
realizar una “operación” selectiva de las moléculas de agua y de esta manera poder
transportar el agua con condiciones operacionales viables. Este paso de las moléculas de
agua y oxígeno depende del tamaño de los poros de estos nanocanales, la química de los
poros y funcionalización de estos Por medio de monocapas de grafeno se funcionalizan
iones con los nano-poros cargados negativamente ayudando al flujo de los cationes y al

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llegar a estar cargados positivamente ayudan al flujo de aniones y de esta manera
desalinizando el agua.
Conservación de la energía: esta se obtiene mediante las propiedades físicas del grafeno,
en el año 2010 en la sharif university of technology realizó un estudio donde utilizaba
nanopartículas de óxido de grafeno que demostraron que el contacto directo de una
bacteria con esta membrana de grafeno demostraba que ésta dañaba de manera efectiva
la membrana celular teniendo como resultado la inactivación de la bacteria ya que la
forma de panal de abeja que posee el grafeno es filosa en las esquinas y es lo suficiente
delgada y flexible por sí misma para no tener que utilizar una energía extra diferente para
que esta haga el proceso de limpieza sin tener que gastar más recursos

Imagen 1.6
Filtro de grafeno “tamiz” creado por el físico Rahul Nair de la Universidad de Manchester
(2008)

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 Diagrama de Gantt

26-Sep 6-Oct 16-Oct 26-Oct 5-Nov 15-Nov

Asignacion del proyecto
Recabacion informacion y avance
primera revision
Enfoque general del proyecto
lectura y aprobacion de papes
Avance del proyecto en word
Lectura, revisado y armado del documento
modificacion del marco teorico
Elaboracion del diagrama de gantt
Evaluacion del SGC mediante el ciclo de Deming
compromisos conforme a la agenda 2030
revision ISO 14001-2015
revsion ISO 9001 y los 10 pts de las NOM´S
segunda revision

Fecha de duración en
Nombre de la actividad inicio días Fecha de fin
Asignación del proyecto 26-sep 1 27-sep
Recabacion de información y avance 27-sep 12 09-oct
primera revisión 10-oct 1 10-oct
Enfoque general del proyecto 04-oct 9 13-oct
lectura y aprobación de papes 14-oct 2 16-oct
Avance del proyecto en Word 17-oct 4 21-oct
Lectura, revisado y armado del documento 21-oct 11 01-nov
modificación del marco teórico 02-nov 3 05-nov
elaboración del diagrama de Gantt 09-nov 2 11-nov
Evaluación del SGC mediante el ciclo de
Deming 12-nov 2 14-nov
compromisos conforme a la agenda 2030 15-nov 1 16-nov
revisión ISO 14001-2015 17-nov 3 20-nov
revisión ISO 9001 y los 10 pts. de las NOM´S 21-nov 4 25-nov
segunda revisión 22-nov 1 22-nov

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10 puntos sgc y sga
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente
productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y
reglamentarios aplicables.
“la membrana de grafeno utilizada en el filtro para agua proporciona una
potabilización del 85% al agua de mar, el cual cumple con las normas
legales de medio ambiente y cumple con el propósito #6 de la agenda 2030
que va del desarrollo sostenible: agua limpia y saneamiento”.
b) aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz
del sistema, incluidos los procesos para la mejora del sistema y el
aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales
y reglamentarios aplicables.
“este proceso busca aumentar el uso del agua de mar como agua potable
para que las personas que adquieran este producto gocen de agua limpia y
potable y que conforme se vayan descubriendo más beneficios del óxido
de grafeno, como sus capacidades anti patógenas o saneamiento se
puedan ir implementando y mejorando este filtro”.

2. REFERENCIAS NORMATIVAS NOM´S

Normas SGC
NMX-AA-006- Análisis de agua - Determinación de materia
SCFI-2010 flotante en aguas residuales y residuales
tratadas-Método de Prueba (Cancela a la
NMX-AA-006- SCFI-2000)
NMX-AA-003-1980 Aguas residuales - Muestreo
NMX-AA-004- Análisis de agua - Medición de sólidos
SCFI-2013 sedimentables en aguas naturales, residuales
y residuales tratadas. - Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-004-2000)
NMX-AA-008- Análisis de agua - Medición de pH en aguas
SCFI-2016 naturales, residuales y residuales tratadas -
Método de prueba (Cancela a la NMX-AA-
008-SCFI-2011)
NMX-AA-014-1980 Cuerpos receptores - Muestreo

NMX-AA-017-1980 Aguas - Determinación de color

NMX-AA-007- Análisis de agua – Medición de la

SCFI-2013 temperatura en aguas naturales, residuales y
residuales tratadas - Método de prueba
(cancela la NMX-AA-007-SCFI-2000)
NMX-AA-012- Análisis de agua - Determinación de oxígeno
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SCFI-2001 disuelto en aguas naturales, residuales y
residuales tratadas.- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-012-1980)
NMX-AA-026- Análisis de agua - Medición de nitrógeno total
SCFI-2010 kjeldahl en aguas naturales, residuales y
residuales tratadas.- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-026-SCFI-001).
(Cancela a la NMX-AA-026-SCFI-2001)
NMX-AA-028- Análisis de agua -Determinación de la
SCFI-2001 demanda bioquímica de oxígeno en aguas
naturales, residuales (DBO5). y residuales
tratadas.- Método de prueba (Cancela a la
NMX-AA-028-1981)
NMX-AA-029- Análisis de aguas-Determinación de fósforo
SCFI-2001 total en aguas naturales, residuales y
residuales tratadas.- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-029-1981)
NMX-AA-030/1- Análisis de agua- Medición de la demanda
SCFI-2012 química de oxígeno en aguas naturales,
residuales y residuales tratadas.- Método de
prueba. Parte 1 - Método de reflujo abierto
(Cancela a la NMX-AA-030-SCFI-2001)
NMX-AA-030/2- Análisis de agua- Determinación de la
SCFI-2011 demanda química de oxígeno en aguas
naturales, residuales y residuales tratadas.-
Método de prueba- Parte 2 - Determinación
del índice de la demanda química de oxígeno
– Método de tubo sellado a pequeña escala
NMX-AA-034- Análisis de agua - Medición de sólidos y sales
SCFI-2015 disueltas en aguas naturales, residuales y
residuales tratadas- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-034-SCFI-2001).
NMX-AA-036- Análisis de agua - Determinación de acidez y
SCFI-2001 alcalinidad en aguas naturales, residuales y
residuales tratadas.- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-036-1980)
NMX-AA-038- Análisis de agua - Determinación de
SCFI-2001 turbiedad en aguas naturales, residuales y
residuales tratadas- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-038-1981)
NMX-AA-039- Análisis de aguas-Determinación de
SCFI-2001 sustancias activas al azul de metileno
(SAAM) en aguas naturales, potables,
residuales y residuales tratadas.- Método de
prueba (Cancela a la NMX-AA-039-1980)
NMX-AA-042- Análisis de agua - Enumeración de
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SCFI-2015 organismos coliformes totales, organismos
coliformes fecales (termotolerantes) y
escherichia coli-Método del número más
probable en tubos múltiples (Cancela a la
NMX-AA-42-1987
NMX-AA-044- Análisis de agua.- Medición de cromo
SCFI-2014 hexavalente en aguas naturales, salinas,
residuales y residuales tratadas-Método de
prueba (cancela a la NMX-AA-044-SCFI-2001
NMX-AA-045- Análisis de agua - Determinación de color
SCFI-2001 platino cobalto en aguas naturales, residuales
y residuales tratadas.- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-045-1981
NMX-AA-050- Análisis de agua - Determinación de fenoles
SCFI-2001 totales en aguas naturales, potables,
residuales y residuales tratadas.- Método de
prueba (Cancela a la NMX-AA-050-1981)
NMX-AA-051- Análisis de agua - Determinación de metales
SCFI-2001 por absorción atómica en aguas naturales,
potables, residuales y residuales tratadas.-
Método de prueba (Cancela a la NMX-AA-
051-1981
NMX-AA-058- Análisis de agua - Determinación de cianuros
SCFI-2001 totales en aguas naturales, potables,
residuales y residuales tratadas.- Método de
prueba (Cancela a la NMX-AA-058-1982
NMX-AA-063- Análisis de agua - Determinación de boro en
SCFI-2001 aguas naturales, residuales y residuales
tratadas.- Método de prueba (Cancela a la
NMX-AA-063- 1981)
NMX-AA-071-1981 Análisis de agua - Determinación de
plaguicidas órganoclorados -Método de
cromatografía de gases
NMX-AA-072- Análisis de agua - Determinación de dureza
SCFI-2001 total en aguas naturales, residuales y
residuales tratadas.- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-072-1981)
NMX-AA-073- Análisis de agua - Determinación de cloruros
SCFI-2001 totales en aguas naturales, residuales y
residuales tratadas.- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-073-1981)
NMX-AA-074-2014 Análisis de agua - Medición del ión sulfato en
aguas naturales, residuales y residuales
tratadas - Método de prueba-(cancela a la
NMX-AA-074-1981)
NMX-AA-075-1982 Análisis de agua - Determinación de sílice
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NMX-AA-077- Análisis de aguas-Determinación de fluoruros
SCFI-2001 en aguas naturales, residuales y residuales
tratadas- Método de prueba (Cancela a la
NMX-AA-077-1982)
NMX-AA-079- Análisis de Análisis de aguas-Determinación
SCFI-2001 de nitratos en aguas naturales, potables,
residuales y residuales tratadas- Método de
prueba (Cancela a la NMX-AA-079-1986)
NMX-AA-083-1982 Análisis de agua- Determinación de olor

NMX-AA-084-1982 Análisis de agua- Determinación de sulfuros

NMX-AA-087- Análisis de agua- Evaluación de toxicidad

SCFI-2010 aguda con Dapnia magna straus (crustacea-
cladocera)-Método de prueba (Cancela a la
NMX-AA-087-SCFI-1995)
NMX-AA-093- Análisis de agua-Determinación de la
SCFI-2000 conductividad electrolítica.- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-093-1984)
NMX-AA-099- Análisis de agua– Determinación de nitrógeno
SCFI-2006 de nitritos en aguas naturales y residuales–
Métodos de prueba (Cancela a la NMX-AA-
099-1987)
NMX-AA-100-1987 Calidad del agua- Determinación de cloro
total-Método iodométrico
NMX-AA-102- Calidad del agua– Detección y enumeración
SCFI-2006 de organismos coliformes, organismos
coliformes termotolerantes y Escherichia coli
presuntiva – Método de filtración en
membrana (Cancela a la NMX-AA-102-1987)
NMX-AA-108- Calidad del agua-Determinación de cloro libre
SCFI-2001 y cloro total- Método de prueba (Cancela a la
NMX-AA-108-1992)
NMX-AA-110- Análisis del agua- Evaluación de toxicidad
1995-SCFI aguda con Artemia franciscana Kellogg
(crustacea - anostraca) - Método de prueba
NMX-AA-112- Análisis del agua y sedimentos-Evaluación de
1995-SCFI toxicidad aguda con Photobacterium
phosphoreum-Método de prueba
NMX-AA-113- Análisis de agua-Medición del número de
SCFI-2012 huevos de helminto en aguas residuales y
residuales tratadas por observación
microscópica-Método de prueba (Cancela a la
nmx-AA-113-SCFI-1999)
NMX-AA-115- Análisis de agua-Criterios generales para el
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SCFI-2015 control de la calidad de resultados analíticos
(Cancela a la NMX-AA-115-SCFI-2001)
NMX-AA-116- Análisis de agua-Guía de solicitud para la
SCFI-2001 presentación de métodos alternos

NMX-AA-117- Análisis de agua-Determinación de

SCFI-2001 hidrocarburos totales de petróleo (HTP’s) en
aguas naturales, potables y residuales
tratadas-Método de prueba
NMX-AA-122- Potabilización del agua para uso y consumo
SCFI-2006 humano-Sulfato de aluminio-Especificaciones
y métodos de prueba
NMX-AA-123- Potabilización del agua para uso y consumo
SCFI-2006 humano-Óxido e hidróxido de calcio-
Especificaciones y métodos de prueba
NMX-AA-124- Potabilización del agua para uso y consumo
SCFI-2006 humano-Hipocloritos de sodio y calcio-
Especificaciones y métodos de prueba
NMX-AA-125- Potabilización del agua para uso y consumo
SCFI-2006 humano-Cloro líquido-Especificaciones y
métodos de prueba
NMX-AA-126- Potabilización del agua para uso y consumo
SCFI-2006 humano-Hidróxido de sodio-Especificaciones
y métodos de prueba
NMX-AA-127- Potabilización del agua para uso y consumo
SCFI-2006 humano-Polifosfato de sodio-Especificaciones
y métodos de prueba
NMX-AA-128- Potabilización del agua para uso y consumo
SCFI-2006 humano-Sulfato férrico-Especificaciones y
métodos de prueba
NMX-AA-129- Potabilización del agua para uso y consumo
SCFI-2006 humano-Cloruro férrico-Especificaciones y
métodos de prueba
NMX-AA-130- Potabilización del agua para uso y consumo
SCFI-2006 humano-Policloruro de aluminio-
Especificaciones y métodos de prueba
NMX-AA-135- Potabilización del agua para uso y consumo
SCFI-2007 humano–Poliaminas-Especificaciones y
métodos de prueba
NMX-AA-136- Potabilización del agua para uso y consumo
SCFI-2007 humano-Policloruro de dialildimetilamonio-
Especificaciones y métodos de prueba
NMX-AA-137- Potabilización del agua para uso y consumo
SCFI-2007 humano–Poliacrilamidas-Especificaciones y
métodos de prueba
NMX-AA-140- Potabilización del agua para uso y consumo
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SCFI-2007 humano-Silicato de sodio-Especificaciones y
métodos de prueba
NMX-AA-147- Servicios de agua potable, drenaje y
SCFI-2008 saneamiento-Tarifa.-Metodología de
evaluación de la tarifa
NMX-AA-148- Agua potable, drenaje y saneamiento-
SCFI-2008 Eficiencia- Metodología para evaluar la
calidad de los servicios. Parte 1.-Directrices
para la evaluación y la mejora del servicio a
los usuarios
NMX-AA-149/1- Agua potable, drenaje y saneamiento-
SCFI-2008 Eficiencia.-Metodología para evaluar la
eficiencia de los prestadores de servicio.
Parte 1.-Directrices para la gestión de los
prestadores de servicio de agua residual y
para la evaluación de los servicios de agua
residual
NMX-AA-149/2- Agua potable, drenaje y saneamiento-
SCFI-2008 Eficiencia- Metodología para evaluar la
eficiencia de los prestadores de servicio.
Parte 2.- Directrices para la gestión de los
prestadores de servicio de agua potable y
para la evaluación de los servicios de agua
potable
NMX-AA-154- Análisis de agua–Determinación de nitrógeno
SCFI-2011 de nitritos en aguas naturales, residuales,
residuales tratadas y marinas–Método de
prueba
NMX-AA-161- Grifería sanitaria-reguladores de flujo-
SCFI-2015 Especificaciones y métodos de prueba

NMX-AA-166/1- Estaciones meteorológicas, climatológicas e

SCFI-2013 hidrológicas. Parte 1: Especificaciones
técnicas que deben cumplir el emplazamiento
y exposición de los instrumentos de medición
de las estaciones meteorológicas automáticas
y convencionales
NMX-AA-166/2- Estaciones meteorológicas, climatológicas e
SCFI-2015 hidrológicas. Parte 2: Especificaciones
técnicas que deben cumplir el emplazamiento
y exposición de los instrumentos de medición
de las estaciones meteorológicas automáticas
y convencionales
NMX-AA-172- Análisis de agua-Medición del contenido de
SCFI-2016 sólidos en sedimentos por ignición, en aguas
naturales, residuales y residuales tratadas-

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 Método de prueba.
NMX-AA-175- Operación segura de presas. Parte 1.-
SCFI-2015 Análisis de riesgo y clasificación de presas

NMX-AA-176- Instalaciones hidrosanitarias para la

SCFI-2015 edificación de vivienda-Especificaciones y
métodos de ensayo
Normas SGA
NOM-001- Que establece los límites permisibles de
SEMARNAT-2021 contaminantes en las descargas de aguas
residuales en cuerpos receptores propiedad
de la nación.
NMX-AA-005- Análisis de agua – Medición de grasas y
SCFI-2013 aceites recuperables en aguas naturales,
residuales y residuales tratadas – Método de
prueba (Cancela a la NMX-AA-005-SCFI-
2000)
NMX-AA-007- Análisis de agua – Medición de la
SCFI-2013 temperatura en aguas naturales, residuales y
residuales tratadas - Método de prueba
(cancela la NMX-AA-007-SCFI-2000)
NMX-AA-012- Análisis de agua - Determinación de oxígeno
SCFI-2001 disuelto en aguas naturales, residuales y
residuales tratadas.- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-012-1980)
NMX-AA-026- Análisis de agua - Medición de nitrógeno total
SCFI-2010 kjeldahl en aguas naturales, residuales y
residuales tratadas.- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-026-SCFI-001).
(Cancela a la NMX-AA-026-SCFI-2001)
NMX-AA-006- Análisis de agua - Determinación de materia
SCFI-2010 flotante en aguas residuales y residuales
tratadas-Método de Prueba (Cancela a la
NMX-AA-006- SCFI-2000)
NMX-AA-028- Análisis de agua -Determinación de la
SCFI-2001 demanda bioquímica de oxígeno en aguas
naturales, residuales (DBO5). y residuales
tratadas.- Método de prueba (Cancela a la
NMX-AA-028-1981)

P á g i n a 18 | 30
NMX-AA-029- Análisis de aguas-Determinación de fósforo
SCFI-2001 total en aguas naturales, residuales y
residuales tratadas.- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-029-1981)
NMX-AA-030/1- Análisis de agua- Medición de la demanda
SCFI-2012 química de oxígeno en aguas naturales,
residuales y residuales tratadas.- Método de
prueba. Parte 1 - Método de reflujo abierto
(Cancela a la NMX-AA-030-SCFI-2001)
NMX-AA-030/2- Análisis de agua- Determinación de la
SCFI-2011 demanda química de oxígeno en aguas
naturales, residuales y residuales tratadas.-
Método de prueba- Parte 2 - Determinación
del índice de la demanda química de oxígeno
– Método de tubo sellado a pequeña escala
NMX-AA-034- Análisis de agua - Medición de sólidos y sales
SCFI-2015 disueltas en aguas naturales, residuales y
residuales tratadas- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-034-SCFI-2001).
NMX-AA-036- Análisis de agua - Determinación de acidez y
SCFI-2001 alcalinidad en aguas naturales, residuales y
residuales tratadas.- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-036-1980)
NMX-AA-039- Análisis de aguas-Determinación de
SCFI-2001 sustancias activas al azul de metileno
(SAAM) en aguas naturales, potables,
residuales y residuales tratadas.- Método de
prueba (Cancela a la NMX-AA-039-1980)
NMX-AA-042- Análisis de agua - Enumeración de
SCFI-2015 organismos coliformes totales, organismos
coliformes fecales (termotolerantes) y
escherichia coli-Método del número más
probable en tubos múltiples (Cancela a la
NMX-AA-42-1987)
NMX-AA-044- Análisis de agua.- Medición de cromo
SCFI-2014 hexavalente en aguas naturales, salinas,
residuales y residuales tratadas-Método de
prueba (cancela a la NMX-AA-044-SCFI-

P á g i n a 19 | 30
 2001)
NMX-AA-045- Análisis de agua - Determinación de color
SCFI-2001 platino cobalto en aguas naturales, residuales
y residuales tratadas.- Método de prueba
(Cancela a la NMX-AA-045-1981)
NMX-AA-051- Análisis de agua - Determinación de metales
SCFI-2001 por absorción atómica en aguas naturales,
potables, residuales y residuales tratadas.-
Método de prueba (Cancela a la NMX-AA-
051-1981)
NMX-AA-058- Análisis de agua - Determinación de cianuros
SCFI-2001 totales en aguas naturales, potables,
residuales y residuales tratadas.- Método de
prueba (Cancela a la NMX-AA-058-1982)
NMX-AA-071-1981 Análisis de agua - Determinación de
plaguicidas órganoclorados -Método de
cromatografía de gases
NMX-AA-081-1986 Contaminación de agua - Determinación de
nitrógeno de nitrato en agua marina - método
de reducción de nitrato a nitrito en columna
de cadmio
NMX-AA-089/1- Protección al ambiente- Calidad del agua-
SCFI-2010 Vocabulario - Parte 1 (Cancela a la NMX-AA-
089/1-1986)
NMX-AA-089/2- Protección al ambiente-Calidad del agua-
SCFI-2010 Vocabulario-Parte 2 (Cancela a la NMX-AA-
89/2-1992)
NMX-AA-158- Lavadoras de ropa-Requisitos para obtener el
SCFI-2011 sello “Grado Ecológico”

NMX-AA-159- Que establece el procedimiento para la

SCFI-2012 determinación del caudal ecológico en
cuencas hidrológicas

3.TÉRMINOS Y DEFINICIONES

P á g i n a 20 | 30
 SGC
Alta dirección: Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al
más alto nivel.

Consultor del sistema de gestión de la calidad: Persona que ayuda a la

organización en la realización de un sistema de gestión de la calidad, dando
asesoramiento o información.

Participación activa: Tomar parte en una actividad, evento o situación.

Compromiso: Participación activa en, y contribución a, las actividades para lograr
objetivos compartidos.

Autoridad para disponer: Persona o grupo de personas a quienes se ha asignado la

responsabilidad y la autoridad para tomar decisiones sobre la configuración.

Responsable de la resolución de conflictos: Persona individual designada por un

proveedor de PRC para ayudar a las partes en la resolución de un conflicto.
EJEMPLO: Empleado, voluntario, personal contratado.

Mejora continua: Actividad recurrente para mejorar el desempeño.

ü El proceso de establecer objetivos y de encontrar oportunidades para la mejora es
un proceso continuo mediante el uso de hallazgos de la auditoría y de
conclusiones de la auditoría, del análisis de los datos, de las revisiones por la
dirección u otros medios, y generalmente conduce a una acción correctiva o una
acción preventiva.

Planificación de la calidad: Parte de la gestión de la calidad orientada a establecer los

objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los
recursos relacionados para lograr los objetivos de la calidad.

Control de la calidad: Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de

los requisitos de la calidad.

Misión: Propósito de la existencia de la organización (3.2.1), tal como lo expresa la alta

dirección.

SGA

Desempeño ambiental: Desempeño relacionado con la gestión de aspectos

ambientales.
Sistema de gestión ambiental: Parte del sistema de gestión usada para
gestionar aspectos ambientales, cumplir los requisitos legales y otros requisitos, y
abordar los riesgos y oportunidades.
P á g i n a 21 | 30
Organización: Persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones y
responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos.
Parte interesada: Persona u organización que puede afectar, verse afectada, o
percibirse como afectada por una decisión o actividad.
EJEMPLO: Clientes, comunidades, proveedores, entes reguladores,
organizaciones no gubernamentales, inversionistas, empleados.
Impacto ambiental: Cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso,
como resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización.
Prevención de la contaminación: Utilización de procesos, prácticas, técnicas,
materiales, productos, servicios o energía para evitar, reducir o controlar (en forma
separada o en combinación) la generación, emisión o descarga de cualquier tipo
de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales adversos.
Mejora continua: Actividad recurrente para mejorar el desempeño.
ü El proceso de establecer objetivos y de encontrar oportunidades para la mejora es
un proceso continuo mediante el uso de hallazgos de la auditoría y de
conclusiones de la auditoría, del análisis de los datos, de las revisiones por la
dirección u otros medios, y generalmente conduce a una acción correctiva o una
acción preventiva.

Eficacia: Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los

resultados planificados.
Requisitos legales y otros requisitos: Requisitos legales que una organización
debe cumplir y otros requisitos que una organización decide cumplir.
Seguimiento: Determinación del estado de un sistema, un proceso o una
actividad

SGC SGA

v Alta dirección. v Desempeño ambiental.

v Consultor del sistema v Sistema de gestión
de gestión de la ambiental.
calidad. v Organización.
v Participación activa. v Parte interesada.
v Compromiso. v Impacto ambiental.

P á g i n a 22 | 30
v Autoridad para v Prevención de la
disponer. contaminación.
v Responsable de la v Mejora continua.
resolución de v Eficacia.
conflictos. v Requisitos legales y
v Mejora continua. otros requisitos.
v Planificación de la v Seguimiento.
calidad.
v Control de la calidad.
v Misión.

P á g i n a 23 | 30
 4.- Contexto de la
organización

Externas

Internas
Provedores.
Control de calidad.
Clientes o público al que va dirigido.
Lógistica.

Equipo de producción.
Empleados.
Lógistica.
Contabilidad.
Recursos humanos.
Control de calidad.
Mercadotécnia.
Departamento de producción.
Departamento de diseño.

P á g i n a 24 | 30
Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes
interesadas.
 Bajo costo
 Alta Eficiencia
 Seguridad
 Control de calidad
 Proceso de calidad
 Mejora
 Mejora continúa
 Proceso seguro
 Misión
 Responsabilidad
 Compromiso
 Planificación de la calidad
 Resolución de conflictos
 Satisfacción de la organización
 Sistema de calidad

Requisitos legales, actividades.

 Vigilancia y evaluación del control de calidad del agua para uso industrial y
de riego
 Salud ambiental. Agua para uso industrial y de riego
 Requisitos sanitarios que debe cumplir nuestro sistema de potabilización de
agua para uso industrial y de riego
 Proceso de potabilización óptimo y seguro.
 Gestión de calidad de nuestro sistema de potabilización.
 Cumplimiento de las normas ISO para la potabilización del agua.
 Evaluación de la calidad del agua potable.
 Control de calidad de nuestro sistema de potabilización.
 Mejora continua.
 Compromiso y responsabilidad con nuestro proceso de potabilización.

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P á g i n a 26 | 30
5.LIDERAZGO
5.1 Liderazgo y compromiso
La alta dirección se compromete a mantener el apoyo constante a los
trabajadores por medio de capacitaciones y cursos al igual que con el
presupuesto necesario para un mejor desempeño y equipo para
obtener una producción eficiente y satisfactoria de grafeno y los
purificadores a base de este material.

5.2 Política ambiental

Se trabajará en base a las políticas establecidas en las normas de la
“Ley general para la prevención y gestión integral de los residuos”
sobre la cual nos apegaremos para estar en el rango permitido de la
ley acerca de los residuos que se lleguen a generar por la fabricación
de los componentes de los purificadores de agua

5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

(Hacer organigrama de la empresa)

6.PLANIFICACIÓN
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.1.1 Generalidades
Los resultados se concretarán realizando revisiones
constantes del producto, las instalaciones y los equipos
necesarios para elaboración, dando mantenimientos
constantes para el funcionamiento correcto y evitar así
perdidas y mantenernos en una mejora constante
6.1.2 Aspectos medioambientales, requisitos legales y acciones
Tener un control sobre los residuos y contaminantes
generados en la elaboración de los productos para así poder
estar en los estándares permitidos por la ley, en caso de
superar esos números se deberá
1. Realizar un estudio para detectar el origen del problema
2. Dar un mantenimiento a profundidad al equipo dañado o
capacitación al área afectada

P á g i n a 27 | 30
 3. Realizar mantenimiento estándar y capacitación a las demás
máquinas y áreas
4. Realizar nuevamente los chequeos correspondientes para
asegurarse de cumplir con las normativas

6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos

6.2.1 Objetivos ambientales
Mantener bajos los residuos que se puedan generar en la
elaboración del producto reduciendo así el impacto en el agua
debido a los óxidos que el grafeno genera
6.2.2 Planificación de acciones para lograr los objetivos ambientales
 Hacer mediciones constantes sobre los residuos generados
por los procesos de creación del grafeno
 Dar presupuesto para la mejora de equipos y manteamiento
de estos
 Brindar capacitaciones de un correcto manejo de los equipos
y compuestos

7.APOYO
2.1 recursos
a) grafeno, materiales de acondicionamiento
b) materiales externos para la construcción de la membrana
2.2 Competencia
a) Ingenieros en nanotecnología, ingenieros en biotecnología,
licenciados en aseguramiento de la calidad y productividad.
b) Ingenieros en nanotecnología: Conocimiento y manejo de las
áreas de matemáticas, química y el dominio de una lengua
extranjera (mínimo).
ingenieros en biotecnología: Conocimiento y manejo en las áreas
de biología, química, e innovación el dominio de una lengua
extranjera (mínimo).
licenciados en aseguramiento de la calidad y productividad:
organizado, habilidades de investigación, capacidad de liderazgo
el dominio de una lengua extranjera (mínimo).
2.3 Toma de conciencia
Esperar las iso y noms
2.4 Comunicación

P á g i n a 28 | 30
8.OPERACIÓN
8.1 planificación y control operacional

la membrana del grafeno

cumple con las normas ISO.
las caracteristicas del cliente los procesos se cumplen segun
son satisfechas. los protocolos
se cumplen las normas legales
y juridicas.

archivos del diseño, materiales

y eficacia.

8.2 requisitos para los productos y servicios

-comunicación con los clientes
-actuar conforme los protocolos de emergencia
-capacitación a empleados y clientes
-hacer un análisis de los materiales usados
-comparación del funcionamiento de la membrana en diferentes lapsos de
tiempo
8.3 diseño y desarrollo de los productos y servicios

8.4 control de los procesos, productos y servicios suministrados

externamente
a) incorporación de los materiales comprados al proveedor y añadirlos al
stock de la empresa.
b) se asegura que el material utilizado para la membrana sea el adecuado,
y que sea conforme a las especificaciones del cliente.
c)
8.5 producción y provisión del servicio
8.6 liberación de los productos y servicios
8.7 control de las salidas no conformes
a) dar seguimiento a las quejas de mal funcionamiento y dar una solución
satisfactoria para el cliente
P á g i n a 29 | 30
 b) retirar membranas que salgan defectuosas, cambiar las que ya no estén
funcionando y dar mantenimiento a las que siguen en operación
c) expediente de cliente y el seguimiento a este

9.EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

9.1Seguimiento, análisis y evaluación
9.2 auditoría interna
9.3 revisión por la dirección

10.MEJORA
10.1generalidades
10.2 no conformidad y acción correctiva
Método
Personas
Materiales Violación a las
normas ISO Mala Método de obtención
9001:2015 capacitación incorrecto

Incumplimiento
Daño o en las
irregularidades Manejo erróneo especificaciones
Materiales del material del cliente
no aptos

NO

conformidad

Falta de recursos
y materiales

Violación a las Ambiente

normas ISO Cálculos no No se hizo un
inadecuado verificados inventario
14001:2015

Ambiente

medición
Administración

10.3 mejora continua

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