PROPUESTA DE NEGOCIACIÓN O MEDIACIÓN DE UN CONFLICTO.

CONFLICTO:

En la comunidad de Las Carolinas se presenta una división en dos grupos de

personas siendo que el grupo “A” se queja constantemente de las casas y lotes
abandonados utilizados como basureros y punto de reunión para jóvenes de ése
sector a realizar actos de vandalismo o consumir drogas y el grupo “B” menciona
que no son cosas que deberían interesarle a las personas de la comunidad sino a
las autoridades ya que las viviendas y lotes no les pertenecen además de estar en
la creencia que sería algo que solamente beneficia al otro grupo ya que la mayoría
de lotes y viviendas abandonadas se encuentran en éste sector por lo tanto no
están dispuestos a colaborar con el otro grupo.

TIPO DE CONFLICTO Y CAUSAS:

Se puede definir un conflicto de comunicación ya que ambos grupos tienen una

visión diferente de la condición de las viviendas y lotes abandonados creyendo
que es únicamente para beneficiar a un lado, el conflicto se viene generando
debido a que la mayoría de las viviendas y lotes abandonados se encuentran en la
zona donde habita el grupo “A” generando que éstos tengan mayor afectación por
las conductas de los jóvenes que ahí se reúnen, el grupo “B” por su parte se ve
afectado indirectamente cuando deben pasar en la noche al volver del trabajo por
las viviendas abandonadas teniendo temor de ser víctimas de algún delito por
parte de los jóvenes que se reúnen ahí, sin embargo los vecinos del grupo “B”
consideran que es un problema que les corresponde atender únicamente a los del
grupo “A” ya que son quienes tienen mayor cercanía al punto del conflicto además
de que también se ven involucrados jóvenes que son familiares directos de
algunas familias del sector poniendo en un conflicto personal a quienes
pertenecen al grupo “B” y deben denunciar. Los diferentes intereses que se
mezclan en el conflicto han generado que se desarrolle una rivalidad entre ambos
grupos al punto en el que no se permiten llegar a un acuerdo entre ambas partes
para ser beneficiados. Si continuamos hablando de las causas del conflicto, en
diversas ocasiones se han confrontado ambos grupos al verse en la necesidad de
llamar a la policía buscando resolver alguna riña que se presentó en los jóvenes o
entre vecinos del grupo “A” con el grupo “B” sin embargo la autoridad únicamente
interviene para reducir la tensión y después se retira, esto ha ocasionado que
vean a la policía como una herramienta directa de resolución sin que los
pobladores generen recursos propios para disolver los conflictos.

PERSONAS:
- Grupo “A”
- Grupo “B”
- Jóvenes

PROCESO: PROBLEMA:
Mientras el grupo “A” La falta de acuerdo entre los
intenta integrar a los del habitantes por los lotes y
grupo “B” en el proyecto el viviendas abandonadas.
grupo “B” se resiste.
 ANÁLISIS DEL CONFLICTO

LINEA DEL TIEMPO

¿CUÁLES FUERON LOS HECHOS? ¿CUANDO SUCEDIERON?

Los lotes comienzan a ser utilizados Febrero 2019

como basurero o punto de reunión.

Los vecinos del grupo “A” deciden

JULIO 2019
denunciar los hechos ante las
autoridades.

Febrero 2020
Se retira la vigilancia policiaca.

Los lotes vuelven a ser utilizados como Mayo 2020

basurero y punto de reunión.

Se reúnen los habitantes de ambos

grupos a dialogar rechazando la
Enero 2021
propuesta el grupo “B” ya que
consideran que solamente beneficia a
los del grupo “A”
MAPEO DEL CONFLICTO

GRUPO
GRUPO
“B”
“A”

JOVENES

CONFLICTO
DONA DEL CONFLICTO
 POSICIONES
GRUPO “A”
-Restaurar lotes abandonados,
-Aumentar vigilancia
GRUPO “B”
-Llamar a los dueños de los
lotes para que se hagan cargo.
-Solicitar mayor vigilancia.

INTERESES
GRUPO “A”
Que no existan espacios donde
se puedan llevar actos
delictivos.
GRUPO “B”
Vivir en un espacio seguro

NECESIDADES

Unirse como comunidad para

poder llevar a cabo acciones
referentes al conflicto y así ser
tomados en cuenta por las
autoridades como apoyo.

TRIANGULO DEL CONFLICTO GRUPO “A”

 -Restaurar lotes abandonados, -Aumentar vigilancia

GRUPO “B”
-Restaurar lotes
abandonados,
-Aumentar vigilancia

PROPUESTA DE NEGOCIACIÓN O MEDIACIÓN

Dentro de la propuesta se contempla que sea de tipo mediación debido a que es

un conflicto de comunicación, ya que ambas partes manifiestan inconformidades y
tienen historial de conflictos en los que ha habido enfrentamientos violentos debe
existir un mediador que ayude a que el dialogo sea regulado. La historia del
conflicto nos lleva a que se originó desde que la comunidad comenzó a ampliarse
creciendo el número de pobladores quedando en punto céntrico de la comunidad
las viviendas que antes estaban abandonadas en las orillas, a su vez los nuevos
pobladores traen comportamientos distintos a los acostumbrados dentro de la
comunidad, a pesar de que llevan años compartiendo la convivencia no se ha
logrado que existan acuerdos ya que muchos de los jóvenes que se ven
involucrados en actos de vandalismo son familiares de ambos grupos.

DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA DE MEDIACIÓN

Para formular una propuesta adecuada es importante considerar la historia del

conflicto y los eventos que han surgido alrededor de éste, dichos eventos han
alcanzado un punto en el que se han iniciado riñas violentas entre los integrantes
de cada grupo o entre los jóvenes y los integrantes de alguno de los grupos, por
este motivo es importante considerar que la resolución debe ser a través de un
mediador que se encuentre en un punto neutro y pueda brindar una visión más
objetiva de la situación validando los intereses de cada grupo. Para poder llevar a
cabo la propuesta es importante considerar las necesidades e intereses de cada
grupo considerando como punto de interés para ambos a los jóvenes que
participan en los actos vandálicos ya que éstos pertenecen a ambos grupos (A y
B) considerando a los jóvenes dentro de la propuesta puede ser que ambos
grupos estén de acuerdo en participar en el dialogo y en la proposición de
estrategias que ayuden a mejorar la situación.

A través del punto de común interés un mediador preferentemente de alguna

dependencia publica ajeno a la comunidad y habiendo estudiado el caso será
responsable de organizar la sesión de dialogo con duración de 2 horas entre
autoridades de gobierno y líderes de la comunidad que tengan injerencia en el
grupo “A” y el grupo “B” en un salón local, dentro de dicha sesión el mediador hará
saber las reglas para llevar de forma adecuada el dialogo, se expondrán las
necesidades de cada uno de los grupos considerando lo que llegan a tener en
común, después de expuestos estos puntos y habiendo llegado al interés central
cada uno de los participantes expondrá su propuesta para resolver el conflicto, al
finalizar se considerarán los puntos más importantes de cada propuesta para que
todos sean incluidos en sus opiniones así como el representante de la autoridad
también dará su forma de colaboración en lo conseguido durante la mediación y
se firmará un acta de acuerdos y compromisos para posteriormente hacerlo saber
a los vecinos de la comunidad.