GRABIEL
SHAMIR
DATOS PERSONALES
Cll . Heros 663
936-728-400
shamirmaravi@gmail.com
Fecha de Nac. 19/01/1992
Lugar de Nacimiento Lima
Soltero
DNI: 46758151
HABILIDADES
Atención al cliente. La capacidad de escuchar
con atención para poder brindar alguna
solución o hacer entrar en entendimiento.
Claridad en la comunicación verbal teniendo
un adecuado vocabulario y la capacidad de
comunicarme adecuadamente llegando al
entendimiento con el cliente.
Empatizar con el cliente y sonriendo de
acuerdo a la situación.
Comprensión en diferentes situaciones.
Capacidad de análisis. Soltura en el manejo
de informaciones complejas y análisis de
escenarios, así como la obtención de
conclusiones y la previsión de futuras
necesidades.
MARAVI
EXPERIENCIA LABORAL
Empresa full time – Encargado de cabinas de internet
Febrero 2010– a Noviembre 2011
● Encargado de atención al publico , ayudándolo en sus consultas de información y
manejo de la misma .
● Digitación mediante tipeos en Word , Powers point y Excel , asumiendo el roll
de tipeos .
● Realización de trabajos en Word :
● Cartas
● Fax .
● Curriculum Vitae
● Contratos
● Trabajos de investigación
Correo Privado Sac
Junio 2011 a mayo 2016
● DIGITADOR en Data Entry ( En el área de exportación )
● DIGITADOR de ingresar la información de Documentos y Muestras de los
clientes que realicen sus envió a Distintivos Países del mundo .
.
● Apoyo en las creaciones de vuelos , de las guías ya ingresadas en el sistema
(Quantum) para el levantamientos de las mismas .
● Digitador en el apoyo de balances en las contabilización de las guías exportadas
en el día y realización de un balance en el Excel
● Apoyo en despacho , en Lima carga en los bultos .
GLOBAL SALES SOLUTIONS LINE SL SUCURSAL EN PERU
Febrero 2021 a marzo 2021
● Asesor telefónico : Atención al publico peruano
● Realización en los programas de Excel , el balance de las ventas diarias a los

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Capacidad de organización. Buen manejo de
la multiplicidad y la información divergente,
así como de agendas, organigramas y
diagramas de flujo. Alta tolerancia a la
frustración y al estrés.
Resolución de problemas. Capacidad de
pensamiento independiente y creativo.
Comodidad en los cambios frecuentes de
perspectiva.
Manejo de herramientas digitales.
Comodidad con entornos virtuales, oficinas
remotas, telecomunicaciones
clientes peruanos , en la portabilidad e sus líneas
● Asesor de ventas : Para movistar
Presentación mensual de reclamos.
MDY CONTACT CENTER – BPO
JUNIO 2021 A MARZO 2022
● Asesor telefónico para Claro
● Atención al cliente : Publico Peruano
● Gestión de dudas y soluciones de reclamos , de recibo , problemas de pago , de
internet y etc.
● Digitador en la plataforma De Claro para las soluciones de los clientes en los
programas de Word y Excel
Centro Cultural Sima
Abril 2022 – Junio 2022
Las funciones más importantes son:
● Digitador en Word , para la documentación de cartas de Reclamos
● Digitador , Balances anuales de los ingresos e egresos en excel
● Digitador : Realización , en la Sunat De boletas de pago y comprobantes de la
misma
Informal: Cabina de internet
Julio 2022 a Setiembre 2022
Entre las funciones principales que desempeñe en el puesto son:
● Digitador de Word, Documentos, cartas, informes , Trabajos , apelaciones , cartas
de compromiso , amonestaciones
En la empresa me desempeñe Como apoyo en el tema fundamental de la digitación
EDUCACION
Comunicación Audiovisual ( Truncos]
SISE
Secundaria Completa
Jose Olaya Balandra
Office Basico culminado
Instituto Eiger
REFERENCIAS LABORALES

Lucia Martinez – Dueña de cabinas e internet

Teléfono: 936742533

Angelica Melchora – Encargado del Centro Cultural Sima

Teléfono: 981321104