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EVENTO INSTITUCIONAL PARA COMPROMISO DE PERSONAL EN MEJORA DEL

CLIMA LABORAL (MOTIVADOR Y SERVICIO DE ALIMENTACION)

I. OBJETO CONTRACTUAL:

Línea 1 Alimentación

Servicio de desayuno empacado de forma individual para 80 personas para actividad

organizada por Secretaria Ejecutiva, con apoyo de Equipo Gerencial. A entregar en dos
momentos el día miércoles 1 de marzo de 2023.
Primer grupo: 7:00 am y Segundo grupo 7:30 a.m.
Entrega del servicio será en CONAPE, San Pedro de Montes de Oca, 50 este de la Fuente
de la Hispanidad.

Monto presupuestado estimado ¢ 500,000

1. Se deberá considerar como mínimo para el desayuno:

i. Fuente de frutas (mínimo 3 frutas) yogurt natural (individual de 125
gramos aproximadamente), granola (1 cucharada), empacada
individualmente.
ii. Gallo pinto (una taza)
iii. Huevo revuelto (1 unidad aproximadamente)
iv. Salchicha de desayuno o tocineta (1 unidad pequeña)
v. Queso frito (1 rebanada)
vi. Plátano maduro (1/3 de plátano)
vii. Natilla (1 envase pequeño con tapa de aproximadamente 5
cucharadas)
viii. Pan salado baguette rebanado o Tortilla de maíz mediana gruesa (1
pieza pequeña por persona)
ix. Mermeladas, mantequilla (1 pieza de cada uno por persona)
x. Utensilios necesarios para el consumo.
xi. 1 refresco tipo jugo de naranja o manzana en empaque individual de
250 ml aproximadamente.

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2. Con respecto a la alimentación, esta debe estar caliente, en buen estado y contar con
el tamaño y porción adecuada, además deben de estar listos para entregar. El
Contratista deberá garantizar el medio para conservar los alimentos calientes para los
dos grupos.
3. Los alimentos deben presentar en forma agradable, ser productos de calidad, de buen
aspecto a la vista, con buen olor y conservación.
4. La fecha de realización podría ser variada a solicitud del Administrador del Contrato,
avisado con al menos 3 días hábiles de antelación a la fecha pactada originalmente.
5. El oferente deberá contar con 5 constancias de servicios de alimentación realizados
con entrega de empaque individual ejecutado en los últimos dos años (enero 2021 a
enero 2023).
6. Se requiere que el oferente cuente entre su personal con un encargado de la
supervisión y elaboración de los alimentos que posea certificado/título de cocina y
que el mismo cuente con una experiencia de al menos 2 años en la preparación y
manipulación de alimentos. Para acreditar lo anterior, el oferente deberá presentar
copia del certificado/título de cocina de la persona encargada de la supervisión y
elaboración o manipulación de los alimentos.
7. El contratista y su personal deberán procurar todas las medidas higiénicas que solicita
el Ministerio de Salud durante la prestación del servicio para evitar el contagio de
Covid-19, por lo cual deberán cumplir de forma estricta los protocolos establecidos
como: uso de mascarilla, limpiar y desinfectar las superficies donde se realizará la
elaboración de alimentos, lavado de manos por parte del personal, tener a disposición
suministros adecuados como jabón o desinfectante de manos.
8. El personal del contratista deberá preparar y manipular los alimentos cumpliendo a
cabalidad con las normas de seguridad, higiene y salubridad estipuladas por el
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Ministerio de Salud; siendo requisito indispensable que los trabajadores cuenten con
certificación de manipulación de alimentos y deben usar implementos requeridos para
brindar este tipo de servicios como guantes, redes para el cabello, delantal, entre
otros.

Línea 2 Motivador

El oferente deberá aportar un facilitador que brinde charla motivacional para funcionarios de
CONAPE para contribuir con la mejora del clima laboral y promover las acciones de cambio,
con las siguientes condiciones mínimas:

1. La charla debe brindarse de forma presencial en las instalaciones de CONAPE, Sede

Central, 25 metros este de la fuente de la Hispanidad en San Pedro de Montes de Oca,
San José.
2. Las charlas se deberán brindar a todos los colaboradores CONAPE, total 77
funcionarios, quienes se dividirán dos grupos, los cuales serán de 35 funcionarios
aproximadamente.
3. Deberán tener una duración de 45 minutos (30 minutos de la charla y 15 minutos para
intercambio de comentarios) con posibilidad de 15 minutos de cierre de actividad por
grupo.
4. El horario será establecido a conveniencia de CONAPE, se puede realizar entre 8:00
a.m. a 8:45 a.m. y de 10:00 am a 10:45 am. La hora de inicio y finalización puede variar
y se coordinará con el Administrador del contrato. Total de tiempo disponible para la
charla será de 2 horas aproximadamente.
5. Fecha para la ejecución: se llevará a cabo el 01 de marzo de 2023, previa coordinación
con el Administrador del Contrato. En caso de ser requerido se puede ajustar la fecha
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de realización de la actividad, previa comunicación realizada por el Administrador del

Contrato.
6. Una vez notificado el contrato mediante la plataforma SICOP, el contratista debe
ponerse en contacto con el Administrador del Contrato, para coordinar una reunión
previa, con el fin de definir los detalles de la presentación y objeto de la charla, a
realizarse máximo tres días hábiles posteriores al comunicado del contrato, de forma
presencial o virtual, según sea requerido por el Administrador del Contrato.
7. El contratista dispone de 2 días hábiles máximo, para presentar una propuesta de
metodología y temática para abordar la charla, que podrá ser ajustada a solicitud del
Administrador del Contrato.
8. Una vez que cuente con el material y metodología autorizada por el Administrador del
contrato, se debe programar una segunda reunión para ver los detalles finales de la
presentación. En esta reunión estará presente el Administrador del Contrato y
organizador de CONAPE y cualquiera que este defina como necesario para la reunión.
9. La charla tendrá como tema central el concepto “RENOVACIÓN, juntos vamos a hacer
el cambio más importante”, valorando la importancia del cambio externo, lo visible, así
como incentivar un cambio interno para generar acciones que impacten de forma
positiva el clima laboral, para lograr el éxito y el alcance de objetivos institucionales.
10. Para todos los efectos se deberá considerar la: Misión, Visión, Valores estratégicos y
conductuales de CONAPE.
11. El facilitador o facilitadora deberá ser coach organizacional o de vida, experto o experta
en motivación organizacional, desarrollo de talentos, fortalecimiento de habilidades y
gestión del cambio.
12. La contratación incluye la entrega de un artículo (promocional o publicitario) a cada
funcionario con un costo aproximado de ¢2.000 colones cada unidad, previa
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coordinación del administrador del contrato, con el objetivo de que funcione como
recordatorio de la actividad y del cambio que se debe realizar (vinculado con la temática
y razón de ser de cambio requerido).

13. Para participar el oferente deberá aportar un facilitador el siguiente perfil como mínimo:
a. Contar con al menos tres años de experiencia en desarrollar e impartir cursos o
capacitaciones motivacionales afines a la necesidad contemplada en este cartel.
Deberá presentar una declaración bajo fe de juramento firmada por el facilitador,
donde manifieste su experiencia en estas actividades, así como asegurar que
cuenta con los recursos técnicos y humanos para desarrollar una actividad
exitosa.
b. Presentar al menos cinco constancias de clientes que respalden la experiencia.
Esta será documentada mediante constancia emitidas por los clientes donde se
hayan realizado actividades iguales o similares (charla motivacional, orientada al
cambio), de servicios ejecutados en los últimos dos años (enero 2021 a enero
2023) para más de 50 personas, los cuales deben cumplir como mínimo con lo
siguiente:
1. Documentación con encabezado institucional donde se
realizaron los proyectos.
2. Nombre completo de la persona que recibió a satisfacción el
producto final
3. Fechas en que realizó el proyecto
4. Referencias de contacto (departamento, teléfono, correo
electrónico) de la persona que recibió a satisfacción el producto.
5. Firma del representante legal, del jefe del departamento
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correspondiente o administrador de contrato

c. El facilitador deberá contar como mínimo con un grado académico de Licenciatura

en Psicología o Licenciatura en una carrera a fin del ámbito de la Comunicación
(por ejemplo: Periodista, Publicista, Relacionista Público, Mercadólogo) o
Licenciatura en Ciencias Económicas con especialización en Recursos Humanos,
debe aportar el título respectivo.
d. El facilitador deberá estar incorporado al Colegio de Profesionales en Psicología
de Costa Rica, al Colegio de Profesionales en Periodismo, Colegio de
Profesionales en Ciencias Económicos o el que corresponda según su profesión,
deberá documentar que está activo y que se encuentra al día con sus
obligaciones.
e. El facilitador deberá contar con conocimiento certificado en Coach organizacional
o de vida, experto o experta en motivación organizacional, desarrollo de talentos,
fortalecimiento de habilidades o gestión del cambio, deberá aportar los títulos o
certificados de capacitación, entrenamiento y experiencia relacionados en temas
del objeto de esta contratación. La obtención de certificados que documentan este
requisito deberá haber sido obtenido con más de 3 años antes a la fecha de
apertura de ofertas.
f. Se deberá aportar con la oferta, el curriculum vitae y atestados relacionados. La
formación académica será documentada mediante la presentación de copia de los
títulos académicos.
g. El facilitador deberá contar con al menos tres años de experiencia en actividades
vinculantes con el objeto de la contratación (motivación, gestión del cambio,
desarrollo de habilidades blandas, enfrentamiento de retos laborales, desarrollo
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de talentos), así como dirigidas a grupos grandes de personas o equipos de

trabajo (más de 50 personas), debe aportar la documentación de respaldo.
h. El facilitador deberá poseer al menos las siguientes habilidades:
i. Facilidad de palabra, sabe comunicar las ideas
ii. Empatía
iii. Escucha activa
iv. Generar confianza
v. Incentiva a los participantes
vi. Motivar la reflexión
vii. Hablar con coherencia

Se deberá presentar con la oferta un video de una charla impartida, de al

menos un tiempo de 5 minutos, para que la Administración pueda conocer el
perfil del facilitador (muestra del trabajo que ejecuta).

i. El facilitador deberá proponer una metodología de charla preliminar, para

valoración por parte del Administrador del Contrato. Esta metodología permitirá
conocer el trabajo del profesional, pero será solo insumo de presentación de su
oferta, el Administrador del Contrato, podrá aceptarla para su ejecución o solicitar
una nueva metodología para atención del objeto de esta contratación. El facilitador
podrá hacer uso de medios audiovisuales para su charla, pero requiere énfasis en
conversación o monologo concreto de índole motivacional, que permita el mejor
uso del tiempo disponible.
j. El administrador del contrato se reserva la potestad de constatar la información
presentada por el oferente.

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k. ACLARACIONES IMPORTANTES
i. El contratista deberá estar en disponibilidad de realizar reuniones presenciales
o virtuales según se convenga con el Administrador del Contrato.
ii. El contratista será responsable de cualquier riesgo profesional, así como de
los daños en las personas o equipos que se produzcan con motivo de la
contratación.
iii. El contratista debe informar al Administrador del Contrato cualquier
irregularidad relacionada con la prestación del servicio.
iv. El contratista tiene prohibido:
i. Recibir y/o dar gratificaciones al personal administrativo de
CONAPE
ii. Abandonar, retrasar o suspender el servicio contratado sin que
medie justificación
iii. Realizar transacciones comerciales (ventas u otra operación
económica) dentro de las instalaciones de CONAPE
iv. Que el personal propuesto ingrese a las instalaciones bajo el efecto
de bebidas alcohólicas, drogas ilícitas o cualquier otra condición
similar, y no podrá fumar.
v. No se podrá filmar la charla que se contrata para CONAPE.

l. SUSTITUCION DE PERSONAL
i. El contratista, respetará el perfil mínimo del personal indicado en la
oferta durante la ejecución del contrato, solo por excepción y
debidamente justificado el administrador del contrato podrá autorizar la
sustitución de algún miembro del personal propuesto, siempre y cuando
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sea por un profesional que reúna los requisitos de la persona a sustituir

o superiores.
ii. Además, es potestad del administrador del contrato, solicitar la
sustitución del personal ofertado por el contratista cuando el servicio
brindado no cumpla con las necesidades de la contratación. Deberá
respetarse el mismo perfil del personal que sustituye o superior, de
manera que, si se aportó un profesional con mayor calificación al
requerido por CONAPE, el sustituto también deberá tener el perfil del
profesional que se sustituirá, como un beneficio otorgado a la
Institución desde la oferta.

II. METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN

Se evaluará factores de evaluación por línea y se adjudicará la mejor calificación, para los
oferentes elegibles. Se adjudicará por línea. La Administración podrá adjudicar parcialmente
de acuerdo a las necesidades institucionales, disponibilidad presupuestaria.
Factor de Evaluación Línea 1 Línea 2
1 Precio 60 70
2 Envase para alimentación 30 -
3 Reconocimiento Sirea 5 -
4 Productos frescos producidos en Costa Rica 5 -

5 Constancias de experiencia motivador - 30

Total 100 100

1. Oferta Económica (60 puntos línea 1 y 70 puntos línea 2), conforme el siguiente detalle:

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La oferta económica deberá indicarse en términos de precio por cada ítem del servicio.
Las ofertas serán evaluadas proporcionalmente al menor precio ofertado, utilizando siguiente
fórmula:
PA = PM/PO * (70 o 60)
En dónde:
PA = Puntaje asignado
PM = Precio de la oferta de menor costo
PO = Precio de la oferta evaluada

2. Recipiente para alimentación (línea 1) 30 puntos

Se calificará de acuerdo con el método de empaque del servicio de alimentación y uso
de empaques de menos impacto ambiental.

Factor de evaluación Puntaje

1 Hoja de plátano u otro de índole orgánico para 18
desayuno
2 Empaque de cartón biodegrable (vasos, fruta y/o 6
desayuno) 2 puntos por cada uno de los
mencionados.
3 Empaques derivados de papel 4
4. Otro 2
Total 30

Se deberá indicar las razones y certificaciones o fichas técnicas de empaques ofertados,

que evidencien la naturaleza de menor impacto para el medio ambiente. No se admite
declaración jurada, ni presentación del producto, debe documentarse fundamento técnico
de la condición.

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Para productos declarados como biodegradables o compostables, se deberá aportar fichas

técnicas de productos producidos en el país. (papel, cartón, celulosa, bioplásticos). En este
caso, de tratarse de material plástico deben tener la etiqueta ambiental tipo I o III de MINAE
o pertenecer a la clasificación RCM110 (renovables, compostables, pero no en ambiente
marino) o RCM111 (renovables compostables en ambiente marino) y aportar análisis de
laboratorio acreditado por el ECA según ISO 17025 que especifique el porcentaje de
biodegradación en tiempo dado y compostabilidad. Para estos materiales el RCM se
comprende como Renovable cuando proceda de fuente animal o vegetal de ciclo anual o
perenne y que no tienen su origen en fuentes fósiles, Compostable cuando la biodegradación
(descomposición en las sustancias básicas que lo componen por acción de agentes
biológicos como macroorganismos) se da dentro de 180 días y compostable Marino cuando
la biodegradación dentro de 180 días sucede en ambiente marino.
No se acepta para cumplimiento de este criterio ningún material oxo degradable ni oxo
biodegradable al ser materiales contaminantes generadores de microplásticos.

3. Reconocimiento SIREA (línea 1)

El oferente de alimentación cuenta con un reconocimiento vigente de una organización de

reconocimientos ambientales que esté inscrita en el Sistema de Reconocimientos
Ambientales (SIREA), Decreto Ejecutivo N.º 41594 – MINAE de 15 de enero de 2019. Aportar
constancia se otorgará 5 puntos.

4. Productos frescos y de temporada en Costa Rica (línea 1)

Declaración jurada de que los menús contienen, según sea aplicable de acuerdo a la
especificación técnica de la contratación, productos frescos y/o de temporada producidos en
Costa Rica o la región donde se presta el servicio. Se otorgará 5 puntos

5. Constancias de servicios de motivación (línea 2) 30 puntos

Se otorgará 5 puntos por cada constancia de servicios de motivación realizados para más
de 50 personas, ejecutados en los últimos dos años (enero 2021 a enero 2023) contabilizado
a partir de la sexta constancia. La constancia deberá indicar nombre de contratante,
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participación del motivador, cantidad de personas participantes, fecha de ejecución y firma

del responsable de contratación.

Para Desempate se procede con:

1. Aplicación del artículo 97 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública.

2. Sorteo.

III. REQUISITO PARA PARTICIPAR

a. Permiso de funcionamiento sanitario, vigente a la fecha y hora de apertura de ofertas

y debe ser a fin al objeto contractual y a nombre de la persona física o jurídica que
presenta la oferta. Para comprobar este requisito debe presentar copia del permiso.

b. Todo oferente y contratista deberá ser idóneo legalmente para contratar con la
Administración. En virtud de ello, deberá contar con Patente Comercial emitida por la
Municipalidad respectiva según lo estipula el artículo 88 del Código Municipal, salvo
que el oferente cuente con documento emitido por entidad competente, donde se
acredite que no le asiste tal obligación.

c. Los oferentes deberán contar con una experiencia mínima de dos años en el giro del
servicio que se está ofertando, por lo que deberá rendir una declaración jurada, en la
que acredite los años de experiencia de su representada.

IV. RESPONSABLE DE VERIFICAR OBJETO CONTRACTUAL

Con el objeto de supervisar la correcta ejecución de esta contratación, velar por el cabal
cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones de las partes, así como gestionar
y facilitar la coordinación de todos los aspectos técnicos y administrativos que se
requieran, CONAPE designa a Ilse Johanning, quien labora como Ejecutiva de
mercadeo (Administrador del Contrato).

V. FORMA DE PAGO

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Contra recibido a satisfacción de los servicios contratados, previo visto bueno del
Administrador de la Contratación.

VI.Condiciones generales

a) Clausula penal. Se multará con un 2% del costo total adjudicado al Contratista, por
cada 10 minutos de retraso en la entrega del servicio contratado. Hasta un máximo
del 25% del monto total adjudicado, caso en que se considera se incumple el contrato.
b) Multa: en caso de no cumplir con alguna condición señalada en este pliego, se multará
con un 0.5% del monto adjudicado, por cada condición que incumpla el contratista.
Ejemplo la entrega en envases cotizados, alimentos fríos, mala presentación o calidad
de productos o servicios, porciones aportadas insuficientes (documentado y conocido
por el Contratista).
c) Queda entendido que el Contratista conoce perfectamente la magnitud y
características del contrato del servicio y que se atiene a sus consecuencias conforme
a la legislación vigente, ante eventuales incumplimientos totales o parciales.
d) El Contratista deberá estar en capacidad de entregar servicios previa coordinación
con el Administrador del Contrato
e) El contratista debe cumplir con las jornadas laborales de ley.
f) El Contratista debe estar al día con la Dirección de Desarrollo Social y Asignaciones
Familiares.
g) El Contratista deberá cumplir con el pago de al menos el salario mínimo a sus
colaboradores.
h) El Contratista deberá estar libre de contratación de población menor de edad
trabajadora de acuerdo a lo establecido en el artículo 95 del Código de la Niñez y
Adolescencia y la Ley 8922.
i) El contratista deberá contar con póliza de riesgo laboral, en la cual incluye a todos
sus empleados.
j) Facturas se remiten al correo facturas@conape.go.cr Pago máximo 20 días hábiles
posteriores a la entrega y recibo del objeto contractual. Del pago se retendrá el 2%
por concepto de impuesto de renta.
k) El pago se realizará máximo 20 días hábiles posteriores a la autorización por parte
del Administrador del contrato con factura relacionada. El pago se realizará mediante
transferencia al Banco Nacional de Costa Rica o Banco de Costa Rica, caso contrario
será transferido a la cuenta que indique el Contratista, no obstante, la comisión
correrá por cuenta del Contratista y será rebajada del monto total a pagar.
l) Contacto en ejecución contractual con el Administrador del Contrato.
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Condiciones considerar por parte de los proveedores oferentes de bienes y servicios

para CONAPE (aplicable según objeto contractual requerido)

1. Todos los proveedores deben practicar políticas de cero tolerancias hacia el

hostigamiento o acoso, ya sea laboral y/o sexual, hacia sus colaboradores,
proveedores, clientes o cualquier otra persona que posea alguna relación de negocios
con CONAPE.
2. Todos los proveedores deben practicar políticas de cero tolerancias al ofrecimiento
de regalías o dádivas a los colaboradores CONAPE, quedando prohibido recibir,
solicitar ni ofrecer ningún tipo de beneficio, comisión, regalo, invitaciones para
esparcimiento o recompensa por servicios prestados por o para CONAPE por medio
de clientes, intermediarios, o cualquier otro tercero.
3. Todos los proveedores deben practicar políticas de honestidad y ética, buscando
siempre la protección de los intereses de CONAPE. Ante ello, se debe evitar cualquier
situación que pueda originar un conflicto de intereses, entendiendo por éste las
situaciones que puedan de cualquier manera contraponer los intereses personales y
los de CONAPE, de los clientes u otro tipo de públicos en donde las acciones y
decisiones deben tomarse de manera objetiva velando por la conveniencia e intereses
de CONAPE.
4. Todos los proveedores deben cumplir con la fiscalización e implementación de:
a. Procesos de contratación en apego a la Ley de Contratación Administrativa y
su reglamento con fundamento en criterios técnicos, éticos, ambientales y en
congruencia con las necesidades de CONAPE.
b. Suministrar los bienes o servicios al mejor precio, calidad, y servicio posible.
Abstenerse de ofrecer dádivas, premios, beneficios o sobornos a cualquier
colaborador interviniente en el proceso de contratación con el fin de garantizar
la objetividad y transparencia de los procesos de decisión.
c. Fomentar el apego a los valores, normas de buena conducta y mejores
prácticas internacionales de acuerdo con la materia de que se trate su área de
suministro o servicio.

Condiciones sociales

a. Los proveedores deberán de mantener al día todas sus obligaciones

tributarias con la seguridad social (Caja Costarricense de Seguro Social –
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CCSS- y Fondo de Desarrollo Social y Asignaciones Familiares –Fodesaf-

) y asegurados y al día a todos sus colaboradores por la entidad que
consideren para tal efecto, confirmando que la póliza de riesgos de trabajo
sea acorde con las actividades por la cuales se les contrató. Estas pólizas
se deberán de mantener al día, y podrán ser solicitadas en cualquier
momento por el Administrador del Contrato.
b. Los proveedores y el personal que aportan, deberán de atender, respetar
y aplicar todos los alcances de la Ley contra el Hostigamiento Sexual en el
Empleo, número 7476 del 3 de febrero de 1995. Se deben evitar los
excesos de confianza, las conductas obscenas o irrespetuosas, lenguaje,
bromas o comentarios impropios o soeces.

c. Los proveedores deberán de promover las oportunidades para que tanto

las mujeres como los hombres puedan acceder a un trabajo digno y
productivo, en condiciones de libertad, igualdad, seguridad y dignidad
humana, desde la perspectiva de la Organización Internacional del Trabajo
(OIT) que considera que, dentro del concepto de trabajo decente para todas
las personas, la igualdad entre los sexos es un elemento clave para que
los cambios sociales e institucionales generen igualdad y crecimiento.
d. Los proveedores deberán de establecer requerimientos claros para que su
personal demuestre:
i. Confiabilidad: capacidad de la gente, procesos y canales de
brindar un servicio seguro y sin errores, lo cual genera la
tranquilidad en cada una de sus acciones.
ii. Cortesía: es la capacidad de la gente, procesos y canales de
generar un servicio amable para los clientes, brindar un trato cordial
y mostrar empatía en cada interacción.
iii. Eficiencia: capacidad de la gente, procesos y canales de generar
un servicio que cumpla con los requerimientos de la Institución, en
términos de tiempo y solución.
iv. Compromiso: demostración evidente del valor que se otorga a la
relación con CONAPE representado por el interés en el logro de sus
metas.
v. Anticipación: conocer las preferencias del cliente y adelantarse a
las necesidades para ofrecer productos y servicios innovadores
e. Los proveedores deberán de capacitar a sus colaboradores en las áreas
de servicio al cliente y relaciones interpersonales de previo a ser designado
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para brindar servicios en CONAPE, quien se reserva el derecho de solicitar

evidencias de dichas capacitaciones (tales como listados de asistencia,
instructor, temario).
f. Los proveedores no emplearán a ninguna persona que se encuentre por
debajo de la edad mínima establecida para trabajar de acuerdo a las
normativas legales vigentes (Código de la Niñez y la Adolescencia No.
7739 del día 6 de enero de 1998, en su apartado Régimen Especial de
Protección al Adolescente Trabajador y Ley de Prohibición del Trabajo
peligroso e insalubre para personas adolescentes trabajadoras No. 8922
del 3 de febrero del 2011).
g. Los proveedores no deben de permitir el abuso físico o de otra naturaleza
de carácter ilegal, ni tampoco el uso del trabajo forzado (incluidos el trabajo
carcelario, el trabajo bajo contrato de cumplimiento forzoso, la servidumbre
por deudas, el trabajo militar o el trabajo esclavo) u otro de carácter
obligatorio en cualesquiera de sus operaciones.
h. Los proveedores deben de proporcionar a sus colaboradores un lugar de
trabajo seguro y saludable, con políticas y prácticas vigentes que minimicen
el riesgo de accidentes, lesiones y exposición a riesgos que afecten la
salud.
i. Los proveedores deben de respetar el derecho de sus colaboradores a
afiliarse o abstenerse de afiliarse a un sindicato, así como de constituirlo,
sin temor a sufrir represalias, ni a ser víctimas de intimidación o acoso. En
el caso de que los colaboradores se encuentren representados por un
sindicato que cuente con reconocimiento legal, establecer un diálogo
constructivo con sus representantes, elegidos voluntariamente, y negociar
de buena fe con ellos.
j. Los proveedores deben de basar sus decisiones respecto del
reclutamiento, la contratación, la colocación, la capacitación, la
compensación y los ascensos en el desempeño, las habilidades y la
experiencia para desarrollar sus labores y no en función de sus creencias,
influencia política o características físicas y/o personales, de manera que
se reafirme el principio de no ejercer discriminación ilegal por cuestiones
de raza, color, sexo, religión, nacionalidad u orientación sexual.
k. Los proveedores no deben de aplicar, ni apoyar el uso de castigos
corporales, coerción mental o física, ni abusos verbales como prácticas
disciplinarias.

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l. Los proveedores deben de respetar la duración de la semana de trabajo

establecida por ley (48 horas semanales), otorgando a sus colaboradores
por lo menos un día libre en cada período por siete días laborados.
Además, todo trabajo que implique horas extra, será reembolsado con paga
adicional superior a las de las horas normales.
m. Los proveedores deben de compensar a sus empleados de manera justa y
competitiva en relación con su industria, y de conformidad absoluta con las
leyes nacionales sobre sueldos y horas de trabajo, (artículo 168 del Código
de Trabajo, “el plazo para el pago del salario nunca podrá ser mayor de
una quincena para los trabajadores manuales”, y demás normativa jurídica
y lineamientos aplicables), y que les ofrezcan oportunidades a sus
empleados para que desarrollen sus habilidades y capacidades, y cuando
sea posible, brindar oportunidades de ascenso. CONAPE se reserva el
derecho de solicitar, según considere, copia de las boletas de pago de los
salarios recibidos por ese personal.
n. Los proveedores deben de garantizar que la contratación de sus
empleados se realice respetando la legislación laboral y migratoria vigente,
los convenios internacionales y demás disposiciones legales y
reglamentarias de carácter laboral, sea cual sea la jurisdicción de origen o
destino. Los proveedores deberán de verificar la permanencia legal de la
persona trabajadora extranjera, atendiendo la normativa que indica que
aquella persona que contraten a personas extranjeras en condición
irregular, se expondrá a sanciones administrativas y conforme la Ley 8764
(Ley General de Migración y Extranjería, Artículos 174, 175 y 176).
o. Los proveedores deben garantizar que, cuando su cadena de suministro
provea productos o servicios a CONAPE, ésta conoce, entiende y cumple
con los estándares contenidos en estas condiciones. Para ello, los
proveedores deberán adoptar las medidas que consideren oportunas para
monitorear a su cadena de suministro y mitigar cualquier posible impacto
negativo en la reputación o integridad de CONAPE.
p. Los proveedores deberán demostrar un buen uso de las redes sociales,
inhibiéndose de hacer publicaciones y comentarios que involucren o
afecten negativamente la imagen y reputación de CONAPE.

Condiciones ambientales

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a. Los proveedores deben de respetar y cumplir con todas las leyes

medioambientales, incluidas las relacionadas con materiales peligrosos,
aguas residuales, residuos sólidos y emisiones a la atmósfera, manteniendo
un enfoque preventivo que reduzca el impacto medioambiental de sus
operaciones y salvaguarden los recursos naturales.
b. Los proveedores deben de contar con prácticas y mecanismos que les
permitan operar de manera ambientalmente responsable y sostenible,
desarrollando iniciativas que promuevan el uso y la difusión de tecnologías
respetuosas con el medioambiente.
c. Los proveedores deben de comprometerse a que, independientemente del
cumplimiento legal que le atañe a su giro de negocio, procurarán evaluar
anualmente sus impactos ambientales, generar un plan de acción y reportar
los resultados de su gestión; a fin de generar mejoras en su operación, reducir
gastos en sus principales insumos, impulsar una mayor competitividad y
disminuir sus riesgos ambientales y los potenciales costos de los mismos.
d. Los proveedores deben de comprometerse con la estrategia de
descarbonización del país, así como con las acciones de mitigación y
adaptación al Cambio Climático, procurando alinear su giro de negocio hacia
esa visión al establecer metas estratégicas para lograr apoyar esta meta
nacional y mundial, y así minimizar en todo lo posible los efectos adversos
para sí mismas, para sus clientes, la comunidad y todos grupos de interés.

Condiciones económicas

a. Los proveedores procurarán contar con mecanismos alternos contingentes

(proceso de desarrollar acuerdos y procedimientos avanzados que permiten a
una organización responder a un evento no deseado que repercute
negativamente en la organización) y de continuidad del negocio
(procedimientos documentados que guían a las organizaciones para
responder, recuperar, reanudar y restaurar a un nivel pre-definido de operación
después de una interrupción o crisis declarada) para continuar brindando el
servicio u operación en caso de una interrupción a CONAPE.
b. Los proveedores procurarán realizar pruebas o ejercicios de continuidad del
negocio sobre el servicio prestado, conforme al objeto contractual y se
compromete a implementar el plan remedial para corregir las oportunidades
de mejora identificadas en dichos ejercicios.

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 Departamento Financiero
Sección Administrativa Especificaciones técnicas
F04-PR-AP-02-01-03

c. Los proveedores, en sus procesos, deberá contener como mínimo: Plan de

contingencia, Plan de continuidad del negocio, Esquema de atención de
incidentes y Pruebas o simulacros.

Firmado digitalmente
ILSE por ILSE JOHANNING EFRAIN MIRANDA Firmado digitalmente por
EFRAIN MIRANDA
JOHANNING MORA (FIRMA) CARBALLO CARBALLO (FIRMA)
Fecha: 2023.02.14 Fecha: 2023.02.14 14:43:12
MORA (FIRMA) 10:51:12 -06'00' (FIRMA) -06'00'

Ilse Johanning Mora Efraín Miranda

Administrador del Contrato Secretario Ejecutivo

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