Introducción.

La evolución de la tecnología en el sector financiero se constituirá en una palanca de

máxima potencia para la generación de nuevos modelos de negocio, mejorar la
experiencia el cliente y reducir costes de manera muy significativa, lo cual nos abre un
campo de competitividad bastante amplio por lo que debemos de buscar la mejor forma
para adaptarnos a los cambios que presente dicha tecnología.

Desarrollo.

Estas tendencias deben de verse como una oportunidad para las entidades bancarias y
aseguradoras, es por ello que el sector financiero debe estar trabajando sobre ellas y
analizando cómo incorporarlas para transformar sus modelos operativos. Las
principales tendencias que marcaron un antes y un después en el sector financiero
fueron:

 Fintech

FinTech es una industria naciente en la que las empresas usan la tecnología para
brindar servicios financieros de manera eficiente, ágil, cómoda y confiable. La palabra
se forma a partir de la contracción de los términos finance y technology en inglés. Esto
es un concepto de negocio que revoluciona el mercado financiero a escala mundial ya
que influye principalmente a aquellos servicios financieros que usan la tecnología para
facilitar la vida al cliente y mejorar la experiencia de usuario. Es decir, créditos online,
cambio de divisas a través de la red, pagos online, banca digital, entre otros servicios.

 La economía colaborativa

En la actualidad los ciudadanos siguen necesitando los servicios que prestan las
entidades financieras, pero quizá en un futuro ya no será necesario acudir a un banco.
La economía colaborativa promete transformar también el sector financiero
proponiendo, por ejemplo, el uso de las tecnologías de la información para relacionar
de forma eficiente a aquellos que tienen capital con los que buscan financiación, en
lugar de tener la necesidad de ir a un banco que sirva de intermediario. En el Reino
Unido, Estados Unidos y China ya existen plataformas de préstamos entre personas.
  Blockchain

El Blockchain (o cadena de bloques) es una base de datos compartida que funciona

como un libro para el registro de operaciones de compra, venta o cualquier otra
transacción que consiste en un conjunto de apuntes que están en una base de datos
compartida en línea en la que se registran mediante códigos las operaciones,
cantidades, fechas y participantes. Al utilizar claves criptográficas y al estar distribuido
por muchos ordenadores presenta ventajas en la seguridad frente a manipulaciones,
extorciones, secuestro de datos financieros y fraudes. 

 Robotización e inteligencia artificial

La aplicación de la robotización y de la inteligencia artificial en el sector financiero

evolucionará de una forma parecida a lo que fue la llegada de los cajeros automáticos.
Se pretende que en los próximos cinco años se verá un salto en la utilización de este
tipo de tecnología, de usarse en aplicaciones concretas a integrarla totalmente dentro
del día a día y en todas las actividades de ente financiero.

 La nube o el cloud computing

El cloud computing se basa en ofrecer servicios a través de la conectividad y gran

escala de Internet. Lo más significativo de estos cambios que la tecnología Cloud ha
traído al sector financiero es que ha modificado la forma en que el cliente se relaciona
con su banco, pues lo percibe accesible, cercano y constante al tener la posibilidad de
acceder a sus servicios financieros en cualquier momento y lugar. En una institución
financiera, no solo representa grandes beneficios al interior de la compañía, sino
también para sus clientes, quienes son en definitiva los que permiten la continuidad y
crecimiento de las empresas.

 La ciberseguridad y el Internet de las Cosas

La ciberseguridad ya es una de las principales preocupaciones por parte de las

entidades financieras y esa situación irá en aumento a futuro como consecuencia del
rápido crecimiento del internet de las cosas, especialmente en las áreas de pagos,
seguros y banca comercial.
  La digitalización de todos los procesos y actividades

La digitalización será para las entidades financieras la corriente que lo envolverá todo,
desde la experiencia del cliente, hasta la eficiencia operativa, desde los medios de
pago, hasta la gestión de activos, los seguros y los mercados de capitales.

Conclusión.

La tecnología es algo bastante cambiante en la actualidad, con cada día que pasa nos
damos cuenta de esto por lo que veo que mantenerse al tanto de todos los cambios
que presenta la tecnología se volvió una necesidad para poder poner frente a otras
instituciones financieras y evitar quedarnos “obsoletos”. Siento que para toda institución
financiera es necesario tener a alguien especializado en estos temas porque su futuro
dependerá mucho de esto.