UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE BANCA Y SEGUROS

CURSO:

TEORIA MONETARIA

“TRABAJO DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA”

REALIZADO POR:

RAMOS CONDORI, SHIRLEY MELINA

DOCENTE:

JORGE RIVERA VASQUEZ

AREQUIPA – PERÚ

2022
 LA EVOLUCIÓN DE LAS FINTECH EN LA BANCA

INTRODUCCIÓN

Todos tenemos al alcance de las manos una computadora con conexión a internet,
aplicaciones en redes sociales, juegos, acceso a música, videos, series, películas, etc., además
de eso podemos realizar llamadas y enviar mensajes de texto. Pues este es el punto de acceso
a una tecnología adaptada especialmente para esos dispositivos móviles y cuya función es
brindarnos soluciones financieras en la palma de la mano. Pero detrás de una aplicación
simple, intuitiva y poderosa en algunos casos se encuentra detrás todo un complejo mundo de
conexiones, algoritmos, desarrollos informáticos, regulaciones (o la falta de ellas),
innovación y el deseo de brindar soluciones centradas en el cliente y no tanto en el producto.
La industria Fintech ha tenido un rápido desarrollo y en el mundo se presenta como un
fenómeno que por lo visto no parara. Los servicios financieros y de seguros tradicionales se
han visto sorprendidos por emprendedores que, teniendo de tecnología disponible, llegan a
brindar servicios similares a menor costo, de uso amigable y accesible a toda la población,
inclusive a través de teléfonos móviles.

JUSTIFICACIÓN DE LA IMPORTANCIA DEL TEMA

Nos estamos enfrentando a una pandemia que ha provocado que el mundo entero se plantee
la importancia de la digitalización porque, aunque nos encontramos en la era digital, se ha
podido observar que no todos los sectores de la economía formaban parte de esta.

Con las restricciones de movilidad en la mayoría de ciudades del mundo para disminuir la
propagación del virus, la economía se ha visto afectada, la producción ha disminuido y, de
una forma u otra, todos los sectores han tenido que trasladar su actividad de física a digital.
Además que la capacidad de analizar grandes cantidades de datos en el menor tiempo posible
ha supuesto un gran desafío en estos últimos meses. Por esta razón, toma una gran
importancia el hecho de poder contar con herramientas tecnológicas que nos permitan
almacenar, analizar y guardar en un lugar seguro miles de datos para poder tomar decisiones
basadas en información, un gran ejemplo es el sistema financiero y sobre todo los bancos se
caracterizan por tener una cantidad de datos intensiva, y por ello, se han convertido en un
campo de aplicación popular para los investigadores de sistemas de Big Data.

OBJETIVOS

● Lo primero que se pretende hacer con la investigación es un conocimiento más

profundo sobre la digitalización en el sector bancario y cómo fue evolucionando
durante la pandemia de covid-19. Conocer cómo actúa la banca frente a esta
coyuntura.

● Como segundo punto analizar conocer qué empresas han surgido en los últimos años
y que tienen un fuerte impacto en el sector bancario debido a sus novedades
tecnologías que permiten gestionar tales cantidades de datos con mayor eficiencia.

METODOLOGÍA

Para poder cumplir con los objetivos, se realizará un apartado introductorio que permita
conocer como la digitalización se ha ido introduciendo en la banca así como los beneficios
que esto brinda. También veremos las consecuencias de la pandemia del covid-19 en
referencia a la aparición de nuevas tecnologías.
Se tiene que tomar en cuenta también que no todos los cambios que ha generado la pandemia
han sido positivos para la banca, pues los ataques informáticos han aumentado
exponencialmente. entonces también se analizaran los distintos tipos de ciberataques que
están sufriendo las empresas y que nuevos modelos aparecieron para hacer frente a este
problema.

MARCO TEÓRICO

Se encontraron varias definiciones, por lo que proseguire a exponer varias de ellas para
intentar dar un panorama más claro de cómo se define:
● FinTech es la abreviación en inglés de “Financial Technologies” y se refiere a
soluciones financieras propiciadas por la tecnología. (Marrero, 2021)

● “El sector financiero tiene un desempeño ineficiente, abriendo así las puertas al
surgimiento de un nuevo modelo de negocios competitivo denominado Fintech”
(PHILLIPON T., 2017)

● “La aparición de nuevas tecnologías ha hecho que las Fintech puedan competir desde
su surgimiento ya que los costos adjudicados a las herramientas digitales son
considerablemente más bajos que los que tenía la banca tradicional” (PHILLIPON T.,
2017)

● Razón por la cual, “este nuevo modelo de negocios tendrá un fuerte impacto en el
futuro del sector financiero, consiguiendo una reestructuración total de la industria
financiera” (Puschmann, 2017, p. 27)

● Específicamente, la palabra Fintech apareció por primera vez en los medios en 2005,
recién logrando viralizarse a gran escala en el año 2014 (BOSCH LIARTE & BOSCH
LIARTE, 2016). Del mismo modo, las empresas Fintech son aquellas encargadas de
ofrecer, mediante plataformas tecnológicas, una variada gama de productos o
servicios financieros a los consumidores de forma efectiva y accesible

● “La tecnología permitió una mayor integración de las finanzas con los escenarios de
la vida cotidiana” (Schultz et al., n.d.)

● “Para el crecimiento sostenido de las Fintech será más apropiado empezar con la
tecnología, pero terminar con la fidelización de sus clientes” (BOSCH LIARTE &
BOSCH LIARTE, 2016)

● .“La digitalización ha tenido un fuerte impacto en la industria de los servicios

financieros ya que sus productos se basan exclusivamente en información como, por
ejemplo, las transacciones de pago o los contratos de crédito” (BOSCH LIARTE &
BOSCH LIARTE, 2016)
 ● Para evidenciar el impacto de la digitalización en el sector financiero se debe estudiar
como “La transformación digital en la industria financiera se relaciona con las
empresas Fintech a través de las múltiples tecnologías existentes (dispositivos
móviles, redes inalámbricas, web tecnológica, entre otras)” (La Transformación De
La Industria Financiera, n.d.)

● “Las ofertas de las nuevas empresas Fintech se han investigado desde una perspectiva
funcional, y esta no es suficiente para poder así comprender en su totalidad este
modelo de negocio” (LAVALLEJA & OFICINA DE LA CEPAL EN
MONTEVIDEO, n.d.). Por dicho motivo, “El dominio de las herramientas de
información será clave para poder investigar a las Fintech desde diversas perspectivas
al vincular las diferentes áreas como ingeniería, la informática, los negocios, el
marketing, entre otros” (Tecnologías Digitales Para Un Nuevo Futuro, n.d.)

● Las Fintech surgen de la percepción de dos nuevas oportunidades que los

componentes del sector financiero observaron:
○ La individualización de los servicios prestados a los clientes. Siendo esta una
de las bases principales de la digitalización.
○ El abanico de nuevos modelos y áreas de negocio que se abría con el uso
intensivo de las tecnologías. De nuevo un nuevo principio de la digitalización.

Los servicios financieros que utilizan tecnologías innovadoras ofrecidas por las empresas
Fintech cuentan con una gama de oportunidades más amplia en comparación con los
servicios ofrecidos por las compañías tradicionales del sector financiero (bancos, compañías
de seguros, instituciones involucradas en la gestión de activos e inversiones, etc). (AMES
GUZMAN, n.d.)
Al tomar estas definiciones se podría deducir entonces que una Fintech son proyectos o
empresas con ideas nuevas que realizan cambios, mejoran o crean productos y servicios
financieros al mismo tiempo que agilizan y facilitan procesos mediante la tecnología, la
conectividad y aplicaciones móviles. De esta forma se generan nuevos métodos de trabajo,
productos, experiencias, soluciones, nuevas formas de contacto y valor a servicios
actuales…en síntesis utilizar la tecnología para dar mejores soluciones financieras al sector.
Una de las razones por las que pueden surgir el uso de las FinTech se debe a la falla de los
sistemas financieros cuando ocurren ciertas crisis económicas como lo comenta (GALLO
ECHEVERRI, n.d.). Esto se debe al miedo que las personas tienen en perder nuevamente su
dinero debido a la desconfianza hacia las entidades bancarias, lo cual presupone la idea que
es más difícil para las FinTech volver a ser confiables para los usuarios.
Otra de las razones sujeta a esta idea es la versatilidad con que se pueden utilizar los servicios
FinTech, ya que los usuarios pueden utilizarlas en cualquier lugar y a cualquier hora,
generando una reducción en los costes en la utilización de estos servicios y permite visualizar
la información de manera más ágil (GALLO ECHEVERRI, n.d.)
Por otra parte, la potencialidad que tienen las FinTech se debe a que pueden llegar a penetrar
lugares donde hay población adulta que no tienen contacto con al menos un banco, pues
según la página del sector social de McKinsey (SALAS QUENTA, 2022)
CONCLUSIÓN

Así, las fintech son relevantes para el proceso de inclusión financiera en el Perú, debido a que
estas empresas se caracterizan por poner al cliente como el centro de su actividad, lo cual ha
servido de influencia también en la banca tradicional que se ha visto obligada a transformar
sus servicios, canales de comunicación y sobre todo sus modelos de negocio. De esta manera,
existen sinergias en favor del bienestar del consumidor financiero a través del desarrollo de
productos y servicios financieros provistos por las fintech, los cuales amplían el rango de
elección de los clientes.
Por otro lado, las empresas fintech que operan en el Perú reconocen que entre sus principales
aportes al mercado se encuentran la inclusión financiera, le sigue en segunda posición la
reducción de costos y comisiones y en tercer lugar se encuentra la bancarización. Asimismo,
se debe notar que la pandemia del COVID-19 ha contribuido con la aceleración de la
digitalización, y esto a su vez, derivó en el crecimiento de la industria fintech, la cual ha sido
capaz de responder a los desafíos de la pandemia, ya que fueron ágiles e innovadoras al
momento de su adaptación a las condiciones que presentaba el mercado.

REFERENCIAS

AMES GUZMAN, G. (n.d.). Las fintech y su incidencia en la inclusión financiera en Perú

(2015-2017). cybertesis.unmsm.

http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12672/10000/Ames_gg.pdf?s

equence=3

BOSCH LIARTE, J., & BOSCH LIARTE, J. (2016, June 8). Radiografía del fintech:

clasificación, recopilación y análisis de las principales startups. UPCommons.

https://upcommons.upc.edu/handle/2117/97361

GALLO ECHEVERRI, D. (n.d.). FACTORES QUE HAN PERMITIDO EL DESARROLLO

DE LAS FINTECH DANIEL GALLO ECHEVERRI UNIVERSIDAD EAFIT

ESCUELA DE ECONOMÍA Y FINANZAS. Repositorio Institucional Universidad

 EAFIT. Retrieved December, 2022, from

https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/12735/Daniel_GalloEcheverri_

2018.pdf?sequence=2&isAllowed=y

Herminio, A. (n.d.). La banca digital: Innovación tecnológica en la inclusión financiera en el

Perú. SciELO Perú. Retrieved December, 2022, from

http://www.scielo.org.pe/scielo.php?pid=S1810-99932021000200099&script=sci_artt

ext

La transformación de la industria financiera. (n.d.). SBS. Retrieved December, 2022, from

https://www.sbs.gob.pe/Portals/0/jer/Innovaci%C3%B3n%20financiera/1-Transforma

ci%C3%B3n-industria-financiera.pdf

LAVALLEJA, M., & OFICINA DE LA CEPAL EN MONTEVIDEO. (n.d.). Panorama de

las fintech: principales desafíos y oportunidades para el Uruguay. Repositorio Digital

CEPAL. Retrieved December, 2022, from

https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/45727/1/S2000326_es.pdf

Maestre, R. J. (2022, March 11). Qué es fintech y por qué es el futuro de las finanzas. IEBS.

Retrieved December, 2022, from

https://www.iebschool.com/blog/que-es-fintech-finanzas/

Marrero, E. (2021, June 17). NORMAS QUE REGULAN LOS SERVICIOS DE

TECNOLOGÍA FINANCIERA (FINTECH) - Junio 17 2021. Travieso Evans Arria

Rengel & Paz.

https://www.traviesoevans.com/normas-que-regulan-los-servicios-de-tecnologia-finan

ciera-fintech-junio-17-2021/

PHILLIPON T. (2017). ESTUDIO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA LA ...

DocPlayer.

https://docplayer.es/amp/225664955-Estudio-de-la-transformacion-digital-para-la-gen
 eracion-de-ventajas-competitivas-en-el-desarrollo-de-las-fintech-ubicadas-en-lima-me

tropolitana.html

SALAS QUENTA, A. (2022, NOVEMBER 28). LAS FINTECH Y EL PROCESO DE

INCLUSIÓN FINANCIERA EN PERÚ. ARTICULO DE REVISION.

https://orcid.org/0000-0001-9486-603X

Schultz, R. A., Mendelson, H., & Cukier, K. (n.d.). Modelos de negocio, tecnologías de la

información y la empresa del futuro | OpenMind. BBVA OpenMind. Retrieved

December, 2022, from

https://www.bbvaopenmind.com/articulos/modelos-de-negocio-tecnologias-de-la-info

rmacion-y-la-empresa-del-futuro/

Tecnologías digitales para un nuevo futuro. (n.d.). Repositorio CEPAL. Retrieved December,

2022, from

https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/46816/1/S2000961_es.pdf