Caso Practico 3

Daniela Sotelo Ochoa

Daniel Ramirez

Marketing Avanzado

2022
HubSpot: Inbound Marketing and Web 2.0

Los dos fundadores de HubSpot se conocieron en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT).

Como principiantes y entusiastas estudiantes de la Web 2.0, Halligan y Shah reconocieron el poder
transformador que Internet poseía para cambiar la forma en que operaban las pequeñas empresas.
Después de la graduación, Halligan se unió a Longworth Venture Partners, una firma de capital de
riesgo con experiencia en tecnología. Mientras trabajaba con empresas de nueva creación, reconoció
un problema con el que todos luchaban: cómo aprovechar Internet para construir un negocio.
Halligan, como muchos de sus clientes, provenía de un fondo tradicional de ventas y
mercadotecnia, trabajando para las compañías de alta tecnología Groove Networks y Parametric
Technology Corporation. Sin embargo, en Longworth, comenzó a darse cuenta de que los métodos
tradicionales de marketing y ventas que había empleado anteriormente estaban perdiendo
efectividad en el nuevo mundo de la Web 2.0. Shah también creció en el sector de la tecnología y
ocupó varios puestos de gestión y desarrollo en empresas de tecnología. Antes de formar HubSpot,
Shah fue fundador y director ejecutivo (CEO) de Pyramid Digital Solutions, una empresa de
software empresarial y ganadora de tres premios Inc. 500, que fue adquirida por SunGard Data
Systems. Shah también es autor de OnStartups.com, un blog de alto rango y una comunidad en línea
para emprendedores. Halligan y Shah fundaron HubSpot en 2006. Con la experiencia en
comercialización, ventas y capital de riesgo de Halligan y el conocimiento tecnológico y la
experiencia de Shah como un empresario exitoso, los dos fueron una combinación ganadora.
Halligan se convirtió en el CEO y se desempeñó como frontman evangelizador de HubSpot. Shah
se convirtió en el principal arquitecto de software y se centró en el desarrollo de productos. Con la
fuerza de su plan de negocios, Halligan y Shah atrajeron a socios financieros de primera línea.
Después de autofinanciar inicialmente el negocio, Halligan y Shah obtuvieron $ 5 millones de
General Catalyst, una firma de capital de riesgo con sede en Cambridge, en 2007. Menos de un año
después, el equipo recaudó $ 12 millones adicionales de Matrix Partners, una firma de capital de
riesgo. con oficinas en Boston y Silicon Valley. Para una empresa joven, HubSpot tenía una sólida
base financiera. Halligan y Shah se esforzaron

por crear una cultura distinta en HubSpot. Establecieron su sede en la empresa cercana al MIT en
Cambridge, Massachusetts, un hervidero de actividad para empresas nuevas de alta tecnología, y
contaron con jóvenes e impacientes graduados del MIT inmersos en la cultura Web 2.0. La oficina
de HubSpot zumbó con energía. La arquitectura elegante y minimalista contrastaba con el equipo
joven animado y apasionado, que anhelaba un ritmo rápido. El equipo luchó por los negocios con el
mismo gusto que lucharon en la última porción de pizza.

Los negocios fueron buenos en HubSpot. Los fundadores Brian Halligan y Dharmesh Shah estaban
encantados con el progreso que su joven compañía había logrado en los dos años desde que
comenzaron su viaje para convencer a las empresas estadounidenses de que las reglas del marketing
habían cambiado. Para tener éxito en el mercado, HubSpot necesitaba ser mucho más que una
simple compañía de software. Sus fundadores tuvieron que convertirse en evangelistas, predicando
una nueva forma de hacer negocios que cambiaría fundamentalmente la forma en que los
mercadólogos llegaban a sus clientes. Para su gran placer, Halligan y Shah encontraron una
audiencia dispuesta para sus ideas. HubSpot ahora se consideraba un líder de pensamiento en el
espacio Web 2.0, acuñando el término "marketing de entrada" para describir estrategias de
marketing y prácticas que atraían a posibles clientes hacia un negocio y sus productos, a través del
uso de herramientas y aplicaciones Web 2.0 como blogs, búsqueda optimización del motor y redes
sociales. Halligan y Shah se dieron cuenta de que su negocio estaba en una coyuntura crucial.
Acababan de alcanzar el notable hito de 1,000 clientes, logrando este nivel de masa crítica
practicando lo que predicaban. HubSpot había construido su negocio dando la espalda a los
métodos de marketing tradicionales y estaba utilizando únicamente técnicas de entrada innovadoras
para adquirir clientes. De cara al futuro, los fundadores querían acelerar su tasa de crecimiento e
incrementar la rentabilidad. Irónicamente, estaban lidiando con muchos de los mismos problemas
que sus clientes enfrentaron al implementar prácticas de marketing entrante. Halligan y Shah se
dieron cuenta de que tendrían que trabajar en estos asuntos para alcanzar sus objetivos para la
compañía. En primer lugar, tendrían que decidir a qué clientes atender, aprovechando las mejores
oportunidades del grupo diverso de clientes que los contactaban. En segundo lugar, tendrían que
tomar algunas decisiones sobre su modelo actual de fijación de precios para atraer a nuevos clientes
a la empresa y maximizar la rentabilidad de los clientes existentes. En tercer lugar, tendrían que
evaluar si podían alcanzar una escala suficiente a través de los esfuerzos de marketing de entrada, o
si necesitaban complementar sus programas de entrada con los programas de salida tradicionales e
interruptivos. Esto fue más que una prueba de HubSpot como compañía; fue una prueba de la
filosofía del negocio de marketing de entrada. Si HubSpot no pudiera escalar su propio negocio
utilizando el marketing de entrada, ¿cómo podría convencer a sus clientes de que el marketing
entrante les funcionaría?

Solución al caso práctico

Estás de acuerdo con HubSpot en que las "reglas de marketing"

han cambiado? ¿Si es así, cómo?
Claramente me encuentro totalmente de acuerdo, como primera
instancia, porque bien nos ha mostrado la historia que personas
visionarias como lo son los que están al frente de HubSpot, o el
caso de Google o el caso de Facebook en donde nos muestran que
efectivamente el marketing y sus reglas implícitas cada vez van
cambiando a razón de que la sociedad en si tiene una constante al
cambio desde antes de la época de la caverna.
HubSpot bien lo dice l afirmar que las reglas del marketing han
cambiado, principalmente cuando evidenciamos que en el actual
presente y desde la maravillosa creación de la Internet, el
marketing se ha convertido en un eje importantísimo en cualquier
empresa y es impajaritable suponer seguir adelante con cualquier
tipo de proyecto sin un previo plan al respecto. Si bien,
anteriormente esta área del marketing era poco explorada y usaban
métodos un poco básicos pro aun así les daba resultados; como el
caso del uso de las cuñas radiales, el uso constante de los correos
postales, con la creación de la televisión empezaron los
Estás de acuerdo con HubSpot en que las "reglas de marketing"
han cambiado? ¿Si es así, cómo?
Claramente me encuentro totalmente de acuerdo, como primera
instancia, porque bien nos ha mostrado la historia que personas
visionarias como lo son los que están al frente de HubSpot, o el
caso de Google o el caso de Facebook en donde nos muestran que
efectivamente el marketing y sus reglas implícitas cada vez van
cambiando a razón de que la sociedad en si tiene una constante al
cambio desde antes de la época de la caverna.
HubSpot bien lo dice l afirmar que las reglas del marketing han
cambiado, principalmente cuando evidenciamos que en el actual
presente y desde la maravillosa creación de la Internet, el
marketing se ha convertido en un eje importantísimo en cualquier
empresa y es impajaritable suponer seguir adelante con cualquier
tipo de proyecto sin un previo plan al respecto. Si bien,
anteriormente esta área del marketing era poco explorada y usaban
métodos un poco básicos pro aun así les daba resultados; como el
caso del uso de las cuñas radiales, el uso constante de los correos
postales, con la creación de la televisión empezaron los
Estás de acuerdo con HubSpot en que las "reglas de marketing" han cambiado? ¿Si es así, cómo?
Claramente me encuentro totalmente de acuerdo, como primera instancia, porque bien nos ha
mostrado la historia que personas visionarias como lo son los que están al frente de HubSpot, o el
caso de Google o el caso de Facebook en donde nos muestran que cambiando a razón de que la
sociedad en si tiene una constante al cambio desde antes de la época de la caverna. HubSpot bien lo
dice l afirmar que las reglas del marketing han cambiado, principalmente cuando evidenciamos que
en el actual presente y desde la maravillosa creación de la Internet, el marketing se ha convertido en
un eje importantísimo en cualquier empresa y es impajaritable suponer seguir adelante con
cualquier tipo de proyecto sin un previo plan al respecto. Si bien, anteriormente esta área del
marketing era poco explorada y usaban métodos un poco básicos pro aun así les daba resultados;
como el
caso del uso de las cuñas radiales, el uso constante de los correos
postales, con la creación de la televisión empezaron los comerciales televisivos, así como también
las vallas publicitarias,
las llamadas telefónicas, entre otras tantas estrategias que dadas
para la época eran revolucionarias en su actual vivir de aquel
entonces. En aquel momento se buscaba invadir al espectador o
posible comprador por diferentes medios, casi que atosigaban al
mismo y no se le daba la importancia que este tiene en la
actualidad. Los fundadores de HubSpot enfocaron sus esfuerzos en
integrar un método eficaz haciendo que se sincronizara de manera
idónea diferentes aspectos en la nube, facilitando la llegada de
publicidad y demás de manera más eficaz a todos los prospectos de
clientes y manteniendo una amigable comunicación con aquellos
que ya son sus clientes.

2. ¿Es el marketing de entrada (Inbound Marketing) la respuesta?

¿Por qué o por qué no?
El marketing de entrada no se puede considerar como el <Mesías=
en lo que refiere al marketing en las organizaciones. Primeramente,
y aunque ha tenido un posicionamiento con notable fuerza, debido
a que los procesos a realizar por parte de los clientes se agilicen, y
por ende se obtiene una optimización de tiempos y por ende genera
una notable rentabilidad a las empresas, este se ha ido convirtiendo
en el eje central de las organizaciones enfocadas en este asunto,
pero es imperativo resaltar que este se consolido gracias al
Método Tradicional o Método de Marketing de salida; dicho método lo seguimos viendo en
campañas de marketing actuales
presentando aun gran aceptación por parte del público en general a
razón de que, aunque si bien el uso de dispositivos móviles se ha
incrementado notablemente, las personas siguen dedicando varias
horas de su día, como si fuese casi un ritual a ver la televisión,
naturalmente a diario se desplazan, así solo sea alrededor de su
casa y de una u otra manera son impactados por vallas
publicitarias, muchos aun amamos escuchar radio o podcast
incluso, en los cuales y dependiendo el tipo de afiliación que
tengas con plataformas tales como YouTube o Spotify también
escuchamos diferente publicidad, haciendo que todo lo anterior sea
observado por cientos de miles de personas que en el desarrollo de
su normal y diario vivir siguen siendo impactados con publicidad y
estrategias de marketing.
Por lo tanto, y con base a lo anterior el Inbound Marketing es un
excelente complemento al Marketing de salida, y usar los métodos
tradicionales y a la vez los métodos virtuales como redes sociales y
todo lo que concierne a la internet.

Aplicación Práctica del Conocimiento

Siempre la cultura será un factor determinante ante cualquier

Toda estrategia funciona de manera excelente cuando está
bien gerenciada, dependiendo el público objetivo y la idea de crecimiento
y posicionamiento que se desea, se busca abarcar ya sea medios
tradicionales o digitales y por supuesto, todo gira entorno al público
objetivo y el previo análisis que este tiene con su entorno.

Referencias

Álvarez, B., Amaya, M. (12 de junio de 2021). El Mercado Halal como

 Hubspot.es. (2019). www.hubspot.es. La Historia Detrás De Nuestra
Historia. Recuperado de https://www.hubspot.es/internet-
marketingcompany?_ga=2.39403043.1635628075.1562778159-
748557880.1562778159

• Rodríguez, J. (10 de diciembre de 2011). www.pymesyautonomos.com.

Marketing entrante vs marketing saliente para empresas locales.
Recuperado de https://www.pymesyautonomos.com/tecnologia/marketing-
entrante-vs-marketingsaliente-para-empresas-locales

• Asturias Corporación Universitaria, (2021). Internet en el Marketing I,

Bogotá-Colombia, Editorial Asturias Corporación Universitaria.

• Asturias Corporación Universitaria, (2021). Internet en el Marketing II,

Bogotá-Colombia, Editorial Asturias Corporación Universitaria.

• Asturias Corporación Universitaria, (2021). La Gestión de la Marca

Branding, Bogotá-Colombia, Editorial Asturias Corporación Universitaria.

• Asturias Corporación Universitaria, (2021). Multicanalidad y Social Media,

Bogotá-Colombia, Editorial Asturias Corporación Universitaria.