¿En qué se diferencia la identidad corporativa con la imagen corporativa?

En las organizaciones es muy habitual utilizar los términos de “Imagen corporativa” e

“identidad corporativa” de manera equivalente, y muchos profesionales tienden a
confundirse.
Entendamos la identidad corporativa como “el ser” de la compañía, como eso que la hace
única a través de sus atributos identificadores y diferenciadores, es el ADN de la compañía
y es indispensable tenerla clara antes de comunicarnos con nuestros públicos de interés.
Nuestra identidad corporativa está formada por la cultura y la filosofía corporativas, pero
entonces que son estos términos, la cultura es el conjunto de valores y comportamientos
no escritos que emplean los miembros de la organización en su entorno laboral día a día y
por su parte la filosofía son todos esos principios definidos por la organización
enmarcados en su misión, visión y valores corporativos.
Comprendiendo como se construye la identidad corporativa, ahora sí definamos que es la
imagen corporativa, se refiere a como nos perciben nuestros públicos de interés, como
logramos trasmitir esa identidad que la organización se ha propuesto SER, el mundo ideal
es que estas dos logren ser iguales, pero esto no siempre es sencillo, la no claridad en la
construcción de mi identidad y el no proteger actos concretos que puedan convertirse
fisuras de mi imagen hacen que no se perciba esa imagen que queremos proyectar.
La imagen corporativa tiene una especial importancia para las organizaciones, ya que
cuando esta logra obtener valor se convierte en activo intangible para la organización, que
proporcionará beneficios tales como, incrementar ventas, incrementar el valor de sus
acciones y atraer mejores colaboradores.

¿Ya tienes construida con claridad tu identidad corporativa? ¿Cuentas con un plan de
trabajo que te ayude a proyectar tu identidad a tus públicos de interés?

Luisa Fernanda Montes

Experta en dirección de comunicación y reputación digital