ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS CÓD.

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ESTRUCTURA

Definición del protocolo para establecer las acciones de mejora del

Actividad Sistema y así eliminar la causa de los problemas
- Establecer herramientas para las mejora continua del desempeño global
Objetivo del SG-SST
- Evitarle problemas al sistema SG-SST identificando los riesgos y
aplicando controles y defensas
Aplica para todos los procesos de la EDS y partes interesadas en el
Alcance negocio. A todos los empleados de la misma recomendado a los
contratistas y sus empleados

DEFINICIONES

Una acción correctiva es aquella que llevamos a cabo para eliminar la causa de un
problema. Las correcciones atacan los problemas, las acciones correctivas sus causas.
Las acciones preventivas se anticipan a la causa, y pretenden eliminarla antes de su
existencia.
Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada

PROCEDIMIENTO RESPONSABLE
Participantes

Gerencia:
Analizar la causalidad de las acciones en las reuniones
de gerencia, aportar el recurso para las correcciones del
sistema y definir nuevas políticas para el SG-SST

Administrador del sistema de SG-SST:

Revisar la no conformidades, y determinar/decidir sobre

el inicio de acciones correctivas o preventivas.

Realizar el seguimiento de las acciones con los

responsables de llevarlas a cabo.

Informar a Gerencia de los resultados de las acciones y

su evolución. Consolida Administrador del
Sistema
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Dirigir a los miembros del equipo que efectúa la acción y

solicitar los recursos necesarios para llevarla a cabo.

Establecer planes para la ejecución de las acciones y

realizar informes sobre las mismas. Revisar la
documentación correspondiente al / los procesos

Aportar soluciones y trabajar en equipo para llevar a buen

término las acciones correctivas, preventivas, o de
mejora.

Procedimiento:

1. El Administrador del SG-SST será el responsable de

todas las acciones correctivas iniciadas por desviaciones
del sistema. Así mismo tiene la autoridad para decidir
sobre la necesidad de iniciar acciones correctivas,
especialmente en los casos de repetición continuada de
los problemas.

En todo caso para el inicio de una acción correctiva se

debe seguir la siguiente ruta:
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2. Desarrollo y cierre de las acciones correctivas:

El siguiente proceso define el método y los criterios Consolida Administrador del

para controlar el desarrollo de las acciones correctivas Sistema
y decidir sobre su cierre.
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Acciones preventivas.
Las acciones preventivas son un tipo especial de acción
que está enfocada hacia la prevención, introduciendo
modificaciones en los procedimientos del modelo y
criterios en aquellas partes del sistema que pueden
constituir fuentes de no conformidades en el futuro.
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- Inicio de las acciones preventivas

Las acciones preventivas se inician cuando algún

miembro de la empresa identifica aspectos del SG-SST
que pueden provocar No Conformidades. El proceso
para iniciar acciones preventivas es el mismo que en Consolida Administrador del
caso de las acciones correctivas con la salvedad de que Sistema
no hay una No Conformidad

- Desarrollo y cierre de las acciones

preventivas

Los métodos y criterios para el desarrollo y cierre de las

acciones preventivas es análogo al de las acciones
correctivas.

Control de cambios. Este campo es acumulativo; un archivo debe ser incluido en la tabla
para cada versión administrada por el documento.

Fecha Versión Causas del Cambio